丁 勇

（南京圖書館，江蘇 南京 210018）

2013年，IFLA首次面向大眾發(fā)布了《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告中提出了將改變我們信息環(huán)境的五大重要趨勢(shì)，并引發(fā)了全世界的廣泛討論。2016年發(fā)布的《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告——2016年新進(jìn)展》中便回顧了過(guò)去幾年世界各地區(qū)針對(duì)2013版《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》所進(jìn)行的討論，匯總了討論活動(dòng)的主要議題以及某幾個(gè)國(guó)家的經(jīng)典案例分析。2017年12月，IFLA主席會(huì)議發(fā)布了《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告——2017新進(jìn)展》，在這份報(bào)告中，描述了圖書館發(fā)展的大背景，在此背景下，圖書館致力于普及教育、傳播真實(shí)信息、提供創(chuàng)新和個(gè)人實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)[1]。而《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告——2018新進(jìn)展》（以下簡(jiǎn)稱《2018新進(jìn)展報(bào)告》）則是自2017年國(guó)際圖聯(lián)發(fā)起“全球愿景討論”之后的首個(gè)趨勢(shì)報(bào)告，探討了不確定性的挑戰(zhàn)，并提供了圖書館如何應(yīng)對(duì)的思路，強(qiáng)調(diào)了影響圖書館工作的關(guān)鍵趨勢(shì)和發(fā)展[2]。作為具有前瞻性的系列報(bào)告，對(duì)該趨勢(shì)報(bào)告進(jìn)行深入分析與解讀，有利于把握?qǐng)D書館的發(fā)展方向，使其更加健康地發(fā)展。

1 歷年報(bào)告對(duì)比

目前，國(guó)際圖聯(lián)已發(fā)布了4份趨勢(shì)報(bào)告，這4份趨勢(shì)報(bào)告雖然關(guān)注焦點(diǎn)一致，但側(cè)重點(diǎn)有所差異，因此，筆者對(duì)近三年的趨勢(shì)報(bào)告進(jìn)行對(duì)比分析（如表1所示）能夠更加直觀清晰地了解這一系列報(bào)告，并從中發(fā)現(xiàn)未來(lái)圖書館的發(fā)展方向。

由表1中可以看出，在近三年的趨勢(shì)報(bào)告中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.1 關(guān)注焦點(diǎn)一致，主題內(nèi)容連貫

2016年報(bào)告是在2013年引導(dǎo)全球參與討論之后的3年來(lái)國(guó)際圖書館界討論、分析的成果總結(jié)，其更新已確定趨勢(shì)的發(fā)展情況，并提出圖書館員應(yīng)考慮的3個(gè)關(guān)鍵議題；而2017年與2018年的趨勢(shì)報(bào)告形式一致，都是以國(guó)際圖聯(lián)主席會(huì)議上幾位發(fā)言者的精彩發(fā)言為主要內(nèi)容，從發(fā)言人的主題中能反映出新信息環(huán)境下圖書館發(fā)展趨勢(shì)的最新變化。雖然形式有所不同，但這三年的報(bào)告始終圍繞著全球信息環(huán)境變革中的趨勢(shì)這一主題。

1.2 不再大范圍討論，聚焦核心問(wèn)題

2016版報(bào)告是對(duì)全球三年來(lái)針對(duì)2013報(bào)告提出的趨勢(shì)的各種討論、活動(dòng)和案例的匯總，其基于大量的活動(dòng)和案例對(duì)五大趨勢(shì)進(jìn)一步凝練，并提出了三大議題；相較于前者，2017年和2018年報(bào)告則來(lái)自于召開的國(guó)際圖聯(lián)主席會(huì)議上幾位研究人員的發(fā)言，是篩選之后的結(jié)果，關(guān)注點(diǎn)更加細(xì)致，問(wèn)題更加集中。因此可以明顯看出概括式的討論已不再是主流，圖書館領(lǐng)域開始更加追求變革與發(fā)展。

