楊超志

摘 要：科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使得我國通信工程建設(shè)力度逐漸增強(qiáng)，為十幾億用戶提供者良好的通訊服務(wù)。但是由于通信項(xiàng)目科技含量的增加，使得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變大?；诖?，本文主要闡述了通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，通過對當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，提出有效的解決對策，進(jìn)而加大風(fēng)險(xiǎn)管理力度，提升我國通信工程建設(shè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：通信工程;風(fēng)險(xiǎn)識別;風(fēng)險(xiǎn)管理

前言：因?yàn)橥ㄐ殴こ添?xiàng)目自身存在缺陷，加之項(xiàng)目管理力度較弱，科技水平的增加，使得風(fēng)險(xiǎn)因素逐漸增多，并且受此些風(fēng)險(xiǎn)的影響，產(chǎn)生的損失無法估量。隨著市場競爭愈發(fā)激烈，為提升通信工程項(xiàng)目的建設(shè)水平，就要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理力度，提高自身核心競爭力，以此為人們帶來更好的通信服務(wù)。

一、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

第一，目標(biāo)較大，涉及面較廣。對于通信工程項(xiàng)目而言，尤其是帶有重大工程主設(shè)備的通信項(xiàng)目，其工程標(biāo)的高，有時(shí)一期高達(dá)幾億美元。通常情況下，通信工程會(huì)涉及到許多設(shè)備供應(yīng)商，需要多部門予以協(xié)同，譬如無線部門、空調(diào)部門以及傳輸部門等。但是各個(gè)部門之間非同一屬性，因而若是缺少項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)，就會(huì)在發(fā)生問題時(shí)出現(xiàn)多方推諉現(xiàn)象，致使工程進(jìn)度受到影響。

第二，技術(shù)較多。通信工程可以說是多學(xué)科相結(jié)合的項(xiàng)目，需要軟件與硬件的共同支持，其含有較多技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是在一些含有高新科技的項(xiàng)目中，不確定因素較多。由此可見，通信工程項(xiàng)目的管理者要具備較高的技術(shù)技能水平，并且還需要技術(shù)人員具備較高的責(zé)任心與心理素質(zhì)，以此加大風(fēng)險(xiǎn)識別力度，提高管理水平。

第三，風(fēng)險(xiǎn)承受能力差。受到自身特點(diǎn)影響，通信工程項(xiàng)目一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等故障問題，就會(huì)使運(yùn)營商的經(jīng)濟(jì)利益及信譽(yù)受損，易出現(xiàn)大批量用戶投訴或是轉(zhuǎn)網(wǎng)[1]。同時(shí)對設(shè)備供應(yīng)商而言，也會(huì)受到運(yùn)營商的索賠通知，極大的降低了其在市場中的競爭力以及良好形象。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容

（一）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

任何工程管理都要在施工前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，通信工程也不例外，并且風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃屬于通信工程的初期管理內(nèi)容。除了需要分析并預(yù)測當(dāng)前通信工程項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)外，還要執(zhí)行科學(xué)合理且切實(shí)可行的規(guī)劃，做好回避風(fēng)險(xiǎn)管理，同時(shí)還要規(guī)劃好項(xiàng)目的前期風(fēng)險(xiǎn)，以便于后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)行。

（二）風(fēng)險(xiǎn)識別

風(fēng)險(xiǎn)識別就是通信工程項(xiàng)目在開展過程中排查出項(xiàng)目影響因素，同時(shí)對其予以整理歸檔，通過對現(xiàn)有通信項(xiàng)目管理可知，風(fēng)險(xiǎn)識別共有三種，第一，風(fēng)險(xiǎn)來源，含有社會(huì)生活中的經(jīng)濟(jì)因素、政治因素以及技術(shù)因素;第二，風(fēng)險(xiǎn)事件，易對通信項(xiàng)目帶來負(fù)面作用的危險(xiǎn)事件;第三，風(fēng)險(xiǎn)征兆，包含風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生條件以及具體風(fēng)險(xiǎn)事件。一般情況下，會(huì)利用情景分析法與流程圖展示來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。

