劉宗 張振娟

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景 ?高職學(xué)生 ?管理工作 ?實(shí)踐 ?創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人類的生活、學(xué)習(xí)和工作都已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了融合，生活、學(xué)習(xí)和工作中大部分信息記錄和傳遞都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，這些信息傳遞和交流的過(guò)程就形成了各種數(shù)據(jù)，高職院校要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，把對(duì)學(xué)生管理的工作與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，優(yōu)化和創(chuàng)新高職學(xué)生管理工作模式，不斷提高高校管理工作的效率。

一、目前高職院校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

1.管理工作的效率不高

目前，我國(guó)大部分的高職院校對(duì)學(xué)生的管理工作還是采用傳統(tǒng)的管理方式，高職院校學(xué)生管理工作人員和教師不能對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行切實(shí)的了解，也不能對(duì)學(xué)生近期的學(xué)習(xí)狀況、心理狀況進(jìn)行了解，導(dǎo)致很多學(xué)生管理工作人員和教師往往以自己的主觀意見(jiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生不愿意服從管理人員的想法，影響了學(xué)生的配合度，不利于學(xué)生管理工作人員和教師真正了解學(xué)生的想法和意愿，從而導(dǎo)致高職學(xué)生管理工作的效率不高。

2.對(duì)高職學(xué)生管理工作模式帶來(lái)了沖擊

傳統(tǒng)的高職院校學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)管理方式和管理模式都不能適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致很多學(xué)生的數(shù)據(jù)得不到及時(shí)更新，高職院校學(xué)生管理工作人員不能對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集，也不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，既浪費(fèi)了管理工作人員的時(shí)間，也浪費(fèi)了管理工作人員的精力。同時(shí)，很多高職院校傳統(tǒng)學(xué)生管理工作模式中沒(méi)有明確地對(duì)管理職能進(jìn)行分工，使管理工作過(guò)于分散，還出現(xiàn)了工作重復(fù)、管理重復(fù)的現(xiàn)象，降低了高職學(xué)生管理工作的效率。

3.高職院校學(xué)生管理工作人員的專業(yè)能力不足

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高職院校的日常工作越來(lái)越離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，高職院校學(xué)生管理工作人員也需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息化的管理和數(shù)據(jù)收集、整理和分析，但是很多高職院校學(xué)生管理工作人員還是傳統(tǒng)管理工作模式下的人員，他們普遍年紀(jì)偏大，不會(huì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)的操作方法，學(xué)習(xí)能力和接受程度也不高，在日常工作中不能對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類、總結(jié)和管理，也不能根據(jù)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析接下來(lái)管理工作的方向，不利于管理工作的順利進(jìn)行。

4.高職學(xué)生的自控能力不足

部分高職院校的學(xué)生在經(jīng)過(guò)艱苦的高中學(xué)習(xí)之后，步入高職院校以后認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束，從而放松了自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，再加上學(xué)生日常接觸的信息變得豐富多彩、復(fù)雜多樣，學(xué)生很容易被這些信息所吸引，學(xué)生們?cè)敢馔ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者各種軟件進(jìn)行信息的交流、溝通，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的各種數(shù)據(jù)都會(huì)對(duì)學(xué)生的思想、心理和觀念帶來(lái)影響，導(dǎo)致學(xué)生的自控能力下降，不利于學(xué)生的健康發(fā)展。同時(shí)，高職院校沒(méi)有強(qiáng)制性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和監(jiān)督，輔導(dǎo)員及教師沒(méi)有時(shí)間和精力對(duì)學(xué)生的全部生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行掌握，致使高職院校的教師無(wú)法對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)掌握和處理，不利于高職院校學(xué)生管理工作人員對(duì)學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

5.網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患大

在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)高職學(xué)生管理工作的進(jìn)行是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展的，很多學(xué)生并沒(méi)有很強(qiáng)的安全意識(shí)，他們?cè)谶\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息查找、交流和共享的過(guò)程中會(huì)有很多的安全隱患，這些隱患都會(huì)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)帶來(lái)?yè)p害，導(dǎo)致學(xué)生信息的缺失和丟失，為高職院校學(xué)生管理工作人員的工作加大了難度。同時(shí)，還有部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)并不完善，他們的防火墻不能對(duì)黑客及病毒進(jìn)行檢測(cè)和防控，也為學(xué)生數(shù)據(jù)資源的安全帶來(lái)了危害。

二、高職院校學(xué)生管理工作中數(shù)據(jù)的來(lái)源及特點(diǎn)

高職院校學(xué)生管理工作中的數(shù)據(jù)復(fù)雜多樣，數(shù)據(jù)的來(lái)源也不盡相同，有的來(lái)源于微信、QQ、微博、貼吧等的交流平臺(tái)，有的來(lái)源于教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)、校園消費(fèi)系統(tǒng)等公共平臺(tái)，這些數(shù)據(jù)不僅記錄了學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和交流的信息，還對(duì)學(xué)生的基本信息、思想態(tài)度和心理狀況進(jìn)行了記錄，這些記錄有助于高職院校學(xué)生管理工作人員對(duì)學(xué)生的近況進(jìn)行分析，通過(guò)數(shù)據(jù)，高職院校學(xué)生管理工作人員會(huì)分析出學(xué)生的基本信息、家庭信息、興趣愛(ài)好、健康、學(xué)習(xí)等方面的狀況，有助于高職院校學(xué)生管理工作人員更好地根據(jù)學(xué)生的狀況進(jìn)行管理工作，從而提高高職學(xué)生管理工作的效率。