表1 歷年報(bào)告對(duì)比

2 《2018新進(jìn)展報(bào)告》核心內(nèi)容分析

《2018新進(jìn)展報(bào)告》延續(xù)了2017年的方式，借鑒了2018年3月19日在巴塞羅那舉辦的國(guó)際圖聯(lián)主席會(huì)議上幾位發(fā)言人的見解，總結(jié)并形成了這份報(bào)告。這次趨勢(shì)報(bào)告的更新不僅提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)新趨勢(shì)的機(jī)會(huì)，還提供了一個(gè)研究各種趨勢(shì)如何相互作用以及對(duì)圖書館產(chǎn)生怎樣影響的機(jī)會(huì)，這使得圖書館人可以跳出圖書館領(lǐng)域的局限，將目光重新聚焦在思想層面，為圖書館界就關(guān)于如何面對(duì)未來(lái)的思考提供了原始素材[3]。

報(bào)告全文分為5個(gè)部分：第一部分是前言和摘要，在摘要中簡(jiǎn)要介紹了四大主題；第二部分為Rafael Ramirez的發(fā)言——“情景規(guī)劃和圖書館”；第三部分為Glyn Moody的發(fā)言——“圖書館受到?jīng)_擊及其反擊”；第四部分為Cassie Robinson的發(fā)言——“圖書館至關(guān)重要”；第五部分是Roger Baig的發(fā)言——“圖書館和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的雙贏機(jī)會(huì)”。筆者將結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書館發(fā)展實(shí)踐，對(duì)《2018趨勢(shì)報(bào)告》中的四大主題進(jìn)行逐一探討和分析。

2.1 情景規(guī)劃和圖書館

理解“情景規(guī)劃（Scenario Planning）”的含義是理解Rafael Ramirez發(fā)言的前提。簡(jiǎn)而言之，“情景規(guī)劃”就是理清未來(lái)的一種方法，要求在事情開始之前預(yù)先設(shè)計(jì)出未來(lái)發(fā)展的幾種方向，并且想象出任何可能出現(xiàn)的意外情況，這樣的方法會(huì)讓政策制定者提前做好準(zhǔn)備，接收盡可能多的討論結(jié)果，做到未雨綢繆。

目前圖書館面臨著未來(lái)發(fā)展的諸多不確定性。在英國(guó)，過(guò)去一年近130家公共圖書館被關(guān)閉，館藏?cái)?shù)量也由1996年的近8000萬(wàn)冊(cè)減少到了2016年的5230萬(wàn)冊(cè)，這一切都是由于財(cái)政預(yù)算削減、經(jīng)費(fèi)大量減少所致[4-5]。圖書館的關(guān)閉不僅僅意味著讀者沒有免費(fèi)讀書的地方，還意味著市民們失去了幫助人們“為未來(lái)做準(zhǔn)備”的地方。

那么“情景規(guī)劃”如何應(yīng)用到圖書館領(lǐng)域？Rafael認(rèn)為，傳統(tǒng)策略假定穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性，當(dāng)今世界的特點(diǎn)是動(dòng)蕩、不確定性、新穎性和模糊性——這些條件促成了破壞性的變化，并引發(fā)人們尋找新的應(yīng)對(duì)方式[6]。也就是說(shuō)，情景規(guī)劃正是處于充滿未知、充滿危機(jī)的時(shí)期解決問(wèn)題的最佳方法。情景規(guī)劃在圖書館中扮演的主要角色是制定個(gè)性化圖書館，歐美國(guó)家在這一領(lǐng)域?qū)嵺`較為豐富，如美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）針對(duì)高校圖書館在2025年將面臨的26種可能情境進(jìn)行了深入思考[7]。此外，澳大利亞新南威爾士州圖書館協(xié)會(huì)也發(fā)起過(guò)一項(xiàng)名為“圖書終結(jié)時(shí)代”（The Bookends Scenarios）的情景規(guī)劃項(xiàng)目。我國(guó)高校圖書館在情境規(guī)劃的應(yīng)用研究上也有所涉足，如南京工業(yè)大學(xué)圖書館在情景分析的理論基礎(chǔ)上提出了“低碳圖書館”的建設(shè)構(gòu)想[8]，在低碳服務(wù)層面、新技術(shù)應(yīng)用、ISO質(zhì)量管理體系、文獻(xiàn)資源布局調(diào)整以及內(nèi)部矩陣式組織架構(gòu)等方面進(jìn)行了規(guī)劃實(shí)施，使圖書館更加科學(xué)的向低碳的情景規(guī)劃發(fā)展。

