丁棟虹，曹樂(lè)樂(lè)

(中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院，安徽 合肥 230026)

0 引言

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究歷來(lái)是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。早期學(xué)者在權(quán)變理論框架下考察了二者間的邊界條件，強(qiáng)調(diào)組織以及環(huán)境類調(diào)節(jié)要素對(duì)二者關(guān)系的直接影響[1-3]，然而卻忽略了二者間潛在的間接關(guān)系。近年來(lái)學(xué)者們意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，從組織學(xué)習(xí)、新企業(yè)能力、高管勝任特征等視角探究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的傳導(dǎo)機(jī)制，但忽視了戰(zhàn)略柔性這一重要因素[4-6]。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略導(dǎo)向，必然要落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行為中，并與之緊密結(jié)合且發(fā)揮一定指導(dǎo)作用，才會(huì)最終對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生深刻影響[7]。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源，然而如果缺乏及時(shí)的市場(chǎng)反饋及行動(dòng)，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)甚至帶來(lái)較大損失[8]。動(dòng)態(tài)能力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的及時(shí)察覺(jué)和快速反應(yīng)，進(jìn)而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[9]，而戰(zhàn)略柔性作為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化整合配置內(nèi)外部資源并做出快速反應(yīng)和行動(dòng)的綜合能力的體現(xiàn)[10]，對(duì)銜接企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和績(jī)效發(fā)揮著不容忽視的作用。

本文從動(dòng)態(tài)能力理論出發(fā)，力圖從如下方面做出一定創(chuàng)新：第一，本文同時(shí)關(guān)注了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，將三者納入同一理論研究框架中，并探究戰(zhàn)略柔性是否在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效之間發(fā)揮中介作用。第二，本文選取中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)作為研究樣本，利用收集的數(shù)據(jù)探究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，從實(shí)證上進(jìn)一步夯實(shí)三者間的假設(shè)關(guān)系進(jìn)而佐證本文觀點(diǎn)。

1 文獻(xiàn)回顧及假設(shè)推演

1.1 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的研究可追溯到19世紀(jì)70年代，Khandwalla等[11]的研究最早闡述了其定義并啟發(fā)了后來(lái)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的理解與討論。Miller[12]首次明確定義了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，Covin和Slevin[13]將其結(jié)構(gòu)化，提出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的三個(gè)重要維度：創(chuàng)新性、先行性及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性，Lumpkin和Dess[8]在此基礎(chǔ)上增加了競(jìng)爭(zhēng)積極性和自主性并提出 “五維度論”，豐富了該領(lǐng)域的研究。后來(lái)學(xué)者主要圍繞創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向整體及細(xì)分維度對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用進(jìn)行相關(guān)研究。本文采納賈建鋒等[6]的觀點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向整體上效果是各個(gè)維度綜合作用的結(jié)果，因此將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向看作一個(gè)整體來(lái)探究其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。