高職院校學(xué)生管理工作數(shù)據(jù)具有多樣性、來(lái)源廣、分析難度大等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)導(dǎo)致高職院校學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)分析具有一定的困難，高職院校學(xué)生管理工作人員往往需要在龐大的數(shù)據(jù)中篩選對(duì)于管理工作有幫助的數(shù)據(jù)，為高職院校學(xué)生管理工作人員的日常收集、儲(chǔ)存、分析和管理工作帶來(lái)了很大的困擾。例如，高職院校學(xué)生管理工作人員可以通過(guò)學(xué)生的消費(fèi)記錄去判斷學(xué)生的家庭情況，為學(xué)生資助管理提供依據(jù)，但是這個(gè)數(shù)據(jù)并不是唯一的依據(jù)，高職院校學(xué)生管理工作人員還需要對(duì)學(xué)生的勤工儉學(xué)記錄、用餐記錄等方面進(jìn)行收集和分析，這些數(shù)據(jù)的來(lái)源非常廣，高職院校學(xué)生管理工作人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間去進(jìn)行收集和分析，增加了高職院校學(xué)生管理工作人員的工作量。

三、如何在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)高職院校學(xué)生管理工作實(shí)踐模式進(jìn)行創(chuàng)新

1.提高高職院校學(xué)生管理工作人員的數(shù)據(jù)化意識(shí)及能力

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高職院校學(xué)生管理工作人員要認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，不斷提高管理工作人員的數(shù)據(jù)收集、挖掘、運(yùn)用意識(shí)，高職院?？梢远ㄆ诘貙?duì)學(xué)生管理工作人員進(jìn)行與數(shù)據(jù)相關(guān)的講解和培訓(xùn)，不斷提高學(xué)生管理工作人員的數(shù)據(jù)挖掘和運(yùn)用意識(shí)，保證學(xué)生數(shù)據(jù)收集的完整性。同時(shí)，高職院校也要為學(xué)生管理工作人員提供技術(shù)支持，對(duì)學(xué)校各類信息進(jìn)行資源整合，方便學(xué)生管理工作人員的信息收集和整理，讓學(xué)生管理工作人員可以及時(shí)地對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選、分類、分析和管理，提高高職院校學(xué)生管理工作的效率。

2.建立完善的學(xué)生數(shù)據(jù)管理機(jī)制

高職院校應(yīng)該根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)去完善學(xué)生管理工作機(jī)制，讓高職院校學(xué)生管理工作人員可以把數(shù)據(jù)分析與管理工作相結(jié)合，提高管理工作的有效性。由于很多高職院校學(xué)生管理工作人員并沒(méi)有把數(shù)據(jù)分析與學(xué)生的管理工作進(jìn)行融合，高職院?？梢园褦?shù)據(jù)的收集、整理和分析納入教師工作考核中，督促高職院校學(xué)生管理工作人員進(jìn)行學(xué)生數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，不斷幫助高職院校學(xué)生管理工作人員進(jìn)行各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及軟件的操作，提高高職院校學(xué)生管理工作人員的專業(yè)能力，從而提高高職院校學(xué)生管理工作的效果。

3.加大資金及技術(shù)支持，保證數(shù)據(jù)安全

高職院校要認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)安全的重要性，加大對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)及軟件的投入力度，加大資金及技術(shù)的支持程度，保證學(xué)生及教師的信息安全，保證數(shù)據(jù)的完整性。同時(shí)，高職院校也要聘請(qǐng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)及軟件工作人員，定期地對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)，保證學(xué)生可以正常地運(yùn)用校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的查找、交流和分享。高職院校也可以制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范學(xué)生的上網(wǎng)行為，幫助學(xué)生提高自身的自控能力和安全意識(shí)。

4.加大信息宣傳的力度，培養(yǎng)學(xué)生的信息化意識(shí)

學(xué)生是高職學(xué)生管理工作的主體，高職院校學(xué)生管理工作人員應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生信息意識(shí)的培養(yǎng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是信息化和數(shù)據(jù)收集的主體，讓學(xué)生可以主動(dòng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料查找、課程學(xué)習(xí)及課后交流，不斷地提高學(xué)生的信息化意識(shí)。同時(shí)，高職院校學(xué)生管理工作人員也要對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范意識(shí)的宣傳，定期地為學(xué)生開(kāi)展宣傳課程，讓學(xué)生可以在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使學(xué)生的知識(shí)和能力得到提升。

5.運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)

很多高職院校的學(xué)生并沒(méi)用對(duì)自己以后的人生有一個(gè)明確的規(guī)劃，他們對(duì)于未來(lái)特別迷茫，高職院校學(xué)生管理工作人員可以通過(guò)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)的分析對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生了解到自己適合的崗位，從而樹(shù)立以后的工作目標(biāo)，學(xué)生可以根據(jù)制定的工作目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)，有助于幫助學(xué)生在畢業(yè)后找到理想的工作。高職院校學(xué)生管理工作人員可以針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、專業(yè)水平及學(xué)生自身特點(diǎn)進(jìn)行分析，幫助學(xué)生分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，讓學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行自我能力的提高，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。然后，高職院校學(xué)生管理工作人員在針對(duì)目前企業(yè)的用人需求進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有價(jià)值的就業(yè)指導(dǎo)，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。

四、小結(jié)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)高職院校學(xué)生管理工作實(shí)踐模式進(jìn)行創(chuàng)新，不僅可以提高高職院校學(xué)生管理工作人員的工作效率，還可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，有助于學(xué)生綜合能力的提升。因此，高職院校及高職院校學(xué)生管理工作人員應(yīng)該根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行管理工作模式的優(yōu)化和創(chuàng)新，保證高職院校學(xué)生管理工作取得良好的效果。

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（作者單位：濟(jì)南市技師學(xué)院）