羅峰 劉婷 馬旭東

自改革開放以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民的生活水平也逐漸提高，旅游業(yè)呈現(xiàn)出繁榮的景象?；ヂ?lián)網(wǎng)融入旅游業(yè)使得旅游變得更加方便快捷。傳統(tǒng)文化反映了一個國家、地區(qū)或民族的特質(zhì)和風(fēng)貌，以當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情、歷史遺跡、特色小吃、民間文學(xué)藝術(shù)等為代表，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)文化旅游可以拉近人們與傳統(tǒng)文化的距離，在休閑娛樂的同時感受到傳統(tǒng)文化的魅力。然而互聯(lián)網(wǎng)在推動傳統(tǒng)文化旅游的過程中也面臨許多問題，如何使傳統(tǒng)文化在互聯(lián)網(wǎng)時代得到更好的發(fā)展是值得探討的問題。

1 概述

1.1 傳統(tǒng)文化

傳統(tǒng)文化，是一種反映國家、地區(qū)或民族特質(zhì)和風(fēng)貌的文化，是歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征。中國傳統(tǒng)文化，是指居住在中國地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造的、為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。傳統(tǒng)文化內(nèi)容豐富、形式多樣，或以固態(tài)留存于世，如古遺址、園林、陵墓石刻等，或以動態(tài)的人文資源存在，像民族風(fēng)情、宗教文化、文學(xué)藝術(shù)、書法繪畫、戲曲等。

1.2 傳統(tǒng)文化旅游

傳統(tǒng)文化旅游泛指人們通過旅行和游覽活動，感受雄、奇、秀、幽的自然景觀和內(nèi)涵豐富歷史悠久的人文景觀以及獨具特色的民風(fēng)民俗文化，領(lǐng)略其中所蘊含的文化精髓，開闊眼界、增長見識、愉悅精神。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)+

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級，最后實現(xiàn)社會財富的增加。

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的中心詞是互聯(lián)網(wǎng)，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的出發(fā)點。“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃具體可分為兩個層次的內(nèi)容來表述。一方面，可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念中的文字“互聯(lián)網(wǎng)”與符號“+”分開理解。符號“+”意為加號，即代表著添加與聯(lián)合。這表明了“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的應(yīng)用范圍為互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合;另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個整體概念，其深層意義是通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化完成產(chǎn)業(yè)升級?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將開放、平等、互動等網(wǎng)絡(luò)特性在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運用，通過大數(shù)據(jù)的分析與整合，試圖理清供求關(guān)系，通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，來增強經(jīng)濟發(fā)展動力，提升效益，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

1.4 互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)文化旅游

2015年常州“中國旅游+互聯(lián)網(wǎng)大會”上，國家旅游局指出“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”是多方位、多層次、多維度的?！?”的方式也是多種多樣的。其根本出發(fā)點就是要充分發(fā)揮旅游作為實體經(jīng)濟和無邊界產(chǎn)業(yè)所具有的帶動性、開放性、包容性和戰(zhàn)略性作用。這既為相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域提供擴容、升級、增值的空間，同時也擴容、升級和增值旅游業(yè)自身。2互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)文化旅游的結(jié)合是不可逆趨勢。

2 現(xiàn)有旅游APP與傳統(tǒng)文化旅游融合現(xiàn)狀

伴隨著移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各式各樣的旅游應(yīng)用APP正在發(fā)展，為人們的旅游出行帶來方便。其中以攜程、去哪兒、途牛等應(yīng)用為代表，但其服務(wù)側(cè)重點各有不同?！皵y程”的核心業(yè)務(wù)是機票、酒店、度假三大產(chǎn)品，其強項在于商業(yè)旅游市場;“去哪兒”則是側(cè)重于在線旅游產(chǎn)品搜索、比價服務(wù)，在酒店資源方面已有開發(fā);“途?！笔歉鷪F(tuán)旅游的領(lǐng)先者，出境旅游占絕對優(yōu)勢。但是，無論是哪一款旅游APP，在傳統(tǒng)文化與旅游方面并沒有發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。APP僅限于推薦當(dāng)?shù)靥厣〕?、旅游出行路線規(guī)劃、旅游團(tuán)報名、酒店預(yù)定、機票訂購等方面。對于傳統(tǒng)文化僅停留在民風(fēng)民俗介紹、游覽路線、特色風(fēng)景區(qū)推薦、門票售賣等區(qū)域，并沒有突出這一地區(qū)的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。相對于更深層次的文化內(nèi)涵，如風(fēng)俗背后的歷史背景、產(chǎn)生來由、蘊含的民族精神及意義等，現(xiàn)有的APP大多僅停留在對顧客基本的吃喝玩樂的指引上。事實上傳統(tǒng)文化旅游元素可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到很好的開發(fā)和利用，使文化活起來，進(jìn)入每一個人的心里。

