唐映霞

摘要：多年以來組織設(shè)計(jì)問題一直是現(xiàn)代企業(yè)管理研究的核心問題，從國(guó)內(nèi)外各位學(xué)者的研究結(jié)果來看，企業(yè)組織設(shè)計(jì)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密不可分，也就是說企業(yè)要想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須做出合理的企業(yè)組織設(shè)計(jì)只有這樣才能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，獲取更長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文從組織設(shè)計(jì)問題與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系出發(fā)，以企業(yè)組織設(shè)計(jì)為研究中心，分析了組織設(shè)計(jì)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，探討了組織設(shè)計(jì)的必要性，同時(shí)指出具體的實(shí)施對(duì)策。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力;組織設(shè)計(jì)

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)組織設(shè)計(jì)的關(guān)系

企業(yè)組織設(shè)計(jì)是指組織對(duì)各種資源例如人力資源的整合和優(yōu)化時(shí)，組織在某一個(gè)階段的管理模式催符合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而使企業(yè)資源價(jià)值最大化，企業(yè)組織績(jī)效最大化?？偟貋碚f就是企業(yè)對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，重新構(gòu)建變革和在設(shè)計(jì)包括結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)，以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目的。組織設(shè)計(jì)的根本就是通過靈活的組織建設(shè)反映企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)性，并且在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中凝聚新的組織資源，協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部門人員之間的關(guān)系，明確員工在組織中應(yīng)有的權(quán)利和責(zé)任，保證組織活動(dòng)有效地開展，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展過程中形成的具有一定個(gè)性化的產(chǎn)物，是企業(yè)在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)之后，融合了企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和服務(wù)等各個(gè)職能部門特點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)資本。因此核心競(jìng)爭(zhēng)力絕不是短時(shí)間形成的，而是通過企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間整體的開發(fā)和經(jīng)驗(yàn)積累所形成的無形資產(chǎn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的過程也是企業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的過程，而企業(yè)組織設(shè)計(jì)是使企業(yè)各種資源合理配置并有效發(fā)揮作用的基本舉措，它使企業(yè)內(nèi)部管理逐漸趨向制度化、程序化，并且將技術(shù)知識(shí)融入到企業(yè)的日常全過程中去。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升不僅需要組織結(jié)構(gòu)的高效運(yùn)作，還需要企業(yè)具備一套系統(tǒng)的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序以及激勵(lì)機(jī)制的支持。因此企業(yè)必須進(jìn)行合理的工作分析，例如制定崗位職責(zé)說明書，描述每個(gè)崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)和職能，同時(shí)設(shè)計(jì)管理流程，明確每個(gè)部門員工的角色，通過有效的溝通說服各級(jí)人員達(dá)成組織變革的共識(shí)，最后也要制定相關(guān)的實(shí)施方案，由此可見組織設(shè)計(jì)的過程實(shí)際上是組織變革的過程，它結(jié)合了組織當(dāng)前的外部環(huán)境和內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做出預(yù)知，并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這也是當(dāng)前企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法之一[1]。

二、組織設(shè)計(jì)的必要性

（一）從一國(guó)經(jīng)濟(jì)走向全球經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展是新的市場(chǎng)格局逐漸產(chǎn)生，各國(guó)之間相互合作相互競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)普遍影響了企業(yè)的發(fā)展，跨國(guó)公司在海外的經(jīng)營(yíng)不斷向國(guó)內(nèi)擴(kuò)展，因此各種生產(chǎn)要素在我國(guó)流通速度不斷加快，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生十企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大的同時(shí)也受到了外部環(huán)境的威脅，企業(yè)必須通過組織設(shè)計(jì)尋找最適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也給我國(guó)各大企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)要想變大變強(qiáng)就必須通過自身的努力打入國(guó)際市場(chǎng)，這與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力密不可分，然而企業(yè)內(nèi)部各方面的管理都需要通過組織設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新和強(qiáng)化，只有這樣才能使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，并在市場(chǎng)大量過程中變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量。

