王偉浩 馬蘭燕

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?現(xiàn)代學(xué)徒制、校企合作、工學(xué)結(jié)合是我國職業(yè)教育領(lǐng)域中一項關(guān)鍵的校企合作育人機制和現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。如何具體實施是高職院校需要探索和實踐的重要課題，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)院市場營銷專業(yè)在深入調(diào)查研究行業(yè)及企業(yè)實際用人需求，結(jié)合多年來在校企合作共同培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的技能型人才方面的經(jīng)驗，創(chuàng)新地提出將沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式應(yīng)用到實踐教育基地建設(shè)上，從職業(yè)認(rèn)知、專業(yè)知識和技能、企業(yè)崗位素養(yǎng)三個方面實施沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式，增強學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提高就業(yè)競爭力，同時為實踐教育基地企業(yè)輸送了大量適應(yīng)企業(yè)需求的專業(yè)技能人才。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?市場營銷專業(yè);沉浸式;現(xiàn)代學(xué)徒制;實踐教育基地

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0064-02

2014年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出“推進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動”。

安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)根據(jù)10多年對畢業(yè)生的就業(yè)狀況連續(xù)以及相關(guān)行業(yè)和企業(yè)實際用人需求調(diào)查研究基礎(chǔ)上，結(jié)合自身專業(yè)建設(shè)的特點和相關(guān)成果，將沉浸式教學(xué)模式和現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式相結(jié)合，學(xué)院通過與實踐教育基地企業(yè)的緊密合作，依據(jù)沉浸式實踐教學(xué)的特點搭建真實商業(yè)實踐平臺以及構(gòu)建真實的商業(yè)環(huán)境，增強市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)綜合職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

一、沉浸式教學(xué)方法與現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的匹配性

沉浸式教學(xué)方法起源于加拿大，其本質(zhì)就是將學(xué)生“浸泡”在外語的學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中。我們認(rèn)為，其實沉浸式也可以應(yīng)用于其他知識和技能的教學(xué)過程中，特別是職業(yè)技能的教育和培養(yǎng)過程中，因為知識和技能一般可分為顯現(xiàn)知識和隱性知識兩大塊，顯性知識通常以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述，一般的課堂教學(xué)方式都可以完成;隱性知識具有高度個人化的知識，往往難以規(guī)范化 ，并且由于植根于行為本身和個體所處環(huán)境 ，不易傳遞給他人。因此，這些知識就需要具有專業(yè)技能的師傅在模擬或者真實的工作崗位上，通過“傳、幫、帶”將課堂上無法解決的隱性知識傳授給學(xué)生。從某種意義上來說，“現(xiàn)代學(xué)徒制”職業(yè)技能培養(yǎng)模式本質(zhì)上就要求將學(xué)生置于一個真實的工作場景，讓學(xué)生“浸泡”在這個環(huán)境下，最大限度地注意和參與學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)生的職業(yè)技能。

二、高職院校與企業(yè)合作進(jìn)行實踐教育過程中存在的問題

雖然我國高職院校在“工學(xué)結(jié)合”“現(xiàn)代學(xué)徒制”等培養(yǎng)模式的探索已經(jīng)開展了多年，各類型的實踐基地也建設(shè)了很多，但是總體來說效果不夠明顯，存在著很多問題和障礙。

（一）企業(yè)在實踐基地建設(shè)中利益不足，導(dǎo)致企業(yè)參與的熱情低

對絕大多數(shù)企業(yè)來說，之所以愿意與職業(yè)院校建立實踐教育基地最關(guān)鍵的是希望獲得人力資源回報。然而在實踐中，企業(yè)投入大量的人力、物力，但學(xué)生往往只是把實習(xí)企業(yè)看做是學(xué)校安排的實踐鍛煉場所，對企業(yè)缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致是學(xué)生畢業(yè)后選擇留在實習(xí)基地企業(yè)中繼續(xù)就業(yè)的很少。

（二）學(xué)生在校園里的理論學(xué)習(xí)與基地企業(yè)的實踐訓(xùn)練難以融為一體

目前，很多職業(yè)院校雖然不斷加大實踐教學(xué)的力度，但是在培養(yǎng)方向、教學(xué)制度、課程設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容和形式等方面存在不匹配和脫節(jié)的現(xiàn)象，校園的理論教學(xué)和實習(xí)基地的實踐培養(yǎng)是“兩張皮”，學(xué)生自身沒有能力將兩者融會貫通。這就像我們本來希望學(xué)生能夠擁有專業(yè)知識和實際技能兩條腿走路，然而事實上是這兩條腿要不就是“一條腿長，一條腿短”，要不就是兩條腿走路不在一個節(jié)奏上。

（三）學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以得到有效提升，無法成為企業(yè)所需要的合格人才

在絕大多數(shù)情況下，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)過程中往往只是把注意力放在技能學(xué)習(xí)上，忽略培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。同時學(xué)生在企業(yè)實習(xí)過程中也不能將自己的身份轉(zhuǎn)化為企業(yè)的員工，依舊帶著學(xué)生的心態(tài)參與實習(xí)，不能沉浸于企業(yè)的工作場景中進(jìn)行實踐鍛煉，職業(yè)意識、職業(yè)信念、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣得不到真正鍛煉和提升。

