鄭皓鴻

摘 要：經(jīng)濟發(fā)展與科學技術(shù)進步是相輔相成的關(guān)系。經(jīng)濟的發(fā)展推動著科學技術(shù)水平的不斷更新?lián)Q代。大數(shù)據(jù)時代背景下，計算機互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的出現(xiàn)正在不斷的改變和影響著我們的工作和生活。現(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟發(fā)展也在受到大數(shù)據(jù)時代發(fā)展背景的影響，社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展到今天。大數(shù)據(jù)時代的到來對市場營銷的未來發(fā)展前景來說意味著一個新的階段的到來。本文將主要結(jié)合市場營銷目前的發(fā)展現(xiàn)狀，探討其在大數(shù)據(jù)背景下面臨機遇和挑戰(zhàn)時的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；經(jīng)濟發(fā)展；市場營銷；機遇和挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)時代背景帶給市場營銷的發(fā)展機遇

（一）目標客戶人群的增加為市場營銷的發(fā)展提供了海量的發(fā)展機會

市場營銷的初衷就是為企業(yè)發(fā)展挖掘精準、深層次的客戶資源。通過對目標客戶的精準化需求來保證服務(wù)工作的有效性與可靠性。企業(yè)單位可以加強對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用，與客戶進行即時的交流與溝通，了解客戶的實際需求，并保障市場營銷的準確性與可靠性。大數(shù)據(jù)時代人們的購物方式更加多樣化，通過平臺運行工作，經(jīng)過圖片以及網(wǎng)頁瀏覽，客戶可以在線選擇自己感興趣的貨品，并將貨物的細節(jié)進行了解。用戶通過閑暇或在家，就能在網(wǎng)上買到自己想要的物品，商家或企業(yè)也可以快速手機信息并對客戶進行答復，將顧客與商家之間的溝通效果逐步提升。

（二）將客戶的潛在能力進行深度挖掘，有效拓展企業(yè)自身的消費市場

將客戶的潛在能力進行深度挖掘，將自身的消費市場有效拓展。現(xiàn)階段一些常用的大型超市都會采用交叉銷售的模式，將銷售業(yè)績有效提升。大型超市的負責人需要定期將自己銷售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，然后利用大數(shù)據(jù)為工具進行深度的研究與分析。企業(yè)對產(chǎn)品的銷售情況有所了解，對購買者的消費行為以及習慣進行分析處理，能夠?qū)a(chǎn)品的優(yōu)化及目標達成，有助于企業(yè)將銷售額進一步增加。

（三）大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景能夠幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的目標

大數(shù)據(jù)的時代背景條件，企業(yè)單位需要將客戶資源有效利用，通過多樣化的新型手段，將一些一次性的客戶轉(zhuǎn)變成長期穩(wěn)定客戶。對一些穩(wěn)定客戶，可以采取一些“老客戶”的優(yōu)惠政策，讓用戶在得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還能體會到優(yōu)質(zhì)的購物體驗，客戶的穩(wěn)定性也由此提升。

二、大數(shù)據(jù)時代背景帶給市場營銷的挑戰(zhàn)

（一）垃圾信息增多，促使消費者的厭煩心理逐步的增長

大數(shù)據(jù)時代條件背景下，信息社會中作為最寶貴的資源的信息錯綜復雜。傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的深層次發(fā)展需求。過去舊有的市場營銷手段對客戶的信息反饋不夠及時，突然接受大數(shù)據(jù)技術(shù)條件，就會盲目運用。在這樣的條件之下，很多商家為了更好的實現(xiàn)自身信息的推送，在沒有對于相關(guān)產(chǎn)品的實際需求，客戶進行分析的基礎(chǔ)之上，就定期的給客戶推送各種產(chǎn)品的宣傳信息。而在大數(shù)據(jù)時代，客戶每天所接收的信息內(nèi)容是繁雜多樣的，長期收到自己并沒有需求的信息推送，那么他們就會感到反感，促使消費者的厭煩心理逐步的增長，由此以來，不僅僅不能夠成功的營銷商品，還會為企業(yè)的市場營銷工作的開展帶來諸多消極的影響。

（二）信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘貌坏奖ＷC

信息技術(shù)的發(fā)展帶動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)信息資源不僅種類龐雜，而且很多信息的保密措施不夠，很容易受到不法分子的竊取。但是商家在進行產(chǎn)品宣傳的過程當中，不法分子可以通過相應(yīng)的技術(shù)手段來竊取企業(yè)的客戶信息，從而導致企業(yè)的客戶信息泄露，不法分子能夠利用這些客戶信息來實現(xiàn)欺詐行為，而網(wǎng)絡(luò)的安全性則成為這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因，這就為企業(yè)順利的開展市場營銷工作帶來了極大的障礙。

（三）企業(yè)無法通過數(shù)據(jù)的篩選來有效精準的信息數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。面對復雜多變的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)能夠觸及到的信息魚龍混雜，傳統(tǒng)的市場營銷收集到的信息沒有經(jīng)過有效地甄別，在很大程度上也促使企業(yè)無法通過數(shù)據(jù)的篩選來有效的實現(xiàn)市場營銷。這就導致了其對于信息數(shù)據(jù)的準確性和真實性，有著更高的重視程度。想要在繁雜的市場信息當中，準確的區(qū)分出客戶的相關(guān)信息或者一些垃圾信息是相當困難的。而客戶在很多信息面前也顯得無所適從，不知道要如何去選擇自己所需要的商品。在了解一些真實需求商品的過程當中也由于垃圾信息的存在而變得更加困難。

三、市場營銷未來應(yīng)對大數(shù)據(jù)發(fā)展背景的應(yīng)對策略

（一）選取更加可靠的信息搜集渠道，來保證信息的真實性

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)所面臨的信息類型是繁雜多樣的，其所能夠獲取信息的途徑也是多種多樣的。而信息的處理和分析，需要基于信息的真實性以及準確性，尤其不能夠獲得更加準確，嚴重可能會幫助企業(yè)做出錯誤的決定。在這樣的條件之下，就需要企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的更新，要通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來逐步的實現(xiàn)對于信息的科學甄別與科學處理，進一步的優(yōu)化信息獲取的渠道，選取一些更加可靠的信息搜集渠道，來保證信息的真實性，信息的有效。

（二）加強對信息數(shù)據(jù)傳輸途徑安全性的有效監(jiān)管，保證數(shù)據(jù)安全

企業(yè)的長遠發(fā)展需要市場營銷重視對信息保密工作的管控。要促使企業(yè)更好的開展市場營銷工作，需要進一步的重視，對于相關(guān)數(shù)據(jù)安全的保護。就要求企業(yè)需要成立相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全部門，委派專業(yè)的技術(shù)人員，24小時對于企業(yè)的各類信息數(shù)據(jù)進行安全防控，一旦發(fā)現(xiàn)任何數(shù)據(jù)泄密的及時的可能進行處理。

結(jié)語：

大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)是同時存在的。營銷人員或系統(tǒng)平臺能夠利用數(shù)據(jù)信息將消費者行為進行深度了解，由此將服務(wù)工作更加具體的展開。但同時大數(shù)據(jù)時代也會導致營銷面臨困難問題，所以為了達成企業(yè)的發(fā)展目標，

需要結(jié)合社會發(fā)展的背景條件，合理利用技術(shù)手段提升企業(yè)的競爭水平。

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