李瑜

摘要：在企業(yè)的運行過程中，辦公室工作承擔著聯(lián)系上下級的樞紐作用，是保障企業(yè)平穩(wěn)運行的關鍵。辦公室的工作效率與企業(yè)的運行效率息息相關，關系著企業(yè)的經濟效益，直接影響企業(yè)的綜合競爭實力，而影響辦公室工作效率的重要因素之一，便是企業(yè)的管理水平。相較其他企業(yè)而言，國有企業(yè)雖然先天上占據(jù)一定的優(yōu)勢，但如果管理效率低下，仍會導致國有企業(yè)的發(fā)展狀況落后于其他企業(yè)。因此，國有企業(yè)應充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，加強新理念、新知識的應用，從而為自身管理模式的轉型提供理論依據(jù)，提高辦公室的工作效率，進而提升國有企業(yè)的綜合競爭實力。

關鍵詞：國企;辦公室;精細化管理

隨著市場經濟環(huán)境的變化，企業(yè)紛紛步入轉型發(fā)展階段，對辦公室工作提出了更高的要求，辦公室工作人員急需更為先進的管理理念指引，精細化管理理念由此誕生。精細化管理作為一種新型的管理模式，在實踐過程中展現(xiàn)出其獨有的優(yōu)勢，受到了眾多企業(yè)的一致認可，為各企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的助力。但是，部分國有企業(yè)領導對精細化管理理念的接受能力較差，沒有形成對精細化管理理念的全面認知，導致精細化管理理念在國有企業(yè)辦公室中的應用受到一定的限制，無法充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，對國有企業(yè)運營狀況的助力較少。因此，國有企業(yè)高層領導應加強對精細化管理理念的認知，從而對自身的管理模式進行創(chuàng)新，提升辦公室的工作效率，為國有企業(yè)的運行提供更為全面的服務。

一、精細化管理對國企辦公室的重要作用

在國有企業(yè)的運行過程中，辦公室的職能范圍較廣，導致其工作內容較為駁雜，給辦公室人員帶來了極其沉重的工作壓力。精細化管理理念的應用，可以有效精簡辦公室的工作流程，從而為國有企業(yè)的決策，提供更為精確的企業(yè)運行信息支持[1]。

（一）簡化辦公室工作流程

在辦公室的運行過程中，其工作內容較為復雜，導致其工作流程更為復雜，給辦公室人員的工作帶來了極大的束縛。當辦公室人員進行一項工作時，往往需要數(shù)個部門的支持，這就延長了辦公室人員的辦公時間，導致辦公室的工作積累問題嚴重，國企的各項決策得不到及時的施行，給國企的運營帶來嚴重的負面影響。精細化管理理念的應用，可以對辦公室人員的工作進行細分，從而將復雜的工作目標落實到個人，明確辦公室人員的職權范圍，從而簡化辦公室的工作流程。

（二）為企業(yè)決策提供依據(jù)

國有企業(yè)的運行需要企業(yè)高層領導的指引，辦公室的工作就是將上級領導的決策信息，傳遞給基層員工，從而保障企業(yè)決策信息的貫徹落實[2]。與此同時，收集國有企業(yè)運營中產生的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)決策層提供理論數(shù)據(jù)的支持。精細化管理理念的應用，可以明確辦公室人員的崗位職責，及時發(fā)現(xiàn)辦公室工作中出現(xiàn)的問題，從而提升收集數(shù)據(jù)信息的質量，為企業(yè)的決策提供更為精準的信息數(shù)據(jù)支持，進而推動國有企業(yè)的長遠發(fā)展。

二、國企辦公室精細化管理措施

（一）明確各崗位工作人員的職責范圍

精細化管理理念的應用，可以幫助國有企業(yè)實現(xiàn)對各崗位工作職責的明確劃分，實現(xiàn)對出現(xiàn)問題的有效追責，提升辦公室工作人員的責任心，提升辦公室的工作效率。

首先，國有企業(yè)管理人員應根據(jù)辦公室工作的實際需求，設置合理的辦公室崗位，從而將辦公室的各項工作進行有效的細分，降低辦公室人員的工作壓力，保證各項工作的有效落實[3]。各崗位工作人員依據(jù)自身的工作經驗，對工作中出現(xiàn)的問題進行解決方案的模擬，從而為管理人員提供更多的問題解決方案，提升企業(yè)解決問題的效率，保證辦公室工作的有序進行;

其次，國有企業(yè)管理人員應依據(jù)精細化管理理念，實行崗位責任制，從而保證各項工作的貫徹落實。第一、對各崗位工作職責的落實，可以明確各崗位的工作界限，從而實現(xiàn)各崗位工作的無縫銜接，保障辦公室的高效運行。第二、對各崗位工作職責的落實，可以保障對各項工作的有效追責，從而提升工作人員的工作態(tài)度，以更飽滿的熱情投入到辦公室工作中去。

