摘 要：線上校園社區(qū)是一個空間單位，由特定的人群構(gòu)成，社區(qū)內(nèi)人與人、人與群體、群體與群體的互動，表現(xiàn)為合作、競爭、同化、沖突、適應(yīng)等各種形式，同時，線上校園社區(qū)具有相應(yīng)的組織形式與服務(wù)形式，用以滿足社區(qū)成員的基本需求。遠程開放大學(xué)線上校園社區(qū)的建設(shè)分為物理環(huán)境建設(shè)與線上環(huán)境建設(shè)，物理環(huán)境包含云計算數(shù)據(jù)中心與呼叫中心，線上環(huán)境包含文化平臺與服務(wù)平臺。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 校園社區(qū) 探索

一、線上社區(qū)的特質(zhì)

（一）物理社區(qū)的基本特質(zhì)

從人與社會的關(guān)系角度看，社區(qū)是指“人們在一定位置上的互動和由這種互動產(chǎn)生的群體。所以，社區(qū)是互動與處于一定位置的人們合法化的群體。這種群體和空間社區(qū)的力量能夠聯(lián)合和引導(dǎo)它的成員的行為，以導(dǎo)致其內(nèi)部的相互依賴以及人們與群體一致的情感”。從文化理論的角度看，“社區(qū)是指一個特定空間的團體中的人們，由重要的社會行動聯(lián)結(jié)，產(chǎn)生了情感上的統(tǒng)一體”。從空間理論的角度看，“社區(qū)是指人們居住的物質(zhì)空間，空間對社區(qū)是十分重要的，因為任何社會體系都是具有一定空間結(jié)構(gòu)的實體。人們之間發(fā)生的各種接觸、情感和認同都定位于一定社區(qū)”。

（二）線上社區(qū)的基本特質(zhì)

通過分析，我們知道，在社會學(xué)中社區(qū)所揭示的一般基本特質(zhì)（構(gòu)成要素）是：一定的空間（地域）、一定的人群、以及相應(yīng)的組織或團體、公眾的參與和某些共同的意識與文化。而“社區(qū)”作為一種社會實存的特質(zhì)，在以互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)成的線上社會中得到了相應(yīng)的表現(xiàn)。

其一，線上社區(qū)是一個空間單位。任何社區(qū)都具有一定的邊界，因而地域是社區(qū)概念中最重要的因素之一。這種空間規(guī)模不是天然的，而是由人與人之間互動與行為決定的。線上社區(qū)作為現(xiàn)實社會的延伸。它同樣構(gòu)成了一個完備的空間，互聯(lián)網(wǎng)+的線上社區(qū)有其特定的空間和邊界，只是這種所謂的“疆域”，是形成在一群由互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)系起來的特定人群意識中的，它是現(xiàn)實社會人們互動行為向互聯(lián)網(wǎng)+空間轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

其二，線上社區(qū)存在著特定的人群。線上社區(qū)的形成是互聯(lián)網(wǎng)使用者互動的結(jié)果。在現(xiàn)實社會中，人們在社區(qū)中互動形成各種關(guān)系并逐漸產(chǎn)生一些共同的行為規(guī)范、意識以及生活方式。同一社區(qū)的成員具有相對的穩(wěn)定性。在互聯(lián)網(wǎng)+社會中，每一個線上社區(qū)都有自己的活動平臺；并要求社區(qū)成員或訪問者參與社區(qū)互動時，事先做出明確的登記（登錄），要求社區(qū)成員遵守該線上社區(qū)的規(guī)范。

其三，線上社區(qū)內(nèi)人與人、人與群體、群體與群體的互動，表現(xiàn)為合作、競爭、同化、沖突、適應(yīng)等各種形式。從一定意義上講，互聯(lián)網(wǎng)+的線上社區(qū)環(huán)境，為人們的互動提供了更理想、更自由的條件，使現(xiàn)實社會人與人、人與群體、群體與群體的互動形式：合作、競爭、同化、沖突、適應(yīng)等等，表現(xiàn)得更加淋漓盡致。

