余小倩

小蘋在網(wǎng)上能和好友、客戶們談笑風生，但在現(xiàn)實中卻經(jīng)常躲著人或者假扮啞巴。比如看到有同事在等電梯，她會放慢腳步，等同事走后再乘下一趟電梯；回到家，她就塞上耳機，不愿和家人說話……

社會上，這種“網(wǎng)上是話癆，現(xiàn)實是‘啞巴”的人大有人在。很多人，同一個辦公室，甚至是前后座，都只用微信溝通；有的人無數(shù)次與同學、同事擦肩而過，而永遠掛著耳機，面無表情地走過；甚至有些夫婦也越來越?jīng)]話說……

為什么我們越來越偏向于在社交網(wǎng)上嘰嘰喳喳，見面時卻安靜無比？為什么在網(wǎng)上看起來很外向的人，現(xiàn)實生活中卻一言不發(fā)？一是性格內(nèi)向，這些人在網(wǎng)絡(luò)中可以掩飾這一面甚至表現(xiàn)出相反的性格，而現(xiàn)實中，較多的人際接觸會讓他們感到壓力甚至煩惱不安。二是網(wǎng)上交流的對象往往是不了解我們的陌生人，或是最理解和包容我們的好友，他們讓我們感覺到安全，于是我們愿意滔滔不絕。生活中面對面與人聊天，反而會激起我們的反感和自我保護，而裝聾作啞就為自己隔絕出一個自我保護的空間。三是很多人通過這樣的方式表示“道不同不相為謀”，遇到現(xiàn)實生活中沒有共同語言的人，或者有一些摩擦、矛盾的人，寧可裝作沒看到或是裝“啞巴”。

在這個價值、文化多元的時代，每個人都有自己的內(nèi)心世界和亞文化圈，確實需要一些自己的空間。但是凡事過猶不及，如果一個人總是拒絕真實的人際交流，用冷漠甚至敵意來對待周圍每個熱情的招呼，會讓自己越來越封閉，甚至引發(fā)負面情緒。那些內(nèi)心孤傲、自我、敵意、防衛(wèi)心很強的人，在把所有的關(guān)懷擋在門外的同時，會慢慢地陷入憂郁、孤獨。所以，如果你還有交流溝通的欲望，建議多回歸到面對面交流，這需要一些技巧。

第一，不回避問題，勇敢地約面聊。如果是和很親近的友人、家人之間有一些未解開的矛盾，不要總想著發(fā)信息，要勇敢地約對方當面談話。這種真誠、認真的對話，才能打破彼此的顧慮和懷疑，化解心結(jié)。

第二，避開話題而不是避開人，尋找輕松的共同話題。如果不愿家人觸及自己的婚戀問題，可以主動詢問一下家人一天的情況，或者講講自己工作上的趣事。

第三，多分享。主動分享的人人際不會太差。比如在辦公室中，出差回來或下午茶時和同事分享好吃的點心，聊一些輕松有趣的新聞或小段子，往往能促進交流。也可以有問題時多請教同事，打破格子間里各自為政的局面。

（摘自《生命時報》）