3月12日，平陸縣2019年“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在縣招待所三樓會(huì)議室舉行。會(huì)議由市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)維權(quán)中心張西平主持，荊彥平副局長(zhǎng)參加并講話。

平陸縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題，重點(diǎn)培訓(xùn)“一會(huì)兩站”工作人員業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)。同時(shí)，開展創(chuàng)新型、擔(dān)當(dāng)型、服務(wù)型、過(guò)硬型規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)質(zhì)量。使消費(fèi)者享受市場(chǎng)發(fā)展成果，促進(jìn)消費(fèi)提檔升級(jí)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)荊彥平通報(bào)了2018年全縣消費(fèi)維權(quán)工作情況，對(duì)2019年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)和“3·15”期間工作作了安排。從“提高站位抓落實(shí)、突出重點(diǎn)抓落實(shí)、強(qiáng)力推進(jìn)抓落實(shí)”三方面要求“一會(huì)兩站”工作人員，結(jié)合實(shí)際工作落實(shí)制度化、規(guī)范化、程序化、法治化程序，及時(shí)受理和處置消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，切實(shí)在這次活動(dòng)中把“改革創(chuàng)新奮發(fā)有為”的討論落到實(shí)處，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，使“一會(huì)兩站”真正成為政府傾聽民聲、暢通民意、解決問(wèn)題、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展的平臺(tái)。

連續(xù)多年榮獲“國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人”“巾幗楷模”等榮譽(yù)稱號(hào)的侯云芳同志，詳細(xì)解讀了相關(guān)法律、法規(guī)在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、調(diào)解技巧，并對(duì)一線工作人員進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。要求工作人員切實(shí)做到“有訴必接、有問(wèn)必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%。

據(jù)了解，今年的“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)以“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧”為宗旨，通過(guò)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任制和賠償先付制度的實(shí)施。進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，不斷提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，大力整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為全面建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、民生殷實(shí)、生態(tài)優(yōu)美”的新平陸做出新貢獻(xiàn)。