在一次記者招待會(huì)上，一位外國記者問彼得·馮·西門子：“為什么一個(gè)8000萬人口的德國，竟然會(huì)有2300多個(gè)世界名牌呢？”

這位西門子公司的總裁是這樣回答他的：“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對(duì)每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)?！?/p>

當(dāng)時(shí)那位記者反問他：“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤的最大化嗎？管它什么義務(wù)呢？”

西門子總裁回答道：“不，那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們德國人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn)：

一、生產(chǎn)過程的和諧與安全;

二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。

這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤的最大化。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，事實(shí)上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務(wù)！”

說到“天職”上去了，“天職”是什么意思？就是“上帝要你做的事”。

在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點(diǎn)的。他們往往是專注于某個(gè)領(lǐng)域、某項(xiàng)產(chǎn)品的“小公司”“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。

德國的產(chǎn)品不打價(jià)格戰(zhàn)，不與同行競爭，一是由于有行業(yè)保護(hù)，二是由于價(jià)格并非決定一切，打價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)讓整個(gè)行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。德國企業(yè)是要追求利潤， 但是只要能保證基本利潤，有錢可賺，德國人并不是那么貪得無厭、無休止地追求利潤的，而是要考慮更長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的問題。

我曾在柏林與一家菲仕樂鍋具店經(jīng)理聊過天，我說：“你們德國人造的鍋可以用上100年，因此每賣出一口，實(shí)際上也就丟失了一位顧客，以后人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋，用20年就到頭了，顧客每20年就得再找他一次。仔細(xì)想一想，你們劃得來嗎？你們?yōu)槭裁匆褨|西做得那么結(jié)實(shí)呢？把它的使用期做短一點(diǎn)，你們不是可以賺更多的錢嗎？”

這位經(jīng)理這樣回答我：“哪里的話，所有買了我們鍋的人都不用再買第二次，這就會(huì)有口皆碑，就會(huì)招來更多的人來買我們的鍋，我們現(xiàn)在忙都忙不過來呢！我們這家廚具廠，是二戰(zhàn)后從過去的兵工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)過來的，前后也不過幾十年時(shí)間，就賣出1億多口鍋了，你知道這個(gè)世界有多少人口嗎？快80億了，還有70多億人口的大市場(chǎng)在等著我們呢！”（摘自《經(jīng)典雜文》 雪球/文）