蔡婕

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增長，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，而此同時電子商務(wù)企業(yè)對于電子商務(wù)相關(guān)的人才需求也在不斷增長。高校作為人才輸出的關(guān)鍵平臺，必須著力于構(gòu)建適應(yīng)社會需求、適應(yīng)電商企業(yè)需求的復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式?！?018年電子商務(wù)人才調(diào)查報告》中被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，高校在人才培養(yǎng)模式構(gòu)建中需要加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)的占81%，認(rèn)為需加強(qiáng)與企業(yè)對接需求的占58%，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育的占54%，提高教師教學(xué)能力的占17%。嵌入式人才培養(yǎng)模式作為校企合作的重要內(nèi)容，對于提升高校人才實(shí)踐能力起到關(guān)鍵性作用。通過實(shí)行嵌入式人才培養(yǎng)模式改革，嵌入企業(yè)課程體系，同時對于加強(qiáng)高校師資隊伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、學(xué)生拓寬就業(yè)渠道、實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外資源的有機(jī)高效整合等都起到關(guān)鍵性促進(jìn)作用。

1 高校電子商務(wù)嵌入式人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2009年教育部、商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見指出，加快培養(yǎng)服務(wù)外包人才，提升我國服務(wù)外包人員素質(zhì)，加強(qiáng)高校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作，深化高校與服務(wù)外包企業(yè)的合作。

目前，全國共計528所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。2011年起，江蘇省開始在高校部分專業(yè)實(shí)行“嵌入式”人才培養(yǎng)模式改革，主要涉及服務(wù)外包類相關(guān)專業(yè)，主要專業(yè)包括物聯(lián)網(wǎng)工程、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、電子商務(wù)等。2016-2018年江蘇省共有5所高校獲批電子商務(wù)嵌入式人才培養(yǎng)，5所高校分別是：淮陰師范學(xué)院、鹽城師范學(xué)院、南京財經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院、蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)。獲批院校與江蘇省內(nèi)不同的教育公司以及信息公司進(jìn)行合作開展不同形式的嵌入式人才培養(yǎng)并授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。除獲批院校以外，各開設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的高等院校也在積極探索嵌入式人才培養(yǎng)。

2 高校電子商務(wù)嵌入式人才培養(yǎng)存在問題

2.1 嵌入式合作缺乏穩(wěn)定性和持久性

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變幻莫測，近幾年屬于電商紅利期，行業(yè)增長迅速，電商形式一片大好。采取嵌入式人才培養(yǎng)模式的高校將把部分實(shí)踐類課程交予合作企業(yè)進(jìn)行講授，并由企業(yè)制定教學(xué)大綱與考核方式，由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的合作企業(yè)進(jìn)行教學(xué)無疑可以增加學(xué)習(xí)效果。但關(guān)于嵌入式企業(yè)與高校的合作初衷，高校希望通過嵌入式教學(xué)增加學(xué)生的就業(yè)能力，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才，適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會需求。從企業(yè)的角度而言則是為企業(yè)尋覓合適人才、通過嵌入式合作擴(kuò)大企業(yè)知名度以及盈利性。很難避免開啟嵌入式合作后，未給企業(yè)帶來預(yù)期盈利而導(dǎo)致的合作終止情況。

部分嵌入式合作企業(yè)為高校學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)、參觀考察、企業(yè)導(dǎo)師講座，讓學(xué)生通過真實(shí)項目及任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。這些形式能夠解決部分問題，但也未能達(dá)到當(dāng)下企業(yè)對于電商人才需求的真實(shí)情況。采用企業(yè)所在地集中授課，讓學(xué)生脫離校園，對于學(xué)生的管理問題也將會成為影響企業(yè)與高校合作關(guān)系的敏感點(diǎn)，必須有效達(dá)成管理高度一致。

