最近，一段“哥哥死亡，弟弟想過戶手機(jī)號，卻遭營業(yè)廳以需雙方本人到場為由屢次拒絕”的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。

黃有年在去營業(yè)廳辦理哥哥手機(jī)號碼過戶手續(xù)前，先打了客服電話咨詢。當(dāng)時(shí)客服告訴他說這種情況是可以辦理的，還表示這屬于特殊情況，特殊對待。沒想到，到了營業(yè)廳之后，工作人員卻告訴他過不了戶。工作人員堅(jiān)稱：過戶需要雙方本人到場，死亡證明是過不了戶的?！斑^戶必須要雙方本人持本人身份證?！?/p>

北京市浩天信和律師事務(wù)所上海分所文淳光律師表示，這個事情本身存在很大爭議，營業(yè)廳的做法不能說完全沒有根據(jù)。因?yàn)槭謾C(jī)號碼比較特殊，按照國家規(guī)定，用戶對于號碼只有使用權(quán)，號碼資源屬于國家所有。如果一個號碼停機(jī)一段時(shí)間后，國家有權(quán)收回。

他進(jìn)一步表示，這個事情里，原用戶已經(jīng)過世，親屬想過戶，移動提出必須雙方到場，肯定是不現(xiàn)實(shí)的。家屬如果確實(shí)需要過戶手機(jī)號，可以按照繼承使用的原則，去做一個繼承公證，以財(cái)產(chǎn)繼承的形式辦理手機(jī)號過戶。

中國移動客服人員則表示，根據(jù)民法通則第九條、民法總則第十三條以及江蘇省中國移動客戶服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，自然人死亡可以理解為具備法定終止條件，此時(shí)通訊公司有權(quán)收回號碼，在號碼92天冷凍期結(jié)束后，有權(quán)把號碼對外銷售。

“另外，現(xiàn)在很多手機(jī)號碼都綁定了支付寶、微信、銀行卡，涉及到錢財(cái)，過戶也容易有糾紛。如果材料不齊全，就給過了戶，后續(xù)這位過世的人的第一順位繼承人（配偶、子女）是可以起訴的，這里面有很多法律風(fēng)險(xiǎn)?！蔽拇竟庹f。

但是，針對該營業(yè)廳的做法，法律界也尚存爭議。福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授丁兆增表示：雖然我國電信條例有規(guī)定，電話號碼、號段歸國家所有，但是使用前歸用戶所有，只要是屬于用戶所有的合法的私有財(cái)產(chǎn)，按照繼承法規(guī)定，作為繼承人，有權(quán)繼承相應(yīng)的合法私有財(cái)產(chǎn)。該營業(yè)廳不讓用戶的繼承人繼承號段的這種做法，沒有法律依據(jù)，涉嫌侵害繼承人的繼承權(quán)。