3 互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游的發(fā)展前景

3.1 以故宮為例的傳統(tǒng)文化旅游開發(fā)的啟示

騰訊與故宮合作，開發(fā)了一系列動畫——H5，在朋友圈里廣為流傳，動畫里的主角是明成祖朱棣，也正是他在任期間，建成了故宮。朱棣從畫像中跳出來，唱著Rap，玩著自拍，用微信、QQ 等與自己后宮和大臣聯(lián)絡(luò)。這個H5頁面是騰訊與故宮合作的預(yù)熱。這次合作是以“NEXT IDEA 騰訊創(chuàng)新大賽”為平臺，借助故宮博物院經(jīng)典 IP 形象和相關(guān)傳統(tǒng)文化內(nèi)容，在QQ表情，手機游戲，影視內(nèi)容等方面展開合作。其中，騰訊制作完成了《天天愛消除》的故宮特別版本，并已上線。故宮博物院院長單霽翔介紹，故宮不僅是個古建筑群，同時也是一個博物館，而如今越來越多的年輕人，開始注意到故宮，故宮也希望增強自己在年輕人當(dāng)中的影響力?，F(xiàn)在，故宮正在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段嘗試建設(shè)數(shù)字故宮社區(qū)，故宮第七部VR 紀(jì)錄片也即將上線，而故宮公眾號等新媒體的運營，也一直比較成功。

騰訊擁有國內(nèi)最強大的社交平臺，能夠聚攏起眾多的年輕人，這次H5的刷屏，也反映了騰訊在社交上的影響力。故宮想要翻越宮墻，輻射到年輕人，騰訊自然是最佳平臺。馬化騰曾提到，“故宮實際上也是一個超級大的 IP”。對 IP 的簡單理解就是“熱門現(xiàn)象”。一本書、一部電影、一個人、一首歌甚至一句話，只要有熱度，有受眾，便可以成為IP。但事實上，真正經(jīng)典的 IP 無一不經(jīng)過時間篩選，時下最火熱的漫威超級英雄也已經(jīng)有半個多世紀(jì)的年歲了——美國隊長誕生至今，已經(jīng) 75年了。在中國，真正能夠覆蓋絕大部分受眾的 IP，恐怕只有《西游記》和《三國演義》等傳統(tǒng)文化代表。

故宮既是歷史悠久的古建筑宮殿，同時也是中國最大的博物館，館藏著珍貴的文化歷史，在國際國內(nèi)影響力都不小。故宮的影響力如何轉(zhuǎn)變成商業(yè)價值，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和故宮雙方深入考慮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新將助力故宮，產(chǎn)生更強的文化輻射力。隨著 VR、AR等連接技術(shù)的發(fā)展，很多沒有來過中國的人，將來也可以沉浸到美輪美奐的數(shù)字故宮里?！瘪R化騰說。

在以故宮為例的傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)融合中，我們可以借助技術(shù)手段讓歷史中的人物形象地活過來。并且為他們樹立特點鮮明的人物性格、形象，讓這些歷史中的人物走出歷史，用他們獨特的歷史風(fēng)韻來為我們的歷史文化景點擔(dān)任形象代言人，讓人們能夠更加輕易的走進(jìn)歷史、了解歷史，體味這背后所蘊含的傳統(tǒng)文化。

3.2 個性化定制與策略區(qū)分化

從故宮的案例中我們可以得到啟示，我們可以根據(jù)客戶的具體需求，為客戶量身定制APP 應(yīng)用程序，將其傳統(tǒng)文化產(chǎn)品以一種更為直觀、更為精準(zhǔn)的方式推薦給旅游者，使游客擁有一個良好的文化體驗。

對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，最理想的情況并不是直接照搬 PC 端產(chǎn)品，而是分開制定網(wǎng)站策略以及 APP 策略。如 2009 年“去哪兒網(wǎng)”就成立了無線部門，開發(fā)移動終端市場，到目前共有 5個 APP，包括“去哪兒酒店”、“去哪兒精品酒店”、“去哪兒旅行”、“去哪兒兜行”、“去哪兒旅圖”。攜程旅行網(wǎng) 2010 年成立無線部門，相繼推出攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網(wǎng)、鐵友 5 款 APP。針對傳統(tǒng)文化的開發(fā)推介，我們也可以制定不同的策略。

3.3 注意信息失真問題

在現(xiàn)有的APP中存在著各式各樣的信息失真問題，如與歷史文獻(xiàn)不符合，編造歪曲歷史，信息不完全的問題。于此，我們在APP制作期間就應(yīng)該盡可能多的去了解信息，在APP制作完成之后，也應(yīng)該不定期的持續(xù)對信息進(jìn)行檢查更新，不斷的完善信息，確保信息的真實度。至于傳統(tǒng)風(fēng)俗，我們應(yīng)該不斷的去深挖，去了解這些風(fēng)俗背后的故事，并且著手于如何將這些故事更好地向人們講出來。

本文系2017年陜西中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，“文化逆旅APP——傳統(tǒng)文化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷新模式的構(gòu)建”項目研究成果，項目編號：2017075。

（作者單位：陜西中醫(yī)藥大學(xué)人文管理學(xué)院）