楊甜甜 胡家旻 賀琛

摘 要：近年來，人工智能發(fā)展迅速，應用的領域越來越廣泛。2016年，四大會計師事務所之一的德勤首先引入了財務機器人“小勤人”。目前，四大會計事務所已經全都引進了財務機器人，而且將人工智能應用到會計、稅務和審計當中。人工智能使復雜繁瑣的工作變得簡單，比傳統(tǒng)財務會計更加準確高效，這對基礎會計工作者是一個挑戰(zhàn)。這篇論文分析了會計的職能以及人工智能的應用現(xiàn)狀，總結出人工智能的積極和消極影響，并對會計人員、企業(yè)和高校就如何應對挑戰(zhàn)提出了建議。

關鍵詞：人工智能;會計行業(yè);影響;對策

一、引言

近年來，人們的生活質量因為人工智能的到來發(fā)生了翻天覆地的變化，如人工智能冰箱、人工智能空調等。同樣在會計行業(yè)，四大會計事務所德勤、KPMG、安永、普華永道在這幾年里相繼推出財務機器人，它的面世提高了會計行業(yè)的工作效率和服務質量，但也給許多會計從業(yè)人員帶來恐慌，網上有些人甚至提出這樣的口號“會計行業(yè)只需要高中生和機器人！”這也說明新時代下人工智能給會計行業(yè)帶來了足夠大的沖擊。但從筆者的角度而言，人工智能給會計人員帶來的不僅是挑戰(zhàn)更是機遇，只有抓住機遇，努力學習，不斷提升自我，才能適應新時代的會計發(fā)展。

二、人工智能的概念以及會計行業(yè)的應用現(xiàn)狀

人工智能（AI）是計算機科學的一個分支，它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。以德勤機器人為例，它更側重于核算職能方面的應用，替代財務工作中的手工操作，錄入信息、合并數(shù)據(jù)、匯總統(tǒng)計以及監(jiān)控自動化的工作流程都是它的分類之事。不僅如此，工作效率高、24小時工作更是它的長處。它們除了幫助人類完成枯燥、乏味、重復性的工作以外，還要幫助人類去挑戰(zhàn)更多人類想要完成的夢想。雷磊（2018）提出觀點：在大數(shù)據(jù)時代，會計工作將會更加繁瑣與復雜。放在更高的層面上看，需要監(jiān)管、統(tǒng)計的行業(yè)包羅萬象，這些數(shù)據(jù)搜集、計算的難度也是成幾倍的增加，甚至有些讓會計人員力所不及。而通過人工智能系統(tǒng)的介入，許多基礎工作被智能機器人取代，減輕了會計人員的工作強度，甚至替代了基層會計人員的工作。

在中國會計行業(yè)中，許多會計應用軟件廣泛的被應用于企業(yè)之中，例如我國自行研發(fā)的“蕓豆會計”于2016年上線，它是一款專門為小微企業(yè)代為記賬的智能互聯(lián)網財務系統(tǒng)，穆亞坤（2017）這樣描述蕓豆會計：15秒掃描上傳票據(jù)，5秒智能做賬，會計用58秒核對憑證準確性，2秒一鍵結賬。1分20秒內蕓豆會計顛覆你對記賬的認知。另外，許多高校也開展了與財務系統(tǒng)相關的教育，有些學校開設了會計信息系統(tǒng)這一門課程，讓學生通過學習操作一個財務系統(tǒng)來慢慢滲透會計與人工智能之間的關聯(lián)。綜合以上介紹，我們可以推測在未來幾年里人工智能將逐步取代基層會計，成為進行基礎會計工作的主流手段。根據(jù)2016年花旗銀行與牛津大學的一項統(tǒng)計預測：未來幾年里，會計機器人將會普及，一部份人類資源將會解放出來，從事低端會計和審計工作的人員將會被淘汰掉。而我國這部分會計工作者占了大多數(shù)，比例接近于77%。

