Ismailov?Farrukh?(法陸河)
緒論
第三次科技革命推動(dòng)了世界科技的發(fā)展,推動(dòng)著高新技術(shù)企業(yè)的迅速發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展而言有著重要作用,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與員 工向心力的集中體現(xiàn),因而關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的理論研究近年來(lái)也逐漸豐富起來(lái)。知識(shí)型員工的重要性一直以來(lái)也得到學(xué)者們的普遍認(rèn)可,并且學(xué)者們就如何提高知識(shí)型 員工的工作效率、怎樣建立更為合理有效的激勵(lì)模式等問(wèn)題也持續(xù)著廣泛的討論與研究。
本文以D公司為研究對(duì)象所系統(tǒng)展開(kāi)的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的課題研究。重點(diǎn)研究了知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)于民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升以及持續(xù)發(fā)展的重要作用。此機(jī)制也可以適用于其他公司。
1.研究意義
當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面對(duì)的主要問(wèn)題就是知識(shí)型人才的缺乏以及知。
識(shí)型員工的大量流失,而造成這一問(wèn)題的根本原因就是民營(yíng)企業(yè)在人力資本方面投入的不足,特別是沒(méi)有構(gòu)建出長(zhǎng)效合理的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工在使用管理等方面都存在嚴(yán)重問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,有必要了解勞工工人的主要特征。
2.? 知識(shí)型員工的特點(diǎn)
通過(guò)對(duì)相關(guān)理論的總結(jié),相較于普通員工,企業(yè)內(nèi)的知識(shí)型員工具有如下特征:
第一、知識(shí)型員工的需要層次較高。需要通過(guò)個(gè)人進(jìn)步、業(yè)務(wù)成績(jī)等得到他人和社會(huì)的認(rèn)可,例如獲得更多培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì),通過(guò)完成挑戰(zhàn)性工作提升自己的能力。
第二、對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性較低。知識(shí)型員工從事知識(shí)類(lèi)工作,他們看中的是行業(yè)而不是企業(yè),他們忠于專(zhuān)業(yè)而不是工作,離開(kāi)企業(yè)還可以通過(guò)自身創(chuàng)業(yè)獲得成就感,對(duì)企業(yè)不存在較強(qiáng)的依賴(lài)感。
第三、希望獲取公平合理的回報(bào),以體現(xiàn)自身價(jià)值。這里的回報(bào)首先是合理的薪酬, 這既是對(duì)自己工作的肯定,更是對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可,公平合理的薪酬體現(xiàn)著他們的自身價(jià)值,更為重要的是面對(duì)工作及生活環(huán)境帶來(lái)的壓力,知識(shí)型員工可以通過(guò)薪酬回報(bào)來(lái)獲得安全感。
3. 激勵(lì)的基本原理
激勵(lì)的構(gòu)成因素主要有三點(diǎn)需求、動(dòng)機(jī)以及環(huán)境。首先,關(guān)于需求。這種需要既可以是精神方面的也可以是物質(zhì)方面的。無(wú)論是生理需要還是心理需要都可以對(duì)人后續(xù)的行為產(chǎn)生影響,它是產(chǎn)生“動(dòng) 機(jī)的原因”。其次,關(guān)于動(dòng)機(jī)。在這個(gè)環(huán)節(jié),人會(huì)考慮如何在付出代價(jià)最少的情況下,滿足自身的需要。最后,關(guān)于環(huán)境。環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。關(guān)于激勵(lì)的過(guò)程,需明確激勵(lì)是一個(gè)可循環(huán)的過(guò)程,可反復(fù)進(jìn)行,且各因素環(huán)環(huán)相扣,依次遞進(jìn)。激勵(lì)以人性的假設(shè)為前提,從產(chǎn)生需要開(kāi)始,到需要滿足結(jié)束并開(kāi)始新的循環(huán)。
4.公司簡(jiǎn)介
D 公司是一家高新技術(shù)企業(yè),創(chuàng)建于 2011 年,坐落在深圳市光明新區(qū)金環(huán)宇科技園 ,現(xiàn)擁有 160 多畝的生產(chǎn)基地和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,精密的檢測(cè)儀器。具有雄厚的資金和生產(chǎn)技術(shù)能力,匯聚眾多高素質(zhì)的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,公司秉承質(zhì)量保證, 客戶滿意的原則,贏得了廣大客戶對(duì)公司的青睞。
5. 問(wèn)卷調(diào)查的目的
本研究使用了問(wèn)卷調(diào)查。本研究使用問(wèn)卷調(diào)查的主要目的就是為了更為深入地對(duì) D 公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究,并通過(guò)員工們的信息反饋去全面地了解D公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及原因,并根據(jù)問(wèn)題有針對(duì)性的提出解決措施,構(gòu)建更為合理的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制。
