朱延杰

摘要：隨著科學技術的快速發(fā)展以及社會經(jīng)濟的進步，我國的企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。在企業(yè)進行發(fā)展的過程中，后勤管理工作不僅承擔著提供后勤資源的任務、還有助于企業(yè)工作輪轉(zhuǎn)有條不紊的進行。現(xiàn)階段，隨著全球經(jīng)濟形式的轉(zhuǎn)變以及互聯(lián)網(wǎng)理念的應用，傳統(tǒng)的后勤管理體系已經(jīng)難以適應當下企業(yè)的發(fā)展需求，因此結合先進后勤理念、創(chuàng)新后勤管理模式是企業(yè)提升核心競爭力的重要手段。本文以云南電網(wǎng)公司為例，對其智慧后勤管理體系建立現(xiàn)狀做了介紹，分析了在建設過程中應用的技術，并探究了智慧后勤體系建立后企業(yè)在后勤管理方面的進步。

關鍵詞：管理模式；智慧后勤體系；管理

在電力企業(yè)發(fā)展模式當中，后勤服務體系一般是一個較為獨立的系統(tǒng)，沒有很好的融入到整個電力企業(yè)的結構當中去，導致電力企業(yè)后勤工作與企業(yè)的戰(zhàn)略目標出現(xiàn)了脫節(jié)。為切實提升電力企業(yè)后勤工作效率和專業(yè)性，實現(xiàn)各部門的信息共享，建立智慧后勤體系變得迫在眉睫。

一、構建企業(yè)智慧后勤體系的基礎

隨著“以人為本”理念的逐漸深入以及人才在市場價值的提升，現(xiàn)階段，智慧后勤一體化服務平臺因其能夠有效滿足人、財、物三者的智慧管理需求而引起了當下諸多企業(yè)管理層的關注。智慧后勤體系以物聯(lián)網(wǎng)、移動通信終端以及云平臺等技術作為基礎，通過對企業(yè)結構以及人員構成進行分析，以企業(yè)相關人才數(shù)據(jù)以及調(diào)查數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)支撐，從而實現(xiàn)立體化、智慧化的后勤服務體系的構建，達到為全體員工進行個體化、高效率服務的目的。

現(xiàn)階段，電力企業(yè)進行管理后勤體系的轉(zhuǎn)型，主要是由于以下因素導致的：第一，科技發(fā)展對企業(yè)管理提出了新要求。傳統(tǒng)的刻板、低效、人工化的管理模式逐漸被淘汰，取而代之的是集約化、高效化、可視化的管理服務，這就對電力企業(yè)后勤管理提出了新的要求。第二，企業(yè)專精化推動了后勤工作外包化?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)發(fā)展的主要模式是“一核帶多面”，重點發(fā)展電力方面業(yè)務，對非核心業(yè)務的處理方式往往是通過外包的手段來完成的。第三，新技術的應用為智慧后勤體系提供了技術支持。近年來，互聯(lián)網(wǎng)、移動終端以及云端計算等的發(fā)展為電力企業(yè)后勤發(fā)展提供了幫助。

二、創(chuàng)新企業(yè)后勤管理模式的主要內(nèi)容

2.1構建以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的智慧后勤體系

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務工作已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的主要手段，因此，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的后勤體系，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)后勤工作效率的提升，還能夠有效整合企業(yè)的整體業(yè)務服務。智慧后勤體系的構建主要包括以下幾方面：后勤智慧管理、企業(yè)員工生活服務智慧管理以及企業(yè)運行系統(tǒng)智慧管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，能夠有效促進后勤業(yè)務的資源共享以及資源控制，從而實現(xiàn)資源配置的合理化以及調(diào)度靈活性。

2.2實現(xiàn)后勤管理工作標準化

在企業(yè)進行管理模式創(chuàng)新，通過智慧后勤體系進行企業(yè)管理工作時，建立標準化制度是其工作質(zhì)量的保障。在進行標準的制定時，企業(yè)管理人員需要切實了解企業(yè)后勤的工作方式、工作環(huán)境以及工作體系定多個方面的內(nèi)容，并且完善企業(yè)后勤人員以及工作場所的基礎設施，確保企業(yè)的后勤工作流程、工作質(zhì)量、工作環(huán)境以及工作設備都處于規(guī)范狀態(tài)下，從而為企業(yè)智慧后勤體系的建立打下夯實的基礎。

