李慧娟

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)異軍突起，在我國實現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，并且大量傳統(tǒng)企業(yè)也競相涌入電子商務(wù)領(lǐng)域。

電子商務(wù)的迅速擴張引發(fā)了對電商人才的大量需求。依據(jù)中國電子商務(wù)研究中心和瀛動教育聯(lián)合發(fā)布的“2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告”中顯示：“電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的人才缺口，具有穩(wěn)定招聘需求和大規(guī)模招聘需求的企業(yè)比例高達87%?！比瞬殴?yīng)不足已嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，電子商務(wù)畢業(yè)生進入人才市場時理應(yīng)供不應(yīng)求，有很多選擇的機會。但是，實際情況并非如此，有很多電子商務(wù)畢業(yè)生找不到合適的工作。2015年的人才狀況調(diào)查報告中顯示電子商務(wù)專業(yè)對口就業(yè)率僅達到20%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。這兩年情況稍有好轉(zhuǎn)，但形勢仍不容樂觀。這種尷尬的局面充分說明了電子商務(wù)教育與市場的需求差別還很大，電子商務(wù)畢業(yè)生不能滿足用人單位的要求。2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中明確指出，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的重要問題之一就是企業(yè)對電商人才的要求與傳統(tǒng)教育模式之間的矛盾。造成這種矛盾的主要原因就是缺乏實踐教學(xué)或現(xiàn)在的實踐教學(xué)不合理，不能滿足市場要求。

一、高職電子商務(wù)實踐教學(xué)的意義

（一）有利于學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：“本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，德、智、體、美全面發(fā)展，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，牢固掌握從事網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)銷售等電子商務(wù)職業(yè)崗位所需的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才”。通過培養(yǎng)目標(biāo)，我們可以明確高職學(xué)生將來的就業(yè)方向，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)制定出教學(xué)計劃以及相應(yīng)的實踐方案，即將來將從事哪些崗位且需要哪些專業(yè)課程支撐告知學(xué)生，讓學(xué)生在入學(xué)時就對電子商務(wù)專業(yè)和就業(yè)方向有個清晰的認(rèn)識，能夠大致了解開設(shè)每門專業(yè)課的目的，有助于他們提前做好學(xué)習(xí)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，使他們樹立清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強他們學(xué)習(xí)專業(yè)課的內(nèi)在動機，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

（二）有利于提高學(xué)生職業(yè)技能，增強學(xué)生就業(yè)競爭優(yōu)勢

職業(yè)技能是指在工作情境中合理有效地使用專業(yè)知識、職業(yè)價值觀、道德和態(tài)度的能力，這些包括智力技能、技術(shù)和功能技能、人際關(guān)系和溝通技巧、組織和管理能力等。可見，職業(yè)技能融合了各種能力。高職學(xué)校目前還是主要采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一味地灌輸理論。大部分學(xué)生本身就厭惡理論知識的學(xué)習(xí)，這樣就導(dǎo)致了很多學(xué)生不配合，甚至出現(xiàn)了課堂教學(xué)無法維持下去的局面。學(xué)生在學(xué)校的三年學(xué)習(xí)生活中一無所獲，教師的自信心也嚴(yán)重地受到了打擊。在實踐教學(xué)中，實踐教學(xué)貫穿于整個教學(xué)過程，并且把理論學(xué)習(xí)、實驗實訓(xùn)和實踐活動等教學(xué)環(huán)節(jié)綜合起來，使課堂所學(xué)知識與行業(yè)要求無縫對接，實現(xiàn)課堂教學(xué)、實驗實訓(xùn)和實踐活動的完美結(jié)合。這樣才能真正激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，讓其真正認(rèn)識到學(xué)有所用。真正地培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)技能，使學(xué)生迅速地成長為合格的現(xiàn)代職業(yè)人，在將來的職業(yè)競爭中立于不敗之地。

（三）有利于提升學(xué)生適應(yīng)社會的能力和促進電商企業(yè)的發(fā)展

首先，根據(jù)高職學(xué)生的身心特點，高職電子商務(wù)實踐性教學(xué)可以滿足其好奇心強的心理，順應(yīng)其活潑好動的性格，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，有效地解決了講授理論知識困難，缺乏實踐活動的難題。這種教學(xué)模式形象直觀，不僅能夠提高學(xué)生的感性認(rèn)識，而且有助于學(xué)生深刻地理解所學(xué)知識，并能夠把握專業(yè)知識的整體脈絡(luò)。其次，可以使學(xué)生意識到自己“眼高手低”的毛病，學(xué)會踏踏實實地一點點動手做起，提前熟悉行業(yè)、企業(yè)和崗位對從業(yè)者的思想道德、專業(yè)知識等有哪些具體的要求，將來能夠在工作中做到游刃有余。再次，在實踐教學(xué)中，學(xué)生從全方位得到不同形式的刺激，對專業(yè)知識的理解進一步升華，可以靈活地運用所學(xué)的專業(yè)知識解決實際工作中遇到的各種難題，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，從而在擇業(yè)中形成競爭優(yōu)勢，提高學(xué)生適應(yīng)社會的能力和增加學(xué)生的幸福度。同時也增強了學(xué)校的競爭力和知名度。

二、高職電子商務(wù)實踐教學(xué)建議

（一）電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展及時調(diào)整

因為電子商務(wù)發(fā)展迅猛，所以電子商務(wù)形態(tài)也在不斷地變化與調(diào)整中，如移動電子商務(wù)已取代PC端電子商務(wù)的地位，跨境電子商務(wù)、社群電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和本地電子商務(wù)逐漸發(fā)展壯大，未來會出現(xiàn)更多更先進更科學(xué)的電子商務(wù)形態(tài)。教師在教學(xué)中除了要關(guān)注學(xué)生和課堂之外，還要關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展變化，在教學(xué)中我們要緊跟電子商務(wù)前進的步伐，及時調(diào)整教學(xué)計劃。及時引入電子商務(wù)新技術(shù)和新模式，刪減過時的無用的內(nèi)容，以提高教學(xué)效率和利于學(xué)生將來的就業(yè)。

