吳科 李捷

摘 要：本文闡述YJ公司在緊密結(jié)合國(guó)際生命科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和臨床醫(yī)學(xué)優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，尋找建立一種覆蓋腸道全程醫(yī)療健康管理的多邊平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。希望通過(guò)商業(yè)模式和服務(wù)的創(chuàng)新，可以加速推動(dòng)技術(shù)成果的跨界整合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；商業(yè)創(chuàng)新；科學(xué)優(yōu)化

1、引言

生命健康和醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)技術(shù)含量高，流程復(fù)雜的領(lǐng)域，同時(shí)政策管控、倫理制度、利益配置等問(wèn)題都需要公司提前思考和應(yīng)對(duì)。中國(guó)的醫(yī)療健康行業(yè)由于各種客觀現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)形成了很多壁壘和矛盾。YJ公司在緊密結(jié)合國(guó)際生命科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和臨床醫(yī)學(xué)優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，尋找建立一種覆蓋腸道全程醫(yī)療健康管理的多邊平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。

2、YJ公司的發(fā)展戰(zhàn)略

2.1戰(zhàn)略目標(biāo)

通過(guò)平臺(tái)能力，對(duì)外輸出基于腸道微生態(tài)系統(tǒng)的預(yù)防、治療、康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)。YJ公司制定三年戰(zhàn)略目標(biāo)：

第一年：

1）建立生物樣本收集和精準(zhǔn)保藏樣板點(diǎn)；2）腸菌膠囊的科技研發(fā)；3）完善多組學(xué)檢測(cè)服務(wù)解決方案；4）中華便秘醫(yī)生聯(lián)盟籌備；5）消化系統(tǒng)專項(xiàng)體檢套餐的合作運(yùn)營(yíng)拓展；6）潤(rùn)維健康融媒體的推廣運(yùn)營(yíng)。第二年：

1）生物樣本收集和精準(zhǔn)保藏模式推廣；2）腸菌膠囊的臨床科研驗(yàn)證；3）多組學(xué)檢測(cè)服務(wù)解決方案推廣合作；4）中華便秘醫(yī)生聯(lián)盟成立；5）籌備專項(xiàng)體檢及健康評(píng)估中心三級(jí)運(yùn)營(yíng)體；6）潤(rùn)維健康融媒體的推廣運(yùn)營(yíng)。第三年：

1）基于華夏菌群庫(kù)和便秘醫(yī)生聯(lián)盟，建立精準(zhǔn)治療多中心驗(yàn)證和規(guī)范指南；2）腸菌膠囊的臨床多中心科研驗(yàn)證；3）專項(xiàng)體檢及健康評(píng)估中心三級(jí)運(yùn)營(yíng)體正式運(yùn)營(yíng)；4）潤(rùn)維健康融媒體用戶規(guī)模達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。2.2戰(zhàn)略目標(biāo)分析

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)蛋殼研究院數(shù)據(jù)分析，粗略地劃分為四種不同的市場(chǎng)：

紅海市場(chǎng)：市場(chǎng)容量較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們將護(hù)理中心劃分至此類，就現(xiàn)階段而言大部分老年人的接受護(hù)理服務(wù)的意識(shí)不足，市場(chǎng)教育仍顯不足。

利基市場(chǎng)：市場(chǎng)容量雖然較低，但是競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)緩和。我們將消毒供應(yīng)中心和安寧療護(hù)中心放在此類，主要的判斷依據(jù)也在于目前它們的關(guān)注度不及其他第三方醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，而且市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者也偏少。

潛在市場(chǎng)：市場(chǎng)容量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。潛在市場(chǎng)一般包括發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟的行業(yè)，如健康體檢中心和中小型眼科醫(yī)院。它們已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)化耕耘多年，但是就算行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)依然面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，可能陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的困境當(dāng)中。

