楊軼然

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也在不斷向前發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了一些發(fā)展契機(jī)，我們要緊緊把握時(shí)代機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)科技完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略。筆者將在本文中將探討如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)科技取得更快的發(fā)展。

一、更新陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展日趨成熟，給很多行業(yè)帶來(lái)了沖擊，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，我們要更新陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，利用互聯(lián)網(wǎng)收集銷(xiāo)售信息，再對(duì)這些信息進(jìn)行分析，把握市場(chǎng)消費(fèi)傾向，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。如今無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)手段，都倡導(dǎo)個(gè)性化，這方面營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售方案等進(jìn)行調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)中的個(gè)性化需要明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的需求，這是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)需要重視的問(wèn)題，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)闆](méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理，所以對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并沒(méi)有明確的分類(lèi)，其實(shí)這樣不能很好地滿足各個(gè)消費(fèi)群體的需求，不了解消費(fèi)需求還會(huì)造成產(chǎn)品積壓，而且商家不知道根據(jù)需求調(diào)整庫(kù)存，可能導(dǎo)致產(chǎn)品售光卻得不到及時(shí)補(bǔ)充。可見(jiàn)若是不明確營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)群體特點(diǎn)，會(huì)大大影響營(yíng)銷(xiāo)效果。如今不一樣了，有了電子計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)可以利用電子設(shè)備自動(dòng)記錄消費(fèi)數(shù)據(jù)，還能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照年齡、職業(yè)、習(xí)慣消費(fèi)時(shí)間段等對(duì)顧客群體進(jìn)行劃分，得出不同的消費(fèi)傾向，根據(jù)分析出來(lái)的結(jié)果改良營(yíng)銷(xiāo)方案，整理庫(kù)存，還可以有針對(duì)性地為消費(fèi)者提供服務(wù)。實(shí)踐中營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)一定要利用好互聯(lián)網(wǎng)明確消費(fèi)目標(biāo)。

二、制定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)在尋求商業(yè)合作方面手段遠(yuǎn)不如現(xiàn)在便捷，以前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒(méi)有普及的時(shí)候，人們的聯(lián)絡(luò)方式比較單一，聯(lián)絡(luò)周期也比較長(zhǎng)，不僅影響合作效率，還會(huì)錯(cuò)過(guò)一些商業(yè)信息，而且銷(xiāo)售方案也不能及時(shí)進(jìn)行商討，不能及時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售狀況調(diào)整方案，還不能對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。如今我們已經(jīng)乘上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速列車(chē)，獲取信息的渠道變得多種多樣，網(wǎng)頁(yè)、社交軟件、搜索引擎和各種網(wǎng)絡(luò)廣告、社交平臺(tái)等都可以為我們提供商業(yè)信息，我們可以從中找出可能產(chǎn)生合作的商家，也可以借這些廣告分析近期的消費(fèi)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)，和經(jīng)濟(jì)合作伙伴交流技術(shù)和行業(yè)信息也變得更為便捷，幾乎隨時(shí)隨地就可以進(jìn)行信息交換。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們也能了解行業(yè)最前沿的技術(shù)和信息，以上這些都有利于我們不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。歷史的車(chē)輪滾滾向前需要我們不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，我們要不斷根據(jù)人們當(dāng)下的需求，抓住商機(jī)，對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段等進(jìn)行創(chuàng)新。

三、有針對(duì)性地提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

近年來(lái)，服務(wù)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的規(guī)模和比重在不斷擴(kuò)大，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的一些服務(wù)行業(yè)。以前的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)以線下進(jìn)行，會(huì)有空間、時(shí)間上的限制，服務(wù)信息也容易傳達(dá)不到位，而且不能很好地收集客戶需求。如今不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)信息的宣傳，還可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的信息優(yōu)化商家的服務(wù)活動(dòng)，不斷進(jìn)行服務(wù)方案的創(chuàng)新?？梢赃\(yùn)用多種互聯(lián)網(wǎng)渠道了解客戶最真實(shí)的服務(wù)需求，比如可以在微信群里發(fā)布一些調(diào)查問(wèn)卷，或者統(tǒng)計(jì)一些購(gòu)物軟件的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還可以在一些線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)布廣告引發(fā)討論。最后將線上收集到的信息匯總，對(duì)自身的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行改良，根據(jù)不同的消費(fèi)群體特點(diǎn)制定不同的服務(wù)方案。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)一定要把握好線上人群，爭(zhēng)取做到線上線下雙管齊下，才能走在服務(wù)行業(yè)的前沿。

四、完善互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系一直是以顧客為核心的，先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查包括對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，然后從營(yíng)銷(xiāo)渠道、價(jià)格。宣傳等幾個(gè)方面徐徐展開(kāi)，具體怎樣填充這個(gè)體系每個(gè)企業(yè)都有不同的選擇。如今有了互聯(lián)網(wǎng)科技參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行一定的完善。比如客戶需求可以進(jìn)行集中分析處理，市場(chǎng)調(diào)查不能只專(zhuān)注線下還要關(guān)注線上，而且從如今的趨勢(shì)來(lái)看，線上的關(guān)注還要更多一些，而且市場(chǎng)調(diào)查的手段也不只是依賴(lài)人工手段實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)渠道、價(jià)格分析等都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。

五、采用多種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段

現(xiàn)在人們多喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上活躍，參與一些話題討論，瀏覽一些信息。商家應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，采取多種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，可以直銷(xiāo)還可以借助一些互聯(lián)網(wǎng)媒介先進(jìn)行前期的宣傳，比如借助搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎的流量很大，若是在其中插入一些廣告鏈接，可能會(huì)帶來(lái)更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，可以采取一些算法根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行有針對(duì)性地廣告推送。還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，利用一些自媒體平臺(tái)對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行渲染和傳播，以達(dá)到吸引目標(biāo)客戶的目的。也可以利用一些網(wǎng)絡(luò)中間商進(jìn)行銷(xiāo)售，現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中間商與廠商的溝通效率大大提高了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道成本并沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式高，但是受眾卻要比以前電視等傳統(tǒng)媒介多，這也是它的一個(gè)特點(diǎn)。現(xiàn)在一些渠道也整合了訂貨、物流等功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道正日益走向完善。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域由于互聯(lián)網(wǎng)科技的參與，不僅可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)采取有針對(duì)性的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還便捷了商業(yè)信息溝通與宣傳活動(dòng)，我們一定要牢牢抓住這個(gè)契機(jī)，不斷改創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。（作者單位：銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）