□文｜葉林林 王成玉

(作者單位：廣西大學(xué))

“沉默的螺旋"理論淵源

1973年，德國(guó)女學(xué)者伊麗莎白·內(nèi)爾·紐曼通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)德國(guó)大選輿論情況的調(diào)查，在其著作《回歸大眾傳播強(qiáng)大效果觀》中提出了“沉默的螺旋”理論。該理論認(rèn)為，由于對(duì)自己的判斷缺乏信心，害怕被社會(huì)孤立所以即便與大眾意見(jiàn)相左，卻仍選擇保持沉默。由此可見(jiàn)，大眾傳媒在影響大眾意見(jiàn)方面仍能產(chǎn)生強(qiáng)大效果，因此紐曼稱“沉默的螺旋”是一個(gè)“民意形成并且擴(kuò)散的過(guò)程”。[1]

紐曼在其著作中指出，大多數(shù)人在表明立場(chǎng)或做出選擇之前，有一種趨同心態(tài)。當(dāng)個(gè)人的意見(jiàn)與其所屬群體或周圍環(huán)境的觀念發(fā)生背離時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)和恐懼的情緒。因此，對(duì)于具有爭(zhēng)議性的議題，人們總要對(duì)“輿論”的狀況進(jìn)行預(yù)判，以確保自已的意見(jiàn)是否與大多數(shù)人保持一致，一旦出現(xiàn)不一致，將立即改變態(tài)度，從而確保自己的意見(jiàn)朝輿論的方向改變。如果民意與自己的意見(jiàn)一致，那便可以沒(méi)有任何顧忌的暢所欲言；一旦出現(xiàn)不一致的，人們往往保持沉默。這樣的“沉默狀態(tài)”周而復(fù)始，一定的優(yōu)勢(shì)和意見(jiàn)不斷加強(qiáng)和提高。因此，這個(gè)“大多數(shù)觀點(diǎn)”被確立為主要觀點(diǎn)，而與之相背離的“少數(shù)意見(jiàn)”則變得越來(lái)越小，最終形成螺旋狀態(tài)。[2]

新媒體環(huán)境下"沉默的螺旋"是否存在在

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，有不少學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中仍存有"沉默的螺旋"現(xiàn)象。例如，學(xué)者劉海龍認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中“沉默的螺旋”的心理機(jī)制仍然存在，而且網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)世界又有部分重合，所以“沉默的螺旋”現(xiàn)象非但沒(méi)有消失，還在其表現(xiàn)形式有所改變。[3]

社會(huì)孤立現(xiàn)象仍然存在。“沉默的螺旋”理論最基本的假設(shè)是個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立產(chǎn)生恐懼。這是社會(huì)心理的集中體現(xiàn)，沒(méi)有足夠的證據(jù)表明當(dāng)人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間時(shí)，這種本能反應(yīng)會(huì)發(fā)生顯著變化。不難發(fā)現(xiàn)，個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)中更加大膽，這不能歸因于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，而是由于造成這種恐懼的存在條件在一定程度上有所損失。[3]然而，在網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮的今天，這種對(duì)孤立的恐懼已經(jīng)在一定程度上引起網(wǎng)民“察言觀色”和“謹(jǐn)言慎行”。所以觀眾擔(dān)心孤立的恐懼和從眾心理仍然存在。例如，如果關(guān)于某一類型事件的看法在互聯(lián)網(wǎng)上呼聲一片，那么它的影響力將越來(lái)越大。在一定程度上，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“公眾意見(jiàn)”的形成比以往任何時(shí)候都要快。

社會(huì)壓力方式有所變化。不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，網(wǎng)絡(luò)上的人際交流幾乎都是匿名的，這種交流方式在一定程度上弱化了個(gè)體身份，達(dá)到言論自由。故而“沉默的螺旋”的存在也在一定程度上被弱化。但這種匿名也只是在一定程度上，一旦追究責(zé)任還是會(huì)查到ID背后的用戶信息，所以每個(gè)身份的背后仍是個(gè)人本身。正如在BBS中，輿論的壓力不是指向現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人而是指向ID，因此ID就成了人的主體性的載體，有些BBS形成了不成文的群體意識(shí)和規(guī)范，在必要的時(shí)候，成員可以采取某種一致行動(dòng)。所以一旦有人做了違背大眾意志的選擇，這就意味著他可能在該群體中會(huì)遭受白眼，甚至被封殺。所以面對(duì)這種社會(huì)壓力，社會(huì)成員或多或少會(huì)“察言觀色”，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行事先預(yù)判。[4]其次，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的賬戶多為實(shí)名制，所以即使變更賬戶，在社交媒體上發(fā)聲之前，還是需要完善用戶個(gè)人的詳細(xì)信息。所以ID的變換實(shí)質(zhì)就如同現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)用名和曾用名的改變，名字變了，本質(zhì)仍然相同。[5]