（二）建立健全辦公室管理規(guī)章制度

為保障精細化管理理念在國有企業(yè)辦公室的貫徹落實，國有企業(yè)高層領導應建立健全辦公室管理規(guī)章制度，從而實現(xiàn)對辦公室工作人員的有效約束，保證各項管理工作的落實到位。

首先，辦公室管理規(guī)章制度的制定，需要結合國有企業(yè)的發(fā)展實際。國有企業(yè)高層領導應深入分析辦公室工作，從而及時發(fā)現(xiàn)其中的不足，制定出適合企業(yè)發(fā)展要求的規(guī)章制度。只有建立符合企業(yè)發(fā)展實際而對規(guī)章制度，才可以為企業(yè)的發(fā)展提供實際性的幫助，實現(xiàn)對辦公室人員的有效指引，避免因辦公室人員因個人素質不足導致的違規(guī)操作行為，保障辦公室工作的安全、有序進行。

其次，辦公室管理規(guī)章制度中應設置合理的獎懲機制。為保障辦公室管理規(guī)章制度的貫徹落實，管理人員應不定期的對辦公室人員的工作進行考核，從而對辦公室人員的執(zhí)行力進行測試[4]。對于其中表現(xiàn)不佳的工作人員，應采取相應的懲罰措施，形成對工作人員的強有力威懾，提升辦公室工作人員的工作積極性。除此之外，設置合理的晉升機制，從而為辦公室工作人員的長遠發(fā)展提供支持。

（三）加強對辦公室管理工作的監(jiān)督

為提升國有企業(yè)辦公室工作的管理水平，企業(yè)高層領導應借助新技術、新設備的應用，實現(xiàn)對辦公室管理工作的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足，為辦公室管理工作的優(yōu)化改善提供正確方向的指引。

首先，國有企業(yè)應加強對互聯(lián)網技術的應用。自互聯(lián)網技術普及以來，給各個行業(yè)的發(fā)展提供了極大的助力，國有企業(yè)應適應時代發(fā)展需求，加強對互聯(lián)網技術的應用，加快互聯(lián)網相關基礎設施的建設，從而實現(xiàn)對國有企業(yè)辦公室管理工作的實時監(jiān)督，為管理工作的監(jiān)督管理工作提供更為全面的信息支持，及時補充辦公室管理工作中的疏漏之處，實現(xiàn)對辦公室管理工作的優(yōu)化;

其次，隨著互聯(lián)網技術的應用，對監(jiān)督人員提出了更高的要求，但是傳統(tǒng)監(jiān)督人員互聯(lián)網技術水平較低，嚴重影響辦公室管理工作的監(jiān)督效率。因此，國有企業(yè)應組建高素質的監(jiān)督小組，提升監(jiān)督小組的互聯(lián)網技術水平，從而保障互聯(lián)網技術的充分利用，保障國有企業(yè)監(jiān)督管理制度的貫徹落實。

（四）提升辦公室工作人員的綜合素質

為保障實現(xiàn)國有企業(yè)辦公室的精細化管理，企業(yè)管理人員應加強對辦公室工作人員的培訓，提升辦公室工作人員的綜合素質，從而組建高素質的辦公室工作團隊，提升國企辦公室工作人員的工作效率，為國企的發(fā)展提供更為專業(yè)的服務[5]。

首先，國有企業(yè)高層領導應加強對高素質人才的引進。隨著國有企業(yè)的發(fā)展，原有的辦公室人員受傳統(tǒng)管理理念束縛，其工作方式較為陳舊，工作效率低下。因此，國企高層領導應從社會中招聘更多的高素質人才，為高素質辦公室團隊的組建提供更為新鮮的血液;

其次，國有企業(yè)高層領導應加強對在職辦公室人員的培訓，向在職工作人員提供精細化管理理念的培訓，從而提升在職辦公室人員的崗位責任意識，鼓勵在職工作人員自主學習，提升自身的綜合素質，以適應國有企業(yè)發(fā)展中的實際需求;

最后，國有企業(yè)應為辦公室人員提供合理的晉升渠道，從而提升辦公室工作人員的工作積極性，提高辦公室工作人員的競爭意識，進而提升辦公室工作團隊的綜合素質。

三、結語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展，精細化管理已經成為國企辦公室的未來發(fā)展趨勢，國企管理人員應加強對精細化管理理念的認知，從而保證各項精細化管理措施的落實到位，實現(xiàn)國企管理模式的創(chuàng)新，推動國企的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉鈺.國企辦公室工作管理的精細化分析[J].辦公室業(yè)務，2017 （02）：15.

[2]湯涌.國企辦公室工作的精細化管理研究[J].現(xiàn)代國企研究，2017 （18）：6.

[3]徐平.淺談如何做好國有企業(yè)辦公室行政管理工作[J].現(xiàn)代國企研究，2018 （02）：228.

[4]劉云云.國有企業(yè)辦公室工作精細化管理[J].中外企業(yè)家，2017 （30）：66-67.

[5]聶亞麗.探討企業(yè)辦公室工作管理精細化的實現(xiàn)[J].辦公室業(yè)務，2012 （05）：157.