2.2 圖書館受到攻擊該如何反擊

歷史上，圖書館受到過(guò)兩次重大沖擊。第一次是發(fā)生在一千多年前，由于遷徙者不斷進(jìn)入歐洲，導(dǎo)致眾多圖書館被摧毀或者掠奪，那是一種明顯的、看得見的沖擊。第二次，就是現(xiàn)在，然而與第一次不同的是，如今的攻擊是潛藏的、看不見的，而對(duì)圖書館造成的破壞卻是同樣的嚴(yán)重。

在當(dāng)代社會(huì)，圖書館受到的攻擊主要來(lái)自3個(gè)方面。首先是個(gè)人隱私受到威脅。在2013年，美國(guó)前中情局職員愛德華·斯諾登爆料英國(guó)與美國(guó)監(jiān)控民眾的通信與網(wǎng)絡(luò)記錄等信息的事件在全世界掀起了軒然大波。在斯諾登披露的絕密文件中顯示，美國(guó)和英國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成功破解了保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)、在線交易和電子郵件隱私所依賴的大部分在線加密技術(shù)，使得所有民眾的電子郵件、聊天記錄等私密信息全部被監(jiān)控[9]。而這類監(jiān)控幾乎全部出現(xiàn)在數(shù)字化之后，圖書館的將來(lái)在于數(shù)字圖書館，可是人們對(duì)于數(shù)字化造成的數(shù)據(jù)與隱私流失的擔(dān)憂也在持續(xù)上漲。其次是“片段稅（snippet tax）”的提出。2016年，歐盟在版權(quán)法修正案的第11條中提出了增加“片段稅”的說(shuō)法，要求類似Google新聞這樣的聚合平臺(tái)在收錄新聞或者是論文的標(biāo)題、摘要時(shí)，需要向出版商支付一筆費(fèi)用[10]。提案一經(jīng)提出就備受爭(zhēng)議，支持者認(rèn)為這是一項(xiàng)能夠幫助歐洲創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展的法案，而相當(dāng)多的反對(duì)者則高喊著要“一起捍衛(wèi)一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)”。由于有人建議這一稅種也適用于學(xué)術(shù)出版物，因此圖書館界也提出了抗議，倡導(dǎo)不受限制地為學(xué)術(shù)界獲取研究數(shù)據(jù)的歐洲學(xué)術(shù)出版與學(xué)術(shù)資源聯(lián)盟（SPARC）發(fā)布的公開信中稱“這些規(guī)定將限制獲取科學(xué)研究數(shù)據(jù)，并且對(duì)享有信息自由的基本權(quán)利造成侵害，這與歐盟自身在開放獲取和開放科學(xué)領(lǐng)域的言行是矛盾的”[11]。而在2018年9月已通過(guò)了這項(xiàng)修正案，這將對(duì)學(xué)術(shù)交流產(chǎn)生額外的負(fù)擔(dān)，也損害了圖書館在學(xué)術(shù)界的自主權(quán)。最后一類攻擊則是來(lái)自于虛假新聞。假新聞對(duì)圖書館造成的最大的危害是顯而易見的，圖書館往往提供權(quán)威性的專業(yè)知識(shí)，然而假新聞的出現(xiàn)會(huì)造成民眾對(duì)獲取到的信息產(chǎn)生不信任感，也就對(duì)圖書館造成了很大的沖擊。

面對(duì)著種種沖擊，圖書館要做的事情就不僅限于自己的本職工作了，無(wú)論是采用技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人信息還是宣傳知識(shí)共享，都是圖書館打開大門歡迎盡可能多的人來(lái)接受信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的基本方式。

