很多淘寶實(shí)家一提定位就頭疼,因?yàn)橹肋@東西很重要。淘寶一直在提店鋪標(biāo)簽,一直在提個(gè)性化、小而美,這些都是需要店鋪定位來(lái)實(shí)現(xiàn)的。下面, 就給大家介紹一個(gè)簡(jiǎn)易的店鋪定位實(shí)操流程。
市場(chǎng)洞察
與線下門店相同的是,開(kāi)網(wǎng)店前仍然需要以深刻的市場(chǎng)洞察為基礎(chǔ)。這里的“洞察”,可不僅僅是簡(jiǎn)單地從市場(chǎng)中的有利地位角度來(lái)審視就足夠了的。有價(jià)值的市場(chǎng)洞察應(yīng)該具備以下四個(gè)特征。
它不是你所期望的形態(tài),而是當(dāng)下 市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)、精確的反映;可以付諸行動(dòng)——不能形成戰(zhàn)略、付諸行動(dòng)的市場(chǎng)洞察毫無(wú)用處;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有察覺(jué);有創(chuàng)新性的。
敏銳的市場(chǎng)洞察,可以把握好市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì),規(guī)避市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你打算選擇一種類目來(lái)經(jīng)營(yíng)時(shí),就要對(duì)該類目進(jìn)行調(diào)查,看看它所處的市場(chǎng)發(fā)展階段是空白期、增長(zhǎng)期、成熟期,還是飽和期,產(chǎn)品是否有發(fā)展空間,諸如此類。這里推薦阿里指數(shù)和生意參謀洞察市場(chǎng)情況,然后再用需求分析表進(jìn)行分析。
人群定位
網(wǎng)店要清楚自己的顧客群體是誰(shuí),他們的特點(diǎn)是什么,在文案、設(shè)計(jì)上展示出來(lái),然后再切入單一屬性。這種方法就是你只需選擇一個(gè)很小的細(xì)分市場(chǎng),然后用心地去研究這一類人群的個(gè)性化特點(diǎn),并盡量去滿足他們。
這種店鋪的顧客黏性、老客戶回購(gòu)率、滿意度都是非常高的。比如大碼男裝的店鋪,他的銷量就沒(méi)有價(jià)格相差不大的其他同類店鋪的銷量高。
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品是一個(gè)店鋪的生命線,展現(xiàn)、引流、下單等都是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。賣家必須明確自家店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量和特點(diǎn),是否屬于細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品,目標(biāo)客戶屬于低端還是中高端;此外,在銷售過(guò)程中,確定引流款、形象款,逐步培養(yǎng)店鋪主推產(chǎn)品。
如果你無(wú)法準(zhǔn)確地定位店鋪產(chǎn)品,可以去同行的優(yōu)秀店鋪借鑒一下。注意是參考而不是照搬。
概念定位
在調(diào)和油市場(chǎng),金龍魚(yú)調(diào)和油是最大的市場(chǎng)霸主。金龍魚(yú)在調(diào)和油市場(chǎng)第一個(gè)提出概念形1:1:1健康調(diào)和油的概念,說(shuō)自己是最均衡的營(yíng)養(yǎng)型調(diào)和油,同樣快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
很多消費(fèi)者并不知道1:1:1的概念具體是什么意思,就覺(jué)得均衡、健康、營(yíng)養(yǎng)。所以,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的調(diào)和油市場(chǎng),金龍魚(yú)率先植入概念,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行洗腑,攬括市場(chǎng)。
品類定位
關(guān)于品類定位,旗袍先生崔萬(wàn)志的旗袍店鋪“蝶戀”就是最好的例子。店鋪從一開(kāi)始定位鮮明,只做旗袍,且只做高端的女士旗袍,不做別的服裝。
他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及自身對(duì)旗袍的專業(yè)和熱誠(chéng)打動(dòng)很多消費(fèi)者。很多女性購(gòu)買高端旗袍都會(huì)首選“蝶戀”這個(gè)品牌,且都主打原創(chuàng)設(shè)計(jì),別具一格。2012年“蝶戀”獲得十佳網(wǎng)商,店鋪每年進(jìn)賬近億元,供不應(yīng)求。
顏色定位
關(guān)于顏色定位,“燙”是一個(gè)非常好的例子?!盃C”是專業(yè)做女士高跟鞋的店鋪,全店制作女式高跟鞋,而且只實(shí)黑色的女式高跟鞋。打出廣告語(yǔ):你有很多人要見(jiàn),你需要一雙好鞋。
很多女生在各種場(chǎng)合需要一雙高跟鞋,“燙”深挖女性消費(fèi)者的心理需求,且在包裝上進(jìn)行升級(jí),別具一格的產(chǎn)品包裝讓很多女生收到快遞的時(shí)候受眾人矚目,因此實(shí)得比線上其他大牌的女鞋還要好。
最后總結(jié)一下,要開(kāi)好一個(gè)淘寶店,首先需要做好市場(chǎng)洞察,人群定位,產(chǎn)品定位,概念定位,品類定位,顏色定位這六個(gè)要素。