摘 ?要 ?班組是組成單位的基本元素，班組建設(shè)水平的高低，很大程度上制約著煙草物流管理水平的提升。在煙草高質(zhì)量發(fā)展的今天，如何提升煙草物流基層班組建設(shè)水平，是煙草物流中心亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞 ?煙草物流 ?班組建設(shè) ?建設(shè)水平

一、煙草物流配送中心班組建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.員工積極性自主性有待提高。

經(jīng)過多年的推廣運(yùn)行，煙草物流中心都有著較為完備的班組建設(shè)方案，到在具體的班組建設(shè)過程中，基層員工的參與性有所折扣，在具體工作開展過程中大多以聽安排做動作的指令性活動為主，與優(yōu)秀班組要求的員工積極參與自主管理的授權(quán)型運(yùn)作模式還有一定差距。

2.現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有待提高。

煙草物流中心為推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，但在實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中，存在著標(biāo)準(zhǔn)動作不到位，執(zhí)行落實(shí)有差距等問題，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有待提高。

3.制度執(zhí)行力度有待提高。

基層物流中心都制定了完備的班組建設(shè)方案及配套制度，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，由于受到主觀因素影響，存在著與績效掛鉤不夠密切，執(zhí)行力度有待強(qiáng)化的問題。

4.工作成效的推進(jìn)有待提高

做為組成煙草物流中心的基本單元，承擔(dān)著具體的工作任務(wù)，在實(shí)際班組建設(shè)中，由于員工積極性自主性的有待提高、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的有待提高、制度執(zhí)行力度的有待提高問題，使得班組建設(shè)在工作完成時效性上及推進(jìn)具體工作開展方面與預(yù)想效果有著一定差距[1]。

二、立足實(shí)際，全面推進(jìn)班組建設(shè)水平提升

1.以全員參與為基礎(chǔ)，推進(jìn)班組建設(shè)自主化水平提升。

要提高員工積極性和主動性，必須以全員參與為基礎(chǔ)，提升員工的參與度，增強(qiáng)員工自主改進(jìn)工作的積極性。一是形成班組家人文化。努力在基層班組形成“你家有事我?guī)兔?，我家有事你來幫”的家人團(tuán)隊(duì)文化，消除單獨(dú)個體的隔閡，提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。二是建立健全全員參與激勵制度，以QC小組活動、合理化建議、小改小革等為載體，明確獎勵辦法，與績效充分結(jié)合，形成完善的激勵機(jī)制。三是推行班組長聘任制，建立完善的班組長聘任標(biāo)準(zhǔn)，以自主競聘替代現(xiàn)有的上級任命，提高班組成員的競爭意識。四是實(shí)行班組命名自主決策。實(shí)施班組命名管理辦法，在政策法規(guī)允許的范圍內(nèi)，體現(xiàn)各個班組的團(tuán)隊(duì)特色，在共性建設(shè)的范圍內(nèi)，追求個性班組魅力。

2.以標(biāo)桿模范為關(guān)鍵，推進(jìn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。

要以班組標(biāo)桿模范的選拔做為推進(jìn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升的關(guān)鍵。一是建立以員工姓名為名稱的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。如張三五步裝車法、李四六步補(bǔ)倉法等，增強(qiáng)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，增強(qiáng)員工創(chuàng)優(yōu)趕超意識。二是強(qiáng)化宣傳報(bào)道，形成標(biāo)桿模范效應(yīng)。要加強(qiáng)對標(biāo)桿模范事跡的提煉，在中心形成模范效應(yīng)，讓員工真正感受到標(biāo)桿模范帶來的榮譽(yù)感和自豪感。三是試行引入大師工作室。以標(biāo)桿模范員工命名成立大師工作室，進(jìn)一步提升班組建設(shè)工作水平[2]。

3.以三級評價為核心，推進(jìn)班組建設(shè)執(zhí)行水平提升。

要確保班組建設(shè)執(zhí)行水平有效提升，必須建立以三級評價為核心的班組督促機(jī)制。依據(jù)環(huán)節(jié)工作內(nèi)容不同，在共性班組考核之外，建立班組作業(yè)考評自評表，形成班組自評、部門考評、中心再評價的三級評價制度，依照各班組作業(yè)任務(wù)和作業(yè)目標(biāo)的不同，制定共性考核評價指標(biāo)和個性評價指標(biāo)，建立完善的三級評價體系。

4.以多員化優(yōu)秀班組為抓手，推進(jìn)班組建設(shè)工作出實(shí)效。

要在追求共性班組建設(shè)為基礎(chǔ)框架的條件下，結(jié)合部門班組工作實(shí)際，體現(xiàn)班組建設(shè)差異。如在配送環(huán)節(jié)，可以試行建立以規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)的優(yōu)秀班組建設(shè)管理辦法;在儲配環(huán)節(jié)，可以試行建立以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、創(chuàng)新作業(yè)為目標(biāo)的優(yōu)秀班組建設(shè)管理辦法。

三、完善體系，保障班組建設(shè)水平有效提升

一是成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的班組建設(shè)提升領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，指定各部門班組骨干人員為提升辦公室成員，具體負(fù)責(zé)班組建設(shè)提升工作的開展。要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確組織責(zé)任，確保工作開展目標(biāo)具體，工作安排分工合理，工作完成責(zé)任明確。

二是完善體系，考核評價。要完善績效考核評價體系，科學(xué)運(yùn)用目標(biāo)管理法、全方位績效管理評價法和KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)績效評價法，形成完善的績效考評體系。成立專門的績效考評小組，按照環(huán)節(jié)的不同，建立完善三級評價制度，完善全員參與獎勵制度，形成可操作性強(qiáng)、可持續(xù)改進(jìn)的績效考核評價體系[3]。

三是兌現(xiàn)獎懲，閉環(huán)管理。要切實(shí)兌現(xiàn)獎懲，實(shí)現(xiàn)提升有獎勵，執(zhí)行不到位有處罰的閉環(huán)管理，確保工作業(yè)績考核與班組建設(shè)有效結(jié)合。建立督查考評反饋制度，健全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度體系，確保事事處罰有依據(jù)，處罰改進(jìn)有成效，效果評價有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時可調(diào)整的閉環(huán)管理。

四、結(jié)語

班組做為企業(yè)最基層的管理單位，應(yīng)理順關(guān)系，目標(biāo)明確，各司其職。綜上所述，班組建設(shè)是煙草高質(zhì)量發(fā)展的必然需要，在煙草物流基層班組建設(shè)水平提升中，應(yīng)當(dāng)以全員參與為基礎(chǔ)、標(biāo)桿模范為關(guān)鍵、多員班組建設(shè)為抓手，力求實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)自主化、標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行力的多維度管理水平提升，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，推動煙草物流整體工作高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘成元. 加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè) 提升班組建設(shè)水平[J]. 中國電業(yè)， 2019（5）.

[2]張 瑞. 淺談如何提升基層安全環(huán)保監(jiān)督管理工作[J]. 化工設(shè)計(jì)通訊， 2017.

[3]戴輝， 李榮， 何卓. 電網(wǎng)企業(yè)增強(qiáng)班組建設(shè)的策略[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化， 2017（29）.

作者簡介：王曉靜（1983.02-）性別：女，民族： 漢，籍貫：河南清豐， 職務(wù)/職稱： 高級物流師，學(xué)歷：碩士，單位：河南省煙草公司濮陽市公司，研究方向：物流管理。