摘? 要：如今微信已經(jīng)成為了人們?nèi)粘＝涣餍问降囊徊糠郑⑿殴娖脚_的出現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新行業(yè)的發(fā)展帶來了很大幫助，如微信公眾平臺能夠?yàn)閳D書館信息服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展開辟新路徑，讓更多讀者通過微信公眾平臺了解圖書館內(nèi)部消息，有助于圖書館推廣工作的開展，本文將會針對新時代下圖書館如何與微信公眾平臺一同發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：新時代;圖書館;微信公眾平臺;一同發(fā)展

在現(xiàn)代化的21世紀(jì)中，手機(jī)、電腦等電子通訊設(shè)備已經(jīng)普及，這將人們的生活推入一些新的互聯(lián)網(wǎng)時代，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至到2017年末，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了7.43億，其中手機(jī)網(wǎng)民占75%，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例。而微信是人們?nèi)粘Ｉ钪袘?yīng)用最多的社交平臺之一，微信公眾平臺也為各個行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)用該平臺可以實(shí)現(xiàn)圖書館資源推廣、完善自身服務(wù)、豐富營銷模式等諸多優(yōu)勢，可見微信公眾平臺為圖書館的發(fā)展起到了促進(jìn)性作用。

1微信及公眾平臺概述

騰訊公司于2011年推出微信這款智能終端，這款軟件屬于免費(fèi)應(yīng)用程序，一經(jīng)推出深受廣大用戶的喜愛，很多行業(yè)、企業(yè)都開始注冊微信公眾號，并在微信公眾平臺上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的信息。微信公眾賬號大致可以分為訂閱號和服務(wù)號兩大類，很多圖書館借助微信公眾號的這一特點(diǎn)創(chuàng)立公眾平臺，實(shí)現(xiàn)個體與群體之間的零距離溝通，這能夠在很大程度上拉近讀者與讀書館之間的關(guān)系。

2圖書館微信公眾平臺應(yīng)用現(xiàn)狀分析

從目前情況來看，我國很多地區(qū)的圖書館已經(jīng)設(shè)置了微信公眾平臺，并且實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的無縫對接。微信公眾平臺不僅僅可以拉近讀者與圖書館的距離，還能夠更直觀的聆聽讀者的內(nèi)心感受，在新時代背景下，圖書館微信公眾號的出現(xiàn)為文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式的多樣化發(fā)展開辟了新渠道。有很多用戶習(xí)慣性的在微信公眾號上訂閱文章，這在一定程度上提升了圖書館的營銷量，令“服務(wù)指南”與“咨詢活動”可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的連接。人們可在微信公眾號中將喜歡的圖書類別進(jìn)行收藏，這為圖書查詢、讀行論壇、本館數(shù)字資源共享等提供了堅(jiān)實(shí)保障。

3新時代下圖書館如何與微信公眾平臺并駕齊驅(qū)

3.1優(yōu)化公眾平臺用戶管理

要想使得圖書館能夠與微信公眾號共同發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)并駕齊驅(qū)，首先就需要加強(qiáng)對公眾平臺用戶的管理力度。如分類管理訂閱用戶，精準(zhǔn)推送相應(yīng)信息，因?yàn)椴煌挠脩魧D書的需求類別會有所差異，有些人喜歡訂閱些時事政治、新聞，而有些人則喜歡訂閱些娛樂資訊等，微信公眾平臺應(yīng)當(dāng)設(shè)置分組管理性能，按照需要精準(zhǔn)的推送訂閱信息，這樣能夠更好地實(shí)現(xiàn)圖書館微信公眾號的高效利用。很多圖書館微信公眾平臺會設(shè)置自動回復(fù)功能，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞自動處理一些常用的查詢和疑問，有些時候消息自動回復(fù)會讓訂閱者感到便利，但是有時候卻會為用戶留下不良印象。由此可見圖書館相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者一定要合理的規(guī)劃微信公眾平臺，為人們的營造一個良好的線上閱讀環(huán)境。在多年前，圖書館是一個獨(dú)立的個體，而如今卻有著天翻地覆的變化，人們可以利用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備參與微信公眾平臺中的活動，打破了時間、空間上的限制，這些都是傳統(tǒng)圖書館存在的弊端，如今卻可以通過微信公眾平臺來實(shí)現(xiàn)圖書館的多元化發(fā)展，可見微信公眾平臺在圖書館的未來發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

