蔡漢敏

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?2017年10月18日，習(xí)近平總書記在報(bào)告中提出，要深化產(chǎn)教融合模式，加強(qiáng)企業(yè)與教育的合作。產(chǎn)教融合是校企合作的重要方向，合作得好，能為當(dāng)?shù)貛砭薮蟮氖找妗?但是我國(guó)職業(yè)院校的產(chǎn)教融合模式還處在初級(jí)摸索的階段，比如合作機(jī)制不完善、評(píng)價(jià)方式不合理、資金支持力度不夠等因素影響了產(chǎn)教融合的發(fā)展，從部分角度探析產(chǎn)教融合模式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的實(shí)施。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?產(chǎn)教融合;電子商務(wù);課程評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）17-0294-02

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，社會(huì)與企業(yè)對(duì)人才的需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們更傾向于找到能更加適從企業(yè)的人才，而不是理論性強(qiáng)而實(shí)操性弱的畢業(yè)生。這就需要職業(yè)院校轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，以培養(yǎng)創(chuàng)新性、技能型、應(yīng)用型人才為主。完善校企合作機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校的合作，為學(xué)生量身定制校本課程，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)的人才。

電子商務(wù)就是用電子的手段來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因其成本低、效率高，不受時(shí)間空間的制約等特點(diǎn)，使其在近些年發(fā)展火爆，電子商務(wù)人才也是企業(yè)急需的人才，成為他們爭(zhēng)先搶占的目標(biāo)。2016年底以來，隨著國(guó)內(nèi)新零售的發(fā)展，各傳統(tǒng)電商巨頭向電商零售發(fā)展，試圖打通線上線下的關(guān)系，整合用戶的使用模式，增強(qiáng)電商與使用客戶的契合度。電子商務(wù)在當(dāng)前情況下屬于熱門經(jīng)濟(jì)，似乎職業(yè)院校的電子商務(wù)畢業(yè)生會(huì)成為就業(yè)的“香餑餑”。然而，事實(shí)并不是如此，綜合各方面的數(shù)據(jù)來看，80%的電子商務(wù)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)前途感到迷茫，還沒畢業(yè)就感到手足無措，不知道就業(yè)重心在哪里，難以找到專業(yè)對(duì)口的工作。在這里，我們不得不提出一個(gè)問題，市場(chǎng)需求如此巨大，我們的畢業(yè)生卻難以找到專業(yè)對(duì)口的工作，供需出現(xiàn)矛盾是哪里出現(xiàn)了問題呢？

我國(guó)中等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的問題是，培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)需求出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)，這就造成了電子商務(wù)人才供需尷尬的主要原因。要解決這個(gè)問題，學(xué)校必須要做到這兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)深入產(chǎn)教融合模式，學(xué)校根據(jù)企業(yè)要求，把握人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的專業(yè)能力;二是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求，制定人才需求目標(biāo)，在市場(chǎng)中尋找到所需的人才。

一、產(chǎn)教融合模式的優(yōu)勢(shì)

（一）為學(xué)生勤工儉學(xué)創(chuàng)造條件

職業(yè)學(xué)校通過與企業(yè)合作，在學(xué)校興辦專業(yè)產(chǎn)業(yè)，達(dá)到產(chǎn)教融合的模式，這就為學(xué)生提供了很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)校給企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)所，引進(jìn)企業(yè)人才，把企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、模式引入課堂，通過企業(yè)教師集體給學(xué)生上課或者分小組帶學(xué)生的模式，讓學(xué)生更貼近企業(yè)的學(xué)習(xí)模式。企業(yè)或者企業(yè)教師可以將學(xué)生分為若干個(gè)小組，學(xué)習(xí)不同的生產(chǎn)模塊，通過演示、合作、比賽的方式，把課本上的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，從而加深對(duì)知識(shí)的理解。產(chǎn)教融合的方式激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性、創(chuàng)造力以及學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中不斷地探索知識(shí)點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，而這種學(xué)習(xí)的自主性恰恰是我們職業(yè)教育所努力的方向以及培養(yǎng)學(xué)生的目的。學(xué)生在產(chǎn)教融合中，利用自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)來賺取一定的生活費(fèi)用，給自己也給家里減輕負(fù)擔(dān)，達(dá)到勤工教學(xué)的目的。學(xué)校通過引進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)企業(yè)人才，讓學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)，取得一定的生活費(fèi)用，在客觀上也為學(xué)生的勤工儉學(xué)創(chuàng)造了條件，產(chǎn)教融合使學(xué)生也能專心于自己的專業(yè)，為未來就業(yè)打好基礎(chǔ)。