2.3建立智慧后勤體系評價體系

為促進企業(yè)智慧后勤體系工作能力的提升，企業(yè)需要對其建立相應的評價體系，從而對企業(yè)飲食、安保等后勤工作作出評價，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)后勤工作中存在的不足，從而幫助后勤體系及時改正工作管理中存在的問題，促進企業(yè)后勤工作質(zhì)量的提升。

三、智能后勤管理平臺建設對電力企業(yè)后勤的提升作用

3.1實現(xiàn)員工、運行系統(tǒng)的后勤服務進步

對員工生活服務進行管理，主要是指通過對員工的生活習慣以及喜好進行調(diào)查，通過智能化的分析系統(tǒng)對員工的飲食、住宿以及健康等進行個性化的服務。對企業(yè)運行系統(tǒng)進行智慧管理，則是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術設計企業(yè)對應的服務軟件，軟件可以實現(xiàn)移動終端與管理端的實時聯(lián)系，從而實現(xiàn)隨時為員工提供后勤服務的目的。

3.2推動企業(yè)后勤管理體系的規(guī)范化

在過去，云南電網(wǎng)企業(yè)在進行后勤管理時一直采用的是“一鍋燉”的管理辦法，后勤部門沒有完善的體系，后勤工作效率低下，且與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標以及公司其他部門工作節(jié)奏嚴重脫節(jié)。建設智能后勤管理平臺首先幫助公司后勤部門的管理體系更加明確，同時結合公司業(yè)務實際發(fā)展情況對現(xiàn)有管理制度存在的不足之處作了補充，在提升后勤工作效率的同時，也督促后勤管理部門工作人員工作態(tài)度更加積極化。

四、智慧后勤體系建設對企業(yè)后勤管理技術的促進作用

4.1大數(shù)據(jù)技術對后勤管理的提升

近年來，大數(shù)據(jù)得到了廣大電子信息工作人員的廣泛關注，大數(shù)據(jù)不僅能夠為企業(yè)發(fā)展提供了大量的數(shù)據(jù)儲存空間，還能夠?qū)?shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。因此，在電力企業(yè)智慧后勤體系的構建過程中，通過大數(shù)據(jù)技術的應用，電力企業(yè)管理層能夠分析后勤管理工作中存在的問題，并結合實際情況采取相應措施進行處理。

4.2物聯(lián)網(wǎng)技術對后勤管理的提升

物聯(lián)網(wǎng)，是指通過信息傳感設備，實現(xiàn)商品與互聯(lián)網(wǎng)之間的映射對應，從而將物品信息記錄在網(wǎng)絡上，通過信息的相互傳輸以及交互，從而實現(xiàn)物品的智能識別、任意定位以及監(jiān)控管理的網(wǎng)絡系統(tǒng)。因此，通過物聯(lián)網(wǎng)的應用，能夠?qū)ζ髽I(yè)后勤工作中需要收集的信息實現(xiàn)實時監(jiān)控與收集，從而建立物品、人以及網(wǎng)絡之間的良好連接，方便后勤管理人員進行物品的管理。

4.3移動互聯(lián)技術對后勤管理的提升

移動互聯(lián)，是指移動通信技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的有效結合。通過移動互聯(lián)技術的應用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)后勤管理的實時聯(lián)系，確保員工在公司的任意位置都能夠獲取企業(yè)的相關信息。因此，移動互聯(lián)技術的應用意味著企業(yè)員工與后勤管理之間的交流，從而顯著提升企業(yè)后勤管理工作的服務質(zhì)量。

五、結語

綜上所述，后勤管理作為當下企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅實的保障。隨著科技的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展理念的進步，傳統(tǒng)后勤管理工作出現(xiàn)了難以適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要積極應用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)等技術實現(xiàn)企業(yè)智能化后勤管理體系的建立，從而達到提高企業(yè)工作效率以及經(jīng)營收益的目的。

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