1.2 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是包括創(chuàng)新性、先行性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性及競(jìng)爭(zhēng)積極性和自主性五個(gè)維度在內(nèi)的完整體系[8]。創(chuàng)新性是指企業(yè)在自身產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)方面具有新想法及相關(guān)行動(dòng)的傾向性，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新性能夠在研發(fā)新技術(shù)或產(chǎn)品方面快人一步，從而在市場(chǎng)中搶占先機(jī)，獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)、有利地位和豐厚利潤(rùn)[6]。先行性是指企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)領(lǐng)先于對(duì)手投入新產(chǎn)品和服務(wù)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的傾向性，先行性使企業(yè)在開拓市場(chǎng)時(shí)更具有前瞻性和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力[8]，即使企業(yè)可能受限于一定的資源及能力，也能依靠先行性行為識(shí)別并利用機(jī)會(huì)，形成一定程度先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得并保持較大市場(chǎng)份額并取得良好績(jī)效[14，15]。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性是指企業(yè)敢于采取大膽行動(dòng)為抓住市場(chǎng)潛在機(jī)遇而投入較多資源的傾向性，在大量機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的動(dòng)態(tài)環(huán)境下，相對(duì)于保守型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避態(tài)度，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)更趨向于積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，探尋新機(jī)會(huì)并加快戰(zhàn)略決策，最終獲得較大收益[16]。競(jìng)爭(zhēng)積極性是指企業(yè)在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采取直截了當(dāng)甚至激進(jìn)猛烈的行為并向其發(fā)起挑戰(zhàn)的傾向性，當(dāng)企業(yè)采取積極的進(jìn)攻性姿態(tài)并向?qū)κ职l(fā)起挑戰(zhàn)行動(dòng)時(shí)，無(wú)論是自身占據(jù)優(yōu)勢(shì)還是處于劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)積極性都會(huì)有益于企業(yè)發(fā)現(xiàn)對(duì)手弱點(diǎn)，并通過(guò)獨(dú)特手段壓制或打敗對(duì)手，從而維持或提高現(xiàn)有份額，并在一定程度上獲利[8]。自主性是指企業(yè)員工或團(tuán)隊(duì)能夠不依賴組織而獨(dú)立且自由地完成自身想法或愿景，自主性可以為員工或團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供充足的自由權(quán)利，有利于員工提高積極性及增強(qiáng)自信心，促進(jìn)相關(guān)想法及才能在企業(yè)構(gòu)建的廣闊平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)及施展，并帶來(lái)顯著的績(jī)效提升[17]。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)環(huán)境變化頻繁，技術(shù)迭代加快，這些情況迫使企業(yè)不斷開發(fā)新技術(shù)及產(chǎn)品，并尋求潛在機(jī)遇來(lái)保障自身發(fā)展，從而維持或提升績(jī)效[18]。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為一種重要的企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向，可為企業(yè)發(fā)展提供相關(guān)指導(dǎo)和幫助。企業(yè)可在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指引下，對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求變化快速捕捉和反應(yīng)，及時(shí)抓住機(jī)遇向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)員工積極性并積極挑戰(zhàn)對(duì)手，獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)同時(shí)帶來(lái)較好績(jī)效[8]。一方面，各維度對(duì)績(jī)效改進(jìn)都有正向作用，另一方面，大部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向整體上能提高企業(yè)績(jī)效并利用實(shí)證檢驗(yàn)[19-21]?；谏鲜龇治觯疚奶岢黾僭O(shè)1 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向整體上與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)。

1.3 戰(zhàn)略柔性

市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)多變的特征要求企業(yè)具有一定的戰(zhàn)略柔性能力，從而不斷維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不被市場(chǎng)淘汰[22]。因此，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)管理發(fā)展的重要性愈發(fā)受到管理者重視且相關(guān)研究成為一個(gè)重點(diǎn)方向。戰(zhàn)略柔性概念萌生于Ansoff[22,23]的 “突變管理”思維和柔性思想，期間經(jīng)歷了兩條路徑探究：①期權(quán)理論到資源基礎(chǔ)觀；②權(quán)變理論。這兩條路徑最終都過(guò)渡到動(dòng)態(tài)能力觀的研究中。Sanchez[24]從資源基礎(chǔ)觀出發(fā)將戰(zhàn)略柔性細(xì)分為資源柔性和協(xié)調(diào)柔性，并定義為一種有利于企業(yè)戰(zhàn)略制定和選擇的能力，這種能力源于組織在轉(zhuǎn)換利用資源柔性過(guò)程中與協(xié)調(diào)柔性所創(chuàng)造的聯(lián)動(dòng)效果。Grewal和Tansuhaj[25]在動(dòng)態(tài)能力理論下把戰(zhàn)略柔性看成一種企業(yè)通過(guò)自身迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)而減少風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的能力。郭海等[26]認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是組織內(nèi)部一種重要的動(dòng)態(tài)能力，并依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論提出能力柔性的概念，將戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性和能力柔性。能力柔性既包含了協(xié)調(diào)柔性的協(xié)同效應(yīng)內(nèi)涵又增加了資源挖掘和整合的新內(nèi)涵。本文依據(jù)郭海等[26]觀點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)略柔性維度進(jìn)行劃分和討論。兩種柔性既相互聯(lián)系又存在本質(zhì)上的差異。

