生當如夏花之絢爛,是魏念紅重要的人生法則。這位平安人壽湖南分公司業(yè)務總監(jiān)堅定地說,“心中的執(zhí)念帶著我走過了很多春夏秋冬,即便前路荊棘密布,那把信念的鐮刀會帶著我繼續(xù)前行?!?/p>
心中從無放棄二字
1997年11月,魏念紅抱著嘗試的心態(tài)加入了中國平安。當時平安在懷化沅陵還是一家不知名的小企業(yè),辦公場所位于一條偏僻的小路上,展業(yè)靠的就是一張嘴一雙腿。魏念紅很慶幸自己在如此艱難的環(huán)境中堅持下來,而且一干就是22年。
越是艱難的路越有美麗的風景,想給眼睛精神的食糧,就要用雙腳走出一片藍天。此前,魏念紅曾經(jīng)當過幼師,也做過百貨公司售貨員,是平安讓她變成了如今的保險理財專家。22年來,她收獲了無數(shù)獎項,但令她最驕傲的不是獲得的財富與榮譽,而是擁有了一支自己的團隊和一群認可自己的客戶,讓她能用知識技能去傳道授業(yè),幫助更多的平安伙伴,讓她能用專業(yè)素養(yǎng)去解答客戶的疑問,讓每個家庭擁有一份完善的保障計劃。“這么多年來,我的心中從來沒有放棄二字,是平安成就了我,讓我的個人價值得到了最大化體現(xiàn),如夏花般絢爛綻放?!?/p>
激勵前行的三句話
在22年的平安路中,有三句話一直影響著、激勵著、改變著魏念紅。
第一句話:“客戶經(jīng)營最重要?!痹谄桨?,魏念紅大部分時間都在做主顧開拓,每天不停地接觸客戶、拜訪客戶,幾乎沒有周末和節(jié)假日。她始終認為,在保險銷售過程中,客戶經(jīng)營最重要,交易的本身是一種信任的建立,沒有交情就不會有交易,交換的是信任,而服務客戶本身就是建立信任的最有效方式。
每年端午、中秋之際,服務客戶的機會就來了,一份粽子、一盒月餅,看起來不過是一份例禮,但實際上是對客戶的銘記。“近年來,我的助理都會將我的客戶根據(jù)年交保費的多少進行客戶層級劃分,建立客戶的生日地圖,每天都要發(fā)出生日祝福,重點客戶是需要送出生日禮物的。每次外出旅游,我的箱子都是裝不下東西的,給客戶送去的禮物都是在購買的當?shù)鼐团臄z了微信視頻,客戶收到后都非常感動?!币虼耍耗罴t的老客戶加保和轉介紹占整個業(yè)務比例的90%以上。在她看來,保險銷售應該是花95%的時間接觸客戶,花5%的時間促成銷售。
第二句話:“要做就做第一名,因為沒有人記得住第二名!”魏念紅一直記得,她的部經(jīng)理曾對她說過:第一名不僅可以讓別人記住你,也是改變你、讓你在平安成長的第一步。當她在懷化中支完成了第一個、第二個、第三個第一名時,發(fā)現(xiàn)“成為第一名”已經(jīng)是一種習慣、一種信念?!暗谝幻辈粌H僅改變了她自己,那種榮耀也激勵著她的團隊伙伴,更讓她成為了女兒心中的榜樣。
第三句話:“逆境中堅持,就會看到希望。”魏念紅說,堅持是這個世間說起來最容易做起來卻最難的事情?!坝卯吷臅r間去證明一件事、做好一件事或許就是生命的意義,那份執(zhí)著得如同傻子的堅持,就是夏花最絢爛的顏色,不凋不敗,妖冶如火?!?/p>
2011年7月31日,魏念紅遭遇了一場重大車禍,全身22處骨折,面臨癱瘓危險,同時也失去了摯友兼領導。在傷心之余,她心中堅定了信念,始終保持良好的心態(tài),積極面對生活,依舊持續(xù)簽單入鉆。因為她知道,不懈的努力是對磨難最大的告慰。她也鼓勵團隊,始終要保持對保險的熱情。在那最困難的日子里,不能站立、不能行走、不能拜訪客戶的她,只能和醫(yī)生、護士聊保險。她用陽光積極的心態(tài)感染了他們,最后有八位醫(yī)生、護士成為了她的客戶,并且還不斷地在她這里加保、轉介紹。
正青春,再出發(fā)
魏念紅始終堅持發(fā)揮自己的表率作用,現(xiàn)在她的團隊有三個鉆石組,有兩顆百鉆,會員占比已達30%以上?!拔疑钚?,優(yōu)秀的個人一定會再造一個優(yōu)秀的團隊。雖然我身在懷化沅陵這個小縣城,但我的夢想?yún)s在遠方?!?/p>
“沒有平安的培養(yǎng),我就不會有今天的這些成績,未來的10年也將是我重新發(fā)展的10年。我曾經(jīng)告訴我的團隊,50歲的我是正青春,再出發(fā),再用一個10年締造更加屬于我的,屬于沅陵這個小縣城的保險故事,讓我們致敬來時路,正裝迎未來?!泵魈焯枙粘I?,魏念紅也將繼續(xù)服務好客戶,用真心對待身邊出現(xiàn)的每個人,用實意對待身邊的每一件事,在平淡無味卻又耐人尋味中,如夏花般綻放自己的艷麗。 ■