2.3 圖書館至關(guān)重要

如今網(wǎng)絡(luò)世界魚龍混雜，虛假信息、個(gè)人信息泄露甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪等問(wèn)題的出現(xiàn)讓民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了不信任感。在這種危機(jī)中，多數(shù)人傾向于依賴科技公司來(lái)解決這類問(wèn)題，然而報(bào)告中指出，解決網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)不僅僅是科技公司的事情，而應(yīng)該是政府、科技行業(yè)和全社會(huì)的共同責(zé)任。而圖書館可以發(fā)揮帶頭作用，為如何使用信息指明方向，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是由于圖書館是一個(gè)公共文化機(jī)構(gòu)，不存在投資方，因此圖書館處于中立的位置來(lái)策劃與發(fā)布信息可以平衡各方利益；二是圖書館員接受的培訓(xùn)中有重視信息安全的項(xiàng)目，因此實(shí)體文獻(xiàn)以及數(shù)字信息存放在圖書館都是有保障的，此外，圖書館提供的鏈接訪問(wèn)都是安全和有保障的，民眾在圖書館上網(wǎng)時(shí)不用擔(dān)心隱私問(wèn)題。

然而民眾對(duì)圖書館的這一職能并不十分清楚，因此報(bào)告中提出圖書館是有能力可以幫助大眾了解基本的數(shù)字技術(shù)的，比如開設(shè)基本的數(shù)字技能課程，讓大眾明白數(shù)字安全與使用的工具無(wú)關(guān)，而是應(yīng)該了解正在面臨的數(shù)字威脅以及如何應(yīng)對(duì)這些威脅[12]。在美國(guó)，“圖書館自由計(jì)劃”的提出，旨在將圖書館事業(yè)的價(jià)值觀，如隱私、知識(shí)自由和民主付諸實(shí)踐。提出者認(rèn)為隱私的意義在于個(gè)人的自主權(quán)，并且他們認(rèn)為圖書館員正處于反擊的最佳位置，因此該計(jì)劃致力于從以下4個(gè)方面進(jìn)行反抗：指導(dǎo)社區(qū)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的隱私泄露帶來(lái)的威脅、讓人們認(rèn)識(shí)到隱私的重要性以及如何為之奮斗、要團(tuán)結(jié)起來(lái)、要對(duì)危害隱私的政府和企業(yè)采取必要的行動(dòng)[13]。

公共圖書館作為將人們聯(lián)系在一起的紐帶，立足于基層，就要做到滿足基層人們的需求、傳播重要信息，提供上網(wǎng)所需的工具，如完善的硬件設(shè)施、免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)等。我國(guó)“十二五”時(shí)期在公共數(shù)字文化方面重點(diǎn)推出了三大工程，即全國(guó)文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室計(jì)劃。它是以國(guó)家數(shù)字圖書館為中心，以各級(jí)數(shù)字圖書館為節(jié)點(diǎn)，建設(shè)分級(jí)、分布式的全國(guó)數(shù)字圖書館資源控群，通過(guò)多種媒介手段，把圖書館的服務(wù)送到老百姓身邊，打通信息服務(wù)的“最后一公里”，滿足了越來(lái)越多的用戶獲取信息的需求[14]。

2.4 圖書館和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的雙贏

在信息社會(huì)，圖書館是否有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要。近幾年的各類國(guó)際報(bào)告中多次提及需要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)，建立一個(gè)公平的超鏈接的社會(huì)。然而這種強(qiáng)烈的呼吁并沒有得到一些國(guó)家的重視，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀也并沒有得到改善，一種情況是像菲律賓等國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較落后，Wifi覆蓋面小、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等問(wèn)題在一定程度上制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展；另一種情況則是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，但并沒有在平等的條件下向所有公民開放，無(wú)法滿足所有公民的需求。

為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，許多國(guó)家已經(jīng)開始由社區(qū)牽頭建設(shè)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，管理者可以是非政府組織，也可以是正式的合作社、協(xié)會(huì)等，他們幫助社區(qū)建立所需的電纜、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等，這種運(yùn)營(yíng)方式并不是一種商業(yè)行為，而是通過(guò)對(duì)信息的共享來(lái)使民眾受益。

社區(qū)為了更有效率地為居民服務(wù)，就需要與政府以及各級(jí)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，只有合作才能獲取許可證，才可以進(jìn)行建設(shè)信號(hào)發(fā)射塔以及鋪設(shè)電纜等活動(dòng)。

