潘彬 楊柳

摘 要：隨著中國社會信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)當(dāng)中處于很重要的位置，而企業(yè)管理軟件又是企業(yè)信息化的核心。我國目前軟件技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)能力在世界屬于較強(qiáng)的位置，但有大量的軟件產(chǎn)品還未實現(xiàn)市場化和產(chǎn)業(yè)化。[1]本文通過對我國企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析、市場宏觀和微觀環(huán)境分析，在此分析結(jié)果的基礎(chǔ)上研究企業(yè)管理軟件的開發(fā)和營銷策略，從而為企業(yè)管理軟件公司的營銷提供依據(jù)。本文主要闡述了軟件技術(shù)在營銷領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用，為企業(yè)管理軟件開發(fā)策略和營銷策略未來發(fā)展提供指導(dǎo)。企業(yè)管理軟件的相關(guān)營銷策略應(yīng)從用戶的需求以及其使用環(huán)境分析為出發(fā)點，對創(chuàng)新性的營銷策略也要進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)性改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理軟件 市場分析 營銷策略

一、軟件技術(shù)在營銷領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用

1.1軟件技術(shù)的發(fā)展

當(dāng)前中國正處于后PC的時期，對軟件的需求可以說無處不在。主要現(xiàn)狀有以下幾大特點：軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)張;產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化，軟件服務(wù)占整體的比重上升，軟件產(chǎn)品所占整體比重有所下降;優(yōu)秀企業(yè)逐年增多;企業(yè)利潤增加和素質(zhì)全面提升;軟件出口比率穩(wěn)定性增長;人才隊伍建設(shè)基本完成;產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)逐漸顯現(xiàn);軟件技術(shù)創(chuàng)新效果日益凸顯;支持自出創(chuàng)新的力度加強(qiáng)。[2]

隨著軟件技術(shù)發(fā)展，企業(yè)管理軟件與軟件技術(shù)有著強(qiáng)勁的聯(lián)系，綜合于技術(shù)、管理開發(fā)等方面。在軟件技術(shù)的優(yōu)勢越發(fā)明顯的同時，人們的需求也發(fā)生了變化。由此分析，在營銷領(lǐng)域軟件技術(shù)是不可或缺的，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售，最后的售后服務(wù)整個體系離不開軟件技術(shù)的支持和維護(hù)。

1.2軟件技術(shù)的應(yīng)用

目前，軟件技術(shù)被廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域，包括農(nóng)業(yè)、銀行、營銷、政府部門等。在營銷領(lǐng)域，軟件技術(shù)囊括了很多方面，在企業(yè)管理中的運用簡單來說既是將企業(yè)信息化，運用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)目前存在的生產(chǎn)、供應(yīng)、運輸、質(zhì)量、人力資源等進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程和管理過程的自動化，同時為企業(yè)決策管理層提供有效而準(zhǔn)確的信息，針對市場的調(diào)研分析、需求分析、環(huán)境分析等作出準(zhǔn)確的反映，從而達(dá)到增加企業(yè)在市場競爭力的最終目的。

二、企業(yè)管理軟件市場環(huán)境分析

2.1營銷宏觀環(huán)境

時代的快速發(fā)展造成了需求的不斷變化和產(chǎn)品的使用壽命縮短的現(xiàn)象，從而引起了企業(yè)管理軟件的不斷更新和廢置，需要不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品滿足消費者的現(xiàn)有需求，在市場上出現(xiàn)了很多加大競爭力的機(jī)會。中國是世界上為數(shù)不多的擁有著大量高質(zhì)量、高性能、低成本人員勞動力和最大的軟件市場豐厚條件的國家，在宏觀環(huán)境上，這為企業(yè)管理軟件提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和實力。但是在信息化的時代，我國的發(fā)展還存在不足之處，與我國的軟件市場發(fā)展環(huán)境有著極大地關(guān)系。

考慮到我國二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)顯著、資源短缺、環(huán)境脆弱的特點，黨的“十六大”指出要“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，以高新技術(shù)為指導(dǎo)，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造產(chǎn)業(yè)二位基礎(chǔ)、第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的格局。”在此之上，建設(shè)出一條技術(shù)質(zhì)量高、資源消耗低、經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境污染少的道路。[3]符合我國國情，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)化道路?，F(xiàn)有的新型工業(yè)發(fā)展與服務(wù)業(yè)的發(fā)展形成了相輔相成的模式，與傳統(tǒng)的工業(yè)化對比，現(xiàn)代發(fā)展對第三產(chǎn)業(yè)的需求只增不減。雖然中國信息化的發(fā)展起點低，但在軟件技術(shù)開發(fā)和信息資源方面有著絕對的優(yōu)勢，在工業(yè)上有著極大地推動信息化發(fā)展的能力。并且企業(yè)管理軟件在政策法律經(jīng)濟(jì)文化等環(huán)境有著極大的支持，隨著相應(yīng)政策的出臺和法律制度的保護(hù)，企業(yè)管理軟件的發(fā)展充分利用了這些優(yōu)勢。