資源柔性是指企業(yè)對(duì)其擁有資源的有效轉(zhuǎn)換能力，集中體現(xiàn)為企業(yè)資源從一種用途轉(zhuǎn)換到另一用途時(shí)花費(fèi)的成本、時(shí)間及轉(zhuǎn)換難度三個(gè)方面[10，26]。資源柔性具有兩個(gè)顯著特征：①企業(yè)可利用資源應(yīng)用場(chǎng)景的多樣性和可供選擇性[27]，這些屬性能夠幫助企業(yè)在多項(xiàng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自由切換，為企業(yè)帶來(lái)便利同時(shí)降低了成本且縮短了時(shí)間；②資源由不可利用狀態(tài)轉(zhuǎn)化為可被企業(yè)利用的柔性化狀態(tài)的能力屬性[27]。

資源柔性能為能力柔性的良好發(fā)揮提供基礎(chǔ)，二者同屬一個(gè)框架。兩類柔性相輔相成，為企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有效運(yùn)用資源并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有力保障[28]。然而能力柔性不僅體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有資源的轉(zhuǎn)化和用途再開發(fā)，還在資源柔性基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)對(duì)新資源的探索和發(fā)掘，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源的整合和配置，以實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化[27,29]。能力柔性是在資源柔性良好發(fā)揮的前提下，企業(yè)對(duì)自身資源利用能力的提高和升華。與資源柔性相比，能力柔性更能體現(xiàn)企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲取和利用新資源、調(diào)整和分配資源從而實(shí)施快速靈活的市場(chǎng)回應(yīng)行動(dòng)的能力，并且其對(duì)企業(yè)整體視野和能力有著更高的要求，需要企業(yè)在不斷獲取新資源過(guò)程中對(duì)其擁有資源做出整體把控和規(guī)劃，從而將資源價(jià)值發(fā)揮到極致并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1.4 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與戰(zhàn)略柔性

在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中，組織結(jié)構(gòu)扮演著重要角色。組織結(jié)構(gòu)一般分為有機(jī)結(jié)構(gòu)和機(jī)械結(jié)構(gòu)。與機(jī)械結(jié)構(gòu)相比，有機(jī)且柔性結(jié)構(gòu)鑒于分散靈活的特性，可為企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略的及時(shí)反應(yīng)和快速轉(zhuǎn)移[10]。相對(duì)于非創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較高的企業(yè)更傾向于學(xué)習(xí)并構(gòu)建柔性化程度較高的資源系統(tǒng)和靈活且有機(jī)的組織架構(gòu)[21]，尤其通過(guò)對(duì)企業(yè)有機(jī)結(jié)構(gòu)十分重要的知識(shí)、技術(shù)及生產(chǎn)方面資源的柔性化，從而幫助企業(yè)靈活有效且經(jīng)濟(jì)實(shí)用地配置利用同質(zhì)或異質(zhì)資源[26]。這種效率上的關(guān)注能夠?yàn)槠髽I(yè)擴(kuò)大資源使用范圍和發(fā)掘改進(jìn)用途提供幫助[30]，資源用途方式的改進(jìn)進(jìn)一步降低了其轉(zhuǎn)換成本和時(shí)間，提升了企業(yè)資源柔性能力[31]。因此，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略使企業(yè)對(duì)柔性資源擁有更強(qiáng)的利用能力，即提高了企業(yè)的資源柔性。

相對(duì)于非創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較高的企業(yè)在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)，更傾向于通過(guò)積極主動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在此過(guò)程中逐步糾正認(rèn)知偏差，正確理解并進(jìn)行資源定位[32]，不斷改造現(xiàn)有資源用途并對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理分配，從而克服企業(yè)長(zhǎng)期依賴的固有發(fā)展路徑及組織惰性[30]。在多變環(huán)境下企業(yè)通過(guò)主動(dòng)探索新機(jī)遇和新資源，為自身成長(zhǎng)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)和途徑，進(jìn)而提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力，而能力柔性本質(zhì)上體現(xiàn)為新機(jī)遇的識(shí)別和對(duì)環(huán)境快速回應(yīng)的能力[26，29]，即創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略帶來(lái)了企業(yè)能力柔性的提高。根據(jù)上述分析，本文提出假設(shè)2a：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和資源柔性顯著正相關(guān)；假設(shè)2b：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和能力柔性顯著正相關(guān)。