3 2018版趨勢(shì)報(bào)告帶給我國(guó)的啟示

3.1 緊跟國(guó)際圖聯(lián)戰(zhàn)略視野，推進(jìn)中國(guó)圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展

國(guó)際圖聯(lián)作為全球圖書館的代言人，對(duì)于整體圖書館事業(yè)的發(fā)展起著把控性和前瞻性的作用。近年來(lái)圍繞著從傳統(tǒng)圖書館領(lǐng)域到人類可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變這一主題進(jìn)行深入探索，國(guó)際圖聯(lián)2016年發(fā)布了《圖書館與2030年議程的倡導(dǎo)和實(shí)施》以支持聯(lián)合國(guó)《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》，旨在引導(dǎo)社會(huì)向可持續(xù)、有彈性的社會(huì)轉(zhuǎn)型。中國(guó)作為國(guó)際圖聯(lián)的重要成員國(guó)之一，為實(shí)現(xiàn)與國(guó)際圖聯(lián)工作的深度接軌，可以從以下兩個(gè)方面推進(jìn)與國(guó)際圖聯(lián)的合作：

（1）響應(yīng)國(guó)際圖聯(lián)倡導(dǎo)，諫言學(xué)術(shù)研討。積極參與國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)議程中關(guān)于各項(xiàng)議題、形式多樣的學(xué)術(shù)征文活動(dòng)，如議程項(xiàng)目征集、大會(huì)會(huì)前、會(huì)程、海報(bào)等征文活動(dòng)，IFLA動(dòng)態(tài)單元和影響?yīng)?、?guó)際圖聯(lián)綠色圖書館獎(jiǎng)、國(guó)際圖聯(lián)LIS學(xué)生論文獎(jiǎng)、國(guó)際圖聯(lián)開放獲取分會(huì)會(huì)議等項(xiàng)目[15]。鑒于此，我國(guó)圖書館應(yīng)積極參與，不僅有利于對(duì)國(guó)際圖聯(lián)議題目標(biāo)、內(nèi)容、成果的深入了解，也有利于樹立良好的國(guó)際形象，參與國(guó)際圖聯(lián)各項(xiàng)報(bào)告政策解讀，如《里昂宣言》《海牙宣言》年度趨勢(shì)報(bào)告等。為此，我國(guó)圖書館領(lǐng)域應(yīng)持續(xù)、積極參與各項(xiàng)報(bào)告的解讀、共同思考圖書館未來(lái)的發(fā)展方向，助力圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型，以不斷增加我國(guó)圖書館的學(xué)術(shù)活力，彰顯科研實(shí)力。

（2）加強(qiáng)國(guó)際參與，實(shí)現(xiàn)中外圖書館事業(yè)協(xié)同發(fā)展。積極參與國(guó)際圖聯(lián)競(jìng)選，促進(jìn)國(guó)際圖書館界對(duì)中國(guó)圖書館事業(yè)的認(rèn)知。2017年中山大學(xué)資訊管理學(xué)院教授、圖書館館長(zhǎng)程煥文當(dāng)選國(guó)際圖聯(lián)管委會(huì)委員，任期兩年[16]。因此，國(guó)際圖聯(lián)委員會(huì)近年來(lái)不斷涌入中國(guó)圖書館學(xué)界專家的身影，中方業(yè)界代表在每年一屆的國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)上發(fā)言都致力于推動(dòng)中國(guó)圖書館界與世界各國(guó)圖書館的交流與合作。在國(guó)際宣傳項(xiàng)目和《圖書館與2030議程的倡導(dǎo)和實(shí)施》的指導(dǎo)下，國(guó)際圖聯(lián)逐步開展聯(lián)合國(guó)2030議程的宣傳和倡導(dǎo)工作。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)也已發(fā)布題為“變革我們的世界：聯(lián)合國(guó)2030議程解讀”“中國(guó)圖書館界的行動(dòng)”的宣傳視頻以及相關(guān)文檔[17-18]。鑒于此，積極參與合作項(xiàng)目，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取國(guó)際外交主動(dòng)權(quán)，不僅有利于提升行業(yè)服務(wù)水平，也有益于提高我國(guó)的國(guó)際地位。

