葉林林 王成玉

“沉默的螺旋"理論淵源

1973年，德國女學(xué)者伊麗莎白·內(nèi)爾·紐曼通過對當(dāng)時德國大選輿論情況的調(diào)查，在其著作《回歸大眾傳播強大效果觀》中提出了“沉默的螺旋”理論。該理論認(rèn)為，由于對自己的判斷缺乏信心，害怕被社會孤立所以即便與大眾意見相左，卻仍選擇保持沉默。由此可見，大眾傳媒在影響大眾意見方面仍能產(chǎn)生強大效果，因此紐曼稱“沉默的螺旋”是一個“民意形成并且擴散的過程”。[1]

紐曼在其著作中指出，大多數(shù)人在表明立場或做出選擇之前，有一種趨同心態(tài)。當(dāng)個人的意見與其所屬群體或周圍環(huán)境的觀念發(fā)生背離時，他會產(chǎn)生孤獨和恐懼的情緒。因此，對于具有爭議性的議題，人們總要對“輿論”的狀況進行預(yù)判，以確保自已的意見是否與大多數(shù)人保持一致，一旦出現(xiàn)不一致，將立即改變態(tài)度，從而確保自己的意見朝輿論的方向改變。如果民意與自己的意見一致，那便可以沒有任何顧忌的暢所欲言；一旦出現(xiàn)不一致的，人們往往保持沉默。這樣的“沉默狀態(tài)”周而復(fù)始，一定的優(yōu)勢和意見不斷加強和提高。因此，這個“大多數(shù)觀點”被確立為主要觀點，而與之相背離的“少數(shù)意見”則變得越來越小，最終形成螺旋狀態(tài)。[2]

新媒體環(huán)境下"沉默的螺旋"是否存在在

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，有不少學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中仍存有"沉默的螺旋"現(xiàn)象。例如，學(xué)者劉海龍認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中“沉默的螺旋”的心理機制仍然存在，而且網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界又有部分重合，所以“沉默的螺旋”現(xiàn)象非但沒有消失，還在其表現(xiàn)形式有所改變。[3]

社會孤立現(xiàn)象仍然存在?！俺聊穆菪崩碚撟罨镜募僭O(shè)是個人對社會孤立產(chǎn)生恐懼。這是社會心理的集中體現(xiàn)，沒有足夠的證據(jù)表明當(dāng)人們進入網(wǎng)絡(luò)空間時，這種本能反應(yīng)會發(fā)生顯著變化。不難發(fā)現(xiàn)，個人在互聯(lián)網(wǎng)上比在現(xiàn)實中更加大膽，這不能歸因于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，而是由于造成這種恐懼的存在條件在一定程度上有所損失。[3]然而，在網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮的今天，這種對孤立的恐懼已經(jīng)在一定程度上引起網(wǎng)民“察言觀色”和“謹(jǐn)言慎行”。所以觀眾擔(dān)心孤立的恐懼和從眾心理仍然存在。例如，如果關(guān)于某一類型事件的看法在互聯(lián)網(wǎng)上呼聲一片，那么它的影響力將越來越大。在一定程度上，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代“公眾意見”的形成比以往任何時候都要快。

社會壓力方式有所變化。不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，網(wǎng)絡(luò)上的人際交流幾乎都是匿名的，這種交流方式在一定程度上弱化了個體身份，達到言論自由。故而“沉默的螺旋”的存在也在一定程度上被弱化。但這種匿名也只是在一定程度上，一旦追究責(zé)任還是會查到ID背后的用戶信息，所以每個身份的背后仍是個人本身。正如在BBS中，輿論的壓力不是指向現(xiàn)實中的個人而是指向ID，因此ID就成了人的主體性的載體，有些BBS形成了不成文的群體意識和規(guī)范，在必要的時候，成員可以采取某種一致行動。所以一旦有人做了違背大眾意志的選擇，這就意味著他可能在該群體中會遭受白眼，甚至被封殺。所以面對這種社會壓力，社會成員或多或少會“察言觀色”，對可能出現(xiàn)的情況進行事先預(yù)判。[4]其次，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的賬戶多為實名制，所以即使變更賬戶，在社交媒體上發(fā)聲之前，還是需要完善用戶個人的詳細信息。所以ID的變換實質(zhì)就如同現(xiàn)實生活中的現(xiàn)用名和曾用名的改變，名字變了，本質(zhì)仍然相同。[5]