1.5 戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效

企業(yè)資源柔性的提升一方面擴(kuò)展了資源有效使用范圍和用途[29]，另一方面縮短了資源轉(zhuǎn)移時(shí)間，降低了轉(zhuǎn)移成本，提高了利用效率，進(jìn)而提升了企業(yè)績(jī)效[26]。相對(duì)于會(huì)阻礙企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的固有專用資源[33]，柔性化的資源擁有更強(qiáng)可調(diào)整性和更大適用范圍，削弱了資源的專用性[34]。對(duì)于面臨多變環(huán)境的企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源柔性能力通過(guò)對(duì)資源的柔性化，使企業(yè)對(duì)自身資源擁有更多把控權(quán)和選擇權(quán)[29]，并為其在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上提供更多機(jī)會(huì)和空間，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)作和績(jī)效提升[34]。顯然，資源柔性越高，企業(yè)對(duì)資源利用效率越高，越能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好績(jī)效。

企業(yè)能力柔性的提升一方面加深了企業(yè)對(duì)資源諸如特性、用途及范圍等方面進(jìn)行準(zhǔn)確定位和掌握[34]，并進(jìn)一步發(fā)掘資源的潛在用途和適用范圍，獲取新資源同時(shí)并合理整合配置內(nèi)外部資源，獲得資源的最大化價(jià)值，從而弱化能力剛性的負(fù)面影響[35]，縮短創(chuàng)新時(shí)間以及降低企業(yè)成本，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)績(jī)效的提高；另一方面，能力柔性強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境變化的快速反應(yīng)和對(duì)機(jī)會(huì)的及時(shí)識(shí)別，它能夠在動(dòng)態(tài)環(huán)境中幫助企業(yè)及時(shí)察覺(jué)環(huán)境變化、識(shí)別及把握新機(jī)遇并積極創(chuàng)造有利變化，為企業(yè)績(jī)效提升創(chuàng)造良好條件[29，36]。因此，能力柔性越高，企業(yè)對(duì)變化的環(huán)境適應(yīng)及利用能力越強(qiáng)，對(duì)資源的合理調(diào)度配置及新資源發(fā)掘能力越強(qiáng)，進(jìn)而利用這些資源創(chuàng)造收益，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高[34]。

在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，市場(chǎng)條件錯(cuò)綜復(fù)雜，依托于資源柔性和能力柔性的發(fā)揮，企業(yè)可以及時(shí)對(duì)自身資源進(jìn)行快速整合與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的較快轉(zhuǎn)移[37]，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本并降低風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)良好的績(jī)效。因此，本文提出假設(shè)3a：資源柔性與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)；假設(shè)3b:能力柔性與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)。

1.6 戰(zhàn)略柔性的中介作用

動(dòng)態(tài)能力理論指出，企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要培育能適應(yīng)環(huán)境變化且能做出及時(shí)反應(yīng)的能力[9]。動(dòng)態(tài)能力的存在以企業(yè)獲取資源為基礎(chǔ)[37]，并通過(guò)動(dòng)態(tài)能力的及時(shí)轉(zhuǎn)化才能形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而帶來(lái)良好的企業(yè)效益，而戰(zhàn)略柔性則是企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力的體現(xiàn)[29]。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)相對(duì)于非創(chuàng)業(yè)企業(yè)或保守型企業(yè)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新理念及對(duì)市場(chǎng)變化更加敏銳的洞察力和前瞻性，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)反應(yīng)，更愿意主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇和新資源[38，39]，并通過(guò)有效轉(zhuǎn)換自身資源及合理配置內(nèi)外部資源，即資源柔性和能力柔性的良好發(fā)揮，積極創(chuàng)造對(duì)自身有利變化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響[26-28]。而非創(chuàng)業(yè)或保守型企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境中的新資源及機(jī)遇識(shí)別緩慢甚至錯(cuò)失，不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成，也不能通過(guò)動(dòng)態(tài)能力的有效轉(zhuǎn)換進(jìn)而帶來(lái)良好績(jī)效。依據(jù)上述分析，本研究認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效關(guān)系中戰(zhàn)略柔性發(fā)揮中介效應(yīng)。因此，本文提出假設(shè)4a：資源柔性在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效之間發(fā)揮顯著的中介作用；假設(shè)4b：能力柔性在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效之間發(fā)揮顯著的中介作用。