2.2營銷競爭形勢

目前國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場的競爭還處于不成熟階段，表現(xiàn)在小作坊不規(guī)范競爭;不合作競爭;同質(zhì)化競爭;單一價格競爭;用戶不成熟的競爭的方面。[4]

在比較飽和的市場環(huán)境下，同行業(yè)的公司競爭是必然的，但隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的透明化，導(dǎo)致企業(yè)管理軟件的產(chǎn)商將產(chǎn)品價格透明化，服務(wù)更加規(guī)范化，將競爭轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品、質(zhì)量、價格、服務(wù)、品牌”綜合性的角逐。重心放在掌握企業(yè)軟件管理的核心技術(shù)，做到以核心技術(shù)創(chuàng)造核心競爭力的目標(biāo)，占據(jù)有利的市場份額。

2.3市場發(fā)展及格局分析

有著政策和經(jīng)濟(jì)的支持，市場規(guī)模逐漸增加，硬件基礎(chǔ)好，人力資源豐富的有利優(yōu)勢，企業(yè)管理軟件的市場在此和內(nèi)外部需求的推動下快速發(fā)展，已經(jīng)滲入到出口向國外發(fā)展的市場。[5]

目前我國企業(yè)管理軟件行業(yè)處于大中型企業(yè)市場趨于飽和，大部分都被國外企業(yè)壟斷，產(chǎn)品的可靠性和品牌影響力極大，加上其經(jīng)營資本的雄厚，技術(shù)的先進(jìn)，管理理念新穎，占據(jù)了市場的絕大部分份額。[6]

中小型企業(yè)正在逐步發(fā)展，規(guī)?？傮w上不大，因此主要集中于有限的行業(yè)當(dāng)中，對軟件管理和技術(shù)要求不高，價格定位適中。但中小型企業(yè)數(shù)量龐大，加上本土企業(yè)更了解國人需求，符合國人的偏好。因此，中小型企業(yè)市場會為我國企業(yè)管理軟件市場建立發(fā)展優(yōu)勢的突破口，并且市場需求的快速發(fā)展也可以成為企業(yè)增長的有力保障。

結(jié)論

基于前面分析，我國管理軟件企業(yè)行業(yè)發(fā)展有待提高;時代更新速度快，要準(zhǔn)確掌握用戶需求的變化。管理軟件營銷涵蓋非實物營銷、系統(tǒng)營銷、個體營銷。主要從用戶的需求出發(fā)，從而定義管理軟件的技術(shù)開發(fā)方向，經(jīng)濟(jì)影響程度，營銷規(guī)模及其渠道的選擇，對管理軟件的企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確定位。對于目前中國中小型企業(yè)管理軟件市場已經(jīng)逐漸形成優(yōu)勢，占領(lǐng)更大的市場份額需要更多的優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)鏈的價值營銷策略分析主要集中于共贏上，將中小型管理軟件企業(yè)的協(xié)同發(fā)展方向及其定位進(jìn)行合理的分析，強(qiáng)化企業(yè)之間的合作力度，關(guān)注宏觀、微觀環(huán)境的變化，及時作出相應(yīng)的調(diào)整，形成和諧統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體制。

參考文獻(xiàn)：

1.唐豪，《市場分析與營銷策劃》，上海財經(jīng)出版社，2002.6

2.陳奕彤，《企業(yè)管理軟件市場分析》，黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)，2015，5

3.王夏，蔡寶玉，《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)市場營銷優(yōu)化策略探析》，海南出版社，2018

4.許國利，陳偉，《軟件企業(yè)產(chǎn)品市場營銷策略研究》，商業(yè)研究，2004.5

5.蔣曉焰，《企業(yè)管理軟件市場分析與營銷策略探討》，現(xiàn)代營銷：創(chuàng)富信息版，2019

6.陳林，《V軟件公司服務(wù)營銷策略優(yōu)化研究》，廣西師范大學(xué)，2017