2.2 嵌入式培養(yǎng)方向尚未細(xì)化

與高校洽談電子商務(wù)嵌入式培養(yǎng)的合作企業(yè)，大部分在培養(yǎng)方向上未曾細(xì)化。電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的交叉性學(xué)科，對于當(dāng)前電商企業(yè)的需求情況而言，據(jù)《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，50%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營人才，54%的企業(yè)急需新媒體、社群方向人才，32%企業(yè)急需美工、視頻制作等技術(shù)性人才，32%的企業(yè)急需推廣銷售人才，16%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才?？梢钥闯?，企業(yè)對于傳統(tǒng)的管理性人才需求在不斷下降，而對于新媒體、社群方向的人才需求明顯升高。而目前，大部分實(shí)行電子商務(wù)嵌入式培養(yǎng)的高校授予的都是管理學(xué)學(xué)位，很少有院校分方向設(shè)置專業(yè)方向選擇，對于當(dāng)前大熱的跨境電商、社交電商等僅作為課程開設(shè)，未能細(xì)化作為專業(yè)方向進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。

2.3 嵌入式培養(yǎng)會弱化高校教師能力

高校經(jīng)申請獲批嵌入式人才培養(yǎng)后，高校教師對于該專業(yè)的參與度會逐漸弱化，一般情況下嵌入式專業(yè)學(xué)生在校接受兩年半左右時間的專業(yè)通識課程以及專業(yè)基礎(chǔ)課，隨后將會由企業(yè)將是進(jìn)高校教授專業(yè)課或統(tǒng)一組織學(xué)生赴企業(yè)所在地進(jìn)行半年至一年的實(shí)習(xí)，對于傳統(tǒng)大學(xué)的電商專業(yè)教師而言，應(yīng)用了新型培養(yǎng)形式，讓學(xué)生與社會需求接軌，但教師依然維持原狀，缺乏對社會需求以及社會實(shí)踐的認(rèn)知?，F(xiàn)有教師主要是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)的研究生，雖然專業(yè)功底較強(qiáng)，但是學(xué)科融合度及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對匱乏，與培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”能力的師資要求相距甚遠(yuǎn)。嵌入式教學(xué)對教師的專業(yè)素養(yǎng)要求高，不但需要具備系統(tǒng)的理論知識，還要具有相關(guān)的項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，緊跟市場需求。

3 互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)化新模式探討

3.1 與嵌入式合作企業(yè)分工機(jī)制明確

高校在復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)中發(fā)揮著獨(dú)特作用，電子商務(wù)是一門應(yīng)用型極強(qiáng)的專業(yè)，通過嵌入式培養(yǎng)建立合作，由行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)承擔(dān)一部分實(shí)踐課程，校企共同探討培養(yǎng)目標(biāo)以及相關(guān)實(shí)踐體系，根據(jù)行業(yè)發(fā)展以及行業(yè)需求優(yōu)化課程體系。從理論專項理論與實(shí)務(wù)并重，從專業(yè)知識向綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又有較強(qiáng)實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。

同時根據(jù)學(xué)生興趣及未來職業(yè)規(guī)劃細(xì)分培養(yǎng)方向，比如國內(nèi)電商在經(jīng)歷紅利期后大部分企業(yè)開始向國外轉(zhuǎn)移，跨境電商得以不斷發(fā)展，但平臺規(guī)則以及相關(guān)運(yùn)營機(jī)制必須由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)承擔(dān)負(fù)責(zé)教學(xué)進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)。

以宿遷學(xué)院為例，目前宿遷學(xué)院電子商務(wù)系與知名電商企業(yè)進(jìn)行嵌入式合作，創(chuàng)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。讓學(xué)生在接受專業(yè)課程培養(yǎng)的同時，由企業(yè)提供落地項目，企業(yè)入駐導(dǎo)師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊完成項目的設(shè)計、策劃、上架、運(yùn)營、客服等相關(guān)流程，盈利后根據(jù)各方占比合理分配利潤。一方面給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會，應(yīng)用專業(yè)知識，同時增長學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

3.2 優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)

