李永祥

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?為了掌握汽車行業(yè)使用和維護技術人員的規(guī)格和數(shù)量要求，了解我校“3+3”畢業(yè)生的就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展情況，為專業(yè)人員的培訓、教學計劃和課程標準的修訂以及教學改革提供依據(jù)和幫助。在實現(xiàn)學校汽車應用與維護專業(yè)技能培訓與行業(yè)技能人才對接的前提下，確保汽車應用質(zhì)量和維修專業(yè)技能培訓。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?汽車維修;技能型人才;需求

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0296-02

為深入貫徹落實國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年），我們將做好國家示范學校的工作。掌握我校汽車系“3+3”項目服務區(qū)對汽車維修保養(yǎng)專業(yè)技術人員的需求，完善汽車應用與維護專業(yè)人員培訓計劃。在構建課程體系、建設核心課程過程中，通過到南京多家知名品牌汽車維修企業(yè)（4 S店）進行走訪調(diào)查，采訪許多企業(yè)和一線員工的中高層管理人員。通過訪談、問卷調(diào)查、研討會、研討會等，我們了解了與專業(yè)相關的人才需求以及相關行業(yè)對專業(yè)的發(fā)展要求。該調(diào)查為完善人才培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)滿足社會發(fā)展需要的高素質(zhì)技能人才提供了依據(jù)。

一、調(diào)研方案設計

（一）調(diào)研目的

調(diào)查：本地區(qū)汽車維修企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、主要技術（標準）和產(chǎn)品（業(yè)務）;本地汽車應用和維修行業(yè)公司可為汽車應用和維護的畢業(yè)生提供就業(yè)和需求;汽車應用和維護行業(yè)對汽車應用和維護技能的質(zhì)量和能力的要求。跟蹤和調(diào)查我們學校汽車應用和維護畢業(yè)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，以及他們對學校汽車應用和維護專業(yè)人員的評估和建議。通過研究分析，有助于準確定位我校汽車應用與維修專業(yè)，進一步完善專業(yè)培養(yǎng)目標和課程，為本地區(qū)汽車應用與維修行業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

（二）調(diào)研內(nèi)容

行業(yè)調(diào)研的主要內(nèi)容：發(fā)展現(xiàn)狀的分析和趨勢、企業(yè)自己發(fā)展的理念、生產(chǎn)維修的主要技術（標準）、產(chǎn)品（業(yè)務）等;企業(yè)調(diào)研的主要內(nèi)容：對汽車應用和維護畢業(yè)生的要求、證書要求和中級職業(yè)車輛應用和維護畢業(yè)生的招聘渠道;畢業(yè)生調(diào)研的主要內(nèi)容：學校汽車應用和維護課程的畢業(yè)生就業(yè)崗位、職業(yè)發(fā)展、工作適應性、能力、評估和建議的基本信息。

（三）調(diào)研對象

1.畢業(yè)生。

2.企業(yè)的負責人、技師、維修工、學徒工、技術總監(jiān)等。

（四）調(diào)研方式

汽車運營維修企業(yè)的調(diào)查主要通過訪問、信訪、問卷調(diào)查和溝通等方式進行。對研究生調(diào)查，進行研究生調(diào)查、訪問、信件和電話訪談。問卷調(diào)查設計了兩種問卷，其中為相關汽車應用維修企業(yè)設計了汽車維修專業(yè)服務企業(yè)質(zhì)量需求問卷;“員工（研究生）調(diào)查問卷”是為從汽車應用和維護專業(yè)畢業(yè)后從事此類工作的人員而設計的。主要是了解汽車運行維護的實際技術崗位和相關崗位群體需要掌握的知識、質(zhì)量和技能。

二、調(diào)研實施

在調(diào)查過程中，畢業(yè)生和雇主得到了強有力的支持與合作。共調(diào)查企業(yè)16家，發(fā)布“企業(yè)人才需求調(diào)查問卷”12份，回收有效問卷12份;發(fā)放了56份研究生問卷，并回收了56份有效問卷;電話訪問畢業(yè)生26人。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）行業(yè)發(fā)展趨勢分析

目前，南京的汽車數(shù)量已達到254萬輛，并且在過去兩年中以20萬輛的速度快速增長。由于南京流傳汽車在不久要限號的可能，購置稅取消以及電動車的持續(xù)暢銷，使得南京地區(qū)的車輛將會發(fā)展得更加激進。

（二）企業(yè)數(shù)量類別分布情況

在南京汽車維修行業(yè)管理辦公室，我們了解到，根據(jù)去年各汽車維修企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、維修范圍和服務質(zhì)量等因素。在南京市區(qū)及周邊的2600多家汽車修理公司中，其中有422家被南京市評為信用汽車修理企業(yè)，89家被南京市評為3A級維修企業(yè)，153家被南京市評為2A級，180家被南京市評為1A級，100多家企業(yè)沒有“黑名單”維修資質(zhì)。

（三）汽車維修企業(yè)人才需求情況

隨著人們對高端汽車越來越火熱的追求，維修企業(yè)對人才的需求也更加高要求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，既能滿足企業(yè)的需要又能給企業(yè)帶來利潤最大化，更多企業(yè)青睞于聘用高職的學生。管理層次的人才偏向本科和研究生。

目前所調(diào)查的企業(yè)中，對獲得高級工的維修人員更加青睞。同時，很多維修企業(yè)表示，希望通過自己的企業(yè)能夠培養(yǎng)出更多的技師或者高級技師，提高維修工人的能力，推動公司不斷發(fā)展。

