李紅英 周小藝 楊先平

[摘? ? ? ? ? ?要]? 體驗(yàn)式教學(xué)法是一種“先行再論后知”的教學(xué)模式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生身臨其境，激發(fā)學(xué)生的興趣，為學(xué)生提供更多的感知對象。基于體驗(yàn)式教學(xué)模式的ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理課程，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，融企業(yè)經(jīng)營管理理論與實(shí)踐于一體，集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，將整個教學(xué)過程分為情境創(chuàng)設(shè)、規(guī)則講解、模擬對抗、答疑解惑、技巧傳授五個步驟，使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從企業(yè)經(jīng)營理論知識到實(shí)踐技能的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化管理知識、訓(xùn)練管理技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，全面提升學(xué)生的經(jīng)營管理能力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? ERP沙盤;企業(yè)經(jīng)營管理;體驗(yàn)式教學(xué)

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0052-02

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理課程（以下簡稱ERP沙盤模擬）作為高等職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的特色實(shí)訓(xùn)課程之一，依托生產(chǎn)型企業(yè)為背景的沙盤教具或經(jīng)營軟件為載體，讓學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場景，各自扮演CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、COO（首席運(yùn)營官）、CMO（首席營銷總監(jiān)）等企業(yè)經(jīng)營管理者角色，模擬企業(yè)1～6年的經(jīng)營，體驗(yàn)商業(yè)間的激烈競爭。學(xué)生通過市場分析、戰(zhàn)略制定、資金籌集、設(shè)備投資與改造、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策劃、物資采購、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等一系列活動參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、溝通管理、危機(jī)處理等方面管理能力。

一、體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的實(shí)施必要性和可行性

（一）體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的實(shí)施必要性

體驗(yàn)式教學(xué)法是一種“先行再論后知”的教學(xué)模式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生身臨其境，做中求“悟”，“悟”中治學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動自主性、實(shí)踐性和創(chuàng)造性。

（二）體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的實(shí)施可行性

ERP沙盤模擬作為一門極具挑戰(zhàn)性、實(shí)用性的課程。由于絕大多數(shù)高校學(xué)生未能真正涉足商貿(mào)領(lǐng)域的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐活動，對企業(yè)的經(jīng)營了解幾乎空白，對經(jīng)營戰(zhàn)略、市場分析、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、報(bào)表填制等經(jīng)營管理活動更缺乏實(shí)際經(jīng)歷，因此，在ERP沙盤模擬課程學(xué)習(xí)中往往存在較大的困惑。體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬應(yīng)用過程中，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，依托生產(chǎn)型企業(yè)為背景的ERP沙盤教具或經(jīng)營軟件為載體，將學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場景，各自扮演CEO、CFO、COO、CMO等企業(yè)經(jīng)營管理者角色，模擬企業(yè)1～6年的經(jīng)營，體驗(yàn)企業(yè)中的市場競標(biāo)、產(chǎn)能計(jì)算、生長線投資及轉(zhuǎn)產(chǎn)等經(jīng)營管理活動，能夠激活學(xué)生的休眠知識，將相對獨(dú)立財(cái)務(wù)、營銷、物流等的理論知識在沙盤體驗(yàn)中進(jìn)行系統(tǒng)思考。在沙盤體驗(yàn)中，能夠讓學(xué)生充分認(rèn)識到自己的不足，懂得市場競爭是講規(guī)則的，企業(yè)間的協(xié)作是制勝的法寶，市場不是獨(dú)占而是雙贏，誠信乃企業(yè)的立足與發(fā)展之本。

二、體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的具體應(yīng)用

體驗(yàn)式教學(xué)對象是每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生都親自體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的領(lǐng)悟能力。由于ERP沙盤模擬課程是一門涉及多學(xué)科領(lǐng)域知識的綜合性實(shí)踐課程，在進(jìn)行企業(yè)模擬經(jīng)營之初，應(yīng)對所涉及的經(jīng)濟(jì)管理知識進(jìn)行簡單介紹，因此，體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中分為以下五個步驟（見圖1）。

（一）情境創(chuàng)設(shè)

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室布置時(shí)應(yīng)設(shè)置相關(guān)的崗位標(biāo)識牌，讓學(xué)生對部門和崗位有相應(yīng)的認(rèn)識。根據(jù)授課班級人數(shù)的情況，分為4～6人一組，分別擔(dān)任CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、COO（首席運(yùn)營官）、CMO（首席營銷總監(jiān)）等角色，各成員了解自己所扮演角色的工作職責(zé)（見圖2）。每個團(tuán)隊(duì)在CEO的帶領(lǐng)下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)命名、宣傳口號和公司LOGO設(shè)計(jì)。