盡管人工智能可以完成會計行業(yè)中基礎性質的工作，但是發(fā)揮監(jiān)督職能的工作卻不能完全勝任。對于企業(yè)一項經濟活動，其前期預算，中期控制以及后期總結需要人們利用自己的思維進行理性分析，而機器人是無法代替人們進行的。例如人工智能財務機器人不能判斷一筆金額巨大的差旅業(yè)務是否合情合理，它只能按照給出的單據(jù)進行填制憑證等基礎工作。所以，人工智能只能給會計行業(yè)起到一個基礎輔助作用，還不能完全替代人類對事物的認知與思考，更不能獨立的做出相關會計決策。

三、人工智能對會計行業(yè)的積極影響

（一）提高了會計工作效率，減少了信息失誤

人工智能的出現(xiàn)提高了會計工作效率，減少了信息失誤。陳婷蔚（2018）提出：人工智能會計將會計人員從機械的財務處理工作中解放出來，有利于減輕會計人員的工作負擔，從而有更多的時間來幫助企業(yè)的管理人員進行分析與決策，幫助客戶解決經營過程中遇到的障礙。對于基層會計人員來說，其主要工作內容就是重復處理冗雜的數(shù)據(jù)和厚厚的賬表，長時間進行手工賬登記難免不讓會計人員覺得疲憊，從而導致效率低下，準確率不高。往更深的層面來說，這些會計人員所統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)缺乏及時性和有效性，不能切實幫助企業(yè)管理者進行決策。

而另一方面，人工智能機器人的問世解決了這一問題，以普華永道推出的財務智能機器人為例，它是一款安裝在電腦上的智能軟件，從訂單收款、采購付款到月末結賬，以及稅務處理、月末分紅和稅務報銷，一筆經濟業(yè)務的流程便完全搞定。機器人可以24小時不間歇工作，相對于傳統(tǒng)會計而言，財務機器人的工作效率更高，利用時間更長。與此同時，財務機器人的準確率也比傳統(tǒng)會計高很多，有些老會計登記的手工賬有時會出現(xiàn)筆誤或者筆跡模糊不清，難以辨認，而人工智能便不會出現(xiàn)這些狀況，準確率從而會更高，能夠更及時更好的將數(shù)據(jù)提供給企業(yè)管理決策者。

（二）減少了人工造假的機會

人工智能的出現(xiàn)減少了人工造假的機會，避免了信息篡改的風險。涂偉（2018）提出：人工智能應用是一個龐大的智能化體系，基于人工智能構建的會計信息系統(tǒng)的目標是為了構建更為智能的安全運算體系，為現(xiàn)代化企業(yè)會計信息數(shù)據(jù)安全提供良好的保障。從古至今，很多企業(yè)出現(xiàn)經營困難的窘境都是因為財務供應鏈出現(xiàn)了問題，而引發(fā)財務漏洞的人很多都是會計方面的人員。例如前段時間的熱點現(xiàn)象“會計門”，這位會計人員就是利用自己的職務便利，篡改信息，財務造假，做一些危害公司利益的事情。

另外，智能機器人在信息維護上面更加安全和系統(tǒng)，雷磊（2018）提出：通過智能系統(tǒng)的介入，可以將正規(guī)的財務管理體制納入到系統(tǒng)規(guī)劃中。這就在一定程度上避免了會計從業(yè)人員在工作中故意失誤行為的出現(xiàn)。它降低了財務數(shù)據(jù)及財務管理方面的風險，有效地提升整體財務管理數(shù)據(jù)的準確性。智能財務系統(tǒng)弱化甚至代替了會計人員的操作步驟，因此智能系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅可以減輕會計人員的工作強度，也避免了財務信息被篡改的風險和人工造假的機會。企業(yè)因此也可以規(guī)避許多潛在的風險從而謀求更大的效益與價值。

（三）優(yōu)化了會計業(yè)務流程，加強了會計的管理作用

人工智能的出現(xiàn)優(yōu)化了會計業(yè)務流程，也使會計組織更加系統(tǒng)與完整?，F(xiàn)在只需要一個人工智能財務軟件，便可以同時與多個系統(tǒng)連接，完成一系列業(yè)務流程。其效率之高令人驚嘆。當企業(yè)發(fā)生了一筆經濟業(yè)務時，銀行對賬流程、來款提醒流程、增值稅賬實核對流程和增值稅票真?zhèn)尾轵炈膫€方面同時進行，一步到位，沒有時差。人工智能軟件的存在讓會計業(yè)務流程更加明晰，更加方便快捷。

