宋志平

管理是眼睛向內(nèi)看

經(jīng)營(yíng)是眼睛向外看

做企業(yè)要重視管理。優(yōu)秀的企業(yè)大都有一套自己的“心法”。但是現(xiàn)在，中國(guó)的企業(yè)不僅要有好的管理，更需要好的經(jīng)營(yíng)。

我在企業(yè)做過(guò)4年技術(shù)員、10年的銷售工作、10年的工廠廠長(zhǎng)、17年的央企領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)任過(guò)兼職教授，也請(qǐng)教過(guò)不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家。說(shuō)起來(lái)，經(jīng)歷還算豐富，但我仍然常常感慨，要想把企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)的事情真正說(shuō)清楚弄明白，不太容易。

管理是眼睛向內(nèi)看，經(jīng)營(yíng)是眼睛向外看。這些年我所總結(jié)的工法心法，主要是從中國(guó)建材的實(shí)踐中來(lái)。

2002年，我剛到集團(tuán)做一把手，前任總經(jīng)理打電話給我，有點(diǎn)兒悲壯地說(shuō)：“志平，我從彈坑里爬了出來(lái)，卻換你進(jìn)去了?！?/p>

就任當(dāng)天，我坐在主席臺(tái)上，馬上就收到一張法院傳票。因?yàn)樨?fù)債累累，一家資產(chǎn)管理公司要凍結(jié)我們的財(cái)產(chǎn)。

有一陣，公司大門上的封條層層疊疊，財(cái)務(wù)只能從后門進(jìn)去上班。企業(yè)非常困難，不知道下個(gè)月工資怎么發(fā)，大家都覺(jué)得走到了盡頭。

歷史遺留問(wèn)題要積極處理，但我認(rèn)為更重要的是發(fā)展。

當(dāng)時(shí)，我把建材局好多領(lǐng)導(dǎo)和專家請(qǐng)到賓館，開戰(zhàn)略研討會(huì)，讓他們?yōu)槠髽I(yè)出主意，到底怎么做、做什么。

對(duì)這件事，當(dāng)時(shí)大家看法各不相同。有人覺(jué)得連飯都吃不上，一天到晚還討論這些虛的。我說(shuō)，今天吃不上飯，就是因?yàn)樽蛱鞗](méi)有想清楚，如果明天想吃上飯，今天餓著肚子也要想戰(zhàn)略。

如今回過(guò)頭來(lái)看，如果沒(méi)有那場(chǎng)掀翻屋頂?shù)难杏懀蛟S公司早就沒(méi)有了。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是

帶領(lǐng)大家眺望遠(yuǎn)方

大家常常把做企業(yè)的管理細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略放在一起討論，這是兩碼事。

戰(zhàn)略是頭腦、是旗幟、是事業(yè)的起點(diǎn);管理是腿腳、是手段、是過(guò)程。方向弄清楚了，思路弄清楚了，問(wèn)題就容易解決。

當(dāng)時(shí)公司做了決定，放棄了原來(lái)的地毯、壁紙業(yè)務(wù)，改名叫做中國(guó)建材，進(jìn)入了水泥產(chǎn)業(yè)。因?yàn)樾‘a(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，就像一個(gè)臉盆，央企是一塊大石頭，會(huì)把臉盆砸壞。

結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和使命來(lái)看，作為一家央企，要做行業(yè)領(lǐng)軍者，一定要扎根大行業(yè)，做足大產(chǎn)業(yè)。水泥就是我們的機(jī)會(huì)。

多年后，有次在香港路演，有人問(wèn)我，“掌管大企業(yè)，你覺(jué)得自己最成功的地方在哪里？”

我回答他：“看到機(jī)遇并抓住它，然后制定一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，并且義務(wù)反顧地執(zhí)行下去?！?/p>

中國(guó)建材能快速發(fā)展，就是順勢(shì)而為。

人一生中的重大機(jī)遇可能只有一兩次，企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程也是，有的機(jī)遇甚至是十年、百年難遇。因此企業(yè)做什么，什么時(shí)候做，非常關(guān)鍵。市場(chǎng)不可能總給我們機(jī)會(huì)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是，帶領(lǐng)大家眺望遠(yuǎn)方，比別人多想一步。