（二）信息時(shí)代的必然要求

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)也逐漸應(yīng)用到企業(yè)的日常工作中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與信息化結(jié)合之后，使企業(yè)的內(nèi)部管理更加便捷有效，信息化社會(huì)給很多企業(yè)帶來了變革和轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，讓傳統(tǒng)的組織理論與現(xiàn)代高科技組織理論相結(jié)合，應(yīng)用到企業(yè)的組織管理工作中，信息技術(shù)的普遍運(yùn)用時(shí)企業(yè)組織設(shè)計(jì)理念發(fā)生這與時(shí)俱進(jìn)的改變，例如計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)管理等方面大大節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率。信息化代替了傳統(tǒng)人工服務(wù)，減少了企業(yè)的組織層次，讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)重心逐漸轉(zhuǎn)移到技術(shù)和人才方面的競(jìng)爭(zhēng)，并且保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。

（三）消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出挑戰(zhàn)

隨著人們生活水平的提高，市場(chǎng)上產(chǎn)品的需求量不斷增加，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越苛刻，如果企業(yè)不能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量很容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，因此企業(yè)要想在消費(fèi)市場(chǎng)上獲得一席之地就應(yīng)當(dāng)把握時(shí)代的潮流，致力于服務(wù)營(yíng)銷策劃，新產(chǎn)品開發(fā)多方向發(fā)展。然而市場(chǎng)的風(fēng)向瞬息萬(wàn)變，如果企業(yè)不能夠提前做出組織設(shè)計(jì)，而是在外在形勢(shì)已經(jīng)改變的情況下亡羊補(bǔ)牢，指會(huì)使錯(cuò)失發(fā)展的機(jī)遇，甚至面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要想隨時(shí)隨地掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出組織設(shè)計(jì)，為企業(yè)構(gòu)造最合適的發(fā)展模式。

（四）勞動(dòng)者素質(zhì)大大提高

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來時(shí)，知識(shí)型員工逐漸在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，企業(yè)在招聘員工時(shí)考慮的不僅僅是員工的經(jīng)驗(yàn)資歷，更重要的是員工的創(chuàng)新意識(shí)以及可持續(xù)發(fā)展能力，當(dāng)代社會(huì)機(jī)器的生產(chǎn)代替了大量的勞動(dòng)力，越來越多的企業(yè)需要的并不是流水線工人，而是能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出切實(shí)幫助的知識(shí)型員工，然而這類員工的自我意識(shí)在社會(huì)發(fā)展過程中不斷加強(qiáng)，傳統(tǒng)的組織理論知識(shí)已經(jīng)不能統(tǒng)籌企業(yè)的全局工作，因此企業(yè)不得不進(jìn)行組織設(shè)計(jì)分析，在掌握了企業(yè)人才的具體情況下，才能做出更準(zhǔn)確的決策，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施之一。

三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織設(shè)計(jì)新發(fā)展

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展過程中形成的具有一定個(gè)性化的產(chǎn)物，是企業(yè)在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)之后，融合了企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和服務(wù)等各個(gè)職能部門特點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)資本。因此核心競(jìng)爭(zhēng)力絕不是短時(shí)間形成的，而是通過企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間整體的開發(fā)和經(jīng)驗(yàn)積累所形成的無形資產(chǎn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的過程也是企業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的過程，而企業(yè)組織設(shè)計(jì)是使企業(yè)各種資源合理配置并有效發(fā)揮作用的基本舉措，它使企業(yè)內(nèi)部管理逐漸趨向制度化、程序化，并且將技術(shù)知識(shí)融入到企業(yè)的日常全過程中去。

（一）發(fā)展企業(yè)文化，加強(qiáng)人本管理

現(xiàn)如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸向人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，核心競(jìng)爭(zhēng)力也于掌握核心技術(shù)的知識(shí)型人才密不可分，因此企業(yè)在發(fā)展過程中著重關(guān)注的便是人才的管理。所以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具有一定的開放性，只有這樣才能吸引大量的人才。同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)加大人力資本的投入，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，同時(shí)與高效聯(lián)動(dòng)吸引一批具有創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的管理型人才。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于國(guó)內(nèi)的發(fā)展，也應(yīng)當(dāng)將眼光放在國(guó)際市場(chǎng)，引進(jìn)來和走出去相結(jié)合，從企業(yè)文化上做出改變，讓每個(gè)員工都具有全局意識(shí)。企業(yè)組織成員之間也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流傳遞經(jīng)驗(yàn)，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視，只有加強(qiáng)了人本管理才能使員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上即便公司分為不同層級(jí)和部門也能使處于不同職位的員工擰成一股繩，通過員工個(gè)人，企業(yè)整體的努力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）發(fā)揮組織創(chuàng)造力，強(qiáng)化創(chuàng)新能力

