流念珠
幾年前,日本包袋潮流品牌Sazaby的社長(zhǎng)森正督提出了一個(gè)非凡的創(chuàng)想:要在寸土寸金、奢侈品店鋪林立的東京銀座開一家米店??上攵?,他的這個(gè)想法好比一塊丟進(jìn)湖里的巨石,瞬間激起了層層大浪。社員們紛紛議論:“在東京最繁華的商圈開米店?誰(shuí)來(lái)逛?誰(shuí)會(huì)買?”
森正督說(shuō):“大米是最日常的點(diǎn)滴,最普通不過(guò)的食物,可也最貼近消費(fèi)者的生活理念。我們?nèi)裟茏咭粭l別人不敢走的極致路線,就能讓一粒大米在東京銀座贏得一席之地。”他的這一經(jīng)營(yíng)理念一提出,便得到了絕大部分社員的認(rèn)可。
數(shù)月之后,森正督帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精心策劃的米店在東京銀座開業(yè)了,它的名字就叫“米屋”。不過(guò),“米屋”可不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的米屋。
走進(jìn)這“米屋”的大門,最惹人注意的,便數(shù)那原木的大米柜臺(tái)。這個(gè)柜臺(tái)分兩排,每排9個(gè)格子,共盛放了18個(gè)品種的大米。這18種大米可是大有來(lái)頭,其中的16種,是由店鋪團(tuán)隊(duì)嘗過(guò)100種以上日本各地的大米后精心挑選出來(lái)的。另外的2種,則是由日本知名主廚熊古喜八親自挑選并推薦的品種。18個(gè)格子里的大米,每一種都會(huì)用3個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,比如大米的甜度、粘度、軟硬程度等等,然后以卡片的形式標(biāo)注出來(lái)。你想吃什么口感的大米,只要看看卡片上給出的提示,就能一清二楚。
當(dāng)你挑選完大米品種,米店工作人員就會(huì)拿出相應(yīng)品種稻谷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)碾米,目的就是讓你明白:你購(gòu)買的大米是最新鮮的。大米碾完,店員還會(huì)提醒你最好在一個(gè)月內(nèi)享用,并詢問(wèn)你是否需要帶走米糠。待這些環(huán)節(jié)結(jié)束,你會(huì)拿到一個(gè)包裝精美的盒子或紙袋。是的,那正是你剛剛購(gòu)買的大米。
不似在超市隨便挑選一種大米埋單走人,在“米屋”買米,從挑選大米到觀看碾米再到拿到大米,你經(jīng)歷了一整個(gè)儀式感十足的過(guò)程。買完了大米,你心里想著:現(xiàn)在要退出商店走人了吧?卻不承想,你剛一轉(zhuǎn)身,就會(huì)瞥見大米米柜的隔壁,竟然放著各式各樣的調(diào)味品,如鹽麴、醬油、味增、壽司醋、七味粉等等。出于對(duì)大米的敬畏,你會(huì)不由自主地購(gòu)買幾樣精致的調(diào)味品。而逛到調(diào)味品貨架的轉(zhuǎn)角時(shí),你又會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn):一面白簾后面居然藏著一個(gè)美食餐廳!餐廳的主打食物是蒸米飯,用的食材自然是“米屋”里售賣的各種大米。在餐廳里,顧客點(diǎn)上一小鍋熱氣騰騰的米飯,再搭配上幾樣精致的小菜,就能美美地享受一頓。此外,餐廳的廚房是全開放式的,作為顧客,你可以隨心所欲地觀看廚師們煮米飯、做菜品的全過(guò)程。
待你買過(guò)“米屋”的大米、挑選完調(diào)味品,又風(fēng)卷殘?jiān)瓢銙呤幫辍懊孜荨贝竺渍舫鰜?lái)的米飯,你對(duì)這家米店的好印象便已建立起來(lái)了。可“米屋”的魅力遠(yuǎn)不止如此。實(shí)際上,“米屋”一共有兩層樓,如果說(shuō)你在一樓知道了什么是好吃的大米,那么到了二樓,你就知道“米屋”是怎樣燒出那么好吃的米飯了。
原來(lái),“米屋”的二樓陳列著六千多種與大米相關(guān)的生活器具。這些器具,每一樣都是“米屋”團(tuán)隊(duì)精心挑選出來(lái)的。它們漂亮,設(shè)計(jì)感十足,但更重要的是:好用。你在逛時(shí)店員會(huì)告訴你,什么樣的器具適合盛放什么樣的食物,什么樣的鍋能做出什么口味的菜品。你聽著聽著心里就會(huì)澎湃起來(lái):原來(lái)離做出美味食物只差一口合適的鍋!然后,你又會(huì)忍不住做一回剁手黨,搬一口鍋回家。
此外,“米屋”還會(huì)經(jīng)常舉辦體驗(yàn)式的主題聚會(huì),教顧客如何辨別優(yōu)質(zhì)大米、如何烹煮米飯,或者分享做飯做菜的一些小技巧。
從一粒大米開始,“米屋”在點(diǎn)滴的生活日常里漸漸俘獲了顧客的芳心。正因如此,“米屋”從開業(yè)到現(xiàn)在一直都非?;鸨?,高峰之時(shí),店內(nèi)日銷竟高達(dá)2000單。如今,“米屋”品牌更是走出東京銀座,在東京另一個(gè)繁華的商圈開了新店。
很多人曾認(rèn)為在東京銀座開米屋是絕不會(huì)成功的,可逛一次“米屋”就深深愛上它的顧客,都覺(jué)得“米屋”的成功是必然的。有個(gè)顧客這樣評(píng)價(jià)“米屋”:“你看過(guò)哪家超市,哪個(gè)菜市場(chǎng)把大米做成一門創(chuàng)意,如此細(xì)致地去關(guān)注大米的諸多細(xì)節(jié)嗎?只有‘米屋!”
(編輯? 高倩)