當(dāng)時(shí)我們還是一個(gè)窮困潦倒的單位，既沒(méi)有水泥廠，也沒(méi)有資金，憑什么做這個(gè)大事？消息登報(bào)后，大家都不相信，到處都是質(zhì)疑。

但我堅(jiān)信，不懂水泥不等于不能做水泥，沒(méi)有錢可以去找錢，關(guān)鍵在于有沒(méi)有好的盈利機(jī)會(huì)。就像大年三十，家里有面有油，只能烙餅，想吃餃子，就得去找菜做餡兒。

做企業(yè)必須了解環(huán)境，抓住機(jī)遇。一旦確定了合適的目標(biāo)，缺什么，找什么，一心一意把這件事做成。

越接近頂峰，往往越艱難

如今，中國(guó)建材的水泥業(yè)務(wù)賺了不少錢，規(guī)模已經(jīng)是全球第一了。個(gè)中艱辛，不足掛齒。首要的是堅(jiān)持，不能朝令夕改。企業(yè)制定了合適的戰(zhàn)略，得扛得住。

行者百里半九十。越接近頂峰，往往越艱難。很多人常常在這個(gè)時(shí)候退縮，結(jié)果失去了登頂?shù)臋C(jī)會(huì)。

逢山開路，遇河架橋，做企業(yè)就是不斷解決前行路上遇到的問(wèn)題。只有執(zhí)著前行，戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，也不是說(shuō)所有的企業(yè)都要做非常大的行業(yè)，也有小而美、小而精的行業(yè)。就像瑞士企業(yè)做軍刀，也可以把產(chǎn)品做到極致。德國(guó)有一家公司，做拴狗的鏈子，占了全球70%的份額。

中國(guó)巨石只做玻纖，北新建材只做石膏板，它們都是中國(guó)建材旗下的公司，都做到了世界第一，都做到了世界最好。

1993年，我被派去北新建材當(dāng)廠長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)我們制定了一個(gè)目標(biāo)，就是在石膏板這個(gè)窄而深的領(lǐng)域做好。

這是一種隔墻材料。最開始我們的目標(biāo)，是讓三星級(jí)賓館都用上，讓新開的飯店都用上。

后來(lái)我們?cè)谙愀窭锢箫埖觊_會(huì)討論，做了決定，要從這個(gè)廠走出去，布局全國(guó)。

當(dāng)時(shí)我們打算做3億平方米的規(guī)模。在那個(gè)年代，這是一個(gè)很大的數(shù)字，沒(méi)有人相信這個(gè)無(wú)名小廠做得到。而今天，北新已經(jīng)做到了22億平方米的產(chǎn)量。中國(guó)石膏板市場(chǎng)和我們預(yù)估的一樣，發(fā)展很快。

全球一流的企業(yè)，不一定是規(guī)模很大的公司。不管是做小產(chǎn)業(yè)還是大產(chǎn)業(yè)，做隱形冠軍還是行業(yè)巨無(wú)霸，各有機(jī)會(huì)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者要制定的戰(zhàn)略，必須提前想清楚，做出選擇。

作為一把手，最重要的勞動(dòng)是思考。通過(guò)反復(fù)否定之否定，拿出方案，按下按鈕，承擔(dān)起巨大的責(zé)任。因?yàn)閼?zhàn)略選錯(cuò)了，可能會(huì)離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至全軍覆沒(méi);戰(zhàn)略選對(duì)了，每項(xiàng)努力都有加和作用。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期

企業(yè)容易走下坡路

企業(yè)的選擇最后往往在一把手的方寸之間。

機(jī)遇需要有心人去發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更需要一雙發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的眼睛，很多機(jī)遇是不易被察覺(jué)的。

每次戰(zhàn)略敲定前，我總是要反反復(fù)復(fù)地想不止十遍八遍，甚至一百遍上千遍地想到底對(duì)不對(duì)。

有人說(shuō)我是戰(zhàn)略家，我確實(shí)喜歡思考推演，就像下棋一樣，每一步都要想好。如果總錯(cuò)，總丟子，就輸了。

正因如此，這些年來(lái)我一直要求自己凡事慎之又慎，謀定而后動(dòng)，一旦機(jī)會(huì)來(lái)臨，就要毫不遲疑，快速出手。

但是，戰(zhàn)略也不是一成不變的。它是相對(duì)穩(wěn)定的，又是不斷變化的。所有的戰(zhàn)略都是相機(jī)而動(dòng)、量力而行、逐漸發(fā)展。

