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        無“引力”,不營銷

        2019-09-27 17:54:30張雅微
        銷售與管理 2019年3期
        關鍵詞:趨向引力注意力

        張雅微

        春節(jié)前,“啥是佩奇”火了,它的營銷“引力”來自于中國人對春節(jié)回家的執(zhí)念,來自于深入消費者心智中的超級動漫IP;春節(jié)后,“流浪地球”火了,它的營銷“引力”來自于獲得“雨果獎”的編劇劉慈欣,來自于受眾觀影后的極致口碑;前些天,“600歲的故宮”火了,它的營銷“引力”來自于網紅“看門人”單霽翔,來自于元宵節(jié)的“紫禁城上元之夜”。

        說到底,這一切商業(yè)事件的背后,皆遵循了營銷中的吸引力法則,即成功捕獲了消費者的注意力。

        諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙說過:“隨著信息的發(fā)展,有價值的不是信息,而是注意力?!边@種觀點被IT業(yè)和管理界描述為“注意力經濟”。美國學者邁克爾·戈德海伯也認為,當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會,而互聯(lián)網的出現,加快了這一進程,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。

        消費者注意力的“稀缺性”使得商業(yè)社會呈“碎片化”特點,在此影響之下,消費者的價值主張趨向個性化、多元化以及內在化;商業(yè)模式趨向迭代與創(chuàng)新;傳統(tǒng)細分市場趨向瓦解與重構;營銷模式趨向以持續(xù)吸引客戶注意力為導向。

        因此,如何在營銷活動中策劃足夠的“引力”,以吸引消費者有限的注意力?如何讓營銷的“引力”能夠持久,而不是一錘子買賣?碎片化時代,這些問題值得經營者反復思考。

        搜狐CEO張朝陽說過:“再好的產品,如果不與‘注意力與矚目性相結合,就創(chuàng)造不了市場價值?!币苍S,營銷“引力”的意義正在于此。

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