3.2優(yōu)化公眾平臺內(nèi)容管理

開放高級接口，完善平臺功能、做好內(nèi)容定位，構(gòu)筑品牌影響力等都是微信公眾平臺內(nèi)容管理的范圍，有些圖書館剛剛建立微信公眾平臺，內(nèi)部管理措施尚未健全，所以還無法使用開發(fā)接口，這將會導(dǎo)致功能單一。遇到這種情況，人們應(yīng)當(dāng)及時聘請專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來開發(fā)高級接口，因?yàn)閳D書館微信公眾平臺不僅僅有消息傳遞的功能，還有服務(wù)與檢索等功能，而開發(fā)高級接口可以使用戶隨時隨地訪問圖書館OPAC系統(tǒng)，真正的實(shí)現(xiàn)圖書借閱查詢的高效性。圖書館與微信公眾號并駕齊驅(qū)，這樣不僅可以滿足用戶休閑娛樂的需求，還能夠?yàn)槿藗兊纳钤鎏砀嗳の渡?。在管理圖書館微信公眾號的時候一定要注重人性化的管理措施，不能總是保持中立態(tài)度，公眾號運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)多與用戶進(jìn)行互動，及時了解用戶心理所想，用趣味性的方式來提高圖書館微信公眾號的品牌和口碑。

3.3優(yōu)化公眾平臺推廣方式

微信是當(dāng)下黏性度較高的一個平臺，很多人可以通過微信來擴(kuò)大自己的圈子，圖書館微信公眾平臺在推廣的時候一定要注重個性化、強(qiáng)關(guān)系這兩點(diǎn)，微信公眾平臺要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展，必定離不開信息與互動，只有多互動才能夠使得微信公眾平臺充滿活力。而信息是豐富微信公眾平臺的基礎(chǔ)，圖書館要想更好地發(fā)揮出自身優(yōu)勢和作用，就應(yīng)當(dāng)注重強(qiáng)化公眾平臺建設(shè)，注重優(yōu)化推廣方式，這些都是非常重要的。萬事開頭難，起初在推廣圖書館微信公眾號的時候，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如果不注重推廣資源的積累和技巧等，必定會增大開展難度。要想豐富現(xiàn)有推廣手段，一定要完善宣傳工作，以此來吸引用戶的眼球，讓更多的人們關(guān)注并懂得如何使用公眾號。在推廣微信公眾平臺的時候，人們應(yīng)當(dāng)選擇合適的公眾號來作為推廣平臺，這樣會獲得更多高質(zhì)量的用戶群體，為推動數(shù)字圖書館的長久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4結(jié)束語

綜上所述，本文主要論述了新時代下圖書館與微信公眾平臺等內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代化的社會發(fā)展中，圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化、多元化的發(fā)展形式，設(shè)立微信公眾平臺，并將其與圖書館閱讀建立相應(yīng)的聯(lián)系，這樣不僅可以充分彰顯和發(fā)揮微信公眾號的作用和價值，還能夠?yàn)閳D書館的發(fā)展開辟新路徑。信息技術(shù)的到來標(biāo)志著人們生活水平的提升，相信在未來的社會發(fā)展中微信公眾平臺將會不斷創(chuàng)新和發(fā)展，在圖書館界必將擁有更加廣闊的發(fā)展空間。

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作者簡介

王鵬（1968—），女，本科，副研究館員，河南周口師范學(xué)院圖書館，研究方向：圖書情報(bào)學(xué)。