最初，北新開展石膏板業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，壓力非常大。后來(lái)做強(qiáng)做大之后，北新“石膏板大王”規(guī)劃呼之欲出。

但是，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，企業(yè)就開始走下坡路，容易走上好年頭盈利、差年頭虧損的老路。所以我提出了“有限相關(guān)多元”，讓北新走上住宅產(chǎn)品化。先做好主業(yè)，朝著相關(guān)多元化，有限度地走。畢竟技藝再高超的雜技演員，也只能扔這么些個(gè)盤子，多了得砸。

有的大企業(yè)，做著做著就散了，東一塊西一塊擴(kuò)張，說(shuō)不清楚自己是什么。多元化一定要量力而行。

后來(lái)隨著市場(chǎng)發(fā)展，北新石膏板利潤(rùn)逐年增加，2018年稅后利潤(rùn)超過(guò)20億元，在國(guó)內(nèi)基本做到了極致，占據(jù)了60%的份額。這時(shí)候就要想，要不要尋找第二增長(zhǎng)點(diǎn)？所以，北新去做石膏砂漿、膩?zhàn)?，去一帶一路沿線國(guó)家拓展，就是“石膏板+”。

戰(zhàn)略該修正時(shí)要修正，該完善時(shí)要完善，再優(yōu)秀的管理也替代不了戰(zhàn)略，再高明的管理方法也只能算作戰(zhàn)術(shù)。

企業(yè)一把手

必須學(xué)會(huì)賺錢的本領(lǐng)

企業(yè)一把手，首先是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者。

穿著工作服，深入一線，身上粘著油污，那是過(guò)去一把手的形象。對(duì)中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的一線，不再需要一把手去帶頭干，而是需要一把手時(shí)刻關(guān)注外界最新的變化，讓企業(yè)做正確的事。因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的選擇，可能會(huì)給企業(yè)招來(lái)滅頂之災(zāi)。

先要做正確的事，然后正確地做事。經(jīng)營(yíng)是直面外部環(huán)境，是直面不確定，是做出決定做出選擇，目標(biāo)是賺錢。

早年，我個(gè)人總是羞于把“賺錢”兩個(gè)字掛在嘴邊，后來(lái)我逐漸想明白了，如果企業(yè)不掙錢，怎么向前發(fā)展，怎么讓員工安身立命，怎么獲得投資者支持，怎么承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？作為企業(yè)一把手，必須學(xué)會(huì)賺錢的本領(lǐng)。經(jīng)營(yíng)之道就是賺錢之道。

大家不要覺(jué)得俗，賺不到錢，就談不上創(chuàng)新，談不上環(huán)境保護(hù)，也談不到社會(huì)責(zé)任。作為經(jīng)營(yíng)者，首先要明白，企業(yè)的根本任務(wù)就是提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)造價(jià)值。

利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都要本著“利潤(rùn)、利潤(rùn)、利潤(rùn)”的原則做好日常工作，包括銷售、采購(gòu)價(jià)格、生產(chǎn)成本、質(zhì)量等。

為了讓中國(guó)建材的干部完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，無(wú)論是在年會(huì)，還是月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，我都和干部們談經(jīng)營(yíng)之道，也就是賺錢之道。

經(jīng)過(guò)多年打磨，現(xiàn)在集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)的一把手，80%的工作是經(jīng)營(yíng)，20%的工作是管理。

作為一個(gè)成熟的企業(yè)，管理是基本功。大量管理工作，基層干部做，而經(jīng)營(yíng)工作卻是別人無(wú)法替代的。

做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是布道者，要不停地思考，不停地學(xué)習(xí)，然后不停地給大家講道理。

企業(yè)家存在的價(jià)值

就在于解決困難的能力

從管理到經(jīng)營(yíng)，并不是說(shuō)管理不重要了。管理，仍然是企業(yè)永恒的主題。只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

