何靜

文章對公共圖書館如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的為社會大眾提供信息資源進行了分析，以武漢市公共圖書館為例，對其存在的問題和解決的方法進行了探討。圖書館如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的為社會大眾提供信息資源，快速有效的獲得更多所需要的知識是我們需要探討的。

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以電子資源數(shù)據(jù)的形式，將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息儲存在光、磁等非印刷質(zhì)的介質(zhì)中，網(wǎng)絡(luò)是一個資源共享的通道，能夠讓更多的人獲得知識，開拓視野，了解探索未知的世界。隨著圖書館資源載體和形式的數(shù)字化，圖書館館藏不再僅限于圖書、報紙、期刊、縮微膠片這些傳統(tǒng)的實體知識載體，還包含了網(wǎng)絡(luò)信息資源等各種類型的虛擬知識資源，圖書館如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的為讀者群體提供信息資源，快速有效的獲得更多所需要的知識是我們需要探討的。

1 公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的構(gòu)成

公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源主要體現(xiàn)在自建數(shù)據(jù)庫和購買的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，圖書館通過搭建數(shù)字資源服務(wù)平臺，讓讀者方便使用網(wǎng)絡(luò)信息資源。以武漢圖書館為例，自建數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成包括武漢圖書館廉政文化教育平臺、地方資源數(shù)據(jù)庫、市民學(xué)堂線上資源等。購買的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫包括電子圖書期刊類：武漢云閱讀、超星電子書、博看網(wǎng)等;學(xué)位論文類：中國國家圖書館數(shù)字資源、萬方、維普、CNKI等信息資源系統(tǒng);音像視頻類：晨星創(chuàng)投、外研社外語庫資源庫、天方有聲圖書館、外研社外語資源庫等;還有其他數(shù)據(jù)資源包括百度文庫、云圖數(shù)字有聲圖書館、中國政府公開信息整合服務(wù)平臺等。

2 目前存在的問題

2.1 讀者群體的認知度不高。一方面圖書館宣傳跟不上，不能有效的為讀者提供全方位的信息資源。其次，圖書館數(shù)字資源服務(wù)平臺利用率的高低直接取決于讀者群體的狀況。各大城市公共圖書館讀者群體的年齡差異、職業(yè)不同、文化層次不一樣，導(dǎo)致他們閱讀需求和閱讀能力參差不齊，閱讀型和研究型的讀者比例較小，利用圖書館數(shù)字資源服務(wù)平臺學(xué)習(xí)專業(yè)知識的能力較差，對專業(yè)性強的數(shù)據(jù)庫的利用和使用能力也差，而利用的絕大部分信息資源都是電子圖書、新聞、游戲、旅游、電影等娛樂性內(nèi)容。這就造成了圖書館的大部分專業(yè)性的數(shù)據(jù)資源利用率低的局面。

2.2 圖書館專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)人員隊伍缺乏。

在浩瀚如煙的網(wǎng)絡(luò)海洋中，充斥著各種信息，良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)有方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點，但網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不健全，監(jiān)測機制和法律法規(guī)不完善，網(wǎng)絡(luò)信息沒有經(jīng)過嚴(yán)格編輯和整理，如何辨別和獲得高質(zhì)量的準(zhǔn)確的真正是自己所需的網(wǎng)絡(luò)信息資源呢？這就需要公共圖書館專業(yè)的資源開發(fā)人員，可以準(zhǔn)確、高效為讀者提供所需，但公共圖書館目前還沒有或少有專業(yè)資源開發(fā)人員。由于人員、經(jīng)費等因素的制約，不僅網(wǎng)絡(luò)信息，地方文獻，專題、文化遺產(chǎn)等特色數(shù)據(jù)庫往往也滯后或停滯不前。

3 改變現(xiàn)狀解決的方法

3.1 政府加大投入，鼓勵社會參與，圖書館服務(wù)創(chuàng)新。

公共圖書館需要高素質(zhì)的圖書館員，應(yīng)該在做好各項基礎(chǔ)服務(wù)的同時做好各項創(chuàng)新服務(wù)，特別是閱讀推廣活動，引導(dǎo)社會大眾健康向上的學(xué)習(xí)與生活，從而引起政府的重視，爭取更大的財政投入。十二屆全國人大常委會第三十次會議表決通過了《中華人民共和國公共圖書館法》，法律規(guī)定要堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，建立覆蓋城鄉(xiāng)便捷實用的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。國家構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向大家提供便捷服務(wù)。各級政府正在加大對公共圖書館的投入力度，健全網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使公共圖書館的服務(wù)功能和作用充分發(fā)揮，提高服務(wù)效能，提高人民群眾的文化獲得感。

3.2 廣泛宣傳，針對性服務(wù)。

圖書館員要研究閱讀大數(shù)據(jù)，了解讀者需求，針對本館的館藏特色及地方特色，確定內(nèi)容廣泛宣傳，應(yīng)該全面地了解讀者的閱讀情緒、閱讀期待、閱讀能力、閱讀行為等，做到有的放矢。公共圖書館的信息資源包括大型課題性信息資源收集服務(wù)等，滿足所有人群。共建共享的最終目的，就是要讓任何人在任何時候、任何地點都可以獲得信息資源服務(wù)。與過去基本上停留在“通借通還”層面上的資源共享相比，現(xiàn)在各系統(tǒng)圖書館的共建共享都在更廣的范圍以更多的方式為基層服務(wù)。

3.3 專項招聘或培養(yǎng)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)人員人才隊伍。

圖書館員應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)檢索工具和檢索方法，具有專業(yè)的信息檢索和網(wǎng)絡(luò)資源利用開發(fā)技能。圖書館高層次人才、復(fù)合型人才緊缺、為滿足急需人才的需求，可以拓寬人才引進渠道，通過專項招聘，按照人才引進政策招聘專業(yè)人才隊伍。圖書館始終堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把培養(yǎng)、引進、使用好人才當(dāng)作戰(zhàn)略任務(wù)來抓，注重全員素質(zhì)建設(shè)。近年來，武漢市、區(qū)各公共圖書館以“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”為抓手，通過引進重點人才、參觀考察、學(xué)術(shù)交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等措施，提倡自主學(xué)習(xí)、開展崗位大練兵、 建立學(xué)術(shù)獎勵機制。加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，全面提高館員素質(zhì)，增強全員文明服務(wù)意識， 不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的同時通過健全機制，完善制度，深化人事制度改革，實施新一輪崗位設(shè)置，全員聘用，創(chuàng)先爭優(yōu)等舉措，做到制度上墻、標(biāo)識規(guī)范、著裝上崗、熱情服務(wù)，推動了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：武漢圖書館）