（二）有利于提高教師的教學(xué)水平

職校中的教師，大部分是從學(xué)校畢業(yè)直接到職校工作的，且大部分都在所在學(xué)校有一定的理論基礎(chǔ)，除了有部分教師到企業(yè)實(shí)習(xí)一段時(shí)間外，其余教師基本欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以很多的職業(yè)教師在上課的時(shí)候，都是照本宣科或者理所當(dāng)然地按照字面的意思來講解專業(yè)課，操作能力不足，這就大大降低了實(shí)踐課的教學(xué)水平。產(chǎn)教融合模式引進(jìn)企業(yè)，帶來人才，興辦專業(yè)產(chǎn)業(yè)教學(xué)，不自覺地使得教師能夠參加實(shí)踐，參與到跟自己相關(guān)的專業(yè)中去。在實(shí)際工作中，把所學(xué)到的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，把科研教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，有利于提高廣大教師的教學(xué)水平，提高學(xué)校的整體技能水平和教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)校建立一支素質(zhì)過硬的教師隊(duì)伍有著十分重要的意義。

（三）有利于促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

職業(yè)教育對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義是最為直接的。職業(yè)教育根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)向以及市場(chǎng)的人才需求，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐恼囵B(yǎng)當(dāng)?shù)匦枰娜瞬?。學(xué)校教師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，與企業(yè)人才聯(lián)合起來，根據(jù)市場(chǎng)培養(yǎng)所需要人才，依靠科技興辦產(chǎn)業(yè)，解決當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力就業(yè)問題，為當(dāng)?shù)氐陌踩€(wěn)定也做出了自己的貢獻(xiàn)，因而在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ氖痉缎浴Ｂ殬I(yè)學(xué)校通過產(chǎn)教融合的方式，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一大批懂技術(shù)、會(huì)管理的優(yōu)秀人才，這批優(yōu)秀學(xué)生走到社會(huì)上必定以自己的技術(shù)成為專業(yè)里的行家，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。假以時(shí)日，這批學(xué)生所在的行業(yè)說不定也是產(chǎn)教融合的一份子，將優(yōu)秀的技能、經(jīng)驗(yàn)傳承給師弟師妹，可持續(xù)有力地帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求分析

（一）能力素質(zhì)要求

企業(yè)作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，有其特有的生存、發(fā)展需要，在企業(yè)中他們對(duì)人才有著自身的要求，需要為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的員工。首先，他們對(duì)員工有著能力素質(zhì)的要求，能力素質(zhì)包括能力和素質(zhì)兩個(gè)方面。能力要求包括：語言表達(dá)能力、傾聽能力溝通能力、專業(yè)知識(shí)能力等;素質(zhì)要求包括：心理承受能力、堅(jiān)持力、身體素質(zhì)和情商素質(zhì)等。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)最注重學(xué)生的責(zé)任心的素質(zhì)，根據(jù)調(diào)查，在眾多能力素質(zhì)中，責(zé)任心以41.3%位居最高，其次為實(shí)干精神、適應(yīng)能力。實(shí)際上，企業(yè)在任用人才的時(shí)候，并不僅僅只是看中員工某一方面的特長(zhǎng)，而是更加注重員工的綜合實(shí)力。較強(qiáng)的求知欲、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)工作熱情、自尊自愛的員工尤其得到企業(yè)的青睞，他們相信這類員工會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

（二）崗位技能要求

企業(yè)招聘員工，希望他們能符合企業(yè)中的崗位要求，針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)崗位，適應(yīng)學(xué)生就業(yè)的崗位包括以下幾點(diǎn)。

1.網(wǎng)站經(jīng)理

基本要求：熟悉企業(yè)的產(chǎn)品以及適用人群，具有較為豐富的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠把控整個(gè)網(wǎng)戰(zhàn)的管理，對(duì)一些特別的節(jié)日以及網(wǎng)站活動(dòng)能及時(shí)做出對(duì)產(chǎn)品銷量有正面影響的決策。

2.網(wǎng)站編輯

基本要求：對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)與操作流程有比較深刻的認(rèn)知，有較強(qiáng)的文字功底和處理能力，有網(wǎng)頁欄目策劃經(jīng)驗(yàn)。能夠把握產(chǎn)品主流的作用，利用文字和圖片的搭配調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，對(duì)產(chǎn)品達(dá)到真正的宣傳。

3.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

基本要求：該工作要求工作人員有專業(yè)的網(wǎng)戰(zhàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和熟悉的軟件使用，對(duì)Flash、Photoshop、Dreamweaver等軟件能夠熟練使用。除了對(duì)軟件的使用，對(duì)頁面的設(shè)計(jì)也更能符合產(chǎn)品的形象，網(wǎng)戰(zhàn)界面能夠讓消費(fèi)者具有簡(jiǎn)單的操作性和熟悉性。因?yàn)榫W(wǎng)站的設(shè)計(jì)涉及模塊比較多，需要企業(yè)各人員通力合作才能完成，對(duì)人員的要求為具備合作精神、溝通精神、創(chuàng)新精神，最大限度地完成符合消費(fèi)者使用習(xí)慣的網(wǎng)戰(zhàn)。

4.網(wǎng)站客服

基本要求：對(duì)公司產(chǎn)品的特性有較清晰全面的了解，熟悉網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷的辦公軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著極大的熱情和興趣，才能在消費(fèi)者咨詢與產(chǎn)生疑問的時(shí)候，負(fù)責(zé)任、耐心地與客戶做出解析與服務(wù)。