1.7 理論假設(shè)模型

基于上述文獻(xiàn)回顧及假設(shè)設(shè)定，本研究將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、資源柔性、能力柔性及企業(yè)績(jī)效納入同一分析框架中，構(gòu)建出理論模型圖，見圖1。

圖1 理論假設(shè)模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本文采用成熟量表來(lái)保證樣本數(shù)據(jù)具有較好的信效度。在正式調(diào)研前，向50位企業(yè)高管發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)調(diào)研并做預(yù)分析，基于分析結(jié)果向他們征詢量表改進(jìn)意見，從而形成最終問(wèn)卷版本。本文選取中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)作為研究樣本，樣本涉及制造、服務(wù)、科技等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，依據(jù)Chen[40]的觀點(diǎn)及中國(guó)工業(yè)和信息化部規(guī)定將創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)定義為至少滿足以下條件之一的員工數(shù)不高于1000名的企業(yè)：①處在孵化階段；②成立年限在10年以內(nèi)；③未公開上市。另外創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向測(cè)量一般從CEO角度出發(fā)[41]，但中小企業(yè)的CEO和中高管團(tuán)隊(duì)不相互獨(dú)立，且中高管團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況擁有充分了解[18]，因此作為研究對(duì)象較合適。本文選取企業(yè)里具有代表性的擁有三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)EMBA及MBA課堂和互聯(lián)網(wǎng)等方式發(fā)放問(wèn)卷，其中EMBA學(xué)生占78%，MBA學(xué)生占22%，發(fā)放時(shí)間在2017年11月至2018年5月，本次問(wèn)卷共發(fā)放450份，收回429份，剔除未填寫完整和明顯錯(cuò)誤問(wèn)卷，剩余414份，并對(duì)調(diào)查對(duì)象職位和工作年限及企業(yè)規(guī)模和成立年限再次校對(duì)審查，進(jìn)一步剔除未達(dá)標(biāo)問(wèn)卷，最終剩余386份可分析問(wèn)卷，有效回收率85.7%。樣本基本信息如表1所示。

表1 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)分析 (N=386)

2.2 變量測(cè)量

(1)自變量：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。本文借鑒Lumpkin和Dess[8]關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向五個(gè)維度的完整量表，分別包括創(chuàng)新性、先行性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性以及競(jìng)爭(zhēng)積極性和自主性五個(gè)維度，共包含10個(gè)題項(xiàng)。其中典型題項(xiàng)為：貴公司高層管理人員傾向于強(qiáng)調(diào)研發(fā)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新。貴公司通常對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目 (也伴隨著高回報(bào)的可能性)具有強(qiáng)烈傾向。在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打交道時(shí)，貴公司經(jīng)常是第一個(gè)引入新產(chǎn)品或服務(wù)、管理技術(shù)、操作技術(shù)等的公司。貴公司通常采取非常好競(jìng)爭(zhēng)的 “消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的姿態(tài)。貴公司有個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立行動(dòng)，以產(chǎn)生想法或愿景，并將其貫徹到底。

