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        20余年的企業(yè)高管,趣談公司“閑人經(jīng)”

        2019-10-14 23:09:43周其
        錦繡·下旬刊 2019年2期
        關(guān)鍵詞:閑人高管人員

        我從99年至今有二十余年的企業(yè)高管經(jīng)歷,任職三家企業(yè),不知經(jīng)歷過(guò)多少風(fēng)風(fēng)雨雨,不知應(yīng)付過(guò)多少的公司閑人。如今回過(guò)頭來(lái)看,每次對(duì)勞資問(wèn)題處理,相對(duì)來(lái)說(shuō)還算完美,勞資雙方均還滿(mǎn)意??偟脕?lái)說(shuō),在我的職業(yè)生涯里,自己還算是一棵常青樹(shù),不倒翁。其實(shí)企業(yè)高管的職業(yè)本就是一個(gè)“高危”職業(yè),有人戲稱(chēng)企業(yè)高管是“刀尖上的舞者”,玩的是平衡與心跳。

        一個(gè)做貿(mào)易的老總朋友常對(duì)我說(shuō),做你們這個(gè)職業(yè)的人,工作換得太快了,您是我見(jiàn)過(guò)做得最久的經(jīng)理,光管理好人事行政還好應(yīng)付,生產(chǎn)和品質(zhì)一起管理就增加了難度級(jí)別。

        這位老總朋友說(shuō)得一點(diǎn)不假,實(shí)際確實(shí)如此。人事行政肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,不僅要為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái),而且要為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù),也就是所謂的“純管理”。生產(chǎn)和品質(zhì)做的是產(chǎn)品和服務(wù),你一方面要去要求別人,一方面還要人家配合你,太難了。況且,有時(shí)老板的想法,還要左右你的執(zhí)行,說(shuō)服老板也太難了。人事行政是花錢(qián)的單位,要老板拿錢(qián)出來(lái)太難了,如此種種,做管理這行的大多費(fèi)力不討好,心累。

        還有很多朋友們經(jīng)常問(wèn)我:周經(jīng)理,你的壓力也有那么大,可從沒(méi)見(jiàn)過(guò)你發(fā)過(guò)愁,有過(guò)抱怨呢?難道你真有什么“絕世秘籍”了不成?那么,我到底是如何做到的呢?我的處事之道就是如何處理公司的閑人。

        首先要區(qū)分閑人。我認(rèn)為在企業(yè)不同的生命周期里,閑人的定位也不同。只有對(duì)閑人進(jìn)行分類(lèi),才會(huì)有的放矢對(duì)不同的閑人采取不同的處理方式。

        第一類(lèi)閑人是老員工。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期也是蠻拼的,他們追隨老板打拼多年,那時(shí)激情滿(mǎn)懷,全身打了雞血似的,執(zhí)行力也強(qiáng),一聲令下,立馬執(zhí)行,效果立竿見(jiàn)影。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,老員工有的成了骨干人員,有的成了企業(yè)管理人員。他們隨著身份和地位的轉(zhuǎn)變,一些人不同程度地患了大企業(yè)病,不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò),只想過(guò)安逸的日子,慢慢地變成了企業(yè)的閑人。

        這類(lèi)閑人如何處理確實(shí)令人頭疼。我深深地知道,這類(lèi)老閑人曾與老板一起打江山,他們雙方之間有著較深厚的情感,是老板較信任的人。但是他們同樣也是我要爭(zhēng)取的人,我是絕不會(huì)與這樣一些人去較勁的。我要充分利用他們與老板的特殊關(guān)系,讓他們成為我說(shuō)服老板的幫手。

        老閑人還有一個(gè)特點(diǎn),那就是他們雖然知識(shí)和技能老化,平常又不愛(ài)學(xué)習(xí),但卻喜歡不懂裝懂,到處瞎指揮。因此,碰到這種情況出現(xiàn)時(shí),我常常采取的策略就是先對(duì)他們退讓三分,然后對(duì)他動(dòng)之以情,曉之以理,我會(huì)想方設(shè)法去感化他,讓他配合工作。他們這種老閑人心理其實(shí)也很清楚,只有你這個(gè)人心胸寬廣,對(duì)他們好,他們會(huì)感動(dòng),過(guò)不了多久,他們就會(huì)主動(dòng)配合你的工作,甚至在某個(gè)時(shí)候,他們還會(huì)在背后替你說(shuō)好話(huà),更甚至于到處幫你宣傳,這樣一來(lái),無(wú)形中消除了工作中的障礙,彰顯了你的非凡價(jià)值。

