邢雪峰

【摘 要】電力是一個國家綜合國力的重要保障，也是新時代發(fā)展的必然需求。雖然我國電力產(chǎn)業(yè)得到了飛速發(fā)展，但也衍生出各種問題。對于這些問題，部分電企也展開了管理研究，但所取得的成效卻始終得不到提升。對電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行產(chǎn)生了較為嚴重的影響，因此各電企應提高重視，加強管理力度，杜絕違法用電的現(xiàn)象。

【關鍵詞】用電檢查;竊電;違約用電;管理問題

1引言

在日常的電力管理工作中，竊電、違約用電等行為不但對電力企業(yè)造成了損失，而且也對用電用戶供電質(zhì)量、用電安全等各方面的保障力度上造成了損害。因此，電力企業(yè)在面對著市場資源的調(diào)整下，加強對電力的有效管理，做好用電檢查的管理工作，既有利于保障供電的可靠性，更有利于提高企業(yè)創(chuàng)收的效益。

2用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

2.1管理工作不完善

基于目前的供電企業(yè)的管理工作，竊電與違約用電的檢查是工作的重點與難點。但現(xiàn)階段，對于該問題的檢查也是大部分供電企業(yè)所忽視的環(huán)節(jié)，因管理工作不到位而出現(xiàn)各種的用電問題。其中，竊電與違約用電的行為大致分為以下幾點：第一，用電檢查機制不夠完善?，F(xiàn)階段，大部分的供電企業(yè)對于用電檢查時采用定期的方式進行。這就導致了用戶在竊電與違約用電有跡可循，使得供電企業(yè)的用電檢查起不到檢查的效果。例如，用戶在檢查期間做好表面的工作，供電企業(yè)無法察覺到用戶的用電問題等。第二，供電企業(yè)的檢查管理意識有待提高。供電企業(yè)的用電檢查工作的開展主體是工作人員，工作人員在執(zhí)行管理工作時意識不夠強，導致工作的完成效果不佳。同時，在檢查過程中出現(xiàn)工作人員的態(tài)度松懈、懶散等情況，導致竊電與違約用電的行為無法及時檢查并糾正。

2.2缺乏較高水平的防竊電技術

電力企業(yè)在用電檢查的過程中，未能樹立正確觀念，難以采取合理的方式提升防竊電技術水平，在日常管理與維護中，未能形成防竊電技術的工作模式，無法創(chuàng)建科學化與合理化的技術模式，也無法提升電力系統(tǒng)的運行性能，嚴重影響電力企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，在企業(yè)實際發(fā)展的過程中，未能形成先進與高質(zhì)量的防竊電技術系統(tǒng)，嚴重影響各方面工作效果，無法滿足當前的時代發(fā)展需求。

2.3抄核收管理工作存在問題

電力企業(yè)在實際發(fā)展的過程中，未能創(chuàng)建抄核收管理工作模式，管理效率與質(zhì)量較低。一方面，在抄核收的時候，未能統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)容，缺乏嚴格的管理方式與方法，無法通過用電檢查方式及時發(fā)現(xiàn)違法用電行為。另一方面，在抄核收的時候，工作人員缺乏正確觀念意識，無法在科學合理的管理手段之下更好地開展管控活動，嚴重影響其長遠發(fā)展。

3用電檢查中竊電與違約用電管理問題的解決對策

在用電檢查之前，會對相應用電設備進行檢查以保證他的正常運行，對重要的電力設備進行維修以保障他的高效率運轉，不僅提高了用戶的用電質(zhì)量和用電需求，而且減少了電力設備在高強度運轉下發(fā)生故障的概率，減少竊電與違約用電行為的發(fā)生，保障了企業(yè)經(jīng)濟效益。

3.1針對用電檢查管理工作構建有效管理制度

針對目前供電單位存在的用電檢查當中管理竊電以及違約用電行為的主要問題，應從如下幾方面進行制度完善。首先要針對用電管理制度進行健全與完善，供電單位必須根據(jù)電力系統(tǒng)發(fā)展的需要做好用電管理制度的完善，并根據(jù)用戶竊電行為的隨機性特點，構建符合統(tǒng)計學規(guī)律的定期檢查與隨機抽查有機結合的用電檢查管控制度，并根據(jù)用戶用電信息的異常情況制定好抽查計劃，另外還要構建起用電檢查責任體系，針對用電檢查區(qū)域進行科學劃分，將檢查與監(jiān)管責任落實下去，還要加強監(jiān)管制度的效用，提升用電行為實時監(jiān)測的效率性。第二，優(yōu)化供電方式。供電企業(yè)應對供電用戶的電量使用情況進行合理分析，了解用戶的用電需求以及電量使用情況，從而確定合理的供電方式，優(yōu)化企業(yè)的供電服務質(zhì)量。同時，還應強化計量方式并推廣智能電表，從而加強對用戶用電行為的制約和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)用戶的用電異常并采取有效措施進行處理，減少竊電與違約用電行為發(fā)生的幾率。

