周若玉

【摘要】在經(jīng)濟日益增長的現(xiàn)代化社會，患者對醫(yī)療的期望和要求不斷提高。護理在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中占據(jù)了很大的比重，而心理干預(yù)是護理的重要方式之一，耳鼻喉科護理尤其特殊性，心理干預(yù)在耳鼻喉科護理中發(fā)揮著重要作用。本文根據(jù)目前我國耳鼻喉科護理中的數(shù)據(jù)分析，病人的心理活動以及相應(yīng)的一些行動，探討心理干預(yù)在耳鼻喉科護理中的具體應(yīng)用，提出有效心理護理干預(yù)措施。

【關(guān)鍵詞】心理干預(yù)，耳鼻喉科;護理

隨著經(jīng)濟全球化以及我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們生活水平在日益提高，國內(nèi)大部分人生活達到小康水平。經(jīng)濟水平提升，但耳鼻喉疾病反之越發(fā)増多，除了醫(yī)學(xué)科技進步之外，護理工作顯得尤為重要，而心理干預(yù)是探究耳鼻喉科護理的重要方式，為更好地發(fā)揮心理干預(yù)的效果，本文就以下幾個方面闡述心理護理的意義及重要性。

1心理干預(yù)的涵義

心理干預(yù)（ psychological intervention）是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下有計劃、按步驟地對一定對象的心理活動、個性特征或心理問題施加影響，使之發(fā)生朝向預(yù)期目標變化的過程。雖然心理干預(yù)不能直接作用某件事物，但是作為間接影響，卻有很大作用。目前的心理干預(yù)已經(jīng)可以融入于各個行業(yè)之中，人們越來越重視心理干預(yù)的作用，尤其在護理工作中，病人本身因為疾病已經(jīng)造成一定的情緒波動，并且大部分為負面情緒，在一定程度上這是影響疾病的治療，這時就需要護理進行心理干預(yù)工作，通過一定的方法使得病人恢復(fù)正常的情緒，保持積極的心態(tài)面對疾病治療恢復(fù)。

2收集資料，判斷耳鼻喉科病人心理狀態(tài)

根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)顯示，某醫(yī)院對當(dāng)天的耳鼻喉科病人進行200例的抽查收集資料，進行心理狀態(tài)分析，對其中的100人在護理時進行心理干預(yù)，其余100人則沒有進行心理干預(yù)。按照這一狀況，進行了10天的統(tǒng)計分析。通過數(shù)據(jù)顯示兩者相比較之下，耳鼻喉科病人在護理時通過心理干預(yù)，情緒明顯穩(wěn)定，由之前的負面情緒98%的轉(zhuǎn)換為正常情緒或是積極的心態(tài)， 面對治療，更加相信醫(yī)生，治療的效果也更加明顯。反正，沒有經(jīng)過任何心理干預(yù)的另一半耳鼻喉科病人則出現(xiàn)了煩悶，壓抑，暴躁的各種負面情緒，其中還有3起與醫(yī)護人員發(fā)生了沖突，治療失敗，其余的大部分病人治療效果也不如進行過心理干預(yù)的病人。由于耳鼻喉科涉及病人的五官，對病人的日常生活影響較大，造成的影響程度也較大。因此大部分人在耳鼻喉科出現(xiàn)病癥的時候，都難免會產(chǎn)生慌張，急躁的情緒，尤其在醫(yī)生確診之后，擔(dān)心影響自己的工作生活，就更加擔(dān)心治療效果，負面情緒及其容易產(chǎn)生。在治療護理的過程中需要相應(yīng)的心理干預(yù)進行情緒調(diào)節(jié)，安撫治療。如果醫(yī)院對于病人護理缺乏心理十預(yù)，只關(guān)注身體的康復(fù)，病人的心理狀態(tài)一旦產(chǎn)生大量的負面情緒，再遇上醫(yī)院的一些突發(fā)情況就及其容易產(chǎn)生糾紛。