藍(lán)海市場(chǎng)：市場(chǎng)容量大，競(jìng)爭(zhēng)不充分。在當(dāng)前的第三方醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中，我們并未見(jiàn)任何行業(yè)出現(xiàn)在這個(gè)區(qū)域，因?yàn)槌鞘菗碛泻诵淖o(hù)城河的企業(yè)，一般而言商業(yè)世界總是會(huì)在利益的驅(qū)動(dòng)下達(dá)到市場(chǎng)的平衡。

3、 YJ公司商業(yè)模式構(gòu)建

3.1 商業(yè)模式畫(huà)布

客戶細(xì)分：YJ公司針對(duì)腸道微生態(tài)紊亂相關(guān)的疾病患者和亞健康人群提供從腸道菌群檢測(cè)、專家治療通道、腸道菌群康復(fù)調(diào)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)。

價(jià)值定位：YJ公司協(xié)同臨床專家發(fā)起了中華便秘醫(yī)生聯(lián)盟，將會(huì)把國(guó)內(nèi)治療便秘的專家團(tuán)隊(duì)更好的聯(lián)合起來(lái)，并實(shí)現(xiàn)從微生態(tài)治療、藥物治療、功能反射治療到手術(shù)治療的完整醫(yī)療服務(wù)提供。

用戶獲取渠道：YJ公司通過(guò)和醫(yī)院、健康管理中心、連鎖藥店這些實(shí)體醫(yī)療渠道合作，將潤(rùn)維舒腸道健康管理解決方案和產(chǎn)品提供給用戶。另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)獲取更多地域的用戶，用戶可以在電子商城完成線上購(gòu)物。

收益流：產(chǎn)品與服務(wù)收入：潤(rùn)維舒腸道健康管理解決方案包中包括了：檢測(cè)產(chǎn)品、腸道調(diào)節(jié)功能性食品、專家評(píng)估服務(wù)、就醫(yī)綠色通道服務(wù)等項(xiàng)目?？蛻糍?gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)后會(huì)形成業(yè)務(wù)收入。

合作機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分成：在潤(rùn)維健康互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)上有YJ公司的合作機(jī)構(gòu)矩陣，合作機(jī)構(gòu)在宣傳自身品牌和產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，會(huì)支付系統(tǒng)平臺(tái)功能使用服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品服務(wù)銷售業(yè)務(wù)分成的費(fèi)用給YJ公司。

咨詢規(guī)劃收入：隨著平臺(tái)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)的積累，將會(huì)形成健康管理評(píng)估模型和醫(yī)療健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型等大數(shù)據(jù)功能模塊，YJ公司可以利用這些工具為制藥公司、保險(xiǎn)公司、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等企業(yè)客戶提供行業(yè)咨詢規(guī)劃服務(wù)并獲取收入。

核心資源：腸道微生態(tài)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)配方：YJ公司通過(guò)對(duì)臨床治療案例的大數(shù)據(jù)跟蹤分析，并結(jié)合微生物科學(xué)研究院對(duì)腸道微生態(tài)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的配方細(xì)分，構(gòu)建YJ公司的腸道微生態(tài)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)配方庫(kù)。

催生價(jià)值的核心活動(dòng)：醫(yī)生聯(lián)盟組織運(yùn)營(yíng)：推動(dòng)腸道醫(yī)生聯(lián)盟組織的發(fā)展壯大，并協(xié)助醫(yī)生專家團(tuán)隊(duì)完成多中心科學(xué)研究及服務(wù)流程規(guī)范化，是YJ公司的形成自身醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的核心活動(dòng)之一。

運(yùn)營(yíng)成本：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)地、人員費(fèi)用是固定成本，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中YJ公司采用核心設(shè)計(jì)及品牌運(yùn)營(yíng)自建團(tuán)隊(duì)，代碼開(kāi)發(fā)和渠道銷售采用外包合作模式，盡可能的把固有運(yùn)營(yíng)成本降低到最少。

技術(shù)合作成本：在臨床科研階段需要投入早期課題研發(fā)經(jīng)費(fèi)，YJ公司成立了定向科技基金進(jìn)行技術(shù)合作的成本費(fèi)用支持。在初步研發(fā)成果形成后，需要積極從政府扶持基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金處獲得資金支持，確保中后期技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用需求。