以上崗位技能不是要求我們的學(xué)生面面俱到，但卻給我們的教學(xué)提供了一個(gè)很好的參考。學(xué)校、企業(yè)以及專業(yè)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，可以多注意細(xì)節(jié)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)滿意的人才，學(xué)生在學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候能夠無間縫地融入企業(yè)文化中，為企業(yè)、為社會(huì)，也為自己創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值。

三、產(chǎn)教融合模式下，電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)行方法

根據(jù)調(diào)查，75%的企業(yè)認(rèn)為，職業(yè)學(xué)校應(yīng)該以提高就業(yè)能力和崗位工作能力為目標(biāo)，在產(chǎn)教融合實(shí)施過程中，“教”是基礎(chǔ)，“產(chǎn)”是最終目的，在產(chǎn)與教的充分結(jié)合下進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生才能學(xué)到企業(yè)的精髓內(nèi)容，教師才能發(fā)揮專業(yè)知識(shí)，把知識(shí)真正教給學(xué)生?！敖獭钡倪^程不只是枯燥的理論知識(shí)，而是結(jié)合專業(yè)實(shí)際，能真正使用生產(chǎn)知識(shí)。“產(chǎn)”也不只是工廠里單純的生產(chǎn)，而是必須與教學(xué)知識(shí)相結(jié)合，使學(xué)生在產(chǎn)教融合中能真正學(xué)到核心知識(shí)，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)動(dòng)手操作，而不僅只是培養(yǎng)人肉機(jī)器人。

（一）設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的人才目標(biāo)

在設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)的時(shí)候，學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)既要符合學(xué)生的實(shí)際需要又要滿足企業(yè)的實(shí)際需求，并為學(xué)生的發(fā)展和產(chǎn)教融合留有一定的發(fā)展空間?？紤]電商企業(yè)的人才需求，結(jié)合中職生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力，根據(jù)零適應(yīng)期的培養(yǎng)理念，我們認(rèn)為中職電商專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)以下工作崗位的人才：在線調(diào)查信息收集員、電子商務(wù)基層工作員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃員、網(wǎng)頁制作或動(dòng)畫制作員、IT及數(shù)碼產(chǎn)品銷售員、在線交易員、美工設(shè)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)信息編輯員。學(xué)生在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中適當(dāng)選擇自己感興趣的模塊，打下扎實(shí)基礎(chǔ)，熟悉電子商務(wù)的整個(gè)流程，達(dá)到培養(yǎng)的既定目標(biāo)。

（二）多種方式提高教師的教學(xué)水平

電子商務(wù)是門復(fù)合型學(xué)科，這就需要有綜合教學(xué)水平較強(qiáng)的教師隊(duì)伍。電子商務(wù)教師需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有豐富的營(yíng)銷知識(shí)，既要精通計(jì)算機(jī)又要熟悉網(wǎng)戰(zhàn)編輯與設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)科的時(shí)效性，教師還要有較強(qiáng)的創(chuàng)新力和變通力。提高校內(nèi)教師教學(xué)水平的方式有很多：參加職業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班中與同專業(yè)的教師交流教學(xué)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)最新的教學(xué)知識(shí)與方法，通過改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，探索出校企合作實(shí)際的教學(xué)模式。通過企業(yè)的定崗實(shí)習(xí)，現(xiàn)在很多中職校都流行此種教師培訓(xùn)方式，因?yàn)檫@種方式是最有效、最直接提高教師實(shí)際操作能力的。通過企業(yè)學(xué)習(xí)，教師可以接觸到最真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境，了解電子商務(wù)的工作流程，為實(shí)踐操作打下牢牢的基礎(chǔ)。在教師的實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)該充分利用學(xué)生好學(xué)愛動(dòng)的特點(diǎn)，向某方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生學(xué)習(xí)，教師可以積極主動(dòng)地和學(xué)生共同完成工作任務(wù)，虛心向?qū)W生請(qǐng)教有價(jià)值的信息，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

（三）轉(zhuǎn)變課程評(píng)價(jià)方式

國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式通常存在一些弊端，如理論考試成績(jī)占主要部分，無論平時(shí)表現(xiàn)如何，期末成績(jī)則以最后一次的考試來評(píng)價(jià)學(xué)生一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)效果，這對(duì)電子商務(wù)等專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科學(xué)生來說甚為不公平，因?yàn)殡娮由虅?wù)類的學(xué)科重實(shí)踐和操作能力。因此，對(duì)學(xué)生的考核應(yīng)該要注意過程，全方位、全過程考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程分階段考核學(xué)生的每個(gè)學(xué)習(xí)過程，重要培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力的職業(yè)培養(yǎng)。

綜上所述，在社會(huì)發(fā)展大變革的中，為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，中職電商的產(chǎn)教融合應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的潮流，進(jìn)行深層次的發(fā)展。政府、企業(yè)、學(xué)校都要以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，完善產(chǎn)教融合的管理機(jī)制和保障機(jī)制，提升職校和企業(yè)校企合作的積極主動(dòng)性，推動(dòng)其合作向更深層次發(fā)展，培養(yǎng)理想的社會(huì)主義接班人。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 李 靜