她來(lái)自祖國(guó)西北邊陲新疆，在平安從業(yè)近20春秋，歲月的年輪和奮斗的痕跡都化作她臉上沉穩(wěn)而自信的笑容。平安人壽新疆分公司東升區(qū)雙贏部經(jīng)理付迎迎，像一顆長(zhǎng)青樹(shù)一般充滿勃勃生機(jī)，她用愛(ài)澆鑄生活，用愛(ài)譜寫(xiě)壽險(xiǎn)人生路。

不忘初心，用心服務(wù)

“第一次認(rèn)識(shí)平安，是通過(guò)身邊一個(gè)女生，她看上去很不起眼，收入、能力卻都比我優(yōu)秀，就是想知道她是怎么做到的，就這樣抱著試一試的心態(tài)進(jìn)來(lái)了?！备删殹⑺钡母队f(shuō)道：“初入平安，正逢親人大病入院，高額的醫(yī)療費(fèi)拖垮了整個(gè)家庭，也沒(méi)能留住親人，帶來(lái)了無(wú)盡的悲痛。加上在平安接觸到很多理賠案例，為很多相似情況的家庭帶去了生活的希望，彰顯了保險(xiǎn)的意義，我就覺(jué)得這是一份好職業(yè)，能夠?yàn)樯磉叺娜嗽诶щy時(shí)帶去真切的關(guān)懷和愛(ài)，并下定決心要去做這件事?！边@一干就是20年。

在團(tuán)隊(duì)里，付迎迎說(shuō)得最多的一句話就是“不忘初心，用心服務(wù)”。“保險(xiǎn)的初心是保障，我們要站到客戶的角度去為他做保障，認(rèn)真對(duì)待每一份保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)，根據(jù)不同客戶的家庭情況設(shè)想每一種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。做細(xì)保險(xiǎn)計(jì)劃就是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，每一份保單的背后，都是客戶沉甸甸的托付。”她把客戶當(dāng)作最重要的人，簽署一份保單是相識(shí)的開(kāi)始，用心服務(wù)才是保單后堅(jiān)持要做的事?？蛻糇≡?，她忙前跑后細(xì)心照顧；客戶家中有急事，她盡其所能幫助客戶解燃眉之急；大小節(jié)日，她的祝?？傇诘谝粫r(shí)間傳遞到客戶心間。付迎迎把客戶的事當(dāng)作自己的事，與客戶共度難關(guān)、分享喜悅。時(shí)間累積，匯涓成河，付迎迎的朋友越來(lái)越多，逐漸地，客戶將她視為危難之際能夠伸出援手的知心朋友，把她看作能夠信任的生活朋友和得力助手。也因?yàn)檫@份真誠(chéng)和多年如一日的堅(jiān)守，客戶把她看作是保險(xiǎn)專家，無(wú)論是保險(xiǎn)咨詢、理財(cái)建議都會(huì)第一時(shí)間想到她，轉(zhuǎn)介紹保單也越來(lái)越多。她的服務(wù)在朋友中得到了廣泛稱贊，她的服務(wù)和專業(yè)讓客戶很安心。

就這樣，把服務(wù)始終放在第一位的付迎迎，秉持著不忘初心的信念，用心做好每一位客戶的服務(wù)，用誠(chéng)心面對(duì)客戶，用真心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，用恒心開(kāi)拓保險(xiǎn)事業(yè)，用愛(ài)與責(zé)任詮釋保險(xiǎn)的真諦。她總說(shuō)，“保險(xiǎn)是我一生都要不斷追求的事業(yè)，這是一個(gè)積德行善的職業(yè)，是一份真心換取一份信任的工作，我愛(ài)我的客戶，如同愛(ài)自己的家人一般。我們給予客戶的用心服務(wù)和辛勤付出，會(huì)得到這樣那樣的豐碩回報(bào)，但付出和服務(wù)總是在前的，始終將用心服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，才能換取客戶十足的安心和信任。用心對(duì)待每一份托付，不辜負(fù)每一個(gè)期待，是我前行路上的動(dòng)力與源泉?！?/p>

大單源于專業(yè)與信任

“大客戶都是比普通人更加努力的普通人，他們承載著更多常人無(wú)法承載的責(zé)任和使命。工作時(shí)間長(zhǎng)、沒(méi)有節(jié)假日、工作壓力大、沒(méi)有時(shí)間關(guān)注自己的健康是客戶的保障需求點(diǎn)，他們對(duì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的保障需求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常人。”付迎迎對(duì)于自己的大單承保經(jīng)驗(yàn)，提出專業(yè)和認(rèn)可兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：客戶高額的保障需求對(duì)代理人的專業(yè)性提出了極高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，客戶穩(wěn)健的財(cái)富傳承需求也對(duì)代理人是巨大的挑戰(zhàn)。服務(wù)這一類客戶，需要專業(yè)、耐心與堅(jiān)持并存，在一次次的拜訪面談、一次次的計(jì)劃書(shū)修改中不斷成長(zhǎng)。保險(xiǎn)代理人必須不斷地學(xué)習(xí)提升，學(xué)習(xí)最新保險(xiǎn)知識(shí)，了解最新保險(xiǎn)政策，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，始終站在客戶的角度，了解客戶情況及保險(xiǎn)訴求，才能在眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品中挑選出最優(yōu)組合，為客戶定制屬于他的保險(xiǎn)計(jì)劃。所謂專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，就是代理人的保險(xiǎn)意見(jiàn)得到客戶的認(rèn)可，而高端客戶對(duì)代理人專業(yè)技能方面的要求更高，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的全面性方面也有更高的需求，這就要求代理人不斷提升自身專業(yè)技能，才能帶來(lái)更高品質(zhì)的服務(wù)。

贏得客戶認(rèn)可：成為客戶保險(xiǎn)咨詢的專家、家庭理財(cái)?shù)念檰?wèn)、工作生活的助手，是保險(xiǎn)代理人不斷奮斗的目標(biāo)。一個(gè)百萬(wàn)保單的承保，是客戶對(duì)代理人全方位的信任和認(rèn)可。保險(xiǎn)代理人要做到比客戶更了解他自己，想其所想、想其所未想，在每一個(gè)保單的服務(wù)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升綜合技能，在贏得客戶認(rèn)可的同時(shí)，也收獲對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的恒久信心。

背負(fù)滿滿的愛(ài)與責(zé)任

從業(yè)20載，經(jīng)歷了成長(zhǎng)蛻變和跌宕起伏的展業(yè)之路，付迎迎也曾想過(guò)放棄，可一想到一份份沉甸甸的保單和保單背后那一個(gè)個(gè)家庭的托付，她便靜下心、沉住氣、勇敢地直面困難，一步一步走了過(guò)來(lái)。她說(shuō)，“愛(ài)是前行路上的指明燈，帶給我克服困難的勇氣和信心。背負(fù)著滿滿的愛(ài)與責(zé)任前行，我感到無(wú)上光榮和信心滿滿?！?/p>

如今，保險(xiǎn)早已成為付迎迎為之奮斗終身的事業(yè)，她的團(tuán)隊(duì)也日益壯大?！笆加陬佒?、陷于才華、忠于人品”是團(tuán)隊(duì)伙伴對(duì)付迎迎的評(píng)價(jià)，相信在平安快速發(fā)展的今天，她和她的團(tuán)隊(duì)將充分利用平安的科技和平臺(tái)，秉持初心，砥礪前行，用專業(yè)和愛(ài)書(shū)寫(xiě)下一個(gè)全新的20年，書(shū)寫(xiě)更加華麗的篇章。 ■