3.2 跨界鏈接模式的創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)

多邊平臺(tái)對(duì)于某個(gè)特點(diǎn)用戶群體的價(jià)值本質(zhì)上依賴于這個(gè)平臺(tái)“其他邊”的用戶數(shù)量。所以多邊平臺(tái)經(jīng)常會(huì)面臨“先有雞還是先有蛋”左右為難的困境。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是針對(duì)一個(gè)群體進(jìn)行突破，多邊平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商最主要的成本是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，但是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常會(huì)通過(guò)向一個(gè)群體提供低價(jià)甚至免費(fèi)的服務(wù)來(lái)吸引他們，并依靠這個(gè)群體來(lái)吸引與之相對(duì)的另一個(gè)群體。YJ公司建立的多邊平臺(tái)還設(shè)計(jì)了跨界鏈接的商業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)，圍繞生命科學(xué)技術(shù)與臨床醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合創(chuàng)新新的腸道健康管理價(jià)值主張。

3.3 如何利用創(chuàng)新手段切入醫(yī)療健康大市場(chǎng)

醫(yī)療健康領(lǐng)域有科技含量高、流程復(fù)雜、監(jiān)管機(jī)制嚴(yán)格等特點(diǎn)。在這個(gè)領(lǐng)域里有很多大型的制藥公司、檢測(cè)服務(wù)公司和傳統(tǒng)的大型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，但是這些提供傳統(tǒng)藥物產(chǎn)品、檢測(cè)化驗(yàn)技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的單一類別企業(yè)都將面臨用戶醫(yī)療健康服務(wù)全面化和個(gè)性便利化需求的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新型的醫(yī)療健康平臺(tái)類企業(yè)提供一站式的整體服務(wù)解決方案，并可以通過(guò)O2O模式實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景化提供。YJ公司從如下幾個(gè)視角去分析和設(shè)計(jì)腸道健康管理解決方案：

1）客戶群體的需求趨勢(shì)和有效供給；

2）用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康商業(yè)創(chuàng)新；

3）醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值案例。

3.4客戶群體需求趨勢(shì)和有效供給

從各大城市人口亞健康情況來(lái)看，沿海城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的亞健康人群比較集中。據(jù)中國(guó)健康學(xué)會(huì)調(diào)查，中國(guó)16個(gè)百萬(wàn)以上人口城市中，北京的亞健康人群占比排名第一。老年人群和亞健康人群成為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)主要目標(biāo)群體。據(jù)全國(guó)中老年網(wǎng)的調(diào)查，中國(guó)城市45%的老年人擁有儲(chǔ)蓄存款，老年人存款余額2016年超過(guò)17萬(wàn)億元，人均存款將近8萬(wàn)元。預(yù)計(jì)到2020年，老年人的退休金總額將超7萬(wàn)億元。目前，中國(guó)老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)需求在5萬(wàn)億元以上。

3.5 用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康商業(yè)創(chuàng)新

客戶需求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了很多變化，主要體現(xiàn)在單一客戶被弱化，而共性需求被更多的提煉關(guān)注。按傳統(tǒng)觀念理解誰(shuí)是客戶，誰(shuí)就可以代表需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是誰(shuí)承載需求誰(shuí)就是客戶，創(chuàng)新企業(yè)將聚焦在需求趨勢(shì)，而不再是客戶個(gè)體。

4、結(jié)語(yǔ)

總之，生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)都處于一個(gè)新科技周期啟動(dòng)的階段，無(wú)論分子生物學(xué)還是臨床精準(zhǔn)治療技術(shù)都在不斷成熟，這為科學(xué)跨界整合帶來(lái)了很好的機(jī)遇。生命科學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)需要彼此印證和更多反饋，才能不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)模型和治療路徑規(guī)則。在高通量測(cè)序及大數(shù)據(jù)計(jì)算成本日益下降的今天，我們有能力去完成之前無(wú)法想象的規(guī)模計(jì)算和人工智能預(yù)測(cè)算法。

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