3.2 參與“全球愿景”討論，抓住機(jī)遇謀求發(fā)展

為了應(yīng)對(duì)日益加劇的全球化帶給圖書館的挑戰(zhàn)，國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）在2017年4月份發(fā)起了“全球愿景”的討論項(xiàng)目，旨在促成圖書館領(lǐng)域相關(guān)人士之間的對(duì)話與交流。這項(xiàng)討論遍布七大洲190多個(gè)聯(lián)合國(guó)會(huì)員國(guó)，9291名研討會(huì)參與者共進(jìn)行了多達(dá)185次會(huì)議。IFLA在收集和分析了各國(guó)、各地區(qū)討論的結(jié)果以及網(wǎng)上投票的數(shù)據(jù)之后，于2018年3月發(fā)布了《全球愿景報(bào)告摘要》，并于8月正式發(fā)布了《全球愿景報(bào)告》。該報(bào)告詳細(xì)分析了開展“全球愿景”活動(dòng)以來(lái)的全球討論結(jié)果，并提出了“兩大發(fā)現(xiàn)”和“十個(gè)亮點(diǎn)和十個(gè)機(jī)會(huì)”。我國(guó)為響應(yīng)國(guó)際圖聯(lián)的倡議，在中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)的安排下于2017年9月在北京召開了專業(yè)圖書館研討會(huì)。同月，又在廣州召開了公共圖書館和高校圖書館的研討會(huì)[19]。

在國(guó)外，許多地區(qū)的第二輪討論項(xiàng)目也開展得如火如荼。拉丁美洲和加勒比地區(qū)“全球愿景區(qū)域研討會(huì)”于2018年4月在智利開幕，會(huì)議針對(duì)創(chuàng)建全球最大“電子商店”進(jìn)行了為期兩天的討論。加拿大舉辦的北美研討會(huì)提出“我們比以往任何時(shí)候都更需要圖書館”的觀點(diǎn)，同時(shí)倡導(dǎo)在世界各地、圖書館界的所有階層中都要尋求一種新的合作方式。在越南河內(nèi)舉辦的亞洲和大洋洲研討會(huì)上提出了“擁抱數(shù)字創(chuàng)新”。中國(guó)一方面要在國(guó)內(nèi)進(jìn)行更深層次的討論，將圖書館界相關(guān)人員的想法集中起來(lái)，為國(guó)際圖聯(lián)創(chuàng)建的“點(diǎn)子商店”添磚加瓦；另一方面，我們要結(jié)合《全球愿景報(bào)告》抓住機(jī)遇，持續(xù)進(jìn)行變革，發(fā)揚(yáng)合作精神，早日實(shí)現(xiàn)“成為一個(gè)強(qiáng)大、聯(lián)合的圖書館界，助力信息互通的文明參與型社會(huì)”的愿景。

3.3 重視個(gè)人信息的保護(hù)

自從大數(shù)據(jù)和數(shù)字化提出之后，圖書館領(lǐng)域也迅速進(jìn)入數(shù)字圖書館和數(shù)字化閱讀的時(shí)代，這對(duì)人們的閱讀習(xí)慣以及獲取信息的形式產(chǎn)生了非常大的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使圖書館成為了人們能夠公平獲取信息的最重要場(chǎng)所，然而與此同時(shí)，如何防范個(gè)人信息泄露也成為令圖書館界深思的主要問(wèn)題。

《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》第43條明確指出“公共圖書館應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)讀者的個(gè)人信息、借閱信息以及其他可能涉及讀者隱私的信息，不得出售或者以其他方式非法向他人提供”，這是我國(guó)首次在國(guó)家立法層面明確對(duì)讀者個(gè)人信息的保護(hù)，具有劃時(shí)代意義[20]。但是在實(shí)踐中，我國(guó)公共圖書館卻做得并不到位，主要表現(xiàn)在各級(jí)圖書館缺乏完善的個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制以及存在的技術(shù)安全問(wèn)題。為了真正做到保護(hù)讀者的個(gè)人信息，就要做到以下幾點(diǎn)：