(2)中介變量：戰(zhàn)略柔性。本文參考Sanchez[10]及王鐵男等[29]關(guān)于資源柔性和能力柔性的量表題項(xiàng)，本量表共包含7個(gè)題項(xiàng)，其中主要題項(xiàng)為：貴公司資源從一種用途轉(zhuǎn)變到另一種用途的成本和難度較小。貴公司現(xiàn)有資源的有效使用范圍比較廣。貴公司總是能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有資源的新用途。貴公司能夠不斷獲取和處理新資源。

(3)因變量：企業(yè)績(jī)效。本文采用Murphy等[41]所構(gòu)建的量表，分別從公司效率、成長(zhǎng)以及利潤(rùn)三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量，共包含9個(gè)題項(xiàng)。從被調(diào)查者對(duì)本企業(yè)近三年來(lái)與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在績(jī)效各方面表現(xiàn)的主觀評(píng)價(jià)來(lái)考察。主要題項(xiàng)有：貴公司通常對(duì)資產(chǎn)收益率感到滿意。貴公司通常對(duì)銷售增長(zhǎng)感到滿意。貴公司通常對(duì)凈利率感到滿意。

以上量表均采用五分制李克特量表計(jì)分，從非常不同意到非常同意，分別記作1到5。

(4)控制變量?？紤]到企業(yè)內(nèi)部特定屬性可能會(huì)影響到組織資源基礎(chǔ)并帶來(lái)不同的組織行為，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系[8]。因此，對(duì)控制變量的選擇，本文參考相關(guān)研究[42，43]，選取公司規(guī)模、成立年限、所有制性質(zhì)及行業(yè)類型作為相應(yīng)的控制變量，其中用企業(yè)總員工數(shù)的對(duì)數(shù)來(lái)近似代表企業(yè)規(guī)模，成立年數(shù)來(lái)代表企業(yè)年齡。

3 統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析

3.1 共同方法偏差

本文采用Harmon單因素方法來(lái)評(píng)估偏差的嚴(yán)重性，通過(guò)主成分分析得到的結(jié)果表明：非旋轉(zhuǎn)因子分析共得出4個(gè)特征值大于1的因子，可解釋樣本總體上62.6%的方差變異，其中第一個(gè)且最大因子解釋了39.3%的變異。低于臨界值40%，表明不存在較嚴(yán)重的共同方法偏差問(wèn)題。

3.2 信度與效度

本文利用Cronbach′sα系數(shù)和聯(lián)合信度CR來(lái)判別信度。由表2可知，各量表的α和CR值都大于0.8，表明各變量信度較好，且整體量表α值為0.933，量表整體上信度較高。本文選取成熟量表并依據(jù)高管改進(jìn)意見修訂，因此具有良好的內(nèi)容效度。并利用探索因子分析及主成分分析法檢驗(yàn)聚斂效度和判別效度，各量表因子載荷均大于0.6，對(duì)總方差的解釋都達(dá)到50%以上，平均方差提取值A(chǔ)VE值均大于0.5，KMO值均大于0.7，表明量表的聚合效度比較良好。且各潛變量AVE的平方根均大于其所屬行列相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值，說(shuō)明量表間判別效度良好。本文進(jìn)一步通過(guò)驗(yàn)證性因子分析來(lái)判別結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 (χ2/df=2.280，RMSEA=0.068，GFI=0.981,AGFI=0.943，NFI=0.969，CFI=0.977)以及企業(yè)績(jī)效 (χ2/df=2.740，RMSEA=0.068，GFI=0.913,AGFI=0.924，NFI=0.954，CFI=0.962)，結(jié)構(gòu)效度較好。

表2 變量的信度與效度分析

3.3 相關(guān)性及描述性統(tǒng)計(jì)

表3描述了各變量間的相關(guān)性和描述性分析。結(jié)果顯示，均值和標(biāo)準(zhǔn)差都處在可接受范圍內(nèi)，在不考慮控制變量前提下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)Y源柔性和能力柔性以及兩種柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效影響都呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，預(yù)期假設(shè)得到初步驗(yàn)證。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)分析和相關(guān)系數(shù)矩陣

注：**表示p< 0.01，雙尾檢驗(yàn)，下同。

4 回歸分析及假設(shè)檢驗(yàn)