三、安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制實踐基地改革實踐

2015年開始，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)率先與省內(nèi)多家汽車銷售公司進(jìn)行合作，實行沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制實踐基地改革，并且逐步擴大到茶葉產(chǎn)品、家電產(chǎn)品和電子產(chǎn)品等多個行業(yè)，通過建立以校內(nèi)營銷實訓(xùn)室群全真模擬實訓(xùn)、校外實習(xí)基地企業(yè)真實崗位定崗實習(xí)為一體化的沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)目標(biāo)從傳統(tǒng)以技能提升為主轉(zhuǎn)換為塑造學(xué)生完善職業(yè)素養(yǎng)為主。

（一）學(xué)院與企業(yè)共創(chuàng)“教學(xué)院系雙院長”管理制度，為沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制實踐基地改革奠定組織和制度上的保證

安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院從2016年開始，創(chuàng)新地實行學(xué)院與企業(yè)雙院長實踐培養(yǎng)管理制度。學(xué)校的每一教學(xué)院系從企事業(yè)單位中聘請一名有影響力的業(yè)務(wù)專家或高管人員兼職擔(dān)任院系院長（主任），兼職院系負(fù)責(zé)人將全面參與所屬院系的專業(yè)建設(shè)、產(chǎn)教融合、科研與社會服務(wù)等活動。其中，我校市場營銷專業(yè)校企合作基地企業(yè)合肥榮事達(dá)電子電器集團有限公司董事長潘保春被聘請擔(dān)任雪巖貿(mào)易學(xué)院兼職院長。通過此項改革，從組織和制度上進(jìn)一步落實學(xué)校和企業(yè)的主體責(zé)任，進(jìn)一步深入推進(jìn)校企融合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合。

（二）從單純的技能培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)整體素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)

通過我們對畢業(yè)學(xué)生連續(xù)10多年的跟蹤調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：雖然高職院校一直在強調(diào)提高學(xué)生的專業(yè)知識和技能培養(yǎng)，然而現(xiàn)實是很多企業(yè)對高職院校畢業(yè)生的專業(yè)知識和技能水平其實關(guān)注度不高，究其原因關(guān)鍵在于院校的專業(yè)知識技能培養(yǎng)不足，即使有一定的知識和技能也往往落后于現(xiàn)實企業(yè)的需求，這就造成企業(yè)招聘到企業(yè)的學(xué)生依然需要進(jìn)行一定的崗位培訓(xùn)和實習(xí)才能上崗。

針對這一情況，我們在于企業(yè)進(jìn)行合作培養(yǎng)時候，將培養(yǎng)的重點放在提升學(xué)生的職業(yè)整體素養(yǎng)上。為此，我們制定了五個方面的素養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容。

（三）從職業(yè)認(rèn)知、專業(yè)知識和技能、企業(yè)崗位素養(yǎng)三個方面實施沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方案

在培養(yǎng)方式上，我們采用“沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)方法，在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中和企業(yè)實踐中，我們著重讓學(xué)生從自身意識上不斷弱化學(xué)生的身份，強化企業(yè)員工（學(xué)徒）身份，讓學(xué)生真正沉浸在崗位之中，沉浸于企業(yè)員工（學(xué)徒）角色中。在培養(yǎng)內(nèi)容上，我們站在企業(yè)用人的角度上，健全個人思想和行為理念的培養(yǎng)、企業(yè)具體崗位的管理制度的學(xué)習(xí)和遵守等。

1.沉浸式職業(yè)認(rèn)知培養(yǎng)

很多學(xué)生進(jìn)入高職院校選擇專業(yè)的時候只是從專業(yè)名稱表面字義去理解專業(yè)的性質(zhì)，因此，我們在學(xué)生進(jìn)入學(xué)校伊始首先是通過開展專業(yè)教育宣講會、討論會、答疑會讓學(xué)生對專業(yè)有一個正確和清晰的認(rèn)識。其次，我們不但要培養(yǎng)具有專業(yè)技能的學(xué)生，更重要的是培養(yǎng)具有正確職業(yè)道德和現(xiàn)代工匠精神的社會有用人才。我院發(fā)揚徽商文化教育的優(yōu)勢，堅持以新徽商精神和現(xiàn)代工匠精神大力通過多種形式提升學(xué)生的人文素質(zhì)。（2018年我院被教育部職業(yè)院校文化素質(zhì)教育指導(dǎo)委員會確定為安徽省第一家“非遺教育傳承示范基地”。）最后，結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)課程，通過設(shè)置營銷專業(yè)職業(yè)規(guī)劃老師、開展優(yōu)秀校友定期講座、開展職業(yè)規(guī)劃大賽等形式，幫助學(xué)生制定自己的職業(yè)規(guī)劃。

2.沉浸式專業(yè)知識和技能培養(yǎng)

