楊詩雨

【摘要】目的：分析耳鼻喉術(shù)后護(hù)理存在的問題，找出解決對策。方法：選2017年1月～2019年1月患者300例來研究，整合分析護(hù)理問題并制定解決方案。結(jié)果：患者手術(shù)都成功，感染案例1，術(shù)后出血案例2，均妥善處理控制住。結(jié)論：耳鼻喉科手術(shù)護(hù)理問題在于手術(shù)并發(fā)癥、患者情緒不穩(wěn)定等問題，解決問題的關(guān)鍵是規(guī)范工作制度，調(diào)整人員配置，提升術(shù)前心理干預(yù)效果。

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉;術(shù)后;護(hù)理

【中圖分類號】473.76 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-597X（2019）17-0191-02

耳鼻喉發(fā)病原因多種多樣，所以手術(shù)部位也不同，手術(shù)之后患者的身體狀態(tài)差別很大，這就對術(shù)后護(hù)理提出了不同的需求。由于患者自身精神緊張或者身體有其他疾病，增加了手術(shù)風(fēng)險，也為護(hù)理提出了其他難題。鑒于耳鼻喉手術(shù)患者多的現(xiàn)實，很多醫(yī)生要進(jìn)行連臺手術(shù)，工作強(qiáng)度非常大，這就對護(hù)理人員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)熟練程度提出了更多的要求。

1資料與方法

1.1一般資料

選2017年1月～2019年1月患者300例進(jìn)行研究，其中，男180例，女120例，年齡6～69歲，平均（47.9±2.5）歲。其中鼻內(nèi)鏡手術(shù)133例，支撐喉手術(shù)51例，中耳手術(shù)40例、扁桃體切除、腺體摘刮出術(shù)27例，氣管異物20例，食管異常20例，咽腭弓成形術(shù)9例。

1.2方法

歸納總結(jié)入選病例手術(shù)護(hù)理中問題，分析原因并思考對策。

2結(jié)果

手術(shù)均成功，僅有1例感染，2例術(shù)后出血，均妥善處理并得到控制。

2.1資料核查的問題

耳鼻喉手術(shù)對象中兒童和老年人居多。兒童的表達(dá)和理解能力較弱，老年人的視聽能力衰退，老年人自身的疾病較多，兩者的免疫力相對成年人較低。耳鼻喉手術(shù)時長比較短，但手術(shù)需求量比較高，就診患者人數(shù)超出醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)能力，經(jīng)常出現(xiàn)連臺手術(shù)的情況，這對醫(yī)護(hù)人員的工作流程的嚴(yán)謹(jǐn)性提出了更高的要求。

2.2患者情緒的問題

患者在手術(shù)之前會有不同原因和不同程度的焦慮情緒。焦慮情緒的產(chǎn)生是患者對醫(yī)學(xué)知識的缺乏、對手術(shù)成功率和醫(yī)生的職業(yè)能力質(zhì)疑等。焦慮主要表現(xiàn)在害怕手術(shù)，精神脆弱等。另外，手術(shù)費(fèi)用也是部分患者擔(dān)心的因素之一，還有術(shù)后恢復(fù)和家人的態(tài)度等?；颊呓箲]情緒嚴(yán)重的會產(chǎn)生恐懼心理和逃避行為，輕微的焦慮則會表現(xiàn)為祥林嫂式傾訴?；颊叩那榫w問題反映出可能醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)前沒有做好宣傳和安撫工作，或者是患者自身的心理調(diào)節(jié)能力比較弱，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)起到更有效的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)患者心理和情緒的作用。

2.3其他方面問題

患者文化程度不一，對手術(shù)的理解偏差或者部分患者行動不便會有偶發(fā)性墜床情況，以及面部會受到醫(yī)療器械和膠布等影響，喉部會受到麻醉插氣管的影響，這些都會對患者的形象造成負(fù)面影響，也會帶來額外的痛感。此外，老人和兒童心肺功能相對較弱，每分鐘液體控制上需要加強(qiáng)管理。因此更需要提前做好準(zhǔn)備工作，醫(yī)護(hù)人員一定要嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)。