其四，線上社區(qū)具有相應(yīng)的組織對社區(qū)進行管理，同時，為社區(qū)成員提供服務(wù)，以滿足社區(qū)成員的基本需要。雖然線上社區(qū)的管理具有多元化的特征，而且社區(qū)成員自治管理是線上社區(qū)的一個重要特征，但是，線上社區(qū)管理組織是客觀存在的。

二、線上校園社區(qū)的定義內(nèi)涵與外延

線上校園社區(qū)是指：以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進行各類學(xué)習(xí)為目的地，學(xué)習(xí)互動、文化互動、服務(wù)互動的互動群體所形成的社會系統(tǒng)。

（一）內(nèi)涵

1.文化內(nèi)涵

文化的概念可以從狹義和廣義兩個方面去理解，對于線上校園社區(qū)文化的理解自然也應(yīng)從狹義和廣義兩個方面去理解、把握。廣義的線上校園社區(qū)文化是指學(xué)校經(jīng)過長期實踐而創(chuàng)造出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的線上校園社區(qū)文化則專指互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用平臺的精神文化。

2.服務(wù)內(nèi)涵

線上校園社區(qū)中的服務(wù)活動是加強全校師生之間聯(lián)系的主要任務(wù)。線上校園社區(qū)內(nèi)的師生和組織既是線上校園社區(qū)建設(shè)的主體又是服務(wù)的對象，這種人際相互服務(wù)體現(xiàn)了線上校園社區(qū)的互動性。線上校園社區(qū)服務(wù)的目的是提高全校師生的教學(xué)質(zhì)量，增進學(xué)校的聚合力；線上校園社區(qū)服務(wù)的基本方式是以線上校園社區(qū)師生的自助、互助為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，開展各種教學(xué)支持性質(zhì)的服務(wù)。從線上校園社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容來看，盡管大家的歸納不同，但其內(nèi)容涵蓋方方面面卻是不爭的事實。

（二）外延

1.技術(shù)環(huán)境

雖然各個學(xué)校文化傳統(tǒng)不同，但是校園文化的傳播并不受此影響，因為計算機已經(jīng)成為人類最通用的共同語言載體，打破了人類文化史上數(shù)千年的眾多傳統(tǒng)文化各自獨立發(fā)展和緩慢進化的局面。從技術(shù)應(yīng)用語言上分析，互聯(lián)網(wǎng)文化主要以Android、ios、Windows、os X的應(yīng)用軟件作為工作語言框架，形成了文化信息承載和傳播的高度的統(tǒng)一性和普遍適用性。

2.信息高時效環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)使文化傳播迅速，更新快速。由于其運作模式的特殊性，所以能使人們在第一時間獲得所需的信息，它可以用網(wǎng)絡(luò)、低軌道衛(wèi)星通訊、4G通訊等現(xiàn)代傳播技術(shù)，讓線上校園社區(qū)中的師生幾乎與面對面同步的速度傳輸文字、聲音、圖像，且不受印刷、運輸、發(fā)行等因素的限制，可以在瞬間將信息發(fā)送到線上校園社區(qū)的各個終端設(shè)備，而且?guī)熒部梢噪S時方便、快捷地獲取所需信息。

3.存在的虛擬環(huán)境

這種虛擬性滿足了師生對自我的追求，師生在線上校園社區(qū)中盡量表現(xiàn)出完美的一面，這種對善的追求正是超我的表現(xiàn)形式。在數(shù)字化的過程中，現(xiàn)實的客觀世界被轉(zhuǎn)換成了數(shù)字化的信息，從而賦予了線上校園社區(qū)文化虛擬性的特征，使校園文化以虛擬的方式呈現(xiàn)出來。這是校園文化直接基于技術(shù)進步而創(chuàng)生的文化新特征。線上校園社區(qū)文化世界是一個虛擬的世界。不僅是文化信息的虛擬，更重要的是文化主體的虛擬化和文化活動的虛擬化。

4.操作的交互環(huán)境

從技術(shù)特征上講，交互性是指人們在信息交流系統(tǒng)中發(fā)送、傳播和接收各種信息時表現(xiàn)為實時交互的操作方式。線上校園社區(qū)中的師生不僅是信息資源的消費者，也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。這種交互式操作方式與傳統(tǒng)文化的單向流動方式不同：它表現(xiàn)為信息雙向流動，交流個體平等對話，使交流呈多方向、大范圍、深層次的特征，從而使師生的文化交往方式面臨深刻的變革。

