王亞暉 袁玉祿 于子祥

摘要：高校是學生高度密集的場所，由于居住集中、人員密集、流動性大等特點，全國絕大多數的突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件發(fā)生在學校。本案例中的突發(fā)公共衛(wèi)生事件由人為引起，具有不可預知性、突發(fā)性、緊急性、危害性和不確定性等特點。這種危機狀態(tài)會造成較多人員的人生安全受到威脅，對校園教學秩序構成極大的影響。本文從輔導員角度出發(fā)，以某起大學生突發(fā)公共衛(wèi)生事件為例，探析高校校園公共衛(wèi)生事件的處理措施和預防機制。

關鍵詞：高校，公共衛(wèi)生事件，輔導員，預防，應對

一、案例陳述

某高校在新生入學體檢中發(fā)現一名急性乙肝患者李麗（化名），醫(yī)生診斷該學生病情具有傳染性。學校立即要求該同學進行復診，復診期間實行隔離，復診后結果是大三陽、具有傳染性，該事件引起了周圍學生的恐慌。事件發(fā)生后該校領導高度重視，第一時間召集相關部門開會，成立公共衛(wèi)生危機事件應急處置小組。該校后勤保衛(wèi)處對相關的學生宿舍進行消毒、并組織與其接觸較多的同學進行復診。同時，該校輔導員發(fā)揮了在特殊時期的思想教育和維護安全穩(wěn)定職責，穩(wěn)定了學生情緒，及時向學校領導匯報情況，通過多種渠道對學生進行健康教育，并聯系該同學家長將同學帶回治療、協助辦理請假手續(xù)，避免了乙肝的傳播。

二、解決思路

在這個案例中，當李麗被查出乙肝具有傳染性時，校方高度重視、并要求其復查以確保事件的真實性。在學生對此事產生恐慌時，校方采取的措施不是掩蓋事實真相，而是盡其所能降低事件的風險，如幫助高危學生進行體檢、對學生宿舍消毒。同時通過輔導員來對學生進行健康宣教，讓學生了解更多的相關知識，以消除心中的憂慮。在面對患病學生及家長時，輔導員則以關懷的態(tài)度來幫助其辦理相關手續(xù)。另外，輔導員在整個事件發(fā)展過程中及時向領導匯報情況、準確向學生傳達信息的做法對危機的化解起到了關鍵作用。從制度層面上來講，該案例也充分說明了該高校具有處理公共衛(wèi)生危機事件的意識，但從另外一方面來說，雖然解決了當前的危機，但卻缺乏常設性的校園突發(fā)事件管理機構，沒有固定的突發(fā)事件處理工作小組，這將會影響該高校處理突發(fā)事件的效率和能力。

三、實施辦法

一是迅速反應、及時溝通。在得知新生體檢結果后，及時與患病學生溝通，以取得學生的理解，達到復診的目的。在收到復診結果前，采取有效的隔離措施。同時，與家長取得聯系，得到家長的支持。

二是依托學校、有效應對。事件發(fā)生后，學校層面成立了公共衛(wèi)生危機事件應急處置小組，一方面督促后勤保衛(wèi)處組織部分學生的體檢和學生宿舍的消毒，另一方面協調輔導員的工作，合理分配任務，將涉及工作落到實處。

三是健康宣教、化解危機。在本事件中，影響較大的是李麗的宿舍同學，因為平時在生活中接觸較多，所以難免會覺得自身的傳染率更高，其次是李麗的班級同學，再其次的就是不認識李麗的同學。對于以上同學分別要采取不同程度的、不同形式的健康宣教，宿舍同學需要到醫(yī)院接受正規(guī)的體檢，聽取醫(yī)生的意見，班級同學則需要召開班會，請校醫(yī)務室的醫(yī)生作健康宣教。其他同學則可通過發(fā)放宣傳單，普及相關知識。處理此事的難點是：學生在了解了知識后，反而產生心理壓力，覺得自己有可能被傳染。此時則需要組織這部分學生到醫(yī)院進行體檢，用事實來消除他們的顧慮。

四、啟示：

輔導員在高校公共衛(wèi)生事件中的有效做法輔導員應該認真學習突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關政策與法規(guī)，做好政策宣傳。輔導員要學習與公共衛(wèi)生事件相關的政策與法規(guī)有《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等，在疫情傳播時期，通過多種途徑，如宣傳海報、QQ、微博、微信等手段準確地向學生傳達信息。注重穩(wěn)定學生情緒、防止群體性事件的發(fā)生，有效防范次生危機。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，輔導員可通過深入細致的思想政治工作，引導學生正確地看待自身情況，穩(wěn)定其情緒。同時幫助患病學生解決因生病帶來的一系列生活上、學習上的困難，防止惡性事件的發(fā)生。在疫情流行時，輔導員需要對學生進行實時監(jiān)測，及時報告相關信息，排除隱患，有效防范次生危機。加強對學生突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治的培訓，強化風險意識教育，提高其應對能力，避免恐慌等問題。

輔導員需要將培訓學生防治公共衛(wèi)生事件納入到日常教育中，讓學生掌握有關知識，做到心中有數而不慌。同時，輔導員可將此項工作制度化、規(guī)范化，建立風險防范的長效機制，降低高校突發(fā)公共衛(wèi)生危機事件的頻率。

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