4.1 序列相關(guān)和多重共線性檢驗(yàn)

本文采用Baron建議的層級(jí)回歸方法來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)。首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行中心化處理，并對(duì)回歸方程進(jìn)行多重共線性診斷和DW檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，DW值都在2左右，表明變量間不存在序列相關(guān)，方程中變量的方差膨脹因子VIF值都小于2，顯示不存在多重共線性問(wèn)題。

4.2 戰(zhàn)略柔性中介效應(yīng)檢驗(yàn)

表4描述了假設(shè)檢驗(yàn)的步驟和分析結(jié)果。首先，在模型1只涵蓋控制變量到企業(yè)績(jī)效路徑基礎(chǔ)上，模型2加入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，驗(yàn)證控制變量及自變量對(duì)績(jī)效的影響程度。結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向顯著正向影響企業(yè)績(jī)效，且R2顯著變化，假設(shè)1成立。其次，模型7和8結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向顯著正向影響資源柔性和能力柔性 (β值分別為0.41和0.60,p值均小于0.001)，且對(duì)能力柔性的影響更大 (0.60>0.41)，假設(shè)2a和2b成立。再次，模型3和5在模型1基礎(chǔ)上分別引入兩種柔性，結(jié)果顯示，資源柔性和能力柔性都顯著正向影響企業(yè)績(jī)效 (系數(shù)分別為0.35和0.47，p值均小于0.001)，假設(shè)3a和3b成立，并且能力柔性對(duì)績(jī)效提升更大 (0.47>0.35)。最后，模型4和6在模型2基礎(chǔ)上分別加入兩種柔性，結(jié)果表明，回歸系數(shù)較模型2明顯減小 (由模型2中的0.52分別降為0.45和0.36)，表明隨著資源柔性和能力柔性的引入，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響程度有所下降但仍顯著 (p值均小于0.001)，兩種柔性在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效間分別獨(dú)立發(fā)揮部分中介作用。模型7結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、資源柔性和能力柔性都顯著正向影響企業(yè)績(jī)效，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效影響系數(shù)較模型2，4，6又有下降 (由模型2，4，6中的0.52，0.45，0.36降到0.33，且p<0.01)，再一次驗(yàn)證兩種柔性在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效間發(fā)揮的部分中介作用，假設(shè)4a和4b成立。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證中介效應(yīng)，本文利用Bootstrapping方法抽取2000個(gè)樣本進(jìn)行分析，分別按照假設(shè)設(shè)置自變量、中介變量和因變量。結(jié)果表明，在95%置信區(qū)間內(nèi)，資源柔性和能力柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系所產(chǎn)生的間接效應(yīng)分別處于0.0793～0.2188和0.0090～0.0931區(qū)間內(nèi)，兩個(gè)區(qū)間都不包括0，間接效應(yīng)顯著，再次驗(yàn)證假設(shè)4a和4b。

表4 樣本數(shù)據(jù)分層回歸分析標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果 (N=386)

注:*表示p<0.05,**表示p<0.01,***表示p<0.001。

4.3 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)

分層回歸分析初步驗(yàn)證了中介效應(yīng)的存在，但該方法在檢驗(yàn)多個(gè)變量關(guān)系尤其涉及多個(gè)中介變量時(shí)存在不完善，本文再次利用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)從而使結(jié)果更嚴(yán)謹(jǐn)且具有說(shuō)服力。構(gòu)建模型圖1并導(dǎo)入相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，χ2/df=1.796，RMSEA=0.069，GFI=0.968，NFI=0.933，CFI=0.935，IFI=0.935，整體模型擬合指標(biāo)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，擬合效果較好，將結(jié)果輸出成表。表5顯示，所提假設(shè)各路徑標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)都顯著，假設(shè)1，2a，2b，3a，3b得到驗(yàn)證。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向顯著作用于資源柔性和能力柔性 (系數(shù)分別為0.41和0.563，p<0.001)，兩種柔性顯著影響企業(yè)績(jī)效 (系數(shù)分別為0.193，p<0.05和0.25，p<0.001)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān) (系數(shù)為0.337，p<0.001)，因此，兩種柔性在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效間發(fā)揮部分中介作用，假設(shè)4a和4b成立。并且在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效關(guān)系中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過(guò)能力柔性進(jìn)而間接影響企業(yè)績(jī)效的效應(yīng) (0.563×0.250=0.141)明顯高于資源柔性 (0.410×0.193=0.079)，說(shuō)明能力柔性發(fā)揮的部分中介作用更大。