（1）明確個(gè)人信息范疇，完善保護(hù)政策。目前我國(guó)圖書館對(duì)保護(hù)政策重視程度不夠，因此可以學(xué)習(xí)國(guó)外公共圖書館的做法，即在官網(wǎng)顯著位置向讀者公開圖書館對(duì)獲取讀者個(gè)人信息的具體規(guī)定，保障讀者的知情權(quán)，尤其是針對(duì)“個(gè)人信息”這一概念的界定要做到不僅僅停留在個(gè)人身份信息上，而要將“讀者借閱信息”也加入表述中。

（2）采用先進(jìn)加密技術(shù)，加強(qiáng)用戶信息安全。在收集信息時(shí)采用顯式、隱式及推理收集這3種方式[21]，完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)，將個(gè)人信息轉(zhuǎn)變成密文，可參照網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商防止黑客攻擊采取的防火墻技術(shù)，確定哪些服務(wù)允許訪問(wèn)，哪些不允許訪問(wèn)。與此同時(shí)，圖書館要加強(qiáng)館員的技術(shù)培訓(xùn)，以確保其了解最新技術(shù)，從而更加及時(shí)并妥善保護(hù)讀者的個(gè)人信息。

3.4 積極推進(jìn)圖書館參與開放獲取

每一天，全球產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)都是一個(gè)極其龐大的數(shù)字，但這些信息的利用率卻非常低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年產(chǎn)生的有效數(shù)據(jù)中有97%沒有得到分析利用就遭到刪除，丟失的數(shù)據(jù)將無(wú)法找回，造成永久性的損失[22]。因此為了提高信息的使用率，開放獲取（Open Access，簡(jiǎn)稱OA）這一概念應(yīng)運(yùn)而生。開放獲取指的就是在網(wǎng)絡(luò)的公共領(lǐng)域可以允許任何用戶對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀、下載、打印等操作。自上世紀(jì)中后期興起以來(lái)，開放獲取運(yùn)動(dòng)作為一種促進(jìn)學(xué)術(shù)信息自由傳播的全新模式，經(jīng)歷了一個(gè)不自覺的行為到有意識(shí)的自覺行為的發(fā)展過(guò)程[23]。圖書館在參與開放獲取方面扮演著重要的角色，無(wú)論是從平臺(tái)的規(guī)劃、開發(fā)還是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和開放政策的研究都需要圖書館來(lái)提供服務(wù)。

歐美國(guó)家圖書館在參與開放獲取運(yùn)動(dòng)方面一直處于領(lǐng)先地位，如加拿大有多所大學(xué)除了建有存放本校成員研究成果的知識(shí)庫(kù)外，還構(gòu)建了本校的電子檔案庫(kù)或?qū)W院知識(shí)庫(kù)[24]；美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的電子學(xué)術(shù)知識(shí)庫(kù)和弗羅里達(dá)大學(xué)創(chuàng)建的數(shù)字學(xué)術(shù)知識(shí)庫(kù)都是十分優(yōu)秀的代表。而我國(guó)的開放數(shù)據(jù)平臺(tái)方面，有著學(xué)科分布較為集中，以自然科學(xué)為主；數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)較為傳統(tǒng)，不夠美觀；提供的服務(wù)形式相對(duì)單一；數(shù)據(jù)獲取和引用率相對(duì)較低的特點(diǎn)[25]。因此，對(duì)我國(guó)圖書館來(lái)說(shuō)，一方面要做到加強(qiáng)對(duì)開放獲取理念的宣傳，向館員以及大眾普及開放獲取的相關(guān)概念，完善我國(guó)開放獲取的政策；另一方面探索與國(guó)外合作參與開放獲取運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)加快期刊的數(shù)字化，構(gòu)建好機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，從而真正實(shí)現(xiàn)研究成果的開放獲取。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！蔽覈?guó)應(yīng)緊跟國(guó)際未來(lái)趨勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)與世界的對(duì)話和交流，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)我國(guó)圖書館事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。