（三）風(fēng)險(xiǎn)評估

風(fēng)險(xiǎn)評估就是利用科學(xué)的管理辦法對通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)予以分析、估算，同時(shí)計(jì)算出易造成的損失，通擦很難過情況下是估算人員利用其主觀評分辦法，與層析分析法相結(jié)合進(jìn)行計(jì)算。此中計(jì)算不僅可以對風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行層次化分類，同時(shí)還可以提高評估的科學(xué)性，提高評估結(jié)果精準(zhǔn)度，進(jìn)而增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估的有效性。

三、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（一）做好風(fēng)險(xiǎn)識別工作

在通信工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)識別人員包括項(xiàng)目全部參與者，此工作需要循序漸進(jìn)的進(jìn)行。當(dāng)存在風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)，可以及時(shí)有效的將其解決，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響，確保項(xiàng)目可以順利進(jìn)行。并且風(fēng)險(xiǎn)識別可以有效識別出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因，了解風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目帶來的威脅與給機(jī)遇，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)危害最小化、將風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際效益。

（二）設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)

對于企業(yè)而言，為了有效減少通信項(xiàng)目建設(shè)中風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)建立起分級風(fēng)險(xiǎn)管理部門，設(shè)立起風(fēng)險(xiǎn)管委會(huì)，并且下屬分公司要設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室，以此加大風(fēng)險(xiǎn)管理力度。其中風(fēng)險(xiǎn)管委會(huì)需要依照相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評估需要，定期組織召開會(huì)議，輔助企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)，包括投資風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，提出建議，根據(jù)評估結(jié)果做出風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理。

（三）合理分析風(fēng)險(xiǎn)因素

通常情況下，通信項(xiàng)目工程包含政治風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等因素。其中，政治風(fēng)險(xiǎn)就是受政府政策變動(dòng)影響產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)就是通信項(xiàng)目自身架構(gòu)以及使用的技術(shù)手段、技術(shù)產(chǎn)品等對項(xiàng)目發(fā)展產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)就是受匯率、外匯管理造成的風(fēng)險(xiǎn)[2]。在進(jìn)行通線工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，要區(qū)分好風(fēng)險(xiǎn)因素類型，進(jìn)而制定科學(xué)、有效的應(yīng)對措施。

（四）增加用戶滿意度

與其他工程項(xiàng)目相比，通信工程項(xiàng)目具有資金投入大、風(fēng)險(xiǎn)多且不確定因素繁雜等問題，若是不及時(shí)防范項(xiàng)目建設(shè)存在的風(fēng)險(xiǎn)，那么受到外部多種風(fēng)險(xiǎn)因素影響，項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)與合同不符，進(jìn)程較慢，有損客戶的利益。因而在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，要科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)客戶之間的溝通與交流，提前做好項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，做出風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)則，進(jìn)而確保項(xiàng)目可以如期完成，提高用戶滿意度。

除此之外，還要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。所謂的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移就是將現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)危害合理轉(zhuǎn)移到其他層面上，包含個(gè)人與形式組織，以此減小企業(yè)所承受的風(fēng)險(xiǎn)壓力。并且此種方式也是通信項(xiàng)目工程中常見的管理辦法，但是由于其實(shí)際操作較為繁雜，操縱難度高，因而需要提前做好規(guī)劃，避免造成企業(yè)損失。

結(jié)束語：綜上所述，通信工程的良好建設(shè)可以有效提升人們的通訊質(zhì)量，但是當(dāng)前通線工程項(xiàng)目管理中存在較多風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響了工程建設(shè)質(zhì)量，因而有關(guān)人員需要合理分析風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管理力度，進(jìn)而提高通信工程建設(shè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯建華.試論項(xiàng)目管理方法在移動(dòng)通信工程管理中的應(yīng)用[J].中國新通信，2019，21（12）：35-36.

[2]李立高.信息通信建設(shè)項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定研究[J].湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，17（03）：1-3.