在專業(yè)知識培養(yǎng)方面，我們基于分行業(yè)崗位的勝任能力分析重新完善營銷專業(yè)課程體系，從學(xué)生的職業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，探索學(xué)生職業(yè)成長不同階段所需的知識和技能，開發(fā)設(shè)計相關(guān)課程。

優(yōu)化“課程多樣化”與“行業(yè)班級教學(xué)制度”并行的課程教學(xué)方式?！罢n程多樣化”是指加大具有行業(yè)特征的課程內(nèi)容，“行業(yè)班級教學(xué)制度”是指打破原有班級限制，允許學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展需求重新組成行業(yè)營銷技能班級，實行分行業(yè)差異化教學(xué)。為此我們與合作基地企業(yè)共建開設(shè)了汽車營銷與服務(wù)方向班級、茶葉營銷方向班級、電子技術(shù)產(chǎn)品方向班級。

在校內(nèi)實訓(xùn)方面，我們以全真模擬為特點進(jìn)行校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)，讓學(xué)生在學(xué)校期間就能身臨其境地感受到未來的真實工作場景。如我們按照標(biāo)準(zhǔn)的4S店形式建設(shè)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室群、茶藝與茶葉銷售校園店等。

在校外企業(yè)實習(xí)方面，我們按照企業(yè)正式員工（學(xué)徒）為標(biāo)準(zhǔn)安排學(xué)生進(jìn)入相關(guān)實習(xí)基地企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，要求學(xué)生按照企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律、企業(yè)制度進(jìn)行真實的技能培訓(xùn)和崗位工作，管理和考核按照企業(yè)的培訓(xùn)和工作激勵制度進(jìn)行。

3.沉浸式企業(yè)崗位素養(yǎng)培養(yǎng)

學(xué)生參與企業(yè)實習(xí)往往只是把實習(xí)企業(yè)看作是學(xué)校安排的實踐鍛煉場所，很少認(rèn)為是將來工作和服務(wù)的企業(yè)，對企業(yè)缺乏認(rèn)知，更不要說忠誠度，這就造成畢業(yè)后大量學(xué)生不會留在實習(xí)企業(yè)成為企業(yè)的員工。因此，我們在開展沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制實踐教育基地建設(shè)時候，十分注重培養(yǎng)學(xué)生對未來工作服務(wù)企業(yè)的忠誠度，從大一開始，不間斷地將實習(xí)基地企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷程和愿景通過專題講座、采用案例形式植入教材、企業(yè)現(xiàn)場參觀，專業(yè)實習(xí)等形式在潛移默化之中深入學(xué)生的腦海中。

在企業(yè)實習(xí)階段，分為兩個階段，第一階段主要是讓學(xué)生到實習(xí)企業(yè)與本專業(yè)相關(guān)的各個崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。學(xué)生通過第一階段的輪崗實習(xí)，可以比較清楚地了解了各相關(guān)崗位的主要職責(zé)與任務(wù)。第二階段，由企業(yè)組織，學(xué)校協(xié)助，嚴(yán)格按照企業(yè)各崗位招聘的素質(zhì)要求，采用現(xiàn)場招聘，雙向選擇的原則，確定學(xué)生第二階段實習(xí)的崗位，企業(yè)根據(jù)崗位的工作內(nèi)容，師傅負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)頂崗時期內(nèi)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的培養(yǎng)。學(xué)生在實習(xí)期間需要嚴(yán)格按照企業(yè)要求完成每日工作崗位的工作任務(wù)、作業(yè)流程，包括按時上下班打卡、統(tǒng)一著裝、完成上級安排的工作任務(wù)，由學(xué)習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)師傅進(jìn)行綜合評價和考核。

在“現(xiàn)代學(xué)徒制”的人才培養(yǎng)模式的研究和實踐探索的大背景環(huán)境下，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院總結(jié)多年來實踐教學(xué)的經(jīng)驗，依托眾多優(yōu)質(zhì)的實習(xí)基地企業(yè)，創(chuàng)新性探索實踐沉浸式現(xiàn)代學(xué)徒制實踐教育改革，最大限度地發(fā)揮了企業(yè)、學(xué)校雙主體優(yōu)勢，推動職業(yè)教育開展深層次校企合作。取得了一系列教研成果，培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)得到明顯提高。但是，目前還有大量的實踐問題需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。例如，如何做到教學(xué)資源與生產(chǎn)資源相互融合、學(xué)校氛圍與企業(yè)文化相互滲透和影響、如何在實習(xí)過程中保障學(xué)生的合法權(quán)益、如何解決專項經(jīng)費補償機制以及對企業(yè)師傅在任職資格、職責(zé)范圍、薪酬待遇等方面的政策支持，如何協(xié)調(diào)學(xué)校和企業(yè)對學(xué)生的雙重管理存在的矛盾和沖突。

參考文獻(xiàn)：

汪慧玲，韓珠珠.知識管理中隱性知識顯性化的路徑分析[J].科技管理研究，2009（1）：212-214.

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