表5 結(jié)構(gòu)方程模型假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論及啟示

5.1 研究結(jié)論

本文基于中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的實(shí)證數(shù)據(jù)研究，在動(dòng)態(tài)能力理論框架下探討了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系，依據(jù)回歸結(jié)果和模型檢驗(yàn)，得出下列結(jié)論：首先，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能提高企業(yè)績(jī)效；其次，戰(zhàn)略柔性兩個(gè)不同方面：資源柔性和能力柔性能提升企業(yè)績(jī)效；再次，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)了企業(yè)資源柔性和能力柔性的發(fā)揮；最后，兩種柔性均在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中發(fā)揮顯著且正向的部分中介作用。本文進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)能力柔性的作用遠(yuǎn)大于資源柔性，并且能力柔性發(fā)揮的部分中介效應(yīng)更顯著。其原因可能是：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為一種比較耗費(fèi)企業(yè)資源的戰(zhàn)略導(dǎo)向[44]，實(shí)施起來(lái)需要較多資源，而許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)或多或少處在不同程度的資源困境下，這就阻礙了資源柔性的良好發(fā)揮。為了生存發(fā)展，強(qiáng)調(diào)新資源開發(fā)探索和資源整合的能力柔性得到了企業(yè)持續(xù)重視和發(fā)展。

5.2 管理啟示

第一，積極培育以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹鞯膽?zhàn)略導(dǎo)向。企業(yè)要注重自身產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，做到創(chuàng)新層面和形式的多樣化，從而吸引更多潛在消費(fèi)者，同時(shí)重視員工創(chuàng)新作用，努力 “放權(quán)”給予員工更多自由，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新性，為企業(yè)創(chuàng)新提供源源動(dòng)力。在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，既要采取勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的姿態(tài)，也要做到對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確判斷、分析和把握，在盡量減少錯(cuò)誤和降低進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)前提下抓住新機(jī)遇并搶占市場(chǎng)，進(jìn)而帶來(lái)績(jī)效提升。

第二，更加重視企業(yè)戰(zhàn)略柔性能力發(fā)展，尤其是能力柔性的建設(shè)。中小企業(yè)要同時(shí)關(guān)注戰(zhàn)略柔性二維度的積極作用，在保證資源柔性有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上注重對(duì)能力柔性的培育。利用資源柔性對(duì)其有限資源進(jìn)行最大化開發(fā)利用，減少資源轉(zhuǎn)換時(shí)間并降低運(yùn)營(yíng)總成本；通過(guò)積極探索發(fā)現(xiàn)新資源和開發(fā)自有資源新用途，克服發(fā)展初期資源短缺劣勢(shì)，將新資源和已有資源合理配置優(yōu)化并運(yùn)用到新業(yè)務(wù)發(fā)展及創(chuàng)新活動(dòng)中，為企業(yè)生存成長(zhǎng)及績(jī)效的提升提供更多機(jī)會(huì)和可能性。

第三，積極構(gòu)建柔性的有機(jī)組織架構(gòu)。柔性組織結(jié)構(gòu)的建立需要企業(yè)依據(jù)自身特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)部門的整合、撤銷與重構(gòu)，可設(shè)置能夠?qū)ι舷录?jí)指令和行動(dòng)做出及時(shí)反饋的機(jī)動(dòng)部門，盡量減少或去除繁瑣的辦事環(huán)節(jié)和規(guī)定，從而建立動(dòng)態(tài)柔性的有機(jī)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體運(yùn)行效率，為企業(yè)在多變環(huán)境下及時(shí)快速反應(yīng)提供便捷。