（四）汽車維修企業(yè)招聘人才側(cè)重因素

企業(yè)在職業(yè)學校選擇維修人員首先注重的是學生的技能水平，學生的動手操作強、理論知識基礎扎實是大部分維修企業(yè)所看中的。其次是學生的職業(yè)道德，這里包括上班準時到崗、做事有責任心、5S工作等。此外是溝通交流，有效的溝通交流不僅能夠增加對車輛更多問題的了解，從而能發(fā)現(xiàn)車輛可能出現(xiàn)的問題，還能增加與客戶之間的感情交流，讓客戶信任你成為值得長期發(fā)展的伙伴。另外，還有些企業(yè)關注學生對企業(yè)的態(tài)度、學習能力、需不需要住宿等問題。

（五）中職、高職、本科生薪資水平

目前，維修企業(yè)對新進員工的學歷也提出了要求，對應的學歷也會對應相應的薪資水平，如何達到維修企業(yè)的基本素質(zhì)、技能水平、溝通交流的要求，又能得到最大的回報，是每個企業(yè)考慮的中心問題。

（六）維修企業(yè)技能使用頻率

我校的主要課程是機械制圖和電腦繪圖、汽車電子電氣、汽車機械基礎、液壓和氣動基礎、汽車維修、汽車發(fā)動機的建造和維護、汽車底盤的建造和維護、汽車電氣設備的建造和維護、汽車發(fā)動機裝配和調(diào)試、車輛故障診斷和檢測技術、汽車微控制器和局域網(wǎng)、自動變速器故障診斷、柴油機維修、汽車機電典型故障分析。學習的課程技能在實際維修中使用的頻率是不一樣的，對經(jīng)常需要操作的技能應該重點訓練。

（七）畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展情況

目前，畢業(yè)生在汽車應用和維護方面的相應職位是：汽車修理工、汽車鈑金工、汽車畫家、汽車服務顧問、二手車銷售員、汽車保險索賠人、汽車車間技術總監(jiān)。

（八）關于學校汽車修理課程的意見

畢業(yè)生中大部分認為基礎課程過于理論化，實操內(nèi)容用簡單的文字敘述，學習起來非常費力，專業(yè)知識太少;畢業(yè)生希望增加課外、校外實習的時間，以便學生能夠更早地與公司取得聯(lián)系，更多地了解未來的就業(yè)環(huán)境;所提供的專業(yè)課程內(nèi)容一部分已經(jīng)是淘汰的知識，部分柴油機內(nèi)容與目前大部分就業(yè)職位的實際工作關系不大;學校培訓的機會較少，希望增加培訓崗位。

四、調(diào)研結果與結論

1.南京市人口比較密集，又是江蘇省的省會，汽車的保有量近年來都以年20萬量的速度增長。隨著人們經(jīng)濟收入的翻倍，汽車保有量和檔次不斷提高，使該地區(qū)的汽車維修行業(yè)迅速發(fā)展。所以，維修技術人才嚴重缺乏，維修技術人員技術水平的提高，為我校汽修專業(yè)的開放奠定了堅實的基礎，提升了辦學質(zhì)量。

2.本地區(qū)汽車維修企業(yè)層次普遍較高，無論是4S店還是維修服務中心，從業(yè)人員老齡化比較嚴重。公司需要新鮮血液注入和長期使用，他們非常受職業(yè)學校汽車應用和維護畢業(yè)生的歡迎。企業(yè)研究生證書的要求集中在高級以上工人;絕大部分企業(yè)還是比較重視畢業(yè)生的職業(yè)道德修養(yǎng)、專業(yè)技能的掌握程度和社會交往能力。

3.我校畢業(yè)生的三大就業(yè)崗位是汽車修理電工、汽車鈑金畫家、汽車美容裝飾。

五、說明和建議

（一）加強專業(yè)建設

汽車行業(yè)日新月異，把握時代發(fā)展的契機，把專業(yè)建設發(fā)展放在第一位。教師要不斷學習，維修設備更新?lián)Q代以適應行業(yè)的需要。像汽車技能大賽訓練每一位選手一樣對待每一位學生，讓學生成為學校最有力的宣傳。

（二）明確培養(yǎng)目標

根據(jù)我校汽車專業(yè)就業(yè)崗位不同以及職業(yè)發(fā)展要求的不同，加強汽車行業(yè)文化素質(zhì)教育是十分必要的，突出在校生汽車維修維護實踐操作的能力。重點關注企業(yè)車輛維護保養(yǎng)等一體化的整體概念，職業(yè)技能與社會需求相結合，加強汽車維修服務行業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德教育以及汽車應用與維護技能培訓。

（三）構建科學合理的課程體系

課程的設置緊扣企業(yè)的實際工作，整理實際工作中最常見的故障、最簡單可靠的工作流程。根據(jù)不同的汽車品牌，選擇典型型號、屏幕典型維護、典型維護、典型測試等，任務導向，理性教學，實現(xiàn)“做中學，學中做”的一套課程體系。

（四）深化校企合作、工學結合

職業(yè)學校培養(yǎng)的每一位技術人員都要有很強的適應能力，到崗就能工作。為校企共同合作辦學模式提供相互共贏的支持。訂單式培養(yǎng)學生針對性強，針對品牌、車型、固定的保養(yǎng)流程、故障查找排除、診斷儀的使用，學生學起來目的明確，實際工作上手時間大大縮短。

編輯 李 靜