        第二類(lèi)閑人是“臨時(shí)”閑人,即臨時(shí)富余人員。再如有一些管理人員,因產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)和公司運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。這些人自然地閑了下來(lái),成為多余的人。這類(lèi)閑人又如何處理呢?我認(rèn)為首先要轉(zhuǎn)變他們的態(tài)度,豐富他們的工作內(nèi)容,教育他們做一個(gè)對(duì)公司忠心的員工。

        我們知道,公司不一定挽留有能力的員工,但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人,沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走的。企業(yè)如果是鐵打的營(yíng)盤(pán),那員工就是流水的兵,對(duì)于忠心耿耿又有能力的員工,他會(huì)成為這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。所以,我們員工不但是三觀(guān)要正,對(duì)企業(yè)忠心耿耿,以廠(chǎng)為家,以廠(chǎng)為榮。而且要不斷提升自已的能力,要做一個(gè)多面手,哪個(gè)位置缺人手,可以上去頂一頂。比如供應(yīng)商的來(lái)料不多,那么倉(cāng)庫(kù)一些倉(cāng)管沒(méi)什么貨收和發(fā),人員顯得較閑了,無(wú)所事事。這時(shí),很有必要進(jìn)行人員的調(diào)整和優(yōu)化,一些倉(cāng)管可以調(diào)去其他部門(mén)幫忙,充分發(fā)揮自已作用。

        企業(yè)人員的優(yōu)化調(diào)整不外乎三種方式:淘汰、調(diào)崗、“本職+”等方式。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)直接淘汰人員的風(fēng)險(xiǎn)最大,合理調(diào)崗是合情合理的,但我認(rèn)為“本職+”則是最好的方式。每個(gè)人首先把自已當(dāng)做做生產(chǎn)者,價(jià)值創(chuàng)造者,先養(yǎng)活自已,對(duì)得起公司所給的工資。所以每個(gè)人在輕松完成自已本職工作的同時(shí),力能所及做一些有價(jià)值的事情,把自已工作的內(nèi)容外延伸,工作內(nèi)容豐富化,既對(duì)公司節(jié)省一些人力成本,又可以通過(guò)崗位的輪換提升自已的工作能力,積淀工作經(jīng)歷。如果該類(lèi)閑人跟不上公司的步伐,那么只好協(xié)商調(diào)整崗位。對(duì)于崗位也不愿調(diào)整的,那只有協(xié)商勸離。去年公司辦公室、品質(zhì)和倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)人浮于事,冗員過(guò)多,我就用這種方式做了調(diào)整,一下子分類(lèi)處理6個(gè)閑人,每月為公司節(jié)省幾萬(wàn)人力成本。

        第三類(lèi)閑人是“創(chuàng)新”閑人。比如設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員,他們整天坐辦公室,吹吹空調(diào),敲敲電腦,看似輕閑。對(duì)這類(lèi)所謂閑人,我們要對(duì)他們愛(ài)護(hù)有加,讓他們有一個(gè)舒適的環(huán)境氛圍。只有舒適了,他們有精力和心情投入工作中去,才能更好地設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品,才能更好把我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。古人云:“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)?!?/p>

        第四類(lèi)閑人是真正“無(wú)事”閑人。企業(yè)里面這種閑人最得罪不起。這種人沒(méi)事可做,沒(méi)事找事,很難應(yīng)付,我對(duì)這種人向來(lái)是敬重三分。這樣的閑人得罪了,到處損你,你做得再好,也被損得不行了,往往很多時(shí)候這些閑人與老板的關(guān)系密切,那就更不能得罪了。想想人家也不容易,一天到晚不做事,總要打個(gè)報(bào)告上去,肯定不是好的,就是壞的,況且這種人到哪里都不受歡迎。你歡迎他,他就會(huì)說(shuō)你好話(huà),幫你說(shuō)話(huà)。所以我并不太討厭閑人。人家不喜歡的這種人于我都可以成為朋友,沒(méi)有人不能成為我的朋友的。我們做管理這一行的,如果都處理不了人際關(guān)系,要想做好工作,則是不可能的。

