王智

摘要：通過(guò)以中小企業(yè)基層員工的培訓(xùn)視角為主要方向，針對(duì)中小企業(yè)基層員工培訓(xùn)效果不理想的原因進(jìn)行分析，并通過(guò)深入思考探究其改進(jìn)培訓(xùn)效果的措施，從而有效提高中小企業(yè)培訓(xùn)基層員工的效果。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；基層員工；培訓(xùn)效果

在企業(yè)之間出現(xiàn)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，總的來(lái)說(shuō)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，屬于企業(yè)之間綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。而在中小企業(yè)中，員工培訓(xùn)會(huì)受到人力、物力、規(guī)模、財(cái)力等的影響和限制，因此中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，會(huì)希望在每一次的培訓(xùn)中得到最大限度的回報(bào)，充分利用好每一份培訓(xùn)資源，從而達(dá)到理想的效益。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)效果不理想的原因

（一）缺少培訓(xùn)意識(shí)，過(guò)于功利

目前，大部分中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人在思想上對(duì)于員工培訓(xùn)的是不重視的。只會(huì)使用人才，而不對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)。這就是典型的，既想馬兒跑得好，又不給馬兒吃草。加上，過(guò)分注重短期效應(yīng)，希望能在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，立即得到相應(yīng)的培訓(xùn)效應(yīng)，因此對(duì)于投入較大，見(jiàn)效較慢的培訓(xùn)，企業(yè)是不會(huì)進(jìn)行參考的[1]。再者，這部分中小企業(yè)大都希望員工能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)教育的方式，提升自身的綜合素質(zhì)和能力，但是企業(yè)對(duì)于這樣的方式不會(huì)給予政策上的支持，在工作的學(xué)習(xí)中不會(huì)為員工創(chuàng)造條件。

（二）缺少整體性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)

大多中小企業(yè)都存在一個(gè)通病，就是在培訓(xùn)規(guī)劃中沒(méi)有系統(tǒng)性和整體性。對(duì)于培訓(xùn)的規(guī)劃內(nèi)容也是一知半解的，并沒(méi)有清晰的思考和系統(tǒng)的規(guī)劃指引，包括為什么進(jìn)行培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)、培訓(xùn)的人選、何時(shí)培訓(xùn)、應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么內(nèi)容、由誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的目標(biāo)等。這就導(dǎo)致了培訓(xùn)活動(dòng)的展開(kāi)是隨意和盲目的，從而使得培訓(xùn)的效果達(dá)不到理想的效應(yīng)。

（三）缺少健全的激勵(lì)機(jī)制

很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí)，大多將精力傾注到培訓(xùn)的策劃、動(dòng)員和實(shí)施當(dāng)中，對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)卻極少給予關(guān)注，這就使得培訓(xùn)效果沒(méi)有得到檢驗(yàn)，因此導(dǎo)致效益無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。若是員工在培訓(xùn)的過(guò)程中，所付出的時(shí)間、精力、辛苦、勤奮等積極表現(xiàn)以及培訓(xùn)中所獲得的成績(jī)等，均沒(méi)有得到相應(yīng)的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)此以往容易使得越來(lái)越多的員工失去參與培訓(xùn)活動(dòng)的興趣和積極性。從某種程度上說(shuō)，培訓(xùn)的原理與教學(xué)是異曲同工的，因此培訓(xùn)活動(dòng)同樣需要培訓(xùn)師與員工之間積極的投入和配合，只有這樣才能讓培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)揮最大的效果，從而達(dá)到預(yù)期的效益。

二、如何改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的效果

（一）增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的措施

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)正確看待培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值和意義，從而將人才的使用和培訓(xùn)放在同等的高度上，從而真正理解人才的合理流動(dòng)[2]。若是一個(gè)企業(yè)因擔(dān)心人才的流失，而不進(jìn)行培訓(xùn)工作，最后將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的綜合能力相對(duì)下降，從而降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)接受并理解人才離開(kāi)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)制定出一套科學(xué)有效的預(yù)防培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的措施，在對(duì)待某些核心人才時(shí)，要進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，包括用人、育人、留人等，并且在員工入職后，應(yīng)當(dāng)與其簽訂服務(wù)年限合同、確認(rèn)違約賠償金、期權(quán)形式等，以此增加核心人才中途離職所發(fā)生的機(jī)會(huì)成本，從而將核心人才留在企業(yè)當(dāng)中。

（二）規(guī)劃好企業(yè)員工三年的培訓(xùn)計(jì)劃

想要培訓(xùn)工作取得較好的效果，健全的培訓(xùn)規(guī)劃是必不可少的。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和前景，制定出具有較高整體性、系統(tǒng)性和緊密型的員工培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)活動(dòng)取得實(shí)效的保障。通常情況下，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)極少有較為清晰且相對(duì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期規(guī)劃，相對(duì)的，對(duì)于員工培訓(xùn)的規(guī)劃也是極少的。因此，要求企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)具體的培訓(xùn)周期，例如三年。并通過(guò)企業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)現(xiàn)有員工的整體狀態(tài)與企業(yè)所需人才的具體情況進(jìn)行思考，以此制定出一套可行性高，具備科學(xué)性、合理性和操作性較強(qiáng)的企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃。

（三）創(chuàng)建符合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)師隊(duì)伍

中小企業(yè)在選擇培訓(xùn)師時(shí)，應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部資源上，同時(shí)將側(cè)重點(diǎn)放于外部資源，將兩者充分的結(jié)合起來(lái)。其中內(nèi)部資源包括高層管理者、具備專(zhuān)業(yè)技能、特殊知識(shí)的優(yōu)秀員工；外部資源包括學(xué)術(shù)講座、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家學(xué)者等。在類(lèi)型多樣的培訓(xùn)資源中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和利用的資源進(jìn)行選擇[3]。通常情況下，對(duì)于企業(yè)文化、工作技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。而價(jià)值觀、思想品德、人生目標(biāo)、工作態(tài)度等，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)外部培訓(xùn)師進(jìn)行。

（四）建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

若是企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，只注重培訓(xùn)方案的制定和活動(dòng)的實(shí)施，缺少對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和檢查，則會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)走形式、過(guò)場(chǎng)等偷工減料的情況發(fā)生。加上對(duì)培訓(xùn)效果不進(jìn)行相應(yīng)的考核，則對(duì)員工的辛苦付出出不重視，從而使得員工對(duì)參與培訓(xùn)活動(dòng)的興趣不大。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的重視，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的考核，并且保證考核的客觀公正，對(duì)于表現(xiàn)良好的員工應(yīng)當(dāng)給予評(píng)優(yōu)、評(píng)先、福利、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)，從而提升員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的期待值，增加其參與培訓(xùn)活動(dòng)的興趣和積極性，從而保證培訓(xùn)活動(dòng)得到高效益的進(jìn)行。

三、討論

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與基層員工是密不可分的，只有不斷將企業(yè)員工的綜合素質(zhì)提高，才能夠使得企業(yè)的整體進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步。而提高員工的綜合素質(zhì)，最直接有效的方法就是進(jìn)行員工培訓(xùn)，中小企業(yè)最為關(guān)注的培訓(xùn)目標(biāo)就是高效率的培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭暉.加強(qiáng)南昌中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)的思考[J].職大學(xué)報(bào)，2018，No.124 （03）：104–106.

[2]劉清德.中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及改進(jìn)策略[J].絲路視野，2017 （21）：192–192.

[3]胡耀強(qiáng).對(duì)于加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的思考[J].人力資源管理，2017 （04）：87–88.