5.1. 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)共有 20 個(gè)問(wèn)題,其目的就是較為全面地反映和體現(xiàn)出的公司激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行每一個(gè)方面的實(shí)際表現(xiàn)。此次問(wèn)卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行,調(diào)查問(wèn)卷面向D公司符合調(diào)查對(duì)象界定范圍內(nèi)的全體員工進(jìn)行調(diào)查。通過(guò) D 公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行現(xiàn)狀的分析已經(jīng)可以體現(xiàn)出公司激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)方面存在的部分問(wèn)題。
5.2分析結(jié)果
在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析之后,發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題:
1。其中 36.4%的員工對(duì)現(xiàn)有的薪酬水平表示不太滿意。
2。D 公司知識(shí)型員工對(duì)于企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中現(xiàn)有的績(jī)效考核制度普遍表示不滿意,其中 30.6%的員工非常不滿意,認(rèn)為公司現(xiàn)有的績(jī)效考核制度知識(shí)簡(jiǎn)單的出勤記錄表。
3。 僅有 21.4%的知 識(shí)型員工的對(duì)自己工作中價(jià)值成就的實(shí)現(xiàn)表示了滿意(17.2%的員工選擇比較滿意,4.2% 的員工選擇了非常滿意),而有 36.7%的員工都對(duì)現(xiàn)有工作中自我價(jià)值的體現(xiàn)表示不滿。
6.? 優(yōu)化措施
分析調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果之后D公司制定了具體措施來(lái)優(yōu)化激勵(lì)體系。D公司的激勵(lì)原則。
(1)公平性原則
分配制度有強(qiáng)烈的渴求。因此在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí),我們要考慮到激勵(lì)機(jī)制的公平性, 這里的公平主要包括內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面:內(nèi)部對(duì)比公平,即收到的回報(bào)和付出相關(guān)聯(lián)的相對(duì)公平。內(nèi)部公平可以概括為“同工同酬、多干多得”,知識(shí)型員工對(duì)薪酬公平要 求較高,會(huì)以自己的付出為基礎(chǔ),根據(jù)薪酬多少來(lái)判斷和他人相比是否公平、和自身勞動(dòng)相比回報(bào)是否公平,這種相對(duì)公平的滿足能夠促進(jìn)知識(shí)型員工的工作積極性。
(2)針對(duì)性原則
在第 2 章知識(shí)型員工特點(diǎn)的理論總結(jié)中指出,知識(shí)型員工自我意識(shí)較強(qiáng),同時(shí)第 3章對(duì)不同崗位類(lèi)別的知識(shí)型員工問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也顯示,D 公司知識(shí)型員工需求特點(diǎn)也是 各不相同的。同一個(gè)激勵(lì)措施,對(duì)于不同類(lèi)別知識(shí)型員工的激勵(lì)效果不同,對(duì)于同一員 工不同階段的效果也會(huì)不同??紤]到這種差異性,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施要充分遵循針 對(duì)性原則,綜合考慮人、物、環(huán)境等因素,以使激勵(lì)效果最大化。
(3)持續(xù)性原則
在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,D 公司的內(nèi)、外部環(huán)境都是在不斷變化的,而知識(shí)型員工的需求也是隨著環(huán)境的影響、個(gè)人的成長(zhǎng)而變化,因此想要保持激勵(lì)的長(zhǎng)期有效,就需 要激勵(lì)機(jī)制能夠具有持續(xù)性。首先,任何機(jī)制想要真正生效,僅通過(guò)傳達(dá)幾份政策文件 是不可能實(shí)現(xiàn)的,激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)工作,包括最初的調(diào)研準(zhǔn)備、細(xì)則的 討論設(shè)計(jì)、執(zhí)行前的推廣宣傳、執(zhí)行時(shí)的具體管理、執(zhí)行過(guò)程中的保障措施、執(zhí)行后的 效果評(píng)價(jià),以及對(duì)激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而對(duì)政策進(jìn)行不斷地調(diào)整完善,才能產(chǎn)生可 持續(xù)的激勵(lì)效果。
(4)適度性原則
在 D 公司這種生產(chǎn)公司要注意,對(duì)知識(shí)型員工實(shí)行激勵(lì)時(shí),激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)要適度,
不能夠超過(guò)可以實(shí)現(xiàn)的限制,必須堅(jiān)持以人為本,不能為了追求生產(chǎn)效率,過(guò)分強(qiáng)調(diào)“忘我奉獻(xiàn),奮力拼搏”,樹(shù)立“假大空”的楷模形象,將優(yōu)秀先進(jìn)和不顧自身實(shí)際情況、 硬干蠻干聯(lián)系起來(lái),而是應(yīng)該將身邊真實(shí)可信、能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀人物作榜樣,從 而才能起到較好的激發(fā)和引領(lǐng)效果;同時(shí),考慮目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊縮、效益下滑的現(xiàn)狀, 不能為了激勵(lì)就不顧成本,激勵(lì)策略應(yīng)以實(shí)際情況為基礎(chǔ),適度設(shè)計(jì),要具有可操作性, 而不是只能存在于文件上。
