截至2019年3月，12325全國糧食流通監(jiān)管熱線開通已滿一年。自開通以來，該熱線共接聽電話上萬次，電話接通率達99%以上，案件按期辦結率達90%以上，在強化監(jiān)管、維護售糧農(nóng)民利益、保障儲備糧安全方面發(fā)揮了重要作用。對涉及糧食交易糾紛和出庫問題等的舉報，12325全國糧食流通監(jiān)管熱線工作人員在第一時間會同交易協(xié)調中心及時督促承儲庫點履約出庫，情節(jié)嚴重的責成所在地糧食部門嚴肅查處。接到線索舉報的相關單位，第一時間查清違法違規(guī)事實，依法進行行政處罰，有效震懾了違法違規(guī)行為?！?2325熱線已形成一定的影響力，特別是在糧食主產(chǎn)區(qū)的農(nóng)民和涉糧企業(yè)中已有一定‘知名度’。群眾在遇到糧食流通違法違規(guī)問題和糧食交易糾紛等涉糧問題時，愿意向熱線反映?！眹壹Z食和物資儲備局相關負責人說。據(jù)介紹，在過去的1年中，90%以上的糾紛得到了妥善處理，有力推動了糧食去庫存進程，各級糧食部門處理近百起涉及拖欠售糧款的舉報，為農(nóng)民追回售糧款上億元。