葉朝輝

3月15日上午，“品質(zhì)消費(fèi) 美好槐蔭”宣傳服務(wù)活動(dòng)在槐蔭區(qū)和諧廣場(chǎng)舉行，轄區(qū)群眾300余人參加了本次活動(dòng)。

據(jù)了解，2017年共受理各渠道投訴1.48萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)23.33%。其中受理12345熱線交辦件9652件，同比增長(zhǎng)36.89%。其中服務(wù)類投訴2786件，占熱線交辦件總量的28.86%，位居首位。投訴前三類分別為汽車維修、餐飲住宿和中介服務(wù)。

活動(dòng)中，對(duì)槐蔭區(qū)總工會(huì)、和諧廣場(chǎng)共同評(píng)選出的10家“文明誠(chéng)信商戶”、槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全區(qū)31家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)年度考核前五名的站點(diǎn)，隆重進(jìn)行表彰，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、食藥監(jiān)、公安（食藥環(huán)）、物價(jià)、省質(zhì)檢院等行政執(zhí)法部門(mén)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)，主動(dòng)向群眾發(fā)放資料，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》等與消費(fèi)者相關(guān)的法律法規(guī);接受消費(fèi)者咨詢和投訴。