蔡健

近年來隨著電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也面臨著新的發(fā)發(fā)展趨勢以及更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在信息化時(shí)代，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了電子商業(yè)鏈條當(dāng)中的必要一環(huán)，所以行業(yè)發(fā)展也必須要結(jié)合信息化的趨勢，思考后續(xù)的發(fā)展策略，這樣才能夠確保物流行業(yè)未來的改革方向更明確，達(dá)成展覽策發(fā)展目標(biāo)。

物流信息化發(fā)展是新時(shí)代的必然發(fā)展趨勢，隨著電子商業(yè)的普及，物流作為電子商業(yè)銷售流程中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，更要有進(jìn)一步改革，迎合信息化趨勢，才能體現(xiàn)出物流產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代對于社會發(fā)展的重要意義。因此文章需要進(jìn)一步分析發(fā)展趨勢，為物流信息化發(fā)展提供可借鑒的參考。

小型物流企業(yè)這塊市場，這也是中小型物流企業(yè)信息化難以實(shí)現(xiàn)的重要原因。

一、物流信息化管理

物流行業(yè)當(dāng)前與電子商務(wù)行業(yè)嫁接，業(yè)務(wù)中心也開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)中間服務(wù)，所以會牽涉到電子商城商品的出入倉、包裝、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，直至將商品送至買者處，整個(gè)業(yè)務(wù)流程更加復(fù)雜，所以管理工作也必須要貫徹管全流程、而且信息要實(shí)時(shí)更新，才能保證商品在任何環(huán)節(jié)的物流狀態(tài)都能明確體現(xiàn)出來。為保證物流管理得到信息化的改革，首先物流企業(yè)必須要與電子商業(yè)企業(yè)建立起業(yè)務(wù)合作關(guān)系，建立起綜合性的、企業(yè)級的信息化管理系統(tǒng)，在物流的綜合管理階段，信息化體系建設(shè)的內(nèi)容主要包括專業(yè)的訂單、倉儲管理系統(tǒng)、運(yùn)輸信息系統(tǒng)、成本結(jié)算系統(tǒng)等等，作為電子商務(wù)企業(yè)的合作機(jī)構(gòu)，物流公司的工作目標(biāo)是要跨越信息局限，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)與信息互通，實(shí)現(xiàn)物流整個(gè)流程中上下游合作伙伴的信息傳遞，確保整個(gè)物流流程有序推進(jìn)。為了保證管理工作有序推進(jìn)，管理責(zé)任的落實(shí)必須要保證精準(zhǔn)，不同機(jī)構(gòu)、部門負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，負(fù)擔(dān)不同的責(zé)任，要避免混淆，才能夠保證出現(xiàn)問題時(shí)有人負(fù)責(zé)。

二、物流企業(yè)信息化

物流企業(yè)當(dāng)前已經(jīng)逐漸擺脫了獨(dú)立運(yùn)行的局面，在與電子商務(wù)企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系后，物流企業(yè)的角色定位也在逐漸轉(zhuǎn)變，并且隨著與電子商務(wù)企業(yè)合作的加深，物流信息的服務(wù)范圍也在變化。當(dāng)前的物流企業(yè)，其服務(wù)內(nèi)容包括了預(yù)先的發(fā)貨通知、物流運(yùn)送運(yùn)送過程中的信息實(shí)時(shí)跟蹤、送達(dá)的簽收回饋、商品庫存狀態(tài)的查詢等等。物流企業(yè)在客戶數(shù)據(jù)管理方面需要承擔(dān)更大責(zé)任，進(jìn)而在實(shí)際給客戶提供物流服務(wù)的過程中，在供應(yīng)鏈管理過程中能夠發(fā)揮出更具戰(zhàn)略性的作用。在物流業(yè)務(wù)外包模式下，對于供應(yīng)鏈管理影響最大的因素便是數(shù)據(jù)的管理，鑒于企業(yè)與其供應(yīng)鏈內(nèi)的其他合作伙伴的關(guān)系處理是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在這樣的前提下，物流企業(yè)不僅要在技術(shù)上有更大的資源投入，同時(shí)必須要根據(jù)合作情況做到不斷改進(jìn)合作方式、對于物流流程進(jìn)行再造。隨著企業(yè)到客戶一體化物流服務(wù)體系的形成，物流企業(yè)信息服務(wù)能力也要不斷得到強(qiáng)化，因此便有了以物流信息平臺為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這是當(dāng)代物流企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

三、物流信息服務(wù)業(yè)

信息服務(wù)是新時(shí)代背景下物流行業(yè)必須具備的職能，在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，無論是物流企業(yè)的獨(dú)立業(yè)務(wù)，亦或是與電子商務(wù)企業(yè)的合作業(yè)務(wù)，都要為客戶群體提供信息服務(wù)，發(fā)出方與接收方兩者為避免自身的利益受損，都會關(guān)注物流流程中的狀態(tài)信息，而這些信息必須要在信息平臺發(fā)布，才能確保雙方有查詢的渠道?？梢娦畔⒎?wù)對于當(dāng)前的物流企業(yè)來說已經(jīng)是基礎(chǔ)職能。而從信息服務(wù)的提供者來看，軟件提供商可大致分為以下幾個(gè)類別。其一是為物流企業(yè)提供物流信息管理系統(tǒng)的軟件企業(yè)。其二是為物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與執(zhí)行系統(tǒng)的軟件企業(yè)。其三是為物流企業(yè)提供物流鏈上下游擴(kuò)展服務(wù)到企業(yè)資源管理服務(wù)的軟件企業(yè)。這些軟件企業(yè)能夠?qū)⑽锪餍袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)、框架優(yōu)化與商業(yè)智能服務(wù)融入到物流企業(yè)的軟件系統(tǒng)當(dāng)中，這樣一來物流企業(yè)作為軟件企業(yè)的客戶能夠?qū)Ψ献陨硇袠I(yè)特征與發(fā)展需求的服務(wù)與技術(shù)成套解決方案進(jìn)行自由選擇，而信息企業(yè)作為中間商的角色，則主要負(fù)責(zé)對信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善。除此之外信息企業(yè)與物流企業(yè)之間的合作還要與客戶之間形成供應(yīng)鏈的一體化，在這個(gè)鏈條當(dāng)中，物流企業(yè)與信息企業(yè)任何一方都無法依獨(dú)立做大信息平臺，因此才通過信息中間商來進(jìn)行這樣的服務(wù)。信息中間商通過建立一個(gè)公共信息平臺，要將供應(yīng)商、采購商、物流服務(wù)商、承運(yùn)人、海關(guān)等各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)都納入到鏈條當(dāng)中。通過整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條的不斷拓展，數(shù)據(jù)的交互量更大，物流服務(wù)范圍能夠從國內(nèi)逐漸拓展到國外，形成更大的業(yè)務(wù)網(wǎng)，進(jìn)而提升在行業(yè)市場當(dāng)中的影響力。

四、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前國內(nèi)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于上升階段，隨著物流行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)聯(lián)愈發(fā)密切，成為了電子商務(wù)行業(yè)鏈條當(dāng)中的一部分，信息化的改革也成為了必要任務(wù)。在信息化的時(shí)代，這也是國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)向國際化邁進(jìn)的必然需求與自然選擇。在這樣的趨勢下，對于信息化的發(fā)展趨勢必須要展開分析，因此文中對于物流產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展方向進(jìn)行了討論，這是物流產(chǎn)業(yè)面臨著愈發(fā)激烈的競爭所必須要思考的課題，文中所提出的意見望作為對于物流產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展有利的參考意見，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展。（作者單位：甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）