(5)尊重性原則
在第 2 章對(duì)理論研究總結(jié)可知,相較于普通員工,知識(shí)型員工對(duì)尊重的需求更高,
希望能得到肯定和認(rèn)可,所以要始終保持尊重的態(tài)度謹(jǐn)慎來(lái)制定激勵(lì)機(jī)制。如果員工能夠在機(jī)制實(shí)施中感受到明顯的尊重,那么即使激勵(lì)機(jī)制整體并不完美,也仍然會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的效果。
7. 解決方案類(lèi)型
1???jī)效考核制度的調(diào)整
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革大潮的條件下,薪酬的高低是企業(yè)能否吸引人才,留住員工的 重要因素,是人才擇業(yè)的基本動(dòng)力。D 公司的績(jī)效考核制度也需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新改進(jìn)。
2。優(yōu)化知識(shí)型員工薪酬制度
首先,D 公司要結(jié)合公司實(shí)際財(cái)務(wù),適當(dāng)?shù)靥岣咧R(shí)型員工的待遇,特別是處在基礎(chǔ)崗位的研發(fā)及技術(shù)型員工,務(wù)必要讓其收入在當(dāng)?shù)仄骄司杖氲幕A(chǔ)上有所提升, 并拉開(kāi)其與公司其他一般員工的收入差距,提高知識(shí)型員工的工作積極性。
3。適時(shí)推行股權(quán)激勵(lì)
在信息化革命到來(lái)之后,知識(shí)型員工在這個(gè)企業(yè)中所扮演的角色也在慢慢的發(fā)生著轉(zhuǎn)變,他們由最開(kāi)始的單純了依靠自己的腦力勞動(dòng)來(lái)獲得報(bào)酬的勞動(dòng)者身份逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛兄R(shí)產(chǎn)權(quán),和獲得資本收益分配主題的重要人才。而 D 公司具有成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè),它所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,所面的挑戰(zhàn)是巨大的,企業(yè)想要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的人才隊(duì)伍就必須考慮知識(shí)和技術(shù)資本化的激勵(lì)辦法,而其中最具代表性的就是股權(quán)激勵(lì)。
4。福利制度調(diào)整
知識(shí)型員工具有很高的文化素養(yǎng),在追求上也會(huì)有各自的想法,具有很強(qiáng)的個(gè)性特征,如果只按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)為其提供福利是很難達(dá)到激勵(lì)作用的。目前,許多優(yōu)秀的企業(yè)己開(kāi)始施行彈性福利制度,事實(shí)證明這一舉措確實(shí)效果顯著。D 公司可以參考相關(guān)案 例并在充分了解知識(shí)型員工個(gè)體差異需求的前提下,有針對(duì)性地制定彈性福利制度。例 如:非本省引入的知識(shí)型員工可以幫助其解決住房問(wèn)題,或提供安家費(fèi);當(dāng)從事的任務(wù)存在一定風(fēng)險(xiǎn)性時(shí),或者員工所工作的環(huán)境惡劣等情況時(shí),應(yīng)對(duì)相關(guān)人員發(fā)放相應(yīng)的補(bǔ) 助。這種彈性福利發(fā)放制度不僅讓員工實(shí)實(shí)在在的得到好處,更重要的是體現(xiàn)了公司的 人性化管理,提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,達(dá)到低成本高回報(bào)的激勵(lì)效果。通過(guò)實(shí)行彈性化福利制度,在滿足知識(shí)型員工對(duì)福利多樣化和個(gè)性化的需求的同時(shí),也提升的企業(yè)的 福利管理效率。這些以及許多其他類(lèi)型的問(wèn)題解決方案表明,激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化可以顯著改善團(tuán)隊(duì)環(huán)境,提高員工的積極性和公司的繁榮!
8. 結(jié)論
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資本已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。作為人力資本的載體,知識(shí)型員工在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要,而知識(shí)型員工也漸漸成了各個(gè)企業(yè)最主要的爭(zhēng)奪對(duì)象。在這個(gè)人才已然成為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力所在的時(shí)代,真正具有潛力的公司是那些能夠吸引人才、留住人才的公司。本文通過(guò)對(duì) D 公司知識(shí)型員工激勵(lì)體系的現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式,針對(duì) D 公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制中存在的如下問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查分析。本文提出了激勵(lì)體系優(yōu)化的 具體措施。提出的建議及對(duì)策,難免存在不夠詳盡之處,尚待之 后的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)。
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