從眾心理在今天仍然普遍存在。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)上除了大眾傳播外，還存在大量其他傳播形式。例如，在具有強烈歸屬感的社區(qū)中，為了維持鄰居和自我之間的關(guān)系，并且對于所謂的歸屬感，人們會在某些時候表現(xiàn)出強烈的群體心態(tài)。即便這群人彼此沒有在現(xiàn)實空間中的交往，也會表達出較為一致的看法，某些時候甚至?xí)龀鲆恢碌男袆?。在?dāng)今社會，離開群體對個人而言是一種損失，為此，個體不得不采取從眾的方式。在社區(qū)中，通常會出現(xiàn)“正反饋”效應(yīng)，這種反饋使得強者變得更強，弱者變得更弱，即主導(dǎo)意見一旦形成，就很可能變成引導(dǎo)大眾的主流意見。[6]此外，新意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)上仍然擔(dān)負(fù)著重要帶頭作用，為了不被時代拋棄而盲目“跟風(fēng)”，這一現(xiàn)象在年輕人一代中也頗為常見。通過以上分析我們不難發(fā)現(xiàn)，在新意見領(lǐng)袖出現(xiàn)的今天，“沉默的螺旋”理論仍然存在，并且適用于當(dāng)下。網(wǎng)絡(luò)時代不僅不能將“沉默的螺旋”淘汰掉，相反，它將成為“沉默的螺旋”理論的又一強有力的論證方式。

隨著新意見領(lǐng)袖的出現(xiàn)，“沉默的螺旋”理論也將隨之有所改變

由于自媒體的出現(xiàn)，使得新聞報道的主觀性增加。部分擁有大批粉絲的網(wǎng)紅在面對新聞時不會耗時去進行求證，而是根據(jù)主觀意愿進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)，這就使得粉絲會進行“站隊”行為，形成一方大聲疾呼的現(xiàn)象。然而互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息傳播速度非?？?，剛剛沒有被證實的信息也許下一刻就會被曝光，剛剛?cè)鮿莸囊环剿查g變得強勢起來，這就使得互聯(lián)網(wǎng)時代很難形成一個穩(wěn)定的螺旋，而自媒體的出現(xiàn)更是加重了螺旋的不穩(wěn)定性。就好比歷史上著名的指鹿為馬事件，由于意見領(lǐng)袖的單一性和緩慢的傳播速度，使得一方大聲疾呼，而在當(dāng)今新媒體時代下，新的意見領(lǐng)袖出現(xiàn)，加之互聯(lián)網(wǎng)中人被孤立的恐懼減少，媒體也實時跟進，更別提還有為了自身利益而渾水摸魚的自媒體，種種因素疊加起來就很難形成一個強大而穩(wěn)定的螺旋。

網(wǎng)絡(luò)世界，人人皆可發(fā)聲?？梢娤啾扔诂F(xiàn)實世界，輿論在網(wǎng)絡(luò)傳播速度更快更廣。擁有大批粉絲的自媒體用戶逐漸變成了這個新時代的意見領(lǐng)袖，其言論也正在潛移默化的影響自己的粉絲，部分粉絲在看到一條新聞時，他們的第一反應(yīng)也許并不是去探尋事情真相，而是先去觀望他所關(guān)注的大V對此事如何評論，根據(jù)輿論導(dǎo)向再作出自己的判斷。這樣的情況也更容易形成所謂的“粉絲的狂歡”，再加上網(wǎng)絡(luò)特有的匿名性，使得持激進觀點的人更加激進，從而造成群體極化，加速極端螺旋的形成。而我們要做的首先是要小心極端的螺旋所帶來的網(wǎng)絡(luò)暴力，在春秋兩不沾事件中，粉絲受網(wǎng)紅主觀情感的影響與自身情感相互作用之下對男方肆意辱罵、人肉，對其進行網(wǎng)絡(luò)暴力，形成一種虛假的“斗士”心理，而在真相曝光之后之前默不做聲的一方又反過來對其進行批判。

面對“沉默的螺旋”我們有何良策

在新媒體時代下，沉默的螺旋理論或許有些過時，但并不會消失。面對這樣的新境遇，作為輿論的一份子，我們應(yīng)三思而后行，在網(wǎng)上閱讀新聞時盡量進行理性的思考，明辨是非，減少不理智“盲從”，除此之外自媒體用戶也要加強自律，對產(chǎn)出內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。唯有這樣內(nèi)外結(jié)合，才能合力共筑互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展新前景。

參考文獻

[1] 伊麗莎白·諾爾-紐曼.民意—沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)之旅[M]. 3版，85頁

[2] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社，1999：219.

[3] 劉海龍.沉默的螺旋是否會在互聯(lián)網(wǎng)上消失[J].國際新聞界，2001

[4] 謝新洲.“沉默的螺旋”假說在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實證研究[J].現(xiàn)代傳播，2003（6）.

[5] 王曉慧.我論網(wǎng)絡(luò)時代下的“沉默的螺旋”[J].今傳媒，2010

[6] 彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M]. 4版，2014

[7] 王佳楠. 淺析“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)傳播中的影響力——以“江歌案”為例[J]. 西部廣播電視， 2018.

（作者單位：廣西大學(xué)）