（二）規(guī)則講解

經(jīng)營規(guī)則介紹主要包括生產(chǎn)線的建設(shè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、維修、出售、租賃、折舊與產(chǎn)能預(yù)算;廠房的購買、租賃、出售與折舊;市場劃分與準(zhǔn)入;產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理體系認(rèn)證;原材料購買與產(chǎn)品生產(chǎn);選單與交貨規(guī)則;融資貸款與貼現(xiàn);綜合費(fèi)用與折舊、稅金、財(cái)務(wù)報(bào)表填制等內(nèi)容。

（三）模擬對抗

小組以某一生產(chǎn)企業(yè)為背景，模擬企業(yè)1～6年的經(jīng)營。整個ERP沙盤模擬課程授課中，一般安排3輪以上正式的模擬對抗演練，由于一些隨機(jī)因素會導(dǎo)致單靠一輪比賽的成績不能公正地評價(jià)一個小組的經(jīng)營能力，所以采用3輪或多輪正式比賽的加權(quán)平均值來確定最終的演練成績更顯科學(xué)。在模擬對抗過程中，由教師發(fā)布市場預(yù)測，對每個產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢做出有效預(yù)測，各團(tuán)隊(duì)在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下討論制定本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，按業(yè)務(wù)流程開展經(jīng)營，各位總監(jiān)各司其職，對企業(yè)籌資、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)產(chǎn)清查等環(huán)節(jié)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算和實(shí)務(wù)演練。

（四）答疑解惑

學(xué)生在經(jīng)營過程中不考慮經(jīng)營戰(zhàn)略，盲目建線，隨意采購和生產(chǎn)，常常被逼得走投無路，導(dǎo)致破產(chǎn)，因此教師應(yīng)加強(qiáng)對制定經(jīng)營戰(zhàn)略的引導(dǎo);其次，由于學(xué)生沒有做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，不善于應(yīng)用貸款規(guī)則，而導(dǎo)致現(xiàn)金缺乏或財(cái)務(wù)報(bào)表填制不正確，因此教師在指導(dǎo)過程對財(cái)務(wù)分析的板塊需要特別的關(guān)注;再次，在制定營銷策略的時(shí)候，很多學(xué)生搞不清楚怎么投廣告，怎么選定市場開拓，教師引導(dǎo)學(xué)生如何制定銷售計(jì)劃也是對學(xué)生的挑戰(zhàn);最后，物流板塊最難實(shí)現(xiàn)的是“零庫存”，庫存的擠壓，讓學(xué)生感受到了壓力。

（五）技巧傳授

在模擬對抗經(jīng)營結(jié)束后，各小組成員都有很深的感觸，任課教師深入各小組進(jìn)行調(diào)查、傾聽和指導(dǎo)，根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營情況找出共性問題，結(jié)合現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深入剖析，適時(shí)傳授SWOT分析、經(jīng)營策略、資金籌措、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場預(yù)測等技巧性知識，讓學(xué)生正在感悟到理論指導(dǎo)實(shí)踐的重要意義。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的取得的效果

（一）升華專業(yè)知識，提升專業(yè)技能

ERP沙盤模擬涉及經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)領(lǐng)域知識的引入與傳授，就筆者所在的院校主要在工商企業(yè)管理、會計(jì)、物流管理、市場營銷等經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)此課程。通過體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的應(yīng)用，使學(xué)生對企業(yè)有了一個整體而清晰的了解，同時(shí)也深入實(shí)踐各專業(yè)的專業(yè)知識，提升了專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)了課程與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的對接。（見圖2）

（二）改變教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的應(yīng)用，以一種接近于游戲的方式模擬企業(yè)的經(jīng)營管理活動，將紛繁復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論融入生動有趣的教學(xué)體驗(yàn)中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程不再枯燥，知識不再晦澀難懂。

（三）訓(xùn)練管理技能，提高綜合素質(zhì)

ERP沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展示，通過體驗(yàn)式教學(xué)方法可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等方面的管理知識得到綜合運(yùn)用，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)技能、財(cái)務(wù)分析、市場預(yù)測等管理技能的訓(xùn)練，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)、決策、規(guī)劃、組織、溝通、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)等能力。學(xué)生將充分運(yùn)用所學(xué)知識、積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升管理技能和綜合素質(zhì)。

（四）訓(xùn)練全局觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識

（五）體驗(yàn)經(jīng)營過程，實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍

體驗(yàn)式教學(xué)在ERP沙盤模擬中的應(yīng)用，讓學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實(shí)踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。學(xué)生通過沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使學(xué)生恍然大悟，達(dá)到磨煉其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。

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