3.2制定相關的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進行完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、家中其他人的聯(lián)系方式等，進行明確。其次，對于新舊開發(fā)區(qū)域，及時根據(jù)政府通知情況，對拆遷區(qū)域的用電戶進行清理和確認，從而保證用電戶實時數(shù)據(jù)的可靠性。最后，當新用戶進行搬遷或者開通電力時，電力部門應該及時處理，信息核對和更新，提高服務質(zhì)量。

3.3優(yōu)化防竊電技術

用電檢查工作的推進中，不可僅依靠人工管理、人為監(jiān)督等操作，必須積極推進現(xiàn)代科學技術的應用。供電企業(yè)要及時增進投資力度，結合非法竊電、違規(guī)用電等行為引入先進技術，包括現(xiàn)代化的防竊電技術，引入技術需維持高端性、先進行、合理性要求，最大程度的預防和抵御非法竊電行為。如現(xiàn)代化信息采集、分析系統(tǒng)中可引入智能化設備，借助上述系統(tǒng)和設備等進行非法竊電行為的監(jiān)管控制。再者，可借助信息采集、統(tǒng)計分析相關數(shù)據(jù)等進行非法用戶的定位，便于及時進行非法竊電行為的排除和抓捕控制，可及時挽回企業(yè)經(jīng)濟損失。當下很多非法用戶會對電能計量裝置進行非法改裝，人為調(diào)控計量表，為此可引入新型智能抄表掌機系統(tǒng)，借助新系統(tǒng)完成智能化監(jiān)測管理，相關作業(yè)人員需對表計的每次開啟和改裝等進行詳細登記，一旦發(fā)現(xiàn)非法行為，要及時進行相關信息的記錄和處置，嚴格執(zhí)行追責管理，整體智能抄表掌機系統(tǒng)可為非法行為的懲戒提供切實有效的依據(jù)，該系統(tǒng)還會為供電企業(yè)管理中心的數(shù)據(jù)傳輸、信息通訊等方面提供參考依據(jù)，建立二者之間的密切聯(lián)系，這是當下較為有效的管理方法，可在第一時間進行非法竊電行為的處置，提高供電系統(tǒng)的安全性、有效性。

3.4強化企業(yè)內(nèi)部抄核收管理

企業(yè)內(nèi)部抄核收管理是用電檢查的重要環(huán)節(jié)，檢查人員的專業(yè)水平、服務態(tài)度、責任意識會對用電管理工作產(chǎn)生直接影響。因此企業(yè)內(nèi)部要特別重視基層工作人員的管理，第一要提高他們的思想覺悟，增強他們對竊電和違約用電的危害的認識，制定相應的規(guī)章制度和懲處制度，必要時與績效相掛鉤，從根本上提高他們的責任意識。第二提高他們的服務態(tài)度和專業(yè)化，開設專門的培訓機制，通過考試等方式提高他們的專業(yè)性，通過一定的制度規(guī)范他們的行為，讓他們有良好的服務態(tài)度和意識。

3.5加強內(nèi)外督察

國內(nèi)用戶對用電量的需求越來越高，且電力系統(tǒng)的復雜性更是為供電企業(yè)的用電檢查工作帶來了巨大的壓力。而加強內(nèi)外督察對用電安全秩序的正常維護來說有著非常重要的意義。其中，規(guī)范電力供應的企業(yè)行為，加強用電合約的管制能最大程度地降低違約行為的發(fā)生。內(nèi)外督察以完善企業(yè)的管理制度，發(fā)展企業(yè)品牌文化，提升企業(yè)經(jīng)濟效益為根本目的，以生產(chǎn)營銷為中心開展工作。加強內(nèi)外督察，可以更好地打擊竊電等違約行為。在企業(yè)內(nèi)部，也應對所有的工作人員開展培訓，提高他們的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，用優(yōu)質(zhì)的服務準確解決用戶的用電問題。每位工作人員都應明確自己的責任，杜絕內(nèi)部與外勾結而出現(xiàn)的犯罪行為，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應以嚴肅的態(tài)度處置。

4結束語

總而言之，在供電過程中出現(xiàn)層出不窮的違規(guī)的現(xiàn)象是難以避免的，供電企業(yè)需要做的是通過各種手段減少竊電和違約用電的現(xiàn)象，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況來選擇合適的方法來規(guī)避，提高企業(yè)檢查效率，保障用電的安全性、穩(wěn)定性。

參考文獻：

[1]李敏.淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題[J].電子測試，2016，12：135-136.

[2]余嘉俊.用電檢查中竊電與違約用電管理措施分析[J].技術與市場，2015，2212：268-269.

（作者單位：山西省電力公司大同供電公司）