5.開放的廣域環(huán)境

信息技術(shù)尤其是現(xiàn)代傳播技術(shù)打破了時空的界限，縮短了遠程開放大學(xué)師生之間的距離，使師生置身于更加廣泛的聯(lián)系和接觸中，將師生帶進了一個直接相互影響的境地。而線上校園社區(qū)體現(xiàn)了自由、靈活、開放的信息交流方式，它是遵循著一定意義上的資源共享原則而組建起來的。任何師生在線上校園社區(qū)中都可以根據(jù)自己的意愿，去做任何自己希望做的事：去自由地訪問各種教學(xué)資源，去和身處異地的同學(xué)與老師進行交流。

三、線上校園社區(qū)的建設(shè)探索

（一）物理建設(shè)

1.云計算數(shù)據(jù)中心

以模塊化方式作為云計算數(shù)據(jù)中心的主要設(shè)計思想，同時兼顧傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次設(shè)計，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)核心層和各功能模塊接入?yún)^(qū)，統(tǒng)一安全防范體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲網(wǎng)絡(luò)，并保證有足夠的靈活性和擴展能力。

在設(shè)備及鏈路上考慮冗余設(shè)計。配置支持萬兆的核心交換機要求實現(xiàn)雙機容錯工作，保證數(shù)據(jù)的高速、無阻塞的交換，增加可靠性，并能滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)對于帶寬及承載能力的要求。

線上校園社區(qū)云計算數(shù)據(jù)中心所有節(jié)點，所配置的核心交換設(shè)備采用全新的技術(shù)特性和組網(wǎng)架構(gòu) （虛擬交換系統(tǒng)）技術(shù)，將核心建造成一個虛擬化高效的平臺。

2.線上支持服務(wù)系統(tǒng)

線上校園社區(qū)支持服務(wù)平臺基于云計算建設(shè)的支持服務(wù)平臺系統(tǒng)，其最大特點是虛擬化和時間、空間彈性，隨時隨地部署，隨時隨地接入，集中管理，分布部署；同時融入智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以根據(jù)需求建立一個系統(tǒng)龐大、功能齊全、座席數(shù)目過百的全省支持服務(wù)平臺。這樣一個龐大的系統(tǒng)也可以同時為各個高校和教育機構(gòu)的代表特別是資深的專家使用，使他們在自己學(xué)校，自己實驗室工作的同時，用虛擬網(wǎng)絡(luò)與中心相連，隨時接受那些對學(xué)習(xí)者極為重要的詢問。

（二）云計算線上虛擬校園

1.文化平臺

線上學(xué)習(xí)環(huán)境是一個集學(xué)習(xí)平臺門戶網(wǎng)站、互動學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)平臺、資源中心、學(xué)習(xí)者交流中心、學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計管理等功能于一體的大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)環(huán)境。為全省教育需求者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。平臺具有以下特點：

以學(xué)習(xí)者為中心的在線學(xué)習(xí)體系

提供智能化的學(xué)習(xí)服務(wù)

支持子平臺個性化定制與開發(fā)

實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

提供環(huán)境內(nèi)信息知識點檢索

良好的課程兼容性

數(shù)據(jù)安全可靠

系統(tǒng)易維護、容錯能力強、響應(yīng)速度快

系統(tǒng)可擴展性強

具有良好的系統(tǒng)安全性和監(jiān)控性

支持移動學(xué)習(xí)平臺和微課程體系

學(xué)習(xí)成果認證、積累和轉(zhuǎn)換

2.支持服務(wù)平臺

線上校園社區(qū)具備許多功能，而這些功能的發(fā)揮主要是通過線上校園社區(qū)服務(wù)這條途徑來實現(xiàn)的。服務(wù)是線上校園社區(qū)最主要的功能，線上校園社區(qū)服務(wù)是線上校園社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)性工作。

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作者簡介

王力強（1965—），籍貫：江蘇省常州市，陜西省城市經(jīng)濟學(xué)校，高級工程師。