另一方面，一個企業(yè)的運行離不開會計管理工作，從一筆經濟業(yè)務開始，會計就需要記錄每一個數(shù)據(jù)，然后統(tǒng)計匯總，逐級向上面做出匯報，形成更加龐大的數(shù)據(jù)。這些龐大數(shù)據(jù)直接反映了企業(yè)現(xiàn)階段的經營狀況和經營成果，也影響了公司管理者對于企業(yè)前期經營的總結反思和對企業(yè)后期運作的決策制定。另一方面人工智能的出現(xiàn)讓眾多小數(shù)據(jù)的匯總更加及時和有效，讓管理者看到數(shù)據(jù)之后就可以及時對于企業(yè)的財務狀況進行監(jiān)管與控制，加強了會計的管理作用。

（四）有利于企業(yè)資產管理，協(xié)助會計人員做出預算

人工智能的出現(xiàn)有利于企業(yè)資產管理，更能協(xié)助會計人員根據(jù)其提供的數(shù)據(jù)做出預算，也方便企業(yè)管理者做決策。從個人的角度而言，資產是一項用來衡量財富的標準，對于企業(yè)而言，資產更是有舉足輕重的作用，但是資產統(tǒng)計的工作量很大，并且相當繁瑣，而利用人工智能進行協(xié)助工作，資產的增加減少不再依托于人們的手工記錄，而是通過智能軟件來實現(xiàn)，另外資產的定期清查也能利用人工智能，傳統(tǒng)會計在進行盤存時，有時會因盤點的資產過多不能全面清查，只能進行抽查或者采用估計的方法，但是這樣得出的數(shù)據(jù)不夠準確，存在誤差，而利用人工智能便可全部覆蓋。

人工智能還可以及時得出數(shù)據(jù)幫助會計人員進行分析，判斷企業(yè)現(xiàn)階段的企業(yè)資源分配是否合理，在未來是否會產生經濟效益。人工智能甚至可以根據(jù)過去的數(shù)據(jù)，得出一個建議的數(shù)學分析模型，來推測現(xiàn)今的經營模式在未來能否創(chuàng)造效益。

（五）提高了企業(yè)的競爭力

人工智能提高了企業(yè)的競爭力。根據(jù)上面四條的闡述，我們不難看出人工智能的到來給企業(yè)帶來了很多好處。首先，從內部來說，人工智能解決了基礎會計工作繁雜性問題，不僅提高了數(shù)據(jù)處理效率，而且也改善了數(shù)據(jù)質量。未來企業(yè)可能不再需要許多基層會計人員，只需要一個財務機器人便可解決問題，這對于企業(yè)來說，可以減少許多人力資源的輸出，間接的增加了公司效益。再者，人工智能有利于財務的監(jiān)管與控制，企業(yè)不再擔心存在人為財務漏洞或者職務侵占的狀況，避免了財務數(shù)據(jù)和財務管理上的風險。與此同時，人工智能還存在著風險預警系統(tǒng)，提高了企業(yè)應對風險的能力。

從外部來說，互聯(lián)網上存在著財務共享平臺，人工智能可以根據(jù)平臺上的數(shù)據(jù)來進行統(tǒng)計分析，然后與自己的企業(yè)進行對比，便可及時發(fā)現(xiàn)經營過程中存在的差別和推測企業(yè)未來將創(chuàng)造的經濟效益。另外張威（2016）認為，人工智能的海量存儲能力、數(shù)據(jù)處理技術以及模型建立和計算技術可以提高企業(yè)預決算能力，減少資本市場動蕩帶來的危機，提升生存力和競爭力。