創(chuàng)造力是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，只有企業(yè)在發(fā)展過程中不斷提出具有創(chuàng)新意識(shí)的決策，才能保證企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下得以生存，尤其是對(duì)于經(jīng)營(yíng)型企業(yè)來說，除了市場(chǎng)營(yíng)銷之外，最重要的便是產(chǎn)品的創(chuàng)新，如果企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏，創(chuàng)造力就如同在大海上航行的船只，失去了桅桿隨時(shí)都有沉沒的風(fēng)險(xiǎn)。因此高層管理者要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要在組織設(shè)計(jì)過程中融入創(chuàng)新意識(shí)，打破陳規(guī)的管理思想和發(fā)展理念，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和行為進(jìn)行變革，保證企業(yè)發(fā)展的活力。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出建議，尤其是知識(shí)型員工，他們思維活躍，對(duì)待事物有自己獨(dú)特的看法，如果企業(yè)能夠吸取他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議，將能夠使企業(yè)不斷獲取多方面的創(chuàng)新意識(shí)。

（三）建立知識(shí)型管理

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的過程離不開企業(yè)技巧的提升。目前為止，我國(guó)各大企業(yè)雖然發(fā)展速度較快，然而適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力還與西方發(fā)達(dá)國(guó)家有一些差距，這主要是因?yàn)槲覈?guó)一些企業(yè)家思想保守，堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理理念，缺乏創(chuàng)新精神，沒有管理經(jīng)驗(yàn)。一些管理者過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)而忽略了市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)沒有意識(shí)到管理的作用。因此，我國(guó)的管理者應(yīng)當(dāng)不斷吸取成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展現(xiàn)代管理知識(shí)，改變傳統(tǒng)的管理職能和管理方法，只有在實(shí)踐過程中不斷探索，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，建立起最適合自己的組織結(jié)構(gòu)，提高管理者的知識(shí)技能，也提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。這就要求企業(yè)建立起一套具有一定規(guī)模和創(chuàng)新意識(shí)的管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)管理者都要有自己的閃光點(diǎn)，并且掌握了多種科學(xué)管理知識(shí)和技巧，能最大限度的調(diào)動(dòng)和整合企業(yè)各大部門[3]。

（四）部分業(yè)務(wù)外包

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來正在改變著傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，外包業(yè)務(wù)也逐漸興起。有些企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)選擇將一部分業(yè)務(wù)分離出去，利用外部的資源協(xié)調(diào)發(fā)展。因此企業(yè)的外部架構(gòu)與內(nèi)部架構(gòu)之間的關(guān)系越來越復(fù)雜。外部架構(gòu)逐漸趨于獨(dú)立化，而內(nèi)部架構(gòu)卻逐漸趨于流程化，各個(gè)層級(jí)之間的關(guān)系也不明確，甚至一些企業(yè)會(huì)存在部門內(nèi)部職責(zé)混亂的現(xiàn)象，整個(gè)企業(yè)的工作被劃分為各個(gè)流程，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，然而無論是外包業(yè)務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)化管理，他們都是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的手段。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，企業(yè)的部門界定并沒有以前那么明確，企業(yè)在實(shí)施外包的過程中，會(huì)使企業(yè)的工作流程逐漸精簡(jiǎn)，讓企業(yè)把大部分的精力都放在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方面，因此企業(yè)將一些對(duì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)，外包出去十分有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形成。

四、總結(jié)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展時(shí)期，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都與日俱增企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲取一席之地，就必須及時(shí)做出組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革，既不能盲目效仿其他企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也不能故步自封忽略外部的市場(chǎng)環(huán)境，而是應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的疙瘩要素，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略的制定和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

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[2]姜海娟，馬雅緋.建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——基于組織層面[J].中國(guó)商界：上半月，2012（3）：220-220.

[3]汪濤.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織設(shè)計(jì)[D].華東師范大學(xué)，2002.