在強(qiáng)化通識課程的基礎(chǔ)上，調(diào)整選修課程的比重，配合學(xué)生進(jìn)行充分的職業(yè)生涯準(zhǔn)備。針對目前電子商務(wù)發(fā)展步伐，積極探索電子商務(wù)主干知識的同時，開設(shè)社交電商、新媒體電商相關(guān)選修知識，再結(jié)合電子商務(wù)理論和行業(yè)發(fā)展動態(tài)開設(shè)選修課及實(shí)踐課，與電商企業(yè)或電商運(yùn)營企業(yè)簽訂合作，保證學(xué)生能夠在接受理論知識的同時應(yīng)用實(shí)踐。

以宿遷學(xué)院商學(xué)院為例，2016年掛牌京東商學(xué)院，定向培養(yǎng)電子商務(wù)人才，在招生宣傳時，可以以“京東班”作為專業(yè)特色，吸引考生關(guān)注填報電子商務(wù)專業(yè)。

3.3 試行多元化評價體系

傳統(tǒng)的課程考試，學(xué)生存在課堂聽課無約束而期末考前突擊現(xiàn)象，而電子商務(wù)課程體系，除專業(yè)通識以及必修課程，選修課程中大部分的評價體系都可以提高學(xué)生的參與并實(shí)現(xiàn)考核體系優(yōu)化。通過項目式以及實(shí)戰(zhàn)報告式作業(yè)形式，一方面提高了學(xué)生對于課程核心的參與與貫徹度，另一方面有利于在實(shí)踐中應(yīng)用理論知識體系。

另一方面，添加電商企業(yè)實(shí)踐學(xué)分。鼓勵學(xué)生在大四學(xué)期停課階段進(jìn)入電商企業(yè)或電商運(yùn)營公司實(shí)習(xí)。以宿遷學(xué)院為例，隨著開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來，宿遷市現(xiàn)有電商企業(yè)不斷發(fā)出畢業(yè)生實(shí)習(xí)意向，通過輸送實(shí)習(xí)生去企業(yè)進(jìn)行定向培養(yǎng)，依托地方知名電商企業(yè)及運(yùn)營公司，實(shí)現(xiàn)校企資源的有機(jī)高效整合。

3.4 改革教學(xué)手段與方法，校企嵌入課程創(chuàng)新

通過與行業(yè)知名電商企業(yè)建立校企合作，引入企業(yè)精品課程。以宿遷學(xué)院為例，在開展電商培訓(xùn)過程中，引入本地電商企業(yè)的電商課程體系以及電商操作流程內(nèi)參，通過有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員進(jìn)行授課。一方面，企業(yè)具有豐富的電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺規(guī)則，可以更好的指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用;另一方面，讓學(xué)生接收不同與傳統(tǒng)高校教師的授課方法，讓學(xué)生可以從課堂延伸到真正的電商運(yùn)營中，增加實(shí)感。

3.5 打造雙師型隊伍

傳統(tǒng)高校教師的理論知識過硬，但弊端在于缺乏實(shí)踐應(yīng)用，高質(zhì)量雙師型素質(zhì)教師是提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。

一方面，通過聘請電子商務(wù)專業(yè)行業(yè)專家、平臺知名講師、運(yùn)營總監(jiān)等走進(jìn)校園，講解分享電商平臺運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)操案例分析，增強(qiáng)學(xué)生對于電子商務(wù)運(yùn)營以及新媒體營銷的認(rèn)知與理解。另一方面，提升高校教師的實(shí)踐應(yīng)用能力。教師可利用寒暑假期間參與相關(guān)學(xué)術(shù)前沿會議以及相關(guān)電商培訓(xùn)，接收最新行業(yè)需求，提升教師對于行業(yè)人才需求的洞察力和敏銳度，培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”能力的復(fù)合型人才。

基金項目：本文為宿遷學(xué)院第七批教學(xué)改革研究立項項目-《電子商務(wù)專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式改革》的研究成果，項目編號：sqc2018jg42。

（作者單位：宿遷學(xué)院）