從眾心理在今天仍然普遍存在。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)上除了大眾傳播外，還存在大量其他傳播形式。例如，在具有強(qiáng)烈歸屬感的社區(qū)中，為了維持鄰居和自我之間的關(guān)系，并且對(duì)于所謂的歸屬感，人們會(huì)在某些時(shí)候表現(xiàn)出強(qiáng)烈的群體心態(tài)。即便這群人彼此沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)空間中的交往，也會(huì)表達(dá)出較為一致的看法，某些時(shí)候甚至?xí)龀鲆恢碌男袆?dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，離開(kāi)群體對(duì)個(gè)人而言是一種損失，為此，個(gè)體不得不采取從眾的方式。在社區(qū)中，通常會(huì)出現(xiàn)“正反饋”效應(yīng)，這種反饋使得強(qiáng)者變得更強(qiáng)，弱者變得更弱，即主導(dǎo)意見(jiàn)一旦形成，就很可能變成引導(dǎo)大眾的主流意見(jiàn)。[6]此外，新意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)上仍然擔(dān)負(fù)著重要帶頭作用，為了不被時(shí)代拋棄而盲目“跟風(fēng)”，這一現(xiàn)象在年輕人一代中也頗為常見(jiàn)。通過(guò)以上分析我們不難發(fā)現(xiàn)，在新意見(jiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)的今天，“沉默的螺旋”理論仍然存在，并且適用于當(dāng)下。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不僅不能將“沉默的螺旋”淘汰掉，相反，它將成為“沉默的螺旋”理論的又一強(qiáng)有力的論證方式。

隨著新意見(jiàn)領(lǐng)袖的出現(xiàn)，“沉默的螺旋”理論也將隨之有所改變

由于自媒體的出現(xiàn)，使得新聞報(bào)道的主觀性增加。部分擁有大批粉絲的網(wǎng)紅在面對(duì)新聞時(shí)不會(huì)耗時(shí)去進(jìn)行求證，而是根據(jù)主觀意愿進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，這就使得粉絲會(huì)進(jìn)行“站隊(duì)”行為，形成一方大聲疾呼的現(xiàn)象。然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播速度非?？?，剛剛沒(méi)有被證實(shí)的信息也許下一刻就會(huì)被曝光，剛剛?cè)鮿?shì)的一方瞬間變得強(qiáng)勢(shì)起來(lái)，這就使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很難形成一個(gè)穩(wěn)定的螺旋，而自媒體的出現(xiàn)更是加重了螺旋的不穩(wěn)定性。就好比歷史上著名的指鹿為馬事件，由于意見(jiàn)領(lǐng)袖的單一性和緩慢的傳播速度，使得一方大聲疾呼，而在當(dāng)今新媒體時(shí)代下，新的意見(jiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)，加之互聯(lián)網(wǎng)中人被孤立的恐懼減少，媒體也實(shí)時(shí)跟進(jìn)，更別提還有為了自身利益而渾水摸魚(yú)的自媒體，種種因素疊加起來(lái)就很難形成一個(gè)強(qiáng)大而穩(wěn)定的螺旋。

網(wǎng)絡(luò)世界，人人皆可發(fā)聲?？梢?jiàn)相比于現(xiàn)實(shí)世界，輿論在網(wǎng)絡(luò)傳播速度更快更廣。擁有大批粉絲的自媒體用戶逐漸變成了這個(gè)新時(shí)代的意見(jiàn)領(lǐng)袖，其言論也正在潛移默化的影響自己的粉絲，部分粉絲在看到一條新聞時(shí)，他們的第一反應(yīng)也許并不是去探尋事情真相，而是先去觀望他所關(guān)注的大V對(duì)此事如何評(píng)論，根據(jù)輿論導(dǎo)向再作出自己的判斷。這樣的情況也更容易形成所謂的“粉絲的狂歡”，再加上網(wǎng)絡(luò)特有的匿名性，使得持激進(jìn)觀點(diǎn)的人更加激進(jìn)，從而造成群體極化，加速極端螺旋的形成。而我們要做的首先是要小心極端的螺旋所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)暴力，在春秋兩不沾事件中，粉絲受網(wǎng)紅主觀情感的影響與自身情感相互作用之下對(duì)男方肆意辱罵、人肉，對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力，形成一種虛假的“斗士”心理，而在真相曝光之后之前默不做聲的一方又反過(guò)來(lái)對(duì)其進(jìn)行批判。

面對(duì)“沉默的螺旋”我們有何良策

在新媒體時(shí)代下，沉默的螺旋理論或許有些過(guò)時(shí)，但并不會(huì)消失。面對(duì)這樣的新境遇，作為輿論的一份子，我們應(yīng)三思而后行，在網(wǎng)上閱讀新聞時(shí)盡量進(jìn)行理性的思考，明辨是非，減少不理智“盲從”，除此之外自媒體用戶也要加強(qiáng)自律，對(duì)產(chǎn)出內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。唯有這樣內(nèi)外結(jié)合，才能合力共筑互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展新前景。