四、人工智能對會計的消極影響

（一）對基礎會計工作人員的影響

目前，財務機器人可以自主錄入信息、合并數(shù)據(jù)、匯總統(tǒng)計，還能夠管理和監(jiān)控自動化財務流程。機器人有很強的運算能力和數(shù)據(jù)儲存以及處理能力，可以不停歇的工作，并且降低了工作成本、提高了工作質量。以德勤推出的“小勤人”為例：它五分鐘就可以完成一家門店的轉賬，而一般的成本會計最快也需要四十分鐘?；A財務人員的工作重復又繁雜，需要消耗大量的人力。利用人工智能處理數(shù)據(jù)，能讓會計工作更高效、為企業(yè)節(jié)省人力資源。。目前，我國會計工作人員以基礎會計人員居多，他們的數(shù)量已經達到飽和狀態(tài)。今后，這些基礎會計人員都面臨著被人工智能替代的問題。

（二）降低了信息安全性

人工智能在會計行業(yè)的推廣應用，會導致信息的產生、傳輸和儲存發(fā)生量的飛躍，信息安全問題也隨之產生。在人工智能中應用的云體系，通過云化、數(shù)據(jù)儲存、計算服務等使得資源更具共享性，但同時也增加了信息安全方面的風險。企業(yè)在應用人工智能的時候，很有可能會因為工作人員的疏忽，或者是過分相信人工智能，而在不經意間造成信息泄露。另外，黑客也可能會入侵系統(tǒng)來獲取數(shù)據(jù)、破壞信息。

（三）增加了會計工作的復雜性

人工智能在提高了會計工作效率的同時，也會使會計行為、會計過程和會計系統(tǒng)變得更加復雜。人工智能直接通過大量的計算得出結果，而企業(yè)有時可能需要通過對過程的分析來獲取信息。另外，傳統(tǒng)的手工記賬出現(xiàn)錯誤時，需要會計工作者花費大量的時間跟精力來查找、修改。而當人工智能出現(xiàn)故障的時候，大量的信息無法及時處理，企業(yè)的財務工作將陷入“困境”，人工補救也會十分的困難。

五、人工智能挑戰(zhàn)下的應對措施

（一）會計工作者轉型，提高自身競爭力

《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》的主要任務中提出：推進管理會計廣泛應用。在形勢分析中也提出：復合型、國際化高端會計人才相對缺乏。在我國2000多萬的會計持證人員中，基礎崗位的有1700多萬，就是說，中高端的會計人才只有300萬左右。企業(yè)現(xiàn)傳統(tǒng)的財務會計的工作僅僅局限于對數(shù)據(jù)進行錄入、匯總和分析，然后再把各種信息反饋給企業(yè)內外部信息使用者。財務會計沒有參與具體的業(yè)務流程中，因而并不能完整的反映出企業(yè)的財務狀況、經營成果、現(xiàn)金流量。另外，人工智能目前發(fā)展形勢良好，無論是以前的手工記賬還是會計電算化的各種財務軟件，都比不上人工智能快速高效。基礎財務會計還面臨著被人工智能替代的威脅。所以，傳統(tǒng)財務會計已經不能滿足企業(yè)的需求，他們急需向綜合實力更強的管理會計轉型。會計人員在充分掌握的基礎技能操作和知識的條件下，還要拓展自己的思路、開闊自己的眼界。比如：關注相關政策制度的變更，為企業(yè)減少支出。未來會計行業(yè)形勢嚴峻，會計人員不能止步于當前，要主動學習提高競爭力，比如：考取ACCA、CPA等高級證書。

（二）高校教育著重培養(yǎng)復合型人才

教育的目的是為了培養(yǎng)出社會所需要的人才，在整個行業(yè)發(fā)生變化的時候，教育也要隨之改革。目前，大部分高校都設有會計專業(yè)。高校不僅僅要注重學生對于會計、審計、稅法等相關學科基礎知識的學習，還要引導學生掌握財務管理和管理會計等管理性質的學科。還應該多開設一些經濟、法律類的課程，來拓寬學生的知識面。另外，最好能夠開設人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術等相關課程，提高學生的實際操作能力，引導學生進入人工智能領域。高校教育還應該鼓勵學生創(chuàng)新，讓他們轉變固有的想法，抓住機遇、走在時代前沿。

