【摘要】 《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》課程是一門(mén)強(qiáng)調(diào)操作性和技能性的課程，實(shí)踐教學(xué)在課程教學(xué)中占有非同尋常的地位。而傳統(tǒng)課程教學(xué)存在難于進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而實(shí)踐效果大打折扣的問(wèn)題。使用SimOS外貿(mào)跟單理實(shí)一體化教學(xué)平臺(tái)的情境模擬實(shí)訓(xùn)，對(duì)該課程進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，可以提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，提升課程的整體教學(xué)效果。本文是對(duì)SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在本校五年來(lái)的使用情況做一個(gè)總結(jié)，以期給其他學(xué)校一定的借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)跟單實(shí)務(wù);SimOS外貿(mào)跟單理實(shí)一體化

【作者簡(jiǎn)介】沈波（1981.07-），湖南湘鄉(xiāng)人，安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：國(guó)際貿(mào)易。

《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》是商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)模塊的必修課。該課程操作性強(qiáng)，隨著外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求不斷提高，傳統(tǒng)教學(xué)逐漸不能適應(yīng)社會(huì)的人才需求，為此我校于2013年引入SimOS外貿(mào)跟單理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。從2014年至今已有整整5屆學(xué)生。每一年都由本人執(zhí)教，在長(zhǎng)期使用該軟件進(jìn)行課程教學(xué)的過(guò)程中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

我?！锻赓Q(mào)跟單實(shí)務(wù)》課程總課時(shí)為64課時(shí)，理論和實(shí)踐學(xué)時(shí)各占一半，為32課時(shí)。采用先理論后實(shí)踐的形式，前32課時(shí)為理論課，在多媒體教室進(jìn)行。后32課時(shí)為軟件實(shí)訓(xùn)，在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)機(jī)房進(jìn)行。理論課使用的教材是吳薇主編、大連理工大學(xué)出版社出版的《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》第四版。

一、SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作訓(xùn)練

SimOS外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是讓學(xué)生以服裝外貿(mào)跟單員的身份在平臺(tái)上進(jìn)行模擬跟單操作。平臺(tái)的內(nèi)容主要分為三個(gè)板塊，教學(xué)互動(dòng)，綜合實(shí)訓(xùn)，專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)。教學(xué)互動(dòng)為外貿(mào)行業(yè)一線的經(jīng)理、主管或資深從業(yè)人員的訪談視頻。綜合實(shí)訓(xùn)為四個(gè)服裝外貿(mào)跟單的模擬實(shí)訓(xùn)，難易程度從易到難。專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)為從易到難的不同級(jí)別的練習(xí)，練習(xí)的形式為單選題、多選題、判斷題和案例分析題。

在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選擇方面，下面我將分實(shí)訓(xùn)單元從以上三個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行歸納。

實(shí)訓(xùn)單元1：跟單認(rèn)知。在教學(xué)互動(dòng)板塊，我安排了如下內(nèi)容：1.企業(yè)對(duì)跟單員的定義;2.服裝出口跟單的工作內(nèi)容;3.服裝出口跟單的工作特性;4.企業(yè)想招什么樣的人;5.公司招聘跟單員，會(huì)看重哪些方面？;6.業(yè)務(wù)經(jīng)理談企業(yè)對(duì)跟單員英語(yǔ)水平的要求;7.跟單經(jīng)理談跟單員崗位對(duì)英語(yǔ)水平的要求;8.服裝跟單經(jīng)理談“如何進(jìn)行有效的溝通？”;9.溝通需要找對(duì)人;10.高效溝通的技巧和方法。

實(shí)訓(xùn)單元2：貿(mào)易合同跟單。在教學(xué)互動(dòng)板塊，我選擇了如下內(nèi)容：1.先有單還是先有樣;2.跟單員接到訂單后開(kāi)始做什么？3.物料采購(gòu)合同制作要點(diǎn);4.關(guān)注客戶所關(guān)注的，你才有可能得滿分！

實(shí)訓(xùn)單元3：供應(yīng)商選擇跟單。因?yàn)樵搶?shí)訓(xùn)軟件中都模擬的是使用事先指定的供應(yīng)商， 所以這個(gè)實(shí)訓(xùn)單元僅在教學(xué)互動(dòng)板塊有兩個(gè)對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，1.服裝行業(yè)如何選擇供應(yīng)商;2.陶瓷行業(yè)如何選擇供應(yīng)商。

