摘要：企業(yè)外包戰(zhàn)略能夠為企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。在經濟全球化背景下以及中國加入WTO都在一定程度上促進了我國人力資源管理外包的發(fā)展，在給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的同時，風險也伴隨而來，如何有效降低人力資源管理外包的風險是現代企業(yè)人一直研究的熱點課題。

關鍵詞：人力資源;外包;風險管理

我國的人力資源管理外包仍處在發(fā)展階段初期，尚存在不完善與不成熟之處，對于外包項目中的風險也做不到有效管理。企業(yè)之所以選擇外包，就是因為它能夠為企業(yè)實現短期盈利，使企業(yè)錯過了長期發(fā)展的機遇。因此，企業(yè)必須要正確對待外包的優(yōu)劣勢，謹慎選擇，才能積極應對各種可能性。

一、人力資源管理外包風險分析

（一）企業(yè)經營安全方面的風險

在企業(yè)選擇外包項目時，往往會對外包商透露企業(yè)的信息，這是一種必然情況。例如，涉及具有戰(zhàn)略意義的項目時，一旦信息泄露會給企業(yè)帶來不可挽回的后果。除此之外，我國現階段也沒有對人力資源管理外包行業(yè)制定出完善的法律法規(guī)加以約束，如果出現外包商倒閉的情況，企業(yè)的合法權益就會受到侵犯，這些不確定因素都是企業(yè)在經營安全方面的風險。

（二）外包商選擇方面的風險

企業(yè)之所以選擇外包商就是為了降低企業(yè)經營成本，提升企業(yè)在短期內的核心競爭力，實現企業(yè)的短期收益。即使企業(yè)的生產流程比較嚴格，也要求外部信息與企業(yè)實現貢獻，但是信息的不對稱性使企業(yè)不能準確地選擇外包商，外包后也有可能會出現外包商并沒有經歷執(zhí)行工作的道德危險。

（三）員工方面的風險

外包對企業(yè)的而言是一種創(chuàng)新性的形式，企業(yè)實行外包，對企業(yè)員工的職責分配、員工的職業(yè)發(fā)展來說都會產生一定的影響，容易出現內部員工會有顧慮和猜疑這種情況，員工的工作情緒會影響企業(yè)員工流動性，解決內外部員工的平衡問題與正確看待內外部員工的職責問題是企業(yè)管理者必須要面對的。

（四）額外的費用支出

雖然企業(yè)選擇外包能夠降低企業(yè)的用人需求，在企業(yè)的結構設置和運營成本方面有所減少，但是外包過程中的潛在的高額支出依然存在，容易出現賬目不明晰或是外包員工報銷項目不準確等情況，以此來獲取“好處”。

二、人力資源外包管理風險的防范措施分析

（一）完善企業(yè)信息保密協議，簽訂合同協議

針對于企業(yè)經營安全方面的風險，最可靠的辦法就是依托法律，但是現階段我國關于人力資源外包方面沒有具體的約束措施。所以，在企業(yè)與外包公司展開合作的前提就是要簽訂以保護企業(yè)經營安全為前提的信息保密協議，并針對在經營方面會出現的一切可能性風險做出正確的評估。若項目出現問題，就要根據當初簽訂的合同做出一系列的賠償或是改善措施，保證企業(yè)的經營安全。

（二）結合企業(yè)實際精心甄選外包商

外包公司是要與企業(yè)精心長期合作的重要伙伴，外包商的選擇對企業(yè)的發(fā)展至關重要，在選擇的過程中，企業(yè)要對外包商進行綜合的測評。不管是外包商員工建設、整體實力還是外包商的資質都要有全面的了解，只有企業(yè)實力相對雄厚，管理團隊質量相對較高的外包企業(yè)，才能夠更好地幫助企業(yè)實現長遠的發(fā)展。兩家公司要站在合作共贏且公平的立場上，洽談合作事宜，進而實現不斷給企業(yè)注入新鮮活力的目標。

（三）共建企業(yè)文化，培養(yǎng)忠誠度高的員工

考慮到員工方面可能會出現的風險，就是要給員工樹立共同的企業(yè)文化，讓企業(yè)員工意識到本企業(yè)與外包公司的戰(zhàn)略合作的重要性，培養(yǎng)員工的團隊精神。在外包公司與企業(yè)共同合作、共建企業(yè)文化的過程中，逐漸培養(yǎng)一批忠誠度高的企業(yè)員工，讓員工自愿接受人力資源管理部門的調遣，或者在與企業(yè)的優(yōu)秀員工展開長期合作的時候，員工也可以根據企業(yè)文化的認知選擇是否繼續(xù)為企業(yè)效力，實現企業(yè)與員工之間的雙向選擇。

（四）安排駐地人員進行監(jiān)督

若想較好地控制企業(yè)的支出成本，在外包商的支出方面要進行嚴格的控制，在項目開展初期，企業(yè)要安排員工進駐外包公司，一方面可以密切企業(yè)和外包公司的交流，另一方面，在公司支出這項較為敏感的方面，也能夠起到一定的監(jiān)督作用。另外，針對支出的每筆款項，包括用在員工方面的要有報銷單據作為憑證，有效控制企業(yè)的經營成本。

三、結語

綜上所述，風險與利益相伴而來，企業(yè)人力資源管理外包在給企業(yè)帶來新的機遇的同時，也因為其具有的開放性和復雜性使兩家企業(yè)在合作過程中存在著潛在的風險?？傮w而言，企業(yè)若想較好地利用人力資源管理外包帶來的優(yōu)勢，就應該根據企業(yè)資質和外界環(huán)境進行科學合理的分析，并要對過程中的一切可能性風險做出正確的評估，并及時采取防范措施。

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作者簡介：

聶蓉，海南師范大學經濟與管理學院，海南?？凇?/p>