        做為職業(yè)經(jīng)理人,要想管理好一班人,就需要有胸懷和情商。比如突然有人說(shuō),你們?nèi)耸虏渴亲鍪裁吹?,招人如何如何的,我一般都?huì)付之一笑,不會(huì)去過(guò)多解釋?zhuān)较⒘怂那榫w的時(shí)候,再去和他聊聊;比如還有下屬說(shuō),老大你太軟了,這都被人欺負(fù)了,還不還擊。對(duì)此,我卻毫不這樣認(rèn)為。俗話(huà)說(shuō),心有多大,舞臺(tái)就有多大。我要管理他,先要能包容他,我認(rèn)為公司每一個(gè)人都是我管理與教育的對(duì)象,針對(duì)我的人,也是我要努力去教育與感化的人。

        曾有個(gè)下屬老是和我抱怨:“經(jīng)理,XXX主管太難溝通了,簡(jiǎn)直有點(diǎn)不可理喻?!蔽矣谑欠磫?wèn)她,這個(gè)人比毒蛇還難溝通?比猛虎還難溝通嗎?至少人家聽(tīng)得懂人話(huà)吧,看看人家訓(xùn)蛇的,看看人家訓(xùn)虎的。你溝通不暢,肯定是功夫不到家呢!我從來(lái)不擔(dān)心與人溝通有多難的問(wèn)題。我曾在兩家有500人的工廠(chǎng)做了11年,做過(guò)港資工廠(chǎng)的朋友都知道,香港人難對(duì)付,愛(ài)罵人,愛(ài)挑刺,可我與他們都溝通得很好。

        我們要知道,所謂工作不養(yǎng)閑人,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。老板的錢(qián)既不是大風(fēng)刮來(lái)的,也不是天下掉下來(lái)的,都是靠辛苦努力掙來(lái)的。如果你沒(méi)有認(rèn)真工作,沒(méi)有為公司帶來(lái)一定的效益,公司憑什么發(fā)給你工資?不要認(rèn)為做閑人很悠哉,很光彩,其實(shí)公司里的閑人,說(shuō)白了就是吃白飯的人。

        我們要知道,每個(gè)人到任何地方上班,先別想著賺錢(qián)。首先,先讓自已有價(jià)值,本身有價(jià)值了,錢(qián)自然就來(lái)找你了。如果,你一文不值,那你的口袋永遠(yuǎn)是空的。

        我們要知道,你如果在一個(gè)地方干得不開(kāi)心,或者沒(méi)人待見(jiàn)你,那你不如趁早自行離職,老板不炒你,是顧忌情分,給你面子,并不是老板舍不得你。

        人的本能不僅是趨利避害,也會(huì)本能地選擇安逸,但絕不會(huì)本能選擇勞碌。但是,也有很多人會(huì)用理智戰(zhàn)勝自己的本能,因?yàn)樗麄兩羁填I(lǐng)悟“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”的道理。

        企業(yè)不養(yǎng)閑人,每個(gè)人需要做好本份,且惜當(dāng)下!

        作者簡(jiǎn)介:

        周其(1969),大專(zhuān)文化,邵陽(yáng)縣人,高考落榜后在鄉(xiāng)中學(xué)曾代課6年半。99年南下打工,先后在二家港資企業(yè)及民企業(yè)任職企業(yè)高管。

        我一直愛(ài)好寫(xiě)作,務(wù)工20年,閑暇之余寫(xiě)了幾十篇文章,擅寫(xiě)企業(yè)管理論文,獨(dú)到精辟的管理見(jiàn)解頗為企業(yè)認(rèn)同和贊賞。喜寫(xiě)味淡悠長(zhǎng),情感細(xì)膩的散文。先后在企業(yè)內(nèi)刊和事事平論公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表等幾十篇文章。邵陽(yáng)市作協(xié)會(huì)員、世界漢語(yǔ)文學(xué)作家協(xié)會(huì)會(huì)員。

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