3分析耳鼻喉科病人出現(xiàn)緊張，抑郁，頻躁的負面心理狀態(tài)原因，發(fā)現(xiàn)問題

通過具體分析耳鼻喉科急滲患者的心理，可以有效的得出心理干預(yù)在耳鼻喉科護理中是否確實有用。所有的患者在患病的時候，除了一些不太嚴重的感冒，腹瀉之類的疾病，能夠保持鎮(zhèn)定，并積極配合醫(yī)生的治療。其余的大部分疾病，在患病的初期，都會出現(xiàn)焦急，煩躁的情緒，把自己的病癥朝著最嚴重的方向幻想，越幻想越絕望，造成出現(xiàn)更多負面情緒的狀況。在病人排隊看病的過程中，又是一個漫長的等待過程，每個病人都焦急，很容易因為一點小事爆發(fā)糾紛矛盾，耳鼻喉科病人大部分時侯都非常多，尤其是處于病患高峰期的早上9點到11點，下午3點到5點左右，病患眾多，病人突發(fā)危急情況又會出現(xiàn)。這些情況造成了大部分耳鼻喉科病人出現(xiàn)焦急，煩躁，緊張，抑郁，痛苦，恐懼等的負面心理狀態(tài)。

耳鼻喉科病人出現(xiàn)緊張，抑郁，煩躁的負面心理狀態(tài)，將會導(dǎo)致病人治療護理的管理因難，每一個病人都想及時的確診治療，尤其是一些家屬過度關(guān)心病患容易造成醫(yī)院糾紛，同時也容易產(chǎn)生療矛盾，造成病患的治療護理管理出現(xiàn)問題。

4針對問題提出有效的護理措施

耳鼻喉科在大部分醫(yī)院的實際情況是病患多，病人突發(fā)情況較多，因此在護理的過程中，也意味著每天每一時段都會增加一部分患者，因此耳鼻喉科護理人員需要定期的定時的觀察病人的情況，除了身體護理之外，還要關(guān)注心理的變化，及時的進行心理干預(yù)。一些突發(fā)情況造成的耳鼻喉科病人，或是病癥較為嚴重的病人患者，應(yīng)該每一個在護理時都進行心理干預(yù)。

具體表現(xiàn)為：

首先是傾聽，了解病人的內(nèi)心看法，根據(jù)其擔(dān)憂恐懼的情況，及時解答。其次是交談，有的病患不愿意主動交流，在進行護理病人身體情況時，可以進行相應(yīng)的溝通交談，對其心理狀態(tài)有大概的了解，在病人有大量負面情緒出現(xiàn)的情況之下，進行及時疏導(dǎo)。有的病人拒絕交流，則可以通過其家人進行心理干預(yù)?？傊?，在耳鼻喉科的病人護理中，心里干預(yù)是為了有效的促進恢復(fù)患者的健康為基礎(chǔ)，起到的是輔助作用。全國各個地區(qū)，各個醫(yī)院的具體情況各不相同，護理人員，心理干預(yù)方法也各不相同，沒有具體的準確錯誤之分。在實際的操作過程中根據(jù)自己所屬醫(yī)院的具體情況進行具體分析，在護理中同樣是堅持以人為本的基本理念，根據(jù)每個思者的情況，及時的在護理過程中調(diào)整心理干預(yù)的方法措施

無論是病人在等待治療時期的焦急的心理疏導(dǎo)，還是在治療前期的恐懼的心理疏導(dǎo)，或是在確診之后的抑郁煩悶的心理疏導(dǎo)。只要秉承著有效恢復(fù)護理病人的健康，維護醫(yī)院的治療手續(xù)，減少醫(yī)院的糾紛矛盾的理念，而展開的護理就是有效的心理干預(yù)手段。

【1】周建萍，提升耳鼻喉科護理管理質(zhì)量之策略探究[J].求醫(yī)問藥（下半月），2013（5）.

【2】賀利，湯婷.“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”護理管理模式轉(zhuǎn)變臨床硏究[J.當(dāng)代護士（綜合版），2011（3）