企業(yè)家是個(gè)苦差事，但他們總是愿意給大家展示大英雄的一面。這是他們的身份需要。他們不可能只是快樂(lè)、熱情、激昂，也有極其孤獨(dú)的一面。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要感染人，所以不愿意把悲傷、困苦、失敗的一面展現(xiàn)出來(lái)。那樣的話會(huì)讓大家渙散。到最后，困難的事情都自己扛，不好的東西都自己消化。

以前有記者采訪我，我用了一句歌詞回答他，“我越陷越深越迷惘，路越走越遠(yuǎn)越漫長(zhǎng)”。這是張學(xué)友的一首歌，他講的是情網(wǎng)。實(shí)際上，企業(yè)家也一直在網(wǎng)中央。

做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，真不是那么輕松的一件事。

當(dāng)年，中國(guó)建材一度吃不上飯，也和外企競(jìng)爭(zhēng)過(guò)，幾乎被徹底打敗，只剩下跟外資合作、繳槍投降這一條路，差點(diǎn)就沒(méi)了。10年前的那場(chǎng)金融危機(jī)，公司股價(jià)曾經(jīng)從39元跌到1.4元，跌得連零頭都不剩。

我記得那個(gè)時(shí)候，心里很傷心，我女兒回家跟我說(shuō)，“爸爸你別難過(guò)，因?yàn)閺纳鲜械哪翘炱?，你就?yīng)該接受今天，上了市就由不得你，股票漲是市場(chǎng)給你的，股票跌也是市場(chǎng)給你的，所以你從上市那天起就要做好這個(gè)準(zhǔn)備?！?/p>

每個(gè)活著的人，都有一個(gè)死神在追逐，一旦追上了，人就沒(méi)了。

企業(yè)也是這樣，死神在身后，困難在眼前，危機(jī)在身旁。從成立公司的那天起，領(lǐng)導(dǎo)者就要做好這個(gè)準(zhǔn)備。

不過(guò)我始終相信兩點(diǎn)：一是，一分汗水一分收獲。就像開車開多了，水平就會(huì)越來(lái)越高，久能生巧。做企業(yè)也是一樣。長(zhǎng)期做下去，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)越來(lái)越多。

對(duì)我來(lái)講，十分汗水，一分收獲，也不怕。我63歲了，工作了40年，從來(lái)沒(méi)有休過(guò)一次年假，也沒(méi)有期盼過(guò)假期，腦子里沒(méi)這個(gè)概念。每一個(gè)企業(yè)家都是這么干過(guò)來(lái)的。做企業(yè)不容易，沒(méi)有什么例外。自己多流點(diǎn)汗水，收獲就有了。

二是，做企業(yè)不要急于成功?，F(xiàn)在很多人希望三下五除二，馬到成功。想做好一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有10年、20年是不行的，做到極致，可能需要30年、40年。

有人問(wèn)我怎么算出來(lái)的。我不是算出來(lái)的，我是做出來(lái)的。像北新建材，到今天做得還算不錯(cuò)，其實(shí)已經(jīng)積淀了40年。

企業(yè)是點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起來(lái)的，只有長(zhǎng)期堅(jiān)守，才能終成正果。中國(guó)建材一路走到了今天，每年有些小困難，幾年一次大困難，終究是扛過(guò)來(lái)了。

每次周期性的低迷，這個(gè)東西一定要看淡一點(diǎn)。我困難，你困難，他困難，大家都困難。一定要開導(dǎo)自己，天塌下來(lái)有高個(gè)子頂著呢。

遇到這么多風(fēng)浪，我也經(jīng)常處在煎熬的狀態(tài)里。每次都能挨過(guò)去，靠的就是皮實(shí)。困難是不可能永久的。最困難的時(shí)候，可能是黎明前的黑暗。有些人在黎明前夜跳了樓，跳完以后天亮了，多遺憾。

但是我們不能坐等天亮，還要想辦法化解危機(jī)。因?yàn)槠髽I(yè)家存在的價(jià)值，就在于解決困難的能力。困難越大，越要有耐心，越要有信心。

任何一個(gè)經(jīng)歷，都是難得的體驗(yàn)，要認(rèn)認(rèn)真真地工作，認(rèn)認(rèn)真真地總結(jié)，不要荒廢了它。

做好當(dāng)下，即是未來(lái)。