實(shí)訓(xùn)單元4：樣品跟單。教學(xué)互動(dòng)板塊選?。?.跟單專(zhuān)家談如何做好服裝樣品跟單;2.服裝打樣的過(guò)程是怎樣的？3.如何分析服裝打樣工藝單;4.服裝打樣基本介紹（企業(yè)視頻）;5.服裝樣品制作（企業(yè)視頻）;6.服裝樣品檢驗(yàn)（企業(yè)視頻）。

實(shí)訓(xùn)單元5：物料采購(gòu)跟單。教學(xué)互動(dòng)板塊選?。?.如何做物料采購(gòu)跟單;2.什么時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備大貨物料;3.采購(gòu)打樣物料時(shí)如何計(jì)算損耗？4.服裝物料進(jìn)倉(cāng)（企業(yè)視頻）;5.服裝物料檢驗(yàn)（企業(yè)視頻）。綜合實(shí)訓(xùn)板塊選取實(shí)訓(xùn)1B：和1727的第一次接觸 9.組織大貨物料采購(gòu)。

實(shí)訓(xùn)單元6：大貨生產(chǎn)跟單。教學(xué)互動(dòng)板塊選?。?.服裝掛裝出貨和箱裝出貨的區(qū)別;2.服裝面料裁剪（企業(yè)視頻）;3.服裝面料車(chē)縫（企業(yè)視頻）;4.服裝面料后道（企業(yè)視頻）;5.服裝產(chǎn)品包裝（企業(yè)視頻）;6.服裝大貨檢驗(yàn)（企業(yè)視頻）;7.紡織品行業(yè)容易出的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)。

實(shí)訓(xùn)單元7：出口產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量檢驗(yàn)跟單。教學(xué)互動(dòng)板塊選取1. 紡織品色牢度測(cè)試（干/濕摩擦）（企業(yè)視頻）。綜合實(shí)訓(xùn)板塊選取實(shí)訓(xùn)1B：和1727的第一次接觸 15.大貨尾驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)單元8：運(yùn)輸、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)跟單。教學(xué)互動(dòng)板塊選?。?.正本提單什么時(shí)候能拿到？2.電放提單和正本提單的區(qū)別;3.貨物出運(yùn)（企業(yè)視頻）。綜合實(shí)訓(xùn)板塊選取13.訂艙;14.出口報(bào)檢;16.內(nèi)陸運(yùn)輸;17.保險(xiǎn)和報(bào)關(guān);18.出運(yùn)。

實(shí)訓(xùn)單元9：結(jié)算與善后跟單。這個(gè)實(shí)訓(xùn)單元只選取綜合實(shí)訓(xùn)板塊中的19.結(jié)算。每次實(shí)訓(xùn)課基本都采用教學(xué)互動(dòng)、綜合實(shí)訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)相結(jié)合的方式，從多方面鞏固實(shí)訓(xùn)效果。其中教學(xué)互動(dòng)模塊，主要節(jié)選了一些和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容密切相關(guān)或者行業(yè)專(zhuān)家的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，用于做綜合實(shí)訓(xùn)前的課堂討論，起到導(dǎo)入新知和活躍課堂的效果。

二、使用SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的利和弊

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)利用SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的利弊歸納如下：

利：自從用了SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》的課堂教學(xué)從傳統(tǒng)的教師講授，紙質(zhì)實(shí)訓(xùn)的形式變得更多元化了。

弊：一部分學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中有抄襲他人實(shí)訓(xùn)答案的行為，影響了實(shí)訓(xùn)效果。針對(duì)此情況我改變了實(shí)訓(xùn)考核的方式，從終結(jié)性考核改為過(guò)程性考核，由以前期末的一次性的實(shí)訓(xùn)考核，改為每個(gè)實(shí)訓(xùn)單元結(jié)束后就有一次考核，考核內(nèi)容為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中實(shí)訓(xùn)2B里的相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

總之，在多年的SimOS實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用過(guò)程中，我不斷優(yōu)化實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，趨利避害，提高實(shí)訓(xùn)效果。