王兆家

摘要：目的：消化內(nèi)科護理過程中對人性化護理模式進行應用，探究此種護理模式的臨床效果。方法：本次研究于我院消化內(nèi)科的患者群體中選出150例作為參與者，患者接受治療時間都處于2017年12月至2018年12月之間。隨機方式將該150例患者分為觀察組和對照組。結果：兩組患者接受治療前的抑郁評分和焦慮評分沒有可比性，接受相應的護理干預后差距明顯，觀察組具有顯著優(yōu)勢，P<0.05，表示本次研究符合統(tǒng)計學價值意義。此外，將兩組患者的護理滿意度進行對比也存在一定差異，相比之下觀察組優(yōu)勢明顯。結論：消化內(nèi)科日常護理中應用人性化護理模式可切實改善患者的情緒，于患者護理滿意度的提升也有十分積極的意義。

關鍵詞：人性化護理 ?消化內(nèi)科 ?臨床效果

人性化護理是現(xiàn)階段臨床上一種全新的護理模式，一切護理工作的開展都將患者作為核心，可積極改善患者的不良情緒，并且有利于護理人員綜合素養(yǎng)水平的提升，可以考慮醫(yī)學臨床的積極推廣和應用。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次研究共選出150例患者作為研究對象，該150例患者都在我院消化內(nèi)科2017年12月至2018年12月之間接受治療的患者中選出，并拆分為兩個對比組。由92例男性患者和58例女病人組成該150例患者?；颊吣挲g都大于35歲且小于70歲，（55.12±3.24）歲是其平均年齡。進一步對比兩組患者的基礎資料不存在較大差異，不會對本次研究的最終結果造成影響。

1.2一般方法

本次研究中對照組的75例患者接受常規(guī)護理模式，在患者入院之后護理人員負責建立相應的檔案并詳細介紹醫(yī)院環(huán)境。

人性化護理模式給予本次研究中對照組的75例患者，主要包含以下幾個方面：

第一，飲食護理。對于消化內(nèi)科的患者而言，腸胃不適是消化內(nèi)科患者的主要臨床表現(xiàn)，因此護理人員要格外叮囑患者注意飲食。依據(jù)患者的實際病情制定科學合理的飲食規(guī)劃，并將科學飲食的重要性和積極作用向患者進行講解，確?；颊咧委熎陂g所食用食品均屬于易消化類，嚴禁患者食用辛辣和生冷的食品。

第二，心理護理。護理人員需要借助與患者積極主動的溝通對其不良情緒進行了解，掌握引發(fā)患者不良情緒的具體原因，并將其作為依據(jù)給予相應的疏解對策，旨在有效緩解甚至排解患者的負面情緒，為后續(xù)治療的有序推進打下良好基礎。此外，護理人員要注意提升患者病房的舒適度，可在病房內(nèi)擺放清新的綠植或者播放舒緩的音樂，起到靜氣凝神的作用，還可對患者的注意力進行適當轉移，最大限度提升患者應對疾病的信心。

第三，藥物護理。護理人員需要將醫(yī)囑作為直接依據(jù)指導或者提醒患者的日常服藥，并將藥物治療的具體作用以及服藥的注意事項向患者進行詳細講解，如患者年齡相對較大時要與患者家屬有效溝通，并提醒家屬監(jiān)督患者的用藥情況。

第四，健康宣教。護理人員要結合患者狀況開展多種類的健康宣教活動，比如動畫形式、圖片形式等，以其趣味性吸引患者的積極參與，進而使得患者可以更加深入的了解所患疾病相關的知識，可以科學的角度看待自身疾病，于治療效果的充分發(fā)揮有積極意義。

2.結果

2.1兩組患者護理前后SAS與SDS評分的對比分析

兩組患者接受護理干預前后SDS和SAS評分的具體數(shù)據(jù)如表1：

2.2對比兩組患者的護理滿意度評分

對比兩組患者的護理滿意度存在較大差距，其中觀察組患者的護理滿意度要顯著高于對照組，具體數(shù)據(jù)如下表所示：

3.討論

一旦患者患上消化內(nèi)科疾病會對其生活和工作產(chǎn)生直接影響，一旦患上消化內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量會大幅度下降，因此要給予該類疾病足夠的關注和重視，及時給予有效的治療方法，進而有效并治愈患者的臨床癥狀。有研究報道顯示，將人性化護理干預應用于消化內(nèi)科的日常護理工作中，不僅可幫助患者排解不良情緒，而且有利于患者治療依從率的提升，于患者疾病治療有十分積極的作用，因此本文特展開相應的研究。

人性化護理模式應用時對護理人員自身操作技能和專業(yè)素養(yǎng)有相對較高的要求，除此之外護理人員還需秉承熱情、溫和的態(tài)度給予患者針對性的護理服務。相比消化內(nèi)科傳統(tǒng)護理工作中應用的常規(guī)護理干預措施，人性化護理模式有利于患者現(xiàn)存與潛在問題的及時發(fā)現(xiàn)，不良事件的發(fā)生率得以降低。護理人員通過與患者的溝通交流不僅可具體了解患者的負面情緒，而且有利于良好護患關系的構建，進而有效安撫以及排解患者的負面情緒。另外，護理人員需要結合患者的實際狀況遵醫(yī)囑給予患者個性化的用藥指導，有利于治療效果的充分發(fā)揮。

給予患者針對性護理干預前后其抑郁評分和焦慮評分差異性較大，接受人性化護理的觀察組患者上述兩項評分改善結果更為理想，由此可以證實消化內(nèi)科臨床護理中應用人性化護理模式可切實改善患者的不良情緒，為患者后續(xù)治療的有序推進打下良好基礎。另外，將兩組患者護理滿意度評分對比分析可以得知，觀察組患者護理滿意度具有顯著優(yōu)勢，所以說，人性化護理模式的應用可切實提升患者的護理滿意度，有利于良好護患關系的構建，可切實降低醫(yī)護糾紛的發(fā)生。

綜上，消化內(nèi)科應用人性化護理模式，可在對患者不良情緒進行有效改善的基礎上對其護理滿意度進行提升，為治療效果的充分發(fā)揮提供了有利條件，因此相關工作人員可考慮將此種護理模式進行積極推廣。

參考文獻：

[1]周珊珊.細節(jié)護理在消化內(nèi)科護理中的應用效果分析[J].中國醫(yī)療設備，2017，32（S2）：90-91.

[2]于蓉.人性化細節(jié)護理在消化內(nèi)科臨床護理中的應用[J].醫(yī)療裝備，2016，29（15）：139-140.

[3]陳春香，王曙霞，周莉莉，呂靖，張曉梅，李平.優(yōu)質(zhì)護理在消化內(nèi)科護理管理中的應用分析[J].大家健康（學術版），2016，10（13）：205.

[4]王連桂，李景.人性化護理應用于消化內(nèi)科的效果[J].中國衛(wèi)生標準管理，2015，6（15）：241-242.