（二）在實踐教學(xué)中要注意循序漸進

實踐教學(xué)要由易到難、由模擬到實戰(zhàn)，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)逐步推進直至實現(xiàn)整個教學(xué)過程。我們在教學(xué)中除了讓學(xué)生學(xué)會做，還要讓學(xué)生知道為什么這樣做，真正做到在實踐中激起學(xué)生的好奇心，讓學(xué)生有主動了解事實真相的意愿，然后順勢介紹相關(guān)理論知識，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生的職業(yè)技能。

（三）要將實踐教學(xué)真正落到實處，并開拓多種實踐渠道

電子商務(wù)模擬教學(xué)模式是當(dāng)前很多院校普遍采用的一種教學(xué)模式。電子商務(wù)模擬教學(xué)為學(xué)生搭建了一個仿真的電子商務(wù)平臺，使學(xué)生能夠身臨其境地參與到電子商務(wù)活動的運作過程中，深入理解電子商務(wù)的原理和實務(wù)，促進學(xué)生綜合運用所學(xué)知識，從而大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。目前學(xué)校使用的電子商務(wù)模擬軟件主要有以網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺等功能為主開展電子商務(wù)活動，同時配備電子銀行、物流中心、CA認(rèn)證、EDI等電子商務(wù)功能。還有些電子商務(wù)軟件研發(fā)出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，在此平臺上學(xué)生可以進行真實的電子商務(wù)活動。還有的加入了電子商務(wù)技能競賽版塊。電子商務(wù)模擬教學(xué)基本能滿足學(xué)生在仿真的環(huán)境中體會電子商務(wù)運營的全過程，從而加深學(xué)生對專業(yè)技能和方法的理解。

電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)是在教師的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，由學(xué)生自己組建團隊、考察市場、確定經(jīng)營范圍、聯(lián)系供貨來源、獨立自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，學(xué)生以電子商務(wù)經(jīng)營者的身份進行運營。學(xué)生在自己當(dāng)家作主，負(fù)責(zé)網(wǎng)店一切事務(wù)的狀態(tài)下，會更加專注地、不遺余力地追求網(wǎng)店的正常運營和贏利。從而驅(qū)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)的各方面知識與實踐技能，這種積極主動的學(xué)習(xí)會極大地提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生在經(jīng)營過程中即使經(jīng)歷經(jīng)營失敗，對他們來說也是一筆寶貴的財富，從中可以獲得經(jīng)營教訓(xùn)，避免在以后的工作中走更多的彎路。老師也要在學(xué)生經(jīng)營過程中隨時鼓勵和幫助他們。這種教學(xué)模式實施難度較大，但是卻是提高學(xué)生知識和能力最快的一種模式，也是最接近企業(yè)要求、有利于學(xué)生就業(yè)的一種教學(xué)模式。

除了利用電子商務(wù)模擬平臺和真正的電子商務(wù)平臺之外，教師要鼓勵年齡達到要求的高年級學(xué)生去校企合作的電子商務(wù)企業(yè)進行鍛煉，合理有效地利用他們的業(yè)余時間參加實踐活動。多鼓勵學(xué)生參加各級別的電子商務(wù)技能競賽，以競賽的機制激勵他們主動參與實踐。協(xié)助學(xué)生報考電子商務(wù)職業(yè)資格類考試，為將來就業(yè)提供多重保障。

（四）在教學(xué)中要注意因材施教

因為電子商務(wù)可細(xì)分為很多崗位，學(xué)生不可能全部精通每個崗位的技能和知識。在學(xué)生具備了應(yīng)掌握的基本知識和技能之后，根據(jù)不同學(xué)生的特點和興趣愛好，有意識地引導(dǎo)他們專攻某一個方向，使他們成為某一方面的專家能手。學(xué)生在畢業(yè)后的選擇也不同，有的學(xué)生想升入本科院校繼續(xù)學(xué)習(xí)，有的學(xué)生想直接就業(yè)，教師要根據(jù)他們不同的訴求，采取差異化的教學(xué)。

（五）提高教師教學(xué)實踐水平

電子商務(wù)專業(yè)對教師的要求比較高，要求教師不僅對每門專業(yè)課有深刻的理解，還需要掌握各門專業(yè)課程之間的聯(lián)系，該專業(yè)對教師的專業(yè)技能要求更高。在教學(xué)過程中，教師更要清晰地認(rèn)識到自己實踐方面的不足，一邊教學(xué)一邊實踐，不斷提升教育教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)，成為能夠完全勝任實踐教學(xué)一體化的電子商務(wù)專業(yè)雙師型教師。多關(guān)注電子商務(wù)資訊，了解電子商務(wù)的最新發(fā)展態(tài)勢，從而使自己在教學(xué)中具有前瞻性。在進行專業(yè)課程整合時，不能只是簡單的拼湊，要注重知識之間的系統(tǒng)性和條理性。要以各電子商務(wù)崗位的需求為線索，以便于開展實踐教學(xué)活動為目的，進行課程的設(shè)置與整合，培養(yǎng)目標(biāo)也要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的新要求而及時做出調(diào)整。（作者單位：河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院）

【項目】河南省教育廳教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題項目《三方博弈視角的高?！半p創(chuàng)”基地建設(shè)及服務(wù)研究》（項目編號：2019--JKGHYB--0417）。