章培霞

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）7-010-02

摘 要 文章結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，從基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)方面存在不足、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)的原因分析、如何強(qiáng)化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)提出自己的一些認(rèn)識(shí)和思考。

主題詞 基層工作人員 責(zé)任文化 擔(dān)當(dāng)意識(shí)

責(zé)任是一種態(tài)度，需要持之以恒的堅(jiān)守，端正的態(tài)度是做好工作的前提。作為基層工作人員，不論身處何種崗位，都必須要有一顆責(zé)任心，需要敢于擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，敢于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于干事，基層員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)直接決定基層工作的落實(shí)。

一、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)方面存在不足

現(xiàn)階段我們也可以看到，有的職工認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，存在求全求穩(wěn)、不敢試不敢闖，工作局面難以突破的現(xiàn)象。有的職工主動(dòng)鉆研不夠，措施辦法不多，凡事等著上級(jí)出政策、領(lǐng)導(dǎo)出主意，有時(shí)把工作推進(jìn)慢、任務(wù)不落實(shí)，歸咎于領(lǐng)導(dǎo)不重視等外部因素，不能從自身找原因。有的職工表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、企業(yè)的前途命運(yùn)漠不關(guān)心的態(tài)度，認(rèn)為與自己的工作崗位沒(méi)有關(guān)系或者關(guān)系不大；工作過(guò)程中得過(guò)且過(guò)，希望不用付出什么勞動(dòng)或者努力就能夠獲得回報(bào)，表現(xiàn)出敷衍塞責(zé)、事不關(guān)己的心態(tài)。有的職工喜歡當(dāng)甩手掌柜，對(duì)工作不用心、不投入，把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有做到切實(shí)履責(zé)，工作效果得不到保證。

二、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)的原因分析

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工責(zé)任感淡薄，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展、前途命運(yùn)不甚關(guān)心，在工作過(guò)程中隨意為之，不管不顧，企業(yè)很多工作的工作質(zhì)量將很難得到保證，甚至有可能由于一道工序做不好而全盤(pán)皆輸，企業(yè)因此陷入非常被動(dòng)的境地，不僅會(huì)影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，還會(huì)讓企業(yè)遭遇不復(fù)之劫。

出現(xiàn)這樣或那樣的責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象，原因是多種多樣的。有職業(yè)道德滑坡的風(fēng)氣影響，也與受社會(huì)功利心切、浮躁自私的心態(tài)有關(guān)。另外，企業(yè)管理層及決策層在各種決策過(guò)程中如果存在考慮不充分不周到、不敢擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象，也會(huì)對(duì)員工的心理造成相應(yīng)的影響?？傊趩T工生活環(huán)境的周圍，不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、不敢擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象層出不窮，必將對(duì)員工形成相應(yīng)的心理暗示；同時(shí)企業(yè)各項(xiàng)制度不全，對(duì)不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象考核不清，責(zé)罰不明以及企業(yè)的責(zé)任文化氛圍不濃的也有相應(yīng)的關(guān)系。那么如何改變這樣的一種現(xiàn)象，對(duì)建筑施工行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其關(guān)系重大。

三、對(duì)強(qiáng)化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)的建議

（一）加大對(duì)員工責(zé)任心的重要意義的宣傳與教育

建筑施工企業(yè)要減少或最大程度去杜絕事故發(fā)生，要“以人為本”，必須從管理角度和施工員入手，加強(qiáng)施工安全責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)保護(hù)他人的意識(shí)、加強(qiáng)保護(hù)自我的意識(shí)，才能大大減少或杜絕事故發(fā)生率。作為建筑施工企業(yè)，必須時(shí)刻要求員站在這樣的高度來(lái)對(duì)待自己的崗位工作。要通過(guò)各種場(chǎng)合、各種渠道、各種方法對(duì)職工進(jìn)行教育與宣傳，讓職工深刻認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)的特殊性，我們肩負(fù)的責(zé)任重大，做好自己的崗位工作有著非同尋常的意義。這方面的宣傳與教育必須經(jīng)常性、不間斷地進(jìn)行，并采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，讓職工不斷聯(lián)系實(shí)際，提高意識(shí)，加深認(rèn)識(shí)，消化吸收，這是企業(yè)提高員工責(zé)任感的前提。

（二）從決策管理層開(kāi)始注重責(zé)任文化的建設(shè)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多制度與文化建設(shè)都是這樣的，從上到下比較容易，從下到上比較困難。因?yàn)榭偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)的決策層與管理層，都是由相對(duì)素質(zhì)較高、思想意識(shí)較強(qiáng)的員工組成的，如果他們都能夠帶頭在自己的工作崗位上盡心盡責(zé)，在做每一項(xiàng)決策或者每一項(xiàng)工作中做到時(shí)刻為企業(yè)著想，為職工著想，為客戶著想，事事從擔(dān)負(fù)責(zé)任的角度出發(fā)，那樣就比較容易在員工形成較好的帶動(dòng)作用與示范效應(yīng)，對(duì)良好的責(zé)任文化形成會(huì)起到非常好的促進(jìn)作用。反之，如果在管理決策層中不時(shí)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為或者事件，其對(duì)職工心理上的破壞力卻也是成培增長(zhǎng)的，往往只要一出現(xiàn)相關(guān)事件，職工好不容易建立起來(lái)的責(zé)任感就會(huì)不堪一擊。所以企業(yè)的決策管理層更應(yīng)該加強(qiáng)自律，謹(jǐn)言慎行，對(duì)關(guān)系到企業(yè)、職工及社會(huì)公眾的大事，要反復(fù)論證，正確決策，負(fù)起責(zé)任，給職工帶好榜樣。這是企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的關(guān)鍵。

（三）重點(diǎn)關(guān)注基層員工的思想狀況與需求

對(duì)建立良好的責(zé)任文化來(lái)說(shuō)，管理決策層的責(zé)任意識(shí)非常關(guān)鍵，而基層職工也是其中一個(gè)關(guān)鍵因素。因?yàn)樵趯?shí)際工作過(guò)程中，這一部分人常常是最讓人頭疼的，不斷制造各種狀況的也常常是他們。如果能夠有效地改變這一部分人的思想觀念與作法，企業(yè)的責(zé)任文化建設(shè)就成功了一半。如何做好這一部分人的思想工作，凸顯出企業(yè)文化建設(shè)者的智慧。從人文關(guān)懷的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)這部分職工要給予更多的關(guān)注與關(guān)心，從根本上了解他們的實(shí)際困難與需要，在可能的范圍內(nèi)盡量滿足他們的利益與要求。通過(guò)多方面的“捂”，來(lái)溫暖他們的心，點(diǎn)燃他們向上向善的積極性。當(dāng)然，如果通過(guò)關(guān)心與愛(ài)護(hù)沒(méi)有辦法改變他們的看法與作法，還是有一部分人員屢教不改，經(jīng)常視企業(yè)的制度而不顧，敷衍塞責(zé)，企業(yè)就必須維護(hù)制度的剛性，舉起責(zé)罰的“大棒”?？傊瑢?duì)這一部分人員企業(yè)必須重點(diǎn)給予關(guān)注，恩威并施，才能取得良好效果。

（四）從制度上引導(dǎo)，從文化上培育

良好的制度建設(shè)也非常重要。一個(gè)好的制度常常能夠起到約束與引導(dǎo)職工的作用。相對(duì)來(lái)說(shuō)，責(zé)任感是一個(gè)道德層面的東西，是虛的，看不見(jiàn)，摸不著，似乎無(wú)從約束。其實(shí)并非如此，在制度方面加強(qiáng)對(duì)職工責(zé)任意識(shí)的引導(dǎo)與考核，還是大有可為的。關(guān)鍵就在于制度的細(xì)化、量化及可操作性，要針對(duì)具體的工作及具體的責(zé)任來(lái)制訂獎(jiǎng)罰措施，而不能玩文字游戲，不能“憑感覺(jué)”。相關(guān)制度要有公信力，考核與獎(jiǎng)罰能夠做到讓職工心服口服，所以相應(yīng)的創(chuàng)新也是必須的。有了制度的保障，文化氛圍的營(yíng)造與引導(dǎo)也非常重要，企業(yè)文化的力量是非常巨大的，對(duì)職工的影響與滲透是以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式進(jìn)行，可以不著痕跡地完成對(duì)職工的教化與糾正。所以在文化的熏陶上企業(yè)也要下足功夫，千萬(wàn)不可小視企業(yè)文化的作用，要想方設(shè)法求新出新，積極營(yíng)造，吸引職工的眼球，引導(dǎo)職工積極參與，讓職工自覺(jué)融入，多方入手，逐漸培育良好的負(fù)責(zé)任文化氛圍。

四、對(duì)強(qiáng)化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)的思考

責(zé)任心是什么？是對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、勇于主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度；是對(duì)企業(yè)的關(guān)注程度、投入程度和付出程度。從員工的角度闡釋，應(yīng)該是員工由心底發(fā)出的一種自覺(jué)自愿的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動(dòng)上企業(yè)的事我有責(zé)任去管，有義務(wù)去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。其實(shí)就職工本身及我們的傳統(tǒng)文化來(lái)說(shuō)，都是對(duì)責(zé)任感分外推崇的。年輕人找對(duì)象，都想找一個(gè)有責(zé)任感的人；找工作找單位，都想找一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。在社會(huì)生活中，我們出門(mén)希望碰到有責(zé)任的司機(jī)，消費(fèi)希望碰到有責(zé)任的企業(yè)及商家，尋找合作伙伴時(shí)希望碰到的有責(zé)任感的合作伙伴。正因?yàn)椤柏?zé)任”已經(jīng)成為社會(huì)的稀缺資源，所以人們?cè)谛牡桌锔裢庹湟曀?。但人往往就是這樣，責(zé)人嚴(yán)，責(zé)己寬，希望別人這樣那樣，自己卻往往沒(méi)辦法做到。作為一家企業(yè)，當(dāng)然希望全體員工都是具有很強(qiáng)責(zé)任感的員工，這也不容易做到。所以企業(yè)要重視此項(xiàng)工作，要有付出較多物質(zhì)及精力、時(shí)間并打持久戰(zhàn)的打算，要把這項(xiàng)工作當(dāng)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)做，要從一點(diǎn)一滴做起。同時(shí)更加重要的是，企業(yè)希望員工怎樣，企業(yè)首先必須那樣。如果企業(yè)及企業(yè)的管理者不把責(zé)任當(dāng)回事，就很難要求企業(yè)員工能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持較強(qiáng)的責(zé)任感。所以作為責(zé)任意識(shí)事關(guān)重大的建筑施工行業(yè)相關(guān)企業(yè)，更應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，從多渠道、多角度入手，積極建樹(shù)，努力作為，為建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展?fàn)I造、積淀至為關(guān)鍵的軟實(shí)力——責(zé)任意識(shí)與責(zé)任感，那么建筑施工企業(yè)必將擁有更加美好的明天。