（三）適應人工智能，并抓住機遇

我們要更加客觀地看待人工智能在會計行業(yè)的應用。雖然人工智能在基礎工作的處理上比人類更有優(yōu)勢，但企業(yè)仍然需要有經驗的會計人員來分析數(shù)據(jù)、提供決策依據(jù)。人工智能是人類智慧的產物，它的產生是用來幫助人類，而非替代人類。會計工作者要學會接受人工智能，充分利用人工智能來幫助自己工作。這樣才能夠把自己從繁雜重復的基礎工作中解放出來，把精力放在其他人工智能完成不了的工作中。另外，人工智能目前還處于發(fā)展的初步階段，還需要進一步的創(chuàng)新與改革。今后的研究、開發(fā)和宣傳推廣還需要大量的相關工作人員，會計人員在轉型時也可以考慮進入這一領域。

（四）企業(yè)內部進行職能優(yōu)化，提高競爭力

人工智能在會計領域廣泛應用，意味著大部分基礎會計工作者將面臨失業(yè)的風險。會計人員為了避免被淘汰就要向管理型人才轉型。企業(yè)財務部門的人員結構發(fā)生了變化。就需要進一步的細化各個部門的分工、完善管理制度，使得各個部門更加協(xié)調高效地合作。人工智能的優(yōu)勢就在于能夠輕松簡單的處理各種繁雜的數(shù)據(jù)，它在會計行業(yè)的應用，能夠讓企業(yè)內部實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，因此要加強各部門之間的溝通和協(xié)調，使數(shù)據(jù)得到有效的利用。企業(yè)在培養(yǎng)人才的時候也要注重對管理型人才的培養(yǎng)，鼓勵基礎會計工作者提高自身實力，以完成向管理會計的轉化。員工要熟悉財會的專業(yè)知識和基礎理論，精通計算機軟件操作技術并且對于企業(yè)中某種專業(yè)領域的資本運作、內控管理或者金融保險等財會相關的工作有著專業(yè)的務實操作。企業(yè)還可以定期開展計算機操作培訓以及人工智能知識講座，讓員工能有機會學習到最先進的技術。另外，企業(yè)也要順應趨勢、及時更新升級財會軟件，提高企業(yè)競爭力。

（五）拓展學習領域，關注行業(yè)動態(tài)

無論時代如何發(fā)展進步，人類具有的自主思考能力是永遠也無法被機器模仿的。未來的會計人員不應該只掌握本專業(yè)的基礎理論知識，還要主動學習了解其他行業(yè)的相關知識。充分了解了相關行業(yè)后，能夠更靈活地處理業(yè)務，從財務的角度為企業(yè)提出建設性的建議。從過去的手工記賬，到使用財務軟件的會計電算化，在到現(xiàn)在使用財務機器人，我們發(fā)現(xiàn)會計這個行業(yè)是不斷進步和發(fā)展的。會計的工作都是基于各種政策和規(guī)范，充分理解規(guī)則才能在守住底線的同時爭取為企業(yè)創(chuàng)造出最大的收益。會計人員要時時刻刻關注行業(yè)的變化形勢，比如現(xiàn)如今人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算的應用，及時進行調整，爭取不被行業(yè)所淘汰。

六、結語

在信息化的時代背景下，人工智能在會計領域的應用對于整個行業(yè)而言是機遇與挑戰(zhàn)并存的。財務機器人能夠高效快速地處理數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來了很大的便利，目前還具有很廣闊的發(fā)展空間。同時，這對于會計工作者又是一個很大的挑戰(zhàn)，給他們帶來了壓力。財務會計人員不要懼怕自己被替代，要積極地順應時代的發(fā)展，改變傳統(tǒng)的思想，提高實力并向管理會計轉型。當然，人工智能是人類發(fā)明出來的工具，能力是模仿和執(zhí)行，人類的思考能力和經驗是無法模仿的。我們要客觀地看待人工智能，充分地利用人工智能為企業(yè)創(chuàng)造利益。

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