程瑜

【摘要】隨著社會的進步，我國各項社會保障之間完善，尤其醫(yī)療水平大幅提升。但是由于我國仍然處于社會主義初級階段，在醫(yī)療體系、疾病救助醫(yī)療技術(shù)水平、資金等方面仍然存在諸多不足之處，不足以滿足人們對于復雜的醫(yī)療系統(tǒng)的需求。本文通過分析科學管理對于整個醫(yī)院后期維護的意義，就如何落實科學管理，提高醫(yī)院運行效率等提出有效建議。

【關(guān)鍵詞】科學管理理念 醫(yī)院后勤保障應用分析

作為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚幕A(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院越來越重視各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已經(jīng)發(fā)展成為了多元化平臺，集聚飲食、水電、安全等于一體。如今醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，醫(yī)療技術(shù)越來越高超，醫(yī)院后勤系統(tǒng)內(nèi)的管理理念需要不斷提升，能夠順應時代需求，提高科學管理化程度。

1、前言

組織內(nèi)科學管理理念對于未來可持續(xù)化發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，下設(shè)重點分支有目標管理、精細化管理等。對于醫(yī)院而言，后勤保障是強化醫(yī)療效果、提升醫(yī)療水平的關(guān)鍵基礎(chǔ)。只要科學合理的管理理念，能夠結(jié)合目標來采取行動，制定適時的計劃和指標，將每一份工作進行細致化處理，并通過量化處理來進行獎罰設(shè)定，提高醫(yī)院內(nèi)后勤管理效率。但是由于我國醫(yī)療機構(gòu)體系亟待健全，所以目前醫(yī)院后勤的科學管理至關(guān)重要。

2、醫(yī)院后期管理系統(tǒng)內(nèi)科學管理的不足之處

2.1醫(yī)院后勤管理理念過于傳統(tǒng)

醫(yī)院的后勤管理在過去過于粗放化，導致在衛(wèi)生（物業(yè)）、餐飲（安全）、住宿等后勤分支方面并沒有嚴格按照有關(guān)要求和規(guī)定，呈現(xiàn)應敷式，只是在上級領(lǐng)導等進行突擊檢查的時候，進行一些表面工作;醫(yī)院后勤人員不嚴謹，沒有重視標準化建設(shè)、科學化管理的重要性。

2.2醫(yī)院后勤的科學管理缺乏執(zhí)行力

任何組織和單位的制度都是通過不斷摸索，結(jié)合實際情況所設(shè)定的，但是我國的醫(yī)療體系近年發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤制度已經(jīng)不符合實際需求。但是科學管理理念下設(shè)定的各項規(guī)章制度和規(guī)范等，由于直接引用國外的名詞和內(nèi)容，導致不具備一定的執(zhí)行力。在醫(yī)院的后勤建設(shè)方面，科學管理制度只是表面上落實，并沒有從根本上起到效果。

2.3醫(yī)院后勤部門的科學管理缺乏激勵措施

科學管理，從根本上來說就是通過比較合理的理性的思維方式來設(shè)定一些管理制度，起到激勵員工的目的，實現(xiàn)員工與單位組織的共同體，進而實現(xiàn)運營目標。對于醫(yī)院而言，同樣如此，在后勤領(lǐng)域?qū)嵭锌茖W管理，就是對于醫(yī)院內(nèi)的各項資源合理運用，進而達到預期的目標。但是由于目前醫(yī)院后勤的科學管理制度，在崗位說明、權(quán)責劃分方面，都不夠科學合理，導致工作責任不明晰;在工作的時候，沒有十分嚴謹?shù)囊?guī)章和明晰的界限，當意外發(fā)生的時候，出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，不利于醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

3、醫(yī)院后勤部門的科學管理落實策略

3.1提高醫(yī)院內(nèi)全員的科學管理式意識

伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生要求的不斷嚴苛化，傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理制度已經(jīng)不能滿足需求，作為醫(yī)院運行不可分割的一部分，科學管理對于提高醫(yī)院的服務(wù)水平、口碑形象等至關(guān)重要。后勤科學管理，要求醫(yī)院能夠結(jié)合自身實際情況、未來發(fā)展前景，設(shè)定最適合醫(yī)院的后勤管理制度，對于人、財、物等各項資源，合理運用，實現(xiàn)各項資源的效用最大化;在醫(yī)院內(nèi)，形成以中高層管理者為首的科學管理宣傳組織，通過大小會議和宣講的形式，倡導大家共同遵守有關(guān)的規(guī)章制度，提高醫(yī)院內(nèi)成員對于后勤科學管理制度的知曉程度，提高全員的科學管理意識;在實踐過程中，要懂得不斷樹立精細化管理觀念，借此提高全部醫(yī)院從業(yè)人員對于科學管理的認知，將科學管理理念與醫(yī)院的實際中的每個工作環(huán)節(jié)相結(jié)合，設(shè)定科學合理的長期的發(fā)展戰(zhàn)略和短期的落實措施。

3.2加大醫(yī)院內(nèi)后勤科學管理各項制度執(zhí)行力度

制定有關(guān)制度的時候，要依據(jù)各個醫(yī)院機構(gòu)的實際情況來制定相應科學管理目標，結(jié)合醫(yī)院的實際需求，才可能最有效的提升醫(yī)院的服務(wù)水準和醫(yī)療水平。提高對于醫(yī)院內(nèi)后勤各個環(huán)節(jié)的制度的重視程度，一方面借助大數(shù)據(jù)和信息時代優(yōu)勢，建立門診工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)就診信息化、高效化、付費簡潔化等，提高了信息傳遞效率，還減少了不必要的排隊時間等，重視醫(yī)院內(nèi)后勤部門的水電情況，由于就診大多需要電子儀器，因此電力供應至關(guān)重要，而消毒、安全衛(wèi)生等同樣離不開水和電等后勤保障，醫(yī)院后勤部門應該重點關(guān)注水電供應，提供備用電源水源等，以備不時之需。

3.3提高醫(yī)院后勤管理的獎罰程度

對于醫(yī)院內(nèi)的工作人員綜合素質(zhì)進行選拔和考核，結(jié)合出勤率、工作態(tài)度、專業(yè)性、客戶評價、出錯率等多項指標，進行綜合考評，將員工的薪酬、福利等與員工的表現(xiàn)水平等進行某種函數(shù)關(guān)系;并在入職的時候開展服務(wù)意識培訓等，通過完善各項制度的落實，了解員工的需求，提高醫(yī)院后勤工作人員的工作積極性，進而用最有效的資源實現(xiàn)科學管理目標。

4、結(jié)束語

在當今社會，任何組織個人都離不開管理，尤其對于醫(yī)療單位而言，制度和管理不可或缺。只要從細節(jié)處出發(fā)，制定可以行之有效的管理制度， 匹配專業(yè)性強執(zhí)行力到位的管理團隊和人才梯隊，才能從根本上落實科學管理，更好的保障醫(yī)院的后勤工作順利開展。

參考文獻：

[1]鐘安軍.精細化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應用[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2013，（10）：900-900.

[2]俞宏軍.關(guān)于精細化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應用探析[J].企業(yè)改革與管理，2016，（1）：214.

[3]楊曉琴.精細化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應用[J].企業(yè)改革與管理，2015，（24）：216-217.