3討論

3.1落實安全核查

安全核查工作是耳鼻喉手術(shù)的重要工作之一。在手術(shù)之前要嚴(yán)格按照工作制度對手術(shù)對象的各項材料進(jìn)行仔細(xì)審核，如果手術(shù)對象是老人或者兒童，則要向其監(jiān)護(hù)人核實各項材料以保證核查工作落實到位。為了切實落實安全核查工作，要制定嚴(yán)格的工作制度，責(zé)任落實到人頭，從而提升工作人員的責(zé)任意識，強(qiáng)化認(rèn)真工作的態(tài)度。

3.2心理護(hù)理

患者的心理護(hù)理工作要分三個方面進(jìn)行，一是對患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識普及，降低其術(shù)前焦慮程度;二是與患者家屬進(jìn)行溝通，為患者營造一個輕松的手術(shù)環(huán)境，打消其手術(shù)費(fèi)用等心理負(fù)擔(dān);三是強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，通過工作細(xì)節(jié)來增強(qiáng)患者對醫(yī)護(hù)人員的信任，同時對患者進(jìn)行一定程度的心理疏導(dǎo)。對于成年患者，可以考慮在術(shù)前讓其熟悉手術(shù)環(huán)境和器械等，從而避免手術(shù)過程中的焦慮和恐懼。醫(yī)院要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德強(qiáng)化，并且提供人際溝通交流和心理學(xué)知識的培訓(xùn)，以便于醫(yī)護(hù)人員能夠運(yùn)用切實可行方法對病人進(jìn)行心理干預(yù)。

3.3調(diào)整人員配置

雖然，耳鼻喉手術(shù)雖然從手術(shù)技術(shù)上分析可以不配置洗手護(hù)士，但是由于手術(shù)需求量大，醫(yī)生連臺手術(shù)需要緩解疲勞，所以要調(diào)整工作人員配置以保證手術(shù)器械和物品可以妥善處理。調(diào)整工作人員的標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)生能夠保證縫針工作正常進(jìn)行，紗球和棉片用過之后及時清理，術(shù)后醫(yī)療器械清點及時，標(biāo)本能夠及時送檢并及時取回報告單。這就需要醫(yī)院針對手術(shù)患者的數(shù)量和醫(yī)生的工作強(qiáng)度來彈性調(diào)整手術(shù)人員配置。

3.4其他防范措施

由于兒童和老年或者有發(fā)生墜床的風(fēng)險，所以要根據(jù)患者的實際狀況來制定相應(yīng)的防范措施。首先，根據(jù)患者的年齡和心理狀態(tài)以及行為能力來評估防范措施等級。其次，在手術(shù)過程中使用擋板或者束帶對患者進(jìn)行固定，從而避免意外墜床。第三，在術(shù)前要對患者的體表進(jìn)行檢查，做好皮膚的保護(hù)措施，避免手術(shù)過程的器械刮傷;術(shù)后要對患者的皮膚進(jìn)行清洗，檢查是否有意外的皮膚損傷。第四，麻醉插管需要固定好，避免患者墜床時導(dǎo)管脫落，手術(shù)中也要時刻留意導(dǎo)管的狀態(tài)，以免器械壓住導(dǎo)管。第五，輸液過程要觀察患者的心肺功能，按需調(diào)節(jié)輸液速度，觀察血管是否有穿刺狀況等等。

總之，耳鼻喉術(shù)后護(hù)理工作要引起業(yè)內(nèi)人員的高度重視，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化人員配置和規(guī)范工作流程等多方面共同促進(jìn)術(shù)后護(hù)理工作的開展。醫(yī)護(hù)人員